로하스 이미지의 지각된 가치가 고객행동의도에 미치는 영향연구 = The effect of perceived value of LOHAS image on customer behavior intention: focus on hotel Restrant

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examines effects of LOHAS image of hotel restaurants on perceived value and customer behavioral intention, considering theoretical backgrounds of each variable and conducting an empirical analysis of the effects. After the basic analysis, hypothesis tests were conducted to find following results: First, both environment-friendly characteristics and sustainability among LOHAS image factors of hotel restaurants had positive effects on perceived values. Second, the fitness of model explaining LOHAS image variables of hotel restaurants for customer behavioral intention was adequate, and the sustainability, a LOHAS image factor had a positive effect on the customer behavioral intention, while environment-friendly characteristics did not have any positive effect on it. Third, a perceived value had a positive effect on customer behavioral intention. First, hotel restaurants can suggest some measures to enhance their images by understanding factors that influence values perceived by customers due to LOHAS images. Second, they can also combine LOHAS which has newly emerged following the well-being trend with their menu tendency, and then effectively use it as data for development of menus with various LOHAS images and establishment of marketing strategies to meet needs and desires of customers who prefer well-being and LOHAS. Third, LOHAS images of hotel restaurants have significant effects on perceived values and customer behavioral intention. It is determined that they should further emphasize values of health and nutrition, in menu development, marketing, advertising and sales promotion. Thus, it is suggested that diversified efforts to analyze needs and desires of customers are required for LOHAS images of hotel restaurants.

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