공공 IT서비스의 수출활성화를 위한 주요 이슈와 추진전략

주희엽(Hi-Yeob Joo),서해문(Hae-Moon Seo),박우출(Woo-Chool Park),이진화(Jin-Hwa Lee),이진규(Jin-Kyu Lee) 한국정보기술학회 2013 한국정보기술학회지 Vol.11 No.1

수명 연장과 행복한 삶을 국민의 기대수준이 높아짐에 따라 개선을 위한 국가 차원의 노력이 다양해지고 있다. 복지 수준을 향상시키기 위한 공공서비스는 그 범위가 교통, 교육, 안전, 국방, 의료 등 필수 영역에서 문화복지, 여가, 숙박 및 음식점, 운수업 등 국민의 생활범위 확대와 함께 넓어지고 있다. 이는 정보통신기술의 급속한 발전과 어우러져 이동성과 편의성을 강화하여, 공공서비스의 품질을 향상시키고 있다. 특히 한국은 유무선 네트워크 인프라를 바탕으로 전자민원, 행정, 조달, 교통카드서비스, 원격검침 등 여러 공공 영역에서 IT와 연계한 서비스를 개발하여 국민에게 제공하고 있으며, 그 품질 또한 세계적으로 인정받고 있다. 공공서비스는 국민의 행복 수준을 높일 수 있는 핵심 요소로 국가 간 원조나 수출 시, 매우 적합한 아이템으로 평가받고 있으나 법제도와 국가 인프라를 기반으로 추진될 수 있어, 수출 과정에서 다양한 노하우와 역량의 결집이 요구된다. 이에 한국의 우수한 공공 IT서비스의 수출 과정에서 발생할 수 있는 여러 이슈를 알아보고, 이를 극복할 수 있는 해결방안으로 플랫폼 기반의 지식서비스 구축을 제시하였다.

영화산업에서의 이슈와 SW․IT서비스 신시장 창출 기회

주희엽(Joo, Hi-Yeob) 한국IT서비스학회 2009 한국IT서비스학회 학술대회 논문집 Vol.2009 No.1

IT와 SW의 발전은 다양한 산업 분야에서 획기적인 발전을 이루는 계기를 제공해 왔다. 빠른 계산, 자동화, 보다 정확하고 신속한 산출물 제공 등이 현재의 산업 속성과 미래의 발전 전략을 제시해 주고 있다. 특히 상상력과 창의성을 기반으로 차별적인 성과를 낼 수 있는 영화와 애니메이션, 게임 등을 포함하는 엔터테인먼트 산업에서도 IT의 도입은 핵심 역량(Core Competence) 중의 하나로 평가받고 있다. 본 고에서는 영화산업에서 IT서비스와 SW기업이 새로운 시장을 창출할 수 있는 영역에 대해 소개하고, 향후 추진해야 될 방향성을 제시하고자 한다.

공립미술관 운영효율성 분석

주희엽(Joo, Hi-Yeob),김승모(Kim, Seung-Mo) 한국문화산업학회 2012 문화산업연구 Vol.12 No.2

The purpose of this study is to analyze the operational efficiency of public art museum. Cultural industry has been evaluated as a competitive service industry in the future by the high pace of market size growth. The role of public art museum based in the local cultural industries are so important because of its various support functions as fundraising, exhibition support systems, new market formations, etc. Therefore operational efficiency, some kinds of measurement item, must be considered to secure the competitiveness of public art museums as performance management tool. To analyze the operational efficiency of public art museum, using DEA, tool for measurement of public sector. During the analysis, personal and facilities score were used, but financial score was excluded because of free admission policy and differences in budgeting. Based on this analysis, the deciding factor of the public art museum is location of the museum and because of the artists. Efficient public art gallery where the most outstanding scenic or tourist attractions were located. In addition, a small museum in the center of any particular artist was watching a lot of visitors. Seoul Museum of Art was benchmarked against any organization, This suggests the following, The administrative-oriented planning and operating a large-scale exhibition is attracting. Also Metropolitan Museum of large class sizes, depending on the size of the consideration is found to be inefficient. The theoretical implication is that Quantitative method is applied to an public art gallery. By removing the weight of research, the study was an objective approach. In future research on various aspects of public agencies, DEA has also confirmed that there can be applied. The practical implication is that there was no significant difference in the distinction between curators and administrative. The role of curators original research should be carried out faithfully. Through this work will be higher operating efficiency. The purpose of this study is to analyze the operational efficiency of public art museum. Cultural industry has been evaluated as a competitive service industry in the future by the high pace of market size growth. The role of public art museum based in the local cultural industries are so important because of its various support functions as fundraising, exhibition support systems, new market formations, etc. Therefore operational efficiency, some kinds of measurement item, must be considered to secure the competitiveness of public art museums as performance management tool. To analyze the operational efficiency of public art museum, using DEA, tool for measurement of public sector. During the analysis, personal and facilities score were used, but financial score was excluded because of free admission policy and differences in budgeting. Based on this analysis, the deciding factor of the public art museum is location of the museum and because of the artists. Efficient public art gallery where the most outstanding scenic or tourist attractions were located. In addition, a small museum in the center of any particular artist was watching a lot of visitors. Seoul Museum of Art was benchmarked against any organization, This suggests the following, The administrative-oriented planning and operating a large-scale exhibition is attracting. Also Metropolitan Museum of large class sizes, depending on the size of the consideration is found to be inefficient. The theoretical implication is that Quantitative method is applied to an public art gallery. By removing the weight of research, the study was an objective approach. In future research on various aspects of public agencies, DEA has also confirmed that there can be applied. The practical implication is that there was no significant difference in the distinction between curators and administrative. The role of curators original research should be carried out faithfully. Through this work will be higher operating efficiency.

DEA에 의한 수도권 소재 문화예술회관의 효율성 분석

주희엽(Hi-Yeob Joo),김승모(Seung-Mo Kim) 한국콘텐츠학회 2012 한국콘텐츠학회논문지 Vol.12 No.3

본 연구는 수도권 소재 문화예술회관의 지역별 운영주체별 효율성을 분석한 것이다. 최근 문화산업의 중요성은 커지고 있다. 또한 지역문화산업의 근간으로 문화예술회관의 중요성이 부각되었다. 따라서 문화산업의 활성화를 위해 문화예술회관의 운영상에 효율성을 재고하여야 한다. 문화예술회관을 객관적으로 분석하기 위해 공공기관 효율성 분석도구인 DEA를 이용하였으며, 이는 운영효율성에 초점을 맞춘 것이다. 분석 결과에 따라 서울, 인천, 경기도의 효율성을 확인할 수 있었다. 또한 직접운영기관, 공단운영기관, 재단법인기관, 민간위탁기관의 효율성이 나타내는 특징을 확인 할 수 있었다. 지역별로 살펴보면 서울과 경기도 소재의 기관이 효율적으로 운영되는 것을 알 수 있다. 반면, 인천 소재의 문화예술회관은 효율적이지 않았다. 운영주체별로 살펴보면, 직접운영기관과 공단운영기관은 효율적으로 운영되었다. 반면에, 재단법인기관과 민간위탁기관은 상대적으로 비효율적으로 운영되었다. This research focus on Community Culture Center’s efficiency according to the regional and operating subject in Capital region. Recently the importance and potential market of cultural industry is growing. In addition, as a basis for local cultural industries, the importance of Community Culture Center has been highlighted. Therefore, for the activation of cultural industry, Community Culture Center on the efficiency of the operation should be reconsidered. To analyze Community Culture Center, using DEA, the efficiency of public organizations tool, which focus on operational efficiency. Depending on the results of analysis, Seoul, Incheon and Gyeonggi province was able to confirm their efficiency. In addition, according to the Direct Operating, Industrial Operating, Foundation, Private Consignment Agency their efficiency showed significant results. Looking at regional Community Cultural Centers in Seoul and Gyeonggi Province will see that two are operating efficiently. On the other hand, the Community Cultural Center in Incheon was not efficiency. Looking at the operating entity basis, Direct Operating Agencies and Industrial Operating Agencies were operating efficiently. On the other hand, Foundation Act of agencies and Private Consignment Agencies have been operating relatively inefficiently.

급변하는 시대, 변하지 않는 기술에 주목하라

주희엽(Hi-Yeob Joo),이상우(Sang-Woo Lee) 한국정보기술학회 2012 한국정보기술학회지 Vol.10 No.1

스마트 체험학습 과학관을 위한 ICT서비스 연계 방안

주희엽(Hi-Yeob Joo),유길상(Kil-Sang Yoo) 한국정보기술학회 2012 한국정보기술학회논문지 Vol.10 No.4

To maintain and improve the national competitiveness of science, we need the superior technology itself and the interest in science of adolescence. More than 100 national/public and private science center has been established for the spread of science-friendly culture in Korea by 2010. The number of science museum facilities and services has increased, however, because of the limited resources and the outdated services and facilities, there are not many science centers that provide the services normally. Therefore the need of development and deployment for the future services is urgent. This study focuses on ICT(Information and Communication Technology) service development that is required in the smart-learning science center from the perspective of directors and spectators. We also show the priority for the services by the viewpoint of deployment. This research would help domestic science center plan for contents and services but also obtain the justification for driving directions.

컴플라이언스 서비스 설계방안에 관한 연구

주희엽(Hi-Yeob Joo),서해문(Hae-Moon Seo),박소희(So-Hee Park),김승한(Seong-Han Kim),이진규(Jin-Kyu Lee) 한국산학기술학회 2015 한국산학기술학회 학술대회 Vol.2015 No.1

본 논문에서는 법령이나 규제 등을 통해 새로운 사업 기회를 찾을 수 있는 컴플라이언스 영역에 대해 사업화 추진 시 서비스 기획과 시스템 구축으로 연계될 수 있는 접근법을 제시하였다. 본 접근법의 증명을 위해 국가산업단지 내의 위험물질 및 취급시설에 대한 관련법령인 화평법과 화관법에 대응할 수 있는 Safe-Guard 시스템 사례를 제시하였다. 그 결과 Review - Analysis - Design의 3단계를 통해 기존 신서비스개발 방법 준용 시 발생할 수 있는 서비스 개발 범위와 요소의 정의, 그리고 실제 시스템 상에서 개발할 때 발생하는 디자이너와 개발자의 관점 차이에서 발생하는 오류를 줄일 수 있었다.

관람객 특성별 멀티플렉스 극장의 선택속성에 따른 만족도에 관한 연구

권현익 ( Hyeog In Kwon ),주희엽 ( Hi Yeob Joo ),최용석 ( Yong Seok Choi ),박지예 ( Ji Hye Park ) 한국고객만족경영학회 2011 고객만족경영연구 Vol.13 No.1

문화공간의 하나로 자리매김하고 있고 우리나라 서비스 산업의 한 축을 구성하고 있는 멀티플렉스 영화관의 서비스 요인을 도출하고 서비스 품질요인에 따라 고객만족에 미치는 영향을 분석하였다. 또한 고객의 만족도에 따른 고객의 충성도에 관해 연구하고자 하였다. 그 결과 물리적 환경, 직원서비스, 주요서비스, 주변문화공간과 보조서비스가 만족도와 수용도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 관람객들의 편의를 향상시킬 수 있는 물리적 환경이 핵심 만족도 영향요인으로 분석되었다. 따라서 영화관이 멀티플렉스화 되어가는 시점에서 고객 확보 및 추진전략 등으로 상영관 자체의 품질 개선도 중요하지만, 이에 못지않게 영화관 주변의 문화 공간 조성, 영화관람 이외의 보조서비스를 가능하게 하는 고객 편의 중심의 직원서비스 등이 우선적으로 선행 구축될 필요가 있다.

컨버전스 시대를 위한 IP(Intellectual Property)기반 경영전략

주대원(Dae Won, Joo),주희엽(Hi-Yeob Joo),황규오(Gyuo Hwang) 한국정보기술학회 2013 한국정보기술학회지 Vol.11 No.2

경영환경이 복잡해지고, 경쟁이 치열해짐에 따라 기업의 진입시장에 대한 고려와 함께 지속성장을 위한 출구전략에 대한 관심이 높아지고 있다. 특히 국내 중소기업의 대다수는 1세대 경영진이 개척한 사업에 기반을 두고 성장해왔으나, 경쟁자의 시장 진입과 경쟁우위 확보를 위한 역량의 부족으로 점차 경쟁시장에서의 포지셔닝이 위협받고 있다. 따라서 기업경영의 선순환 구조를 확보하기 위한 전략적 선택지를 판단하고, 이에 부합되는 대응전략을 명확히 수립할 필요가 있다. 이를 위해 규모 확대나 시장다각화 등의 능동적 접근법과 목표 시장을 이동하거나 신규 시장을 탐색해야 하는 수동적 접근으로 그 유형을 구분하여 제시하였다. 이때 기업역량을 구성하는 여러 자원 중, 자금, 인력 등의 유형적인 것뿐만 아니라 기업의 기술, 신뢰, 영업비밀 등의 무형자원에 대한 특허, 디자인, 상표, 저작권 등 지적재산권에 기반을 둔 대응체계를 갖춤으로써 해당기업의 독점적 사업 체계 구축을 위한 접근법이 필요하다. 즉 기업의 지속성장 역량은 출구전략을 어떻게 설정할 것인가에 따라 차별적으로 확보할 수 있어야 하고, 이를 위해 상품구성, 사업규모와 기술역량의 전략적 연계가 요구된다. 본고에서는 보유역량과 시장 환경에 대한 전략적 접근을 통한 기업의 지속성장 모델을 유지하기 위한 전략시장 유지와 신규 시장 개발의 2가지 출구전략을 제시하고, 이를 확보할 수 있는 접근법을 제시하였다.

국내 펀드레이징 확산을 위한 주요 고려요인과 전략과제

권혁인(Kwon, Hyeog-In),주희엽(Joo, Hi-Yeob),나윤빈(Na, Yun-Bin) 대한경영학회 2012 大韓經營學會誌 Vol.25 No.8