장애인 활동보조 코디네이터의 직무특성과 직업의식이 직무만족에 미치는 영향 = An analysis on job satisfaction factors of PAS Coordinators for persons with disabilities

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 중증장애인의 사회참여와 자립생활을 지원하는 활동보조 서비스를 중재하고 조정하는 코디네이터의 직무특성 및 직업의식이 직무만족에 영향을 미치는 요인들을 살펴봄으로써 그들의 전문적인 역할수행과 직무만족도 향상에 필요한 방안들을 모색하고자 실행되었다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 실천현장의 코디네이터를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사를 분석한 결과, 직무특성 및 직업의식의 하위요인 중 직업긍지(t=3.298, p=,002), 근속의지(t=2.072, p=.042), 피드백(t=2.320, p=.023)의 변수가 통계적으로 유의미하게 나타났다. 이들 3가지 변수는 모두 종속변수인 직무만족도와 정적인 관계가 있어 직업긍지가 높을수록, 근속의지가 높을수록, 그리고 피드백 수준이 높을수록 직무만족도가 높은 것으로 나타났다. 이 같은 결과는 코디네이터의 직무만족도에는 다른 어떤 조건보다 긍지나 의지 등 심리적인 측면이 영향을 미치며, 동료나 상사의 피드백의 정도가 중요하게 관여한다는 점을 반영한 것이다. 따라서 향후 코디네이터들의 직무만족도를 향상시키기 위해 직업의식을 고양할 수 있는 가치지향적 의식교육을 강화하고, 선임자와 동료로부터의 적절한 수준에서 환류기능이 작동하도록 슈퍼비전 체계를 구조화할 필요가 있다.

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