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      • KCI등재

        위기관리 PR 연구의 현황에 대한 분석과 고찰

        함창대 ( Chang Dae Ham ),황성욱 ( Sung Wook Hwang ),글렌카메론 ( Glen Cameron ) 한국PR학회 2011 PR연구 Vol.15 No.3

        Based on a content analysis and thematic review of eleven years of research published in Public Relations Review and Journal of Public Relations Research , trends and lacunae in the study of crisis communication in public relations are documented and analyzed. Prominent scholars and programs are identified through a bibliometric analysis to account for many of the research trends. A call is made to broaden the public relations research program related to crisis management, using a life cycle of proactive, strategic, reactive, and recovery phase. Suggestions are made for shifting from qualitative, a-theoretical case studies to more theory-driven research, including more theory testing through quantitative analysis of testable hypotheses that build theory for the academy and the profession.

      • KCI등재

        제품 태도와 광고 신빙성이 구매의도에 미치는 영향: 건강성분 콜라에 대한 기능적/쾌락적 태도를 중심으로

        전종우 ( Jong Woo Jun ),함창대 ( Chang Dae Ham ) 한국커뮤니케이션학회 2011 커뮤니케이션학연구 Vol.19 No.4

        건강은 식품 산업에 있어 가장 중요한 이슈 중의 하나이다. 이러한 소비자의 건강관련 요구를 반영하여 탄산음료 회사들도 소비자의 주의를 끌기 위한 새로운 행태의 브랜드를 출시하고 있다. 여기서 새로운 브랜드라고 함은 콜라에 비타민이나 인삼과 같은 건강성분을 첨가한 제품 형태를 말한다. 본 연구는 소비자들이 기존에 가지고 있는 태도와 집행된 광고가 새로운 콜라 제품의 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 하였다. 연구 결과 콜라를 기능적인 특성에 근거해 판단하는 소비자는 건강요소가 첨가된 콜라의 구매의도에 긍정적인 영향을 미쳤지만 콜라 소비에 있어 쾌락적인 특성을 중시하는 소비자의 경우는 건강요소가 첨가된 콜라의 구매의도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 건강과 관련한 인식은 건강 개념으로 포지션된 콜라제품의 구매의도에 직접적으로 영향을 미치지는 못하였다. 이러한 결과와 관련한 학문적 시사점과 실무적 시사점이 논문 후반부에 논의되어 있다. Health is one of the predominant issues of the food industry. To cover the needs of consumers` health, soft drink companies launch novel brands, which can attract consumers` attention. The present study explores the effects of consumer`s preexisting attitudes and advertising on novel cola products which contain healthy ingredients such as vitamins and ginseng. The results of this study showed that preexisting utilitarian attitudes positively influenced purchase intentions, but preexisting hedonic attitudes had negative impacts on consumers` purchase decisions. However, health perceptions did not affect healthily positioned products directly. Academic and managerial implications are also discussed.

      • KCI등재

        대한민국 기업 CEO들의 이미지에 영향을 미치는 요인은 무엇인가?: 정황적 수용이론을 중심으로

        황성욱 ( Sungwook Hwang ),함창대 ( Chang-dae Ham ),김효정 ( Hyo Jung Kim ) 경희대학교 사회과학연구원 2020 社會科學硏究 Vol.46 No.3

        이 연구는 PR의 주요 이론인 정황적 수용이론의 자산인 내적인 사전성향적 변인들과 외적인 상황 변인들에 대한 인식이 대한민국 CEO들의 이미지에 미치는 영향력을 조사하였다. 1009명의 응답자는 자신이 떠올린 한 CEO를 염두에 두면서 그 CEO를 둘러 싼 정황변인들에 대한 인식이 CEO의 이미지(연구문제1), 기업에 대한 태도(연구문제2), 나아가 제품구매의도(연구문제3)에 미치는 영향을 순차적으로 분석하였다. CEO이미지의 각 차원별로 영향을 미친 요인들을 열거하면 다음과 같다. 능력 있는 변혁적 리더십 이미지에 영향을 미치는 변인으로는 연령, 개방적 협력적 기업 특징, CEO의 경영활동, CEO의 소통 · 윤리적 · 준법적 활동, 기업과 소비자의 관계 특성, 업계에 대한 환경적지지, 소비자 특성이 정적 영향을 미치고, 내부적 위협의 인식이 부적 영향을 미쳤다. 다음으로 거래적 리더십 이미지에는 성별, 권위적 위계적 기업의 특징, 내부적 위협, 업계 현황, 소비자 특성, 기업이 직면한 이슈의 특성에 대한 인식이 영향을 미쳤다. 정직한 민주적 리더십의 이미지를 낳는데에는 개방적 협력적 기업의 특징, 내부적 위협, 외부적 위협, CEO의 소통 · 윤리적 · 준법적 활동, 기업과 소비자의 관계 특징, 업계의 현황, 그리고 소비자의 특징이 영향을 미쳤다. 연구문제1의 종속변인인 CEO의 능력을 갖춘 변혁적 리더십 이미지와 정직한 민주적 리더십 이미지는 각각 응답자의 기업에 대한 태도에 유의미한 정적 영향을 미쳤다. 연구문제2의 종속변인인 기업에 대한 태도는 응답자의 제품에 대한 구매의도에 가장 유의미한 영향을 미쳤다. 이러한 결과를 바탕으로 이 연구는 이론적, 실무적 함의를 심층 토론하였다. This study investigated how internal and external factors of the Contingency Theory of Accommodation are associated with public’s perception of corporate CEO images (RQ1), attitudes toward the corporation (RQ2), and purchase intention of the corporate products (RQ3). Using nationally representative sample of adults in Korea (N=1,009), the survey results revealed that, first, ability-based transformational leadership image was positively influenced by age; open and cooperative culture; CEOs’ managerial activities; CEOs’ communicative, ethical, and law-abiding behaviors; relationship between the corporation and its customers; supports for sustainability; and consumer characteristics; while negatively affected by perception of the corporate internal threats. Second, transactional leadership image was significantly forecasted by gender; authoritative and hierarchical culture of the corporation; internal threats of the corporation; current status quo of the business community; characteristics of their consumers; and the nature of the issues the corporation currently faced. Third, honest and democratic leadership image was largely impacted by open and cooperative culture; internal and external threats; CEOs’ communicative, ethical, and law-abiding behaviors; relationship between the corporation and its customers; current status quo of the business community; and characteristics of their consumers. Both transformational leadership image and honest and democratic leadership image positively impacted the respondents’ attitudes toward the corporation, which in turn, significantly influenced their purchase intention of the corporate products. Theoretical and practical implications are discussed.

      • KCI등재

        PR 국제학술지 논문에 나타난 공동인용 네트워크 분석 연구

        황성욱(Sung Wook Hwang),함창대(Chang Dae Ham) 한국광고홍보학회 2010 한국광고홍보학보 Vol.12 No.4

        본 연구는 하나의 독립적인 학문으로서의 PR연구 특히나 국제학술지에서의 2000년대 중후반 PR연구들의 주요한 현황과 흐름을 서지학적 분석의 결과를 바탕으로 진단하고자 기획되었다. 파사데오스와 그의 동료들(1999)의 연구와 같은 기존의 서지학적 분석 연구 결과와 비교해 볼 때 지난 5년(2004∼2008)간의 주요 국제학술지 PR논문들에서의 인용 및 공동인용 네트워크 분석 결과는 제임스 그루닉과 그의 연구들이 여전히 PR학술 네트워크상에 중심적 위치를 차지하고 있음을 암시하였다. 또한 새로운 연구의 주제들도 네트워크상에서 관찰되는데 그루닉과 그의 동료들의 이전 성취들을 바탕으로 한 조직-공중관계 연구들(OPR) 그리고 위기관리 PR을 중심으로 한 쿰즈의 연구 등이 두드러진다. 본 연구에서 나타난 주요 저자들, 주로 인용된 저자들, 그들의 연구 및 연구주제들, 학술적인 공동인용 네트워크의 구성 등에 대한 결과와 토론이 국내외 PR학자들의 체계적이고 지속적인 PR연구를 위해 도움이 되는 자료가 되길 기대해 본다. Based on the results of the bibliometric analysis, this study addresses the currentstatus quo of public relations research as an independent discipline. After comparingthe results with a previous bibliometric study (Pasadeos et al., 1999), this analysis ofcitations and co-citations of published works for the last five years (2004-2008) foundthat Grunig, J. A. and his work was still located at the center of a scholarly network ofpublic relations. Simultaneously, it found that new themes have been emerged basedon his previous achievements.

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