연구논문 : 이미지평가를 통한 문화적 매력물 방문객 관리방안 연구 : 제주 성읍민속마을을 중심으로

고계성,오상훈 대한관광경영학회 2004 觀光硏究 Vol.18 No.3

This study is based on the theoretical background of the visitor's management incorporating the historical attraction and image analysis. Using a sample of 211, main four hypotheses and four sub-hypotheses were tested to analyze whether the cognitive and affective image factors had an impact on the visitors and attraction management. The results indicates that those who were visited on the folk village attraction in Jeju island were influenced by the two kinds of images which have factors, such as affective image(comfortable, service/cost, and experiential stimulus) and cognitive image(attraction and facility). Its result shows that cognitive images were positive score on satisfaction and revisiting and experiential stimulus was positive on revisiting and recommendation. For this case, it is possible to conclude that attraction visitors have more interested in and likely to visit it with a variety of attraction images to satisfy their visiting. To support visitor's need and satisfaction, the attraction management may focus on it with its goal.

해양관광개발에 따른 관광지 지역주민의 관광영향 인식 차이 연구-경남 창원 진해를 중심으로-

고계성 한국관광연구학회 2011 관광연구저널 Vol.25 No.2

The current study was designed to investigate hotel customers’ environmental friendly decision-making process. This study proposed and tested the conceptual model including the critical components of one’s attitude toward green behaviors, overall image, and loyalty intentions(intentions to visit and recommend) in a green hotel context. A Web-based survey was employed to collect data through an online market research firm’s survey system. A total of 388 usable responses were returned. Following Anderson and Gerbing’s (1988) two step approach, the measurement model was first conducted to assess measurement quality, and then the structural model was estimated to test proposed model. The results of the measurement model verified an adequate level of reliability and validity of the measures. The findings from the structural model indicated that two major components of attitude(i.e., importance of being environmental friendly and perceived level of responsibility of corporations) significantly affect overall image of a green hotel, and this image is positively associated with loyalty intentions. Further, the current study results showed that overall image had a significant mediating effect on the formation of loyalty intentions. This study provides green hotel operators with useful insights about attitudes and image in relation to eco-friendly decisions, which eventually enable them to build up effective marketing strategies. Theoretical and practial implications, limitaitons of the study, and suggestions for future research are discussed.

대학의 스마트한 관광 교육 방향과 인재양성

고계성 한국문화관광연구원 2021 한국관광정책 Vol.- No.83

[編輯人의 글] 관광연구저널 33권 2호를 발간하면서

고계성 한국관광연구학회 2019 관광연구저널 Vol.33 No.2

섬 관광지 매력평가에 따른 관광자원 개발 유형 연구 - 통영시 한산도 섬을 중심으로 -

고계성 경남대학교 산업경영연구소 2012 지역산업연구 Vol.35 No.1

This study evaluates the attractiveness of Han-san Island, the most popular historical site in Kyung-nam Province, using the IPA. In this paper, 18 attractiveness attributes were selected and applied to island destination. Questionnaires completed which gathered data such as socio-demographic and travel behaviors. Results of IPA illustrate that 4 out of 18 attributes fell in to the keep up the good work quadrant, in areas mainly related to natural beauty and environment. In contrast, the 5 attributes associated with cultural heritage interpretation for educational value, information service, historical and cultural event, on-hand experience, and tourism product are turned out to be low priority. It suggests that the most valuable and popular techniques are need to better promote the resource development of island tourist destination as well as products and services more generally. This study findings point to several implications for tourism development on Han-San Island. First, natural beauty with new trekking course should be developed by island attractiveness related to tourism activity. Second, there is a need to identify island resources for better multi-value pursuit tourists with island attractiveness. Third, improving edutainment products and storytelling strategies are needed to promote sustainability for the management of resources. IPA 분석을 통하여 매력 속성별 사전 중요도와 사후 실행도가 어떠한 차이가 있는지를 조사하여 한산도 섬 관광지 관광자원 개발방향 모색과 계획 실행에 유용한 단서를 제공하는데 주안점을 두고 있다. 본 연구는 도출된 18개의 매력속성을 중심으로 자원유형별 개발 영역을 모색하였으며, 연구결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째,Ⅰ사분면은‘자연경관경치’,‘자연환경 쾌적성’,‘청결과 위생상태’, 그리고‘관광지 혼잡도’문항들이 해당된다. 둘째, Ⅱ사분면은‘유물과 유적 보존상태’,‘편의시설 구비정도’, ‘한산도 내 교통편의성’, 그리고‘접근성’항목들이 해당되고 있다. 셋째, Ⅲ사분면은‘교육적 문화 유산 해설’,‘유인물/안내정보제공’,‘교육과 학습적 체험’, 그리고‘환경친화적 상품개발’항목이 해당되고 있다. 넷째, Ⅳ사분면은‘자연자원 다양성’,‘자연친화적 성역화 조성 정도’,‘역사적 지명도’,‘역사가 깃든 고풍스러운 이미지 창출’, 그리고‘역사적 분위기’ 항목으로 조사되었다. 도출된 분석결과를 바탕으로 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 관광지가 부여할 수 있는 여유와 청정환경 유지를 지속하면서 신규형 탐방코스 개발과 역사적 장소를 조망할 수 있는 지점별 매력적 장소로 조성할 필요가 있겠다. 둘째, 자연적 자원의 가치를 지속하기 위해서는 기존 교통시스템의 변화가 요구된다. 전기버스는 섬 내부 관광을 희망하는 방문객들에게 교통의 편의성과 환경성, 그리고 매력성을 동시에 제공 할 수 있는 기폭제가 될 수 있다. 셋째, 역사가 살아 숨쉬는 장소로의 전환이 필요하다. 제승당 내 주요 지점별 그 당시 모습을 재현할 수 있는 이순신 장군 등 인물 동상배치, 전시체제 분위기를 연출할 수 있는 사운드시스템 활용, 한산정내 활쏘기 시범운영, 한산문 및 대첩문에 수군배치 및 박물관의 기능이 가미된 해안가에 거북선 배치, 그리고 한산문과 대첩문 중간에 소재한 현대식 식당의 메뉴를 당시 음식메뉴로의 개발 등 에듀테인먼트(Edutainment)가 가미된 연출력이 요구된다. 넷째, 다양한 한산도 기념품 등 관광상품 개발이 지속적으로 요구된다. 개발 가능한 기념품으로는 미니어쳐 형 이순신장군 동상, 수군, 한글 유허비, 거북선, 매표권의 기념품화, 당시 사용했던 화폐, 이순신장군 전기문 및 난중일기 등 한산도 섬과 대첩, 그리고 이순신장군과 연계된 모든 사료를 기초로 다양한 상품기획이 가능하겠다. 다섯째, 한산도 섬은 다양한 스토리텔링화 될 수 있는 소재가 많다. 제승당 내 승전고, 우물, 영당, 수루 등 이순신장군과 연계된 이야기 소스 발굴도 가능하고, 특히 제승당 외 지역마을의 유래, 설화, 전설, 인물, 민담, 전통, 유적지 등을 대상으로 이야기 소스 발굴과 스토리텔링화는 해당 장소의 매력을 창출할 수 있겠다.

온천과 연계된 지역 관광특구 재생 방안 고찰 - 경남 부곡온천 중심으로 -

고계성 경남대학교 인문과학연구소 2018 人文論叢 Vol.46 No.-

본 논문은 온천관광지 부곡을 중심으로 온천의 지속성을 유지하면서 지역경제의활성화 및 경쟁력 확보를 위한 대안 마련 차원에서 지역 관광산업과의 재생을 고찰하는 데 목적을 두고 있다. 이에 따라 관련 선행연구 등 2차 자료 고찰, 현장방문, 방문객 면담, 주변 연계관광지 방문, 사업체 분포현황 파악 등의 단계를 거쳐서 본연구목적에 부합될 재생 방안을 제시하였다. 온천과 지역 관광특구 재생 방안으로는 첫째, 관광주체 관점에서 부곡온천 방문객 대상 주기적인 실태조사 시행, 도출되는 결과 및 관련 자료 정리를 통하여 부곡온천관광특구 연차보고서 작성을 제시하였다. 그 외 지역민의 능동적 참여를 유도할 수 있는 차원의 방안도 제시하였다. 둘째, 관광객체 관점에서 지역 근간 산업과 연계될 수 있고 융복합형 산업의 형태로서 외부 기업체의 투자유치 사업안을 제시하고 있다. 셋째, 관광매체 관점에서지역민 주체의 협의체를 중심으로 일정 부분 역할과 책임을 부여하고, 그에 따르는 독자적 재정지원 모색 차원에서 관련 조례제정도 제시하였다. This paper outlines and discusses the Linked plans between hot spring and tourism industry for the urban regeneration in Bugok Special Tourist Zone. Previous studies are reviewed, major sites are visited, and business status are checked to focus on the purpose of this paper. A number of linked plans have suggested the need for hot-spring tourism and regional regeneration business. Firstly, it needs to research study for the tourists and makes a annual report for quality and value for business. Secondly, a business investment is needed to attract private companies that make Bugok’s economy growing. Thirdly, residents association which consists of local hot spring businessmen has power and responsibility for Bugok hot spring opeation at some parts with budget execution and executive authority.

관광객전용카지노 도입에 대한 관광지 지역주민의 영향인식과 태도에 관한 연구

고계성,현홍준,김영남 한국호텔관광학회 2010 호텔관광연구 Vol.12 No.3

The purpose of this study is to explore residents’ perceptions toward tourist-only casino development at tourist region in Jeju island. Casino provides a significant source for development to the region as well as an income to organizations in the tourism industry. In spite of the substantial economic revenues, this industry is often accompanied with social ills such as crime and poverty. Although it has positive and negative characteristics, several factors of residents' perceptions were suggested. These factors were based on the sex, age, job, and educational career. The paper also provides four suggestions on casino impact ; First, public awareness programs are need to generate casino supporting. Second, social problem solving systems and its social impacts are needed from casino benefit positively. Third, its long-term development strategies are needed to generate potential benefits with core value of casino impacts. Last, sustainable policy makers' supporting is needed to consider gaming casino with tourism industry in Jeju. This study findings support previous studies about residents’ perceptions, but further work should be done to enlarge upon this issue.

유네스코 세계자연유산 등재 추진에 따른 지역주민의 관광영향 인식 연구

고계성 한국호텔관광학회 2007 호텔관광연구 Vol.9 No.2

he paper examines Jeju residents' perception on the new inscription property into the UNESCO world heritage list. Its final results come from the World Heritage Committee in 2007. To find out the cognition for this process, the 14 attributes were applied. A total of 308 respondents are required to rate the perception attributes. The common results indicate that those who were respondents understand UNESCO's potential value after inscribed on the World Heritage List. First of all, positive economic effect and attachment of region, Second, negative effects were suggested such as environmental and declining perception for the process. Hypothesis was partially significant at a .01 confidence level. The results of the analysis are as follows: (1) need more management and marketing strategy for better regional value with the brand, (2) need more positive and clear an explanation about tourism policy to be less negative and false information, (3) need more additional management strategy with fully agreed with residents.

관광목적지 관광자원 매력 평가 연구: 제주를 중심으로

고계성,현홍준 한국호텔관광학회 2008 호텔관광연구 Vol.10 No.3

The purpose of this study is to contribute to the fields of tourism resources and tourism marketing by providing the IPA matrix by which a measure of tourist destination attractiveness can be evaluated. In this paper, 24 attributes were selected and applied to three tourists destinations, Questionnaires completed which gathered data such as socio-demographic and travel behaviors. Findings indicated that natural factors were the most impressive attractiveness in Jeju. To be the most attractive destination with resources, other factors, such as price, quality, save time to enter the tourist places, shopping and entertaining facilities, and information services. Based on these results, Jeju island should take positive evaluation tourism management about man-made facilities, low-price campaign, attractive oceanic destination recognition, training, certificates for employees' responsibility, hospitality system, but consider the current position physical factors for better attractiveness. Even though survey methods and used attributes may be a limitation of this study, this paper may assist tourism policy decision-makers and in discovering what defines tourist satisfaction and dissatisfaction, direct promotional activities, and develop products/services suitable for residents and tourists.

한국⋅중국 간 관광교류 및 협력 분야 고찰에 관한 연구: 동북 3성을 중심으로

고계성 한국관광연구학회 2018 관광연구저널 Vol.32 No.1

본 논문은 한국과 중국동북 3성을 중심으로 관광산업의 교류와 협력에 연구의 초점을 두고 있다. 현재 동북아지역에서 경제중심의 관광산업 기능과 활동은 다양한 분야에서 수행되고 있듯이, 공동의 발전을 모색할 수 있는 교류와 협력 기회 제공은 지역의 평화와 번영에 기여할 수 있다는 차원에서도 중요하기 때문에 본 연구에서 주안점을 두고 있다. 본 연구에서는 북한변경지역에 소재하는 중국의 동북3성(헤이룽장성, 지린성, 랴오닝성)을 중심으로 공동의 발전 방향성을 제시하고 동시에 직간접적으로 중국과 국경을 접하고 있는 북한이 참여할 수 있는 기회 제공도 간접적으로 고려하고 있다. 이러한 노력은 단기적으로는 중국통로를 통하여 상호 교류와 협력의 기회를 모색할 수 있고 장기적으로는 남북한 평화 증진의 기틀을 모색할 수 있다는 점이다. 본 연구에서는 경제교류의 증대는 문화⋅관광 교류증대를 수반하는 중요한 요건이라는 전제조건에 관광협력 주체측면, 내용측면, 사업측면에서 방안을 제시하고자 하였다. 이러한 차원에서 국제기구 기능과 역할을 통한 기회모색 방안을 제시하였고, 실현가능한 관광협력사업, 축제와 이벤트, 관련되는 프로그램과 교육훈련 등이 제시되고 있다. 본 연구에서는 중국의 동북3성을 중심으로 우선적으로 실현가능한 교류⋅협력안 제시 등 정성적 서술 중심으로 내용을 제시했다는 점이 본 연구의 한계점이라 할 수 있다. 그리고 관광산업 차원에서 북한과의 교류협력 사업 모색은 정치적, 사회적 환경 여하에 따라 큰 변동과 영향이 있다는 점에서 학문적으로 접근하거나 이론적으로 체계화 한다는 점 또한 한계이자 제약이라 할 수 있다. 그러나 평화통일을 준비하는 초기단계의 관광교류협력 연구이자 추후 교류⋅협력 사업에 대한 실무적 활용에 대한 이론적 근거를 제시할 수 있다는 차원에서 본 연구의 의의가 있다 하겠다.