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3 오흥진, "호텔 식음료 서비스의 실패에 따른 공정성지각, 감정반응이 서비스회복에 미치는 영향" 세종대학교 대학원 2010
4 이미혜, "패밀리 레스토랑 이벤트에 대한 고객가치, 고객만족, 관계지속의도간의 영향연구" 대한관광경영학회 24 (24): 21-43, 2009
5 서문솔, "판매촉진이벤트에 대한 감정반응이 태도 및 충성도에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2012
6 배기철, "축제참가자의 신선지향성이 참여의지와 만족에 미치는 영향" 관광경영학회 13 (13): 61-77, 2009
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8 이정진, "축제이벤트 콘텐츠 개발 -<제주 정월대보름 들불축제>를 중심으로-" 인문콘텐츠학회 (9) : 371-408, 2007
9 노원중, "축제의 서비스스케프와 인적서비스가 감정반응과 행동의도에 미치는 영향 -강경발효젓갈축제 사례를 중심으로-" 한국콘텐츠학회 10 (10): 432-447, 2010
10 노원중, "축제 서비스스케이프가 감정반응, 축제이미지 그리고 만족에 미치는 영향" 한국서비스경영학회 10 (10): 203-228, 2009
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11 고승익, "축제 방문동기 세분화에 따른 지각된성과와 만족 분석" 23 (23): 246-266, 2000
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14 김창수, "지역축제의 서비스 품질과 만족도 평가 비교분석: 2005~2006년 무주반딧불축제를 중심으로" 대한관광경영학회 22 (22): 265-284, 2007
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18 신현식, "지역축제 스토리텔링이 지역브랜드자산에 미치는 영향 연구" 경기대학교 대학원 2012
19 김홍길, "지역축제 서비스품질과 이미지, 지각된 가치, 만족 및 충성도에 대한 영향 : 부산불꽃축제를 대상으로" 동명대학교 대학원 2013
20 이정록, "지역축제 방문객의 만족도 결정요인에 관한 연구" 한국지역지리학회 10 (10): 642-653, 2004
21 김차동, "지역축제 만족요인이 참가자의 애호도에 미치는 영향에 관한 연구" 군산대학교 대학원 2011
22 운승원, "전시박람회 서비스스케이프가 감정반응 및 관계지속성에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2012
23 정재훈, "스포츠센터 실내디자인 환경지각에 대한 인지반응과 감정반응이 소비행동에 미치는 영향" 경상대학교 대학원 2010
24 유창조, "쇼핑행위의 경험적 측면: 쇼핑시 느끼는 기분이나 감정이 매장태도와구매의사에 미치는 영향에 관한 연구" 7 (7): 51-73, 1996
25 이우진, "세계박람회 홍보전시관 서비스환경이 방문객 만족과 행동의도에 미치는 영향 연구 -2010 상하이 엑스포 한국관 방문 중국인 대상으로-" 한국관광연구학회 26 (26): 319-334, 2012
26 이승권, "선사문화축제 콘텐츠와 거석 - 프랑스와 한국의 선사문화축제를 중심으로" 한국프랑스학회 66 : 397-418, 2009
27 정혜란, "상호관계적 공정성이 고객충성도에 미치는 영향 - 관계친밀도, 관계지속성, 고객화정도의 조절효과를 중심으로 -" 관광경영학회 16 (16): 317-340, 2012
28 김은숙, "몰입을 부르는 체험형 전시콘텐츠 기획" 글누림 2009
29 신현식, "리조트 서비스 품질이 고객만족과 브랜드 구축에 미치는 영향 - 홍천 대명비발디파크를 중심으로 -" 관광경영학회 16 (16): 91-110, 2012
30 이형룡, "레스토랑 서비스실패에 대한 회복 공정성이 고객의 감정반응구매의도에 미치는 영향" 14 (14): 293-314,
31 김희정, "관광지 스토리텔링 선택속성이 관광객 행동반응에 미치는 영향 연구: 감정반응을 조절효과로" 국토지리학회 46 (46): 53-65, 2012
32 이은미, "경험적 가치와 감정반응이 소비자-브랜드 관계와 브랜드 로열티에 미치는 영향에 관한 연구 : 패밀리레스토랑을 중심으로" 세종대학교 경영전문대학원 2010
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