동적인 URL 재수집 정책을 이용한 분산 웹크롤링 시스템에서의 URL 중복 수집 문제 개선

조성찬(Seong-Chan Jo),서영덕(Young-Duk Seo),백두권(Doo-Kwon Baik) 한국정보과학회 2015 한국정보과학회 학술발표논문집 Vol.2015 No.6

의료서비스 실패 유형에 따른 서비스 회복 공정성이 고객 만족 및 장기 관계 지향성에 미치는 영향 : 다중집단분석을 활용하여

조성찬 ( Jo Seong Chan ),이훈영 ( Lee Hoon Young ) 경희대학교 경영연구원 2017 의료경영학연구 Vol.11 No.2

Medical services are characterized by intangibles, heterogeneity, and non-separability. Thus, customers experience failure in providing goods and services. Failure in service delivery causes customer dissatisfaction. In addition, customers` dissatisfaction creates the intention to use other hospitals and creates a negative image about hospitals. Hospitals therefore need efficient and effective strategies for failures during service delivery. Through this, customer satisfaction should be improved. The strategy that can be considered is the fairness of service recovery. Service recovery fairness is a means of satisfying customers who have experienced dissatisfaction in the service process. This is divided into distributed fairness, procedural fairness, and interactive fairness. An effective service recovery strategy increases customer satisfaction. It can also increase loyalty to the hospital. However, there is a lack of research on the fairness of service recovery in the medical services field. This study examines the effects of perceived service recovery fairness on customer satisfaction in service recovery process. We also examine the effect of service failure type on the relationship between service fairness and customer satisfaction. Finally, we examine the effect of customer satisfaction on long-term relationship orientation. This suggests implications for establishing an effective strategy in case the hospitals experience service failure in the future.

스위칭 동작 유도 영역과 소멸비 향상 영역으로 구성된 수직 방향성 결합 스위치 설계

조성찬,정병민,김부균,Jo, Seong-Chan,Jeong, Byeong-Min,Kim, Bu-Gyun 대한전자공학회 2001 電子工學會論文誌-SD (Semiconductor and devices) Vol.38 No.9

스위칭 동작 유도 영역과 소멸비 향상 영역으로 구성된 수직 방향성 결합 스위치를 제안하였다. 스위칭 동작 유도 영역에서는 두 코어의 굴절율을 변화시키어 cross state와 bar state의 스위칭 동작을 유도하였으며, 소멸비 향상 영역에서의 코어 굴절율의 비대칭을 조절하여 소자의 끝단에서 30dB 이상의 소멸비를 가지는 cross state와 bar state를 얻을 수 있었다. 또한 여러 코어 굴절율 값과 안쪽 클래딩의 두께에 따른 cross state와 bar state의 소멸비 계산 결과의 분석을 통하여 30dB 이상의 높은 소멸비를 보이며 큰 제작 공차를 얻기 위한 수직 방향성 결합 스위치의 설계 지침을 제시하였다. Fused vertical directional coupler switches (FVCSs) with switching operation induced section (SOIS) and extinction ratio enhanced section (ERES) are proposed. In these FVCSs, switching operation is achieved by changing the refractive indices of both cores in SOIS and improvement of extinction ratios larger than 30dB for both cross and bar states is achieved by controlling the asymmetry of refractive indices between both cores in ERES. In addition, the design guidelines to have high extinction ratios larger than 30dB with large tolerances of the refractive index of cores are presented.

덧씌우기 아스팔트 포장의 공용성 개선

김형배,박준영,조성찬,Kim, Hyeong-Bae,Park, Jun-Yeong,Jo, Seong-Chan 한국도로학회 2008 도로 : 도로학회지 Vol.10 No.1

제품의 속성별 선호역전에 따른 소비자의 선택변화 영향 연구 : 의료서비스 상품과 일반 제조품 비교 중심으로

한용준(Yong-Jun Han),조성찬(Seong-Chan Jo) 한국산학기술학회 2019 한국산학기술학회논문지 Vol.20 No.8

본 연구는 상품 특성 및 상황에 따른 선호역전 현상이 선택에 어떠한 영향을 미치는 지를 규명하여 소비자 의사결정 논리체계를 살펴보고, 선택변화에 영향을 미치는 변인들을 규명하여 효과적인 의사결정 및 마케팅 전략을 수립하는데 목적이 있다. 본 연구의 목적인 소비자 선호역전과 선택변화 간의 영향관계를 확인하기 위해 3가지의 연구문제를 설정하였으며, 범주형 종속변수를 고려하여 다항로지스틱 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과, 의료서비스 상품과 일반 제조품의 선호도 감소가 선택변화 및 선택연기에 유의한 영향을 미치는 것을 확인함으로써 연구문제 1을 해결하였다. 그리고 의료서비스 상품에서 속성의 중요도에 따른 선택변화가 일반 제조품에 비해 더욱 민감하게 작용한 반면, 선호역전에 따른 선택변화가 일반 제조품에서 더욱 높게 나타남을 확인하였다. 본 연구는 기존의 선호 및 선호역전 연구와는 다른 관점에서 소비자의 중심가치로서의 선호 개념을 조명하여 선택 간의 인과관계를 확인하였으며, 선호역전에 따른 선택변화 뿐만 아니라 선택연기와 같은 다른 대안까지 포함할 수 있음을 연구결과로 제시함에 따라 그에 따른 이론 · 실무적 시사점을 제공하는 데 의의가 있다. This study investigated the effects of preference reversal according to product characteristics and situation. To investigate the relationship between consumer preference reversal and selection change, three research problems were set up and multiple logistic regression analysis was performed considering categorical dependent variables. The results showed that the decrease in preference for the medical service products and general manufacturing products had a significant effect on selection change and selection delay. In addition, we found that selection change according to the importance of attributes in the medical service product was more sensitive than the general product, while selection change according to the preference reversal was higher in general products. This study examined the causal relationship between choices by illuminating the preference concept as the central value of consumers from a different viewpoint than the existing preference and preference inversion research. In addition, the results of this study suggest that it can include not only selective change according to preference reversal, but also alternatives such as selective delay.

대학의 비대면 음악 수업환경에서 학습자-교수자 상호작용이 비대면 음악 수업 만족도에 미치는 영향 연구: 교수 실재감의 매개효과를 중심으로

한가영 ( Han¸ Ga-young ),조성찬 ( Jo¸ Seong-chan ) 한국예술교육학회 2021 예술교육연구 Vol.19 No.1

본 연구는 대학의 비대면 음악 수업환경에서 효과적인 음악교육을 제공하기 위하여 학습자와 교수자의 상호작용이 비대면 음악 수업 만족도에 미치는 영향 관계를 검정하였다. 나아가 교수 실재감의 매개효과를 검정하여 비대면 음악 수업의 질적 향상 및 변화된 교육 환경이 요구하는 목표 달성의 기초연구를 제공하고자 하였다. 이를 위하여 서울, 경기, 경남의 대학에서 음악 교과를 비대면으로 수강한 전공자 191명을 대상으로 설문을 실시하였다. 연구 결과, 수업 안내 및 학습 촉진과 교수적 지원 요인이 비대면 음악 수업 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가 이 영향관계에서 수업의 체계적 실행·학습 촉진 및 점검·의사소통 등 교수실재감 요인의 매개효과가 있음을 검정하였다. 본 연구의 결과는 비대면 음악 수업환경에서 수업 및 학습 관련지원에 대한 교수자의 노력이 학습자가 높게 지각할수록 비대면 음악 수업 만족도를 향상할 수 있음을 시사한다. 또한 비대면 수업환경에서 교수자가 학습자에게 어떠한 요인으로 실재감을 제공하여야 하는지에 대한 고려가 필요함을 시사한다. This study tested the relationship between learners and professors' interactions on non-face-to-face music class satisfaction in order to provide effective music education in the university's non-face-to-face music class environment. Furthermore, it was intended to provide basic research on improving the quality of non-face-to-face music classes and achieving the goals demanded by the changed educational environment by testing the medium effects of teaching presence. To this end, 191 students who majored in non-face-to-face music courses were surveyed at universities in Seoul, Gyeonggi, and Gyeongnam. As a result of the study, it was found that instructional guidance, learning promotion, and instructional support factors affect the satisfaction of non-face-to-face music class. Furthermore, it was tested that there is a mediating effect of the factors of teaching presence, such as systematic execution of classes, promotion of learning, inspection, and communication in this influence relationship. The results of this study suggest that the higher the learner's perception of the instructor's efforts for support related to teaching and learning in a non-face-to-face music class environment, the higher the satisfaction of non-face-to-face music classes can be improved. It also implies that in a non-face-to-face classroom environment, it is necessary to consider what factors the instructor should provide to the learner with a sense of reality.

대학 음악 교양교육 구성 요소가 음악학습 지속의도에 미치는 영향 연구: 학습몰입의 매개효과를 중심으로

한가영 ( Han Ga-young ),조성찬 ( Jo Seong-chan ) 한국예술교육학회 2020 예술교육연구 Vol.18 No.1

본 연구는 대학 교양교육 과정에서 효과적인 음악교육을 제공하기 위하여 음악 교양교육 구성 요소가 지속적인 학습 의도에 미치는 영향을 살펴보고, 학습몰입을 매개변수로 설정하여 대학 음악 교양교육의 질적 향상 및 사회가 요구하는 목표 달성을 위한 고찰을 실증적으로 진행하였다. 이를 위하여 서울과 경기도 소재의 대학에서 음악 교양과목을 수강하는 비전공자 270명을 대상으로 설문을 실시하였다. 연구 결과, 교육과정·교육 시간·교수 및 강의 내용·교재 및 자료·교육 환경 요인이 음악학습 지속의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가 이 영향관계에서 도전과 능력 조화·주의 집중·통제 등 학습몰입 요인이 매개효과가 있음을 검정하였다. 본 연구에서 도출된 음악 교양교육 구성 요소에 대한 수강생의 경험이 긍정적일수록 향후 지속적인 음악학습을 유발할 수 있음을 시사한다. 또한 교육 과정에서 학습몰입을 유발하는 교육방안이 고려될 필요가 있음을 시사한다. This study examined the effects of the component of undergraduate liberal music education on continuous learning intention in order to provide effective music education in the college liberal music curriculum. This study examined the effects of music liberal arts education on continuous learning intention in order to provide effective music education in the college liberal arts curriculum. In addition, this study empirically examined the quality of undergraduate liberal music education and achievement of society's goals by testing the mediating effect of learning flow. For this purpose, the survey was conducted on 270 non-majors who are taking liberal music courses at the university which located in Seoul and Gyeonggi-do. As a result, the component of undergraduate liberal music education such as time, teaching time, professors, lecture contents, textbooks, materials, and educational environment affecting the continuation of music learning intention. Furthermore, in this relationship, learning flow factors such as challenge, ability coordination, attention accumulation, and control have a mediating effect. The more positive the student's experience with the music liberal arts components derived from this study, the more likely it is to induce continuous music learning in the future. In addition, it suggests that educational measures that induce learning commitment need to be considered in the curriculum.

동반자 유형에 따른 인공지능 호텔에 대한 경험적 가치가 고객 만족 및 재방문 의도에 미치는 영향

조민숙(Cho, Min-Sook),조성찬(Jo, Seong-Chan) 한국호텔관광학회 2021 호텔관광연구 Vol.23 No.1

주중, 주말의 쇼핑목적지 선택에 영향을 미치는 속성들에 관한 비교 연구: 복합쇼핑몰, 단독 입지형 백화점, 빅-박스 리테일러를 중심으로

정광철(Kwang-Chol Jung),조성찬(Seong-Chan Jo),이훈영(Hoon-Young Lee) 한국유통학회 2019 流通硏究 Vol.24 No.3

현재의 쇼핑목적지는 다양한 속성들이 공존하며 경쟁하고 있다. 그리고 사회적, 제도적, 쇼핑 환경의 변화로 인하여 주중과 주말의 쇼핑목적지가 교차 선택되는 구매행동을 보이고 있다. 이에 본 연구는 주중과 주말의 복합쇼핑몰 및 단독 입지형 백화점(이하 백화점), 빅-박스 리테일러(Big-box retailers) 선택에 영향을 미치는 세대와 쇼핑목적지 특성 속성들을 다항 로지스틱 회귀분석을 통하여 규명하였다. 연구 결과 첫째, 주중의 쇼핑목적지 선택에 영향을 미치는 세대는 시니어 세대가 빅-박스 리테일러를 선택하는데 유의한 영향관계가 나타났다. 그리고 주중의 쇼핑목적지 선택에 영향을 미치는 쇼핑목적지 특성 속성들은 복합쇼핑몰이 즐길 거리의 다양성과 엔터테인먼트 시설의 구성정도 속성들에서, 백화점이 상품의 품질과 엔터테인먼트 시설의 구성정도 속성들에서, 빅-박스 리테일러는 고객 편의 시설 구성의 우수성과 편안한 휴게 공간 속성들에서 유의한 영향관계가 나타났다. 둘째, 주말의 쇼핑목적지 선택에 영향을 미치는 세대는 밀레니얼 세대가 복합쇼핑몰을, X세대와 시니어 세대가 빅-박스 리테일러를 선택하는데 유의한 영향관계를 나타냈다. 그리고 주말의 쇼핑목적지 선택에 영향을 미치는 쇼핑목적지 특성 속성들은 복합 쇼핑몰이 즐길거리의 다양성과 엔터테인먼트 시설의 구성정도 속성들이, 백화점은 상품의 품질과 접근하기 편리한 입지 속성들이, 빅-박스 리테일러는 식음료 메뉴의 다양성 및 옴니채널 쇼핑 환경과 편안한 휴게 공간 속성들에서 주말 쇼핑목적지 선택에 유의한 영향관계가 나타났다. 결론에서는 연구결과의 요약과 쇼핑목적지별 주중과 주말의 전략적 시사점을 논의하였다.

중국 개별 관광객의 서울 지역 다(多) 목적지 관광행동 연구

이시환(Lee, Shi-Hwan),조성찬(Jo, Seong-Chan),이훈영(Lee, Hoon-Young) 한국호텔외식관광경영학회 2018 호텔경영학연구 Vol.27 No.4