연구논문 : 노사관계의 유형과 노동문화 그리고 노동조합 구성원의 심리적 태도가 정보기술의 성공에 미치는 영향

조영복(Young Bohk Cho) 한국인적자원관리학회 2000 인적자원관리연구 Vol.1 No.-

사회적기업 육성을 위한 중장기 정책방향

조영복(Cho Young-Bohk),양용희(Yang Yong-Hee),김혜원(Kim Hye-won) 사회적기업연구원 2008 사회적기업연구 Vol.1 No.2

사회적경제 금융상품에 투자의도를 가진 잠재적 투자자들의 특성

조영복(Cho Young bohk),이나영(Lee Na Young),김혜인(Kim Hye in),빈경진(Bin Gyeong Jin),유정용(Yoo Jung Yong),정기범(Jung Ki Bum) 한국비영리학회 2018 한국비영리연구 Vol.17 No.1

본 연구에서는 투자 경험이 있는 일반인을 대상으로 사회적경제 금융상품에 투자 의도를 가진 잠재적 투자자들의 특성에 대해 알아보고자 하였다. 이에 Hershey(2007)의 개념모델을 투자자와 관련된 변수를 찾기 위한 분석의 틀로 참고하였다. 본 연구에서는 사회적경제 금융상품에 대한 투자행동에 영향을 미치는 요인으로 개인투자성향 요인, 사회환경적 요인, 사회적가치를 분석하였다. 본 연구는 향후 개인 투자자들을 대상으로 하는 사회적경제 관련 금융 상품을 개발할 때, 잠재적 개인 투자자를 실제 투자로 유인하기 위한 시사점 및 아이디어를 제공하는 것을 목적으로 한다. 연구 결과로 첫째, 개인투자성향 요인인 자기과신, 자기통제, 위험수용성향은 투자의도에 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 둘째, 사회환경적 요인인 사회적 상호작용과 준거집단 영향은 투자의도에 부분적으로 영향을 주는 것으로 분석되었다. 다양한 정보채널과 투자자의 상호작용이 많을수록, 주변사람에 더 의존적 투자 성향이 있을수록 사회적경제 기업 금융상품에 투자할 의도가 높다고 해석할 수 있다. 셋째, 사회적가치는 투자의도에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 분석 되었다. 사회, 환경, 경제적인 가치를 포함한 공동체의 편익을 지향하는 투자자 일수록, 사회적경제 금융상품에 투자할 의도가 높다. 넷째, 사회적경제 금융상품에 투자의향이 있는 집단이 투자의향이 없는 집단보다 자기과신, 사회적 상호작용, 준거집단영향, 사회적가치가 높은 것으로 나타났다. This study is determined to define the characteristics of potential investors who would invest in social economy firms. Hershey’s (2007) conceptual model was used as a framework to analyze the variables related to investors. This study uses Hershey’s Model of Investor Behavior (2007) as the main analysis tool to find out related variables. This study analyzed how an individual’s propensity to invest, the peculiarities of social environment, and social values each affect investment behavior. This study is aimed at provide suggestions and ideas for defining and linking potential investors to social financial instruments, their related firms and financial instruments. According to this analysis, the following conclusions can be made: (1) Overconfidence, self-control, and risk tolerance do not affect investment intentions; (2) social interaction and reference groups partially influence investment intention. The more information channels and investors interact with each other, the more investors tend to depend on the people around them - leading to greater intention to invest in social financial instruments; (3) social value partially influences investment intention. Investors who are seeking to provide benefit to the community, society, environment and economy, are more likely to invest in social financial instruments; (4) the research reveals that the group with greater investment sentiments for social financial instruments show higher overconfidence, social interaction and reference group influence, and social value than the group without the same investment sentiments. However, there are limitations to this study. First, investors in Korea generally lack awareness, understanding, and education about social economy firms. Second, The study does not represent the investment intention of Korea as a whole. There may be some bias due to sampling error.

문제해결자신감과 일 의미감이 과업성과에 미치는 영향

조영복(Cho Young Bohk),이나영(Lee Na Young) 한국인적자원관리학회 2015 인적자원관리연구 Vol.22 No.3

본 연구는 조직 내 구성원들이 일상적, 비일상적 업무 수행시 마주하는 다양한 문제에 부딪혔을때 이를 해결할 수 있다는 자신감과 각 개인의 업무에 대한 의미감이 그들의 과업성과에 어떠한 영향을 미치는지 확인하고, 이들 관계에서 조직 상사의 변화리더십의 조절효과를 확인하고자 설계되었다. 조직구성원들에게 부여된 과업의 고성과에는 성공적으로 수행할 수 있다는 자신감과 자신이 수행하고 있는 업무가 개인차원은 물론이거니와 조직차원에서도 중요하고 가치있다고 지각하는 일 의미감이 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설 검증을 위하여 국내 기업의 다양한 업종, 직위 및 성별, 연령의 연구대상 390명을 선정하여 이들을 대상으로 설문을 실시하고 통계 분석하였다. 분석 결과, 첫째, 문제해결자신감이 업무성과에 유의한 정(+)의 영향관계를 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 일 의미감이 업무성과에 유의한 정(+)의 영향관계를 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조절효과 검증에서 일 의미감이 업무성과에 미치는 영향력에는 변화리더십이 조절효과를 보였으나, 문제해결자신감이 업무성과에 미치는 영향에 대하여는 변화리더십이 조절효과를 가지지 않는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 통한 의의와 시사점은 다음과 같다. 조직구성원들의 업무성과 향상을 위해서는 과업수행 시 원만하고 성공적으로 문제를 해결할 수 있는 자신감을 가질 수 있도록 동기부여하고 효율적인 방법을 제시해주어야 하며, 결과에 대한 피드백 등을 통하여 개인이나 조직차원에서 부딪히는 문제상황에서 효과적인 해결책을 탐색하고 식별할 수 있도록 지원 및 관리가 필요함을 제시한다. 또한 조직구성원에게 부여된 업무에 대한 의의와 중요성을 발견하고 스스로 업무에 동화되어 높은 가치를 두느냐에 따라 업무성과가 달라짐을 확인하였다. 따라서 조직은 개인의 업무에 대한 의의와 역할을 명확히 제시하고, 또한 개인 스스로 일에 대한 목적과 가치를 발견할 수 있도록 동기 부여할 수 있는 기회를 제공해주어야 할 것이다. 끝으로 연구 상의 한계와 향후 연구방향을 논의하였다. The study attempted to prove the effects on employee's problem solving confidence of employees faced with many difficulties when they performed the duties and the meaning of their work to task performance. Also, this study reviews the change oriented leadership of supervisor is responsible as a moderating variable between these relationship. Data were collected using questionnaires distributed to employees and their supervisor. Statistical computation of 390 questionnaires were done on the spss. As the result of the hierarchical regression analysises, problem solving confidence was significant and positively associated with task performance. and meaning of work was significant and positively associated with task performance, too. Therefore H1, H2 were supported. Finally task performance was predicted by interaction of problem solving confidence by change oriented leadership, but predicting a moderating effect of meaning of work was not supported. In conclusion, meaningfulness of work can facilitate both their personal growth and their work motivation and lead to excellence work performance. Confident employees about some problems or difficulties are sensitive to their environments, open to new information and points of view, and leading good task performance. We need to let employees have self-problem confidence and meaningful of their work that may significantly impact their job performance. For managers who were viewed as change leadership were found to be associated with higher effects of task performance.

경영혁신과 기업성과의 관계와 네트워크 조직의 조절효과

조영복(Cho Young-Bohk),곽선화(Kwag Seon-Hwa),김성규(Kim Sung-Kyoo) 한국인사ㆍ조직학회 2006 한국인사ㆍ조직학회 발표논문집 Vol.- No.-

본 연구는 경영혁신에 많은 영향을 미치는 CEO 혁신성, 관리혁신, 기술혁신을 경영혁신으로 설정하고, 네트워크 조직의 유형은 내부 네트워크 조직, 외부 안정적 네트워크 조직, 외부 동태적 네트워크 조직으로 설정하여 기업성과와의 관련성을 실증하였다. 실증연구를 위해 한국의 제조업에 종사하는 113개의 기업을 대상으로 구조방정식으로 실증분석을 하였다. 실증분석 결과 CEO 혁신성이 관리혁신과 기술혁신에 정의 방향으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관리혁신과 기술혁신은 재무성과와 기술성과에 정의 방향으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 네트워크 조직 유형의 경로에 따른 조절효과는 관리혁신의 경우는 내부 네트워크 조직과 외부 안정적 네트워크 조직 경로에서 그리고 기술혁신의 경우는 외부동태적 네트워크 조직 경로에서 기업성과에 근소한 차이로 더욱더 정의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론적으로 본 연구는 다양한 경영혁신과 복잡한 네트워크 조직을 비교적 단순화하여 연계한 통합적인 연구로 의미가 있으며 본 연구를 통해서 경영혁신 별로 최적의 네트워크 조직 유형을 선택하고, 효율적인 경영혁신 활동을 할 수 있는 연구의 기반을 제공하였다. This study were established CEO innovativeness, administrative innovation, and technical innovation as management innovation. Also, network organization types were classified into three sections; internal network organization, external stable network organization, and external dynamic network organization to prove relationship with corporate performance. 113 manufacturing companies were selected for this study, and data were analyzed through the structural equation model. Based on the result of this study, CEO innovativeness is positively related to administrative innovation and technical innovation. Administrative innovation and technical innovation are positive associated with corporate performance; this would include such areas as financial and technological performance. Also, this study investigates the influence on each channel of network organization types. The result shows that administrative innovation more strongly and positively impacts corporate performance through internal network organization and external stable network organization. In the case of technical innovation, however, it is more strongly and positively associated with corporate performance through the external dynamic network organization. In conclusion, this study is meaningful because it simplifies various management innovation and complex network organization by combining and connecting them. Also, this study provides many opportunities to choose ideal network organization types, and it motivates further researches into efficient management innovation.

한국의 사회적기업 육성모델과 국제비교

조영복(Cho, Young-Bohk) 사회적기업연구원 2011 사회적기업연구 Vol.4 No.1

사회적기업의 사회적 가치 측정을 위한 지표개발에 관한 연구

조영복(Cho, Young-bohk),신경철(Shin, Kyoung-Chul) 사회적기업연구원 2013 사회적기업연구 Vol.6 No.1

협동조합의 서비스 품질이 조합원 만족을 매개로 조합원 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 대학생활협동조합을 중심으로

조영복 ( Cho Young-bohk ),곽동현 ( Kwak Dong-hyeon ) (사)한국협동조합학회 2020 韓國協同組合硏究 Vol.38 No.2

본 연구는 대학상업화의 심화 속에서 대학생활협동조합(이하 ‘대학생협’)이 경쟁우위를 확보하기 위한 방안으로 고객만족경영의 측면에서 서비스 품질에 주목하였고, 이를 바탕으로 협동조합의 서비스 품질이 조합원 만족을 매개로 조합원 충성도에 미치는 영향에 관해 실증적으로 연구해 보았다. 연구 결과 첫째, 대학생협의 서비스 품질은 조합원 만족에 부분적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 서비스 품질 요인 중 반응성을 제외한 유형성, 신뢰성, 확신성, 공감성, 공공성은 조합원 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조합원 만족은 조합원 충성도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조합원 만족은 대학생협의 서비스 품질과 조합원 충성도의 관계에서 완전매개효과를 나타내는 것으로 확인하였다. 이러한 결과는 대학생협이 조합원 중심적인 서비스 품질 관리를 통해 조합원 만족을 높일 때, 조합원 충성도를 제고하여 외부기업과의 경쟁에서 우위를 확보하고 대학 사회에서의 입지를 견고히 할 수 있음을 시사한다. This study focused on service quality in terms of customer satisfaction management as a way for the University Consumer Cooperatives to secure a competitive advantage over outside companies amid the deepening of college commercialization. Based on this idea, an empirical study was conducted on the effect of service quality of cooperatives on member loyalty through the medium of member satisfaction. The study had the following results: First, service quality of University Consumer Cooperatives has a significant influence on member service satisfaction among the service quality factors, and it has been found that tangibles, reliability, assurance, empathy and publicness, excluding responsiveness, have positive effects on member satisfaction. Among the factors, empathy has the greatest influence on member satisfaction. Meanwhile, unlike the results of the preceding study, it has been found that publicness has a great influence on member satisfaction after empathy, and that publicness can be applied as a service quality factor for social and economic organizations. Second, member satisfaction was shown to have a significant influence on member loyalty; finally, member satisfaction was proven to represent a mediated effect in the relationship between service quality of University Consumer Cooperatives and member loyalty.

기업의 개방형 혁신이 공유가치창출에 미치는 영향

조영복(Cho, Young-Bohk),조기언(Cho, Gi-Eon),송현성(Song, Hyun-Seong),정동섭(Chung, Dong-Seop) 사회적기업연구원 2016 사회적기업연구 Vol.9 No.2

공간주권(Territoriality)이 주도적행동에 미치는 영향에 관한 연구

조영복(Cho Young Bohk),서현욱(Seo Hyun Wook) 한국인적자원관리학회 2016 인적자원관리연구 Vol.23 No.2

본 연구에서는 공간을 점유하고 지키려는 성향인 공간주권에 대하여 연구해 보고자 하였다. 실제 조직 내에는 공간주권이 존재하며, 이러한 공간주권을 잘 이용한다면 동기요인으로서 조직에 긍정적인 영향을 줄 수 있다. 이에 구체적으로 본 연구에서는 공간주권과 조직구성원의 주도적행동의 인과관계 및 자기효능감의 매개효과를 규명하였다. 연구목적을 달성하기 위해 공간주권이 나타날 수 있는 제한된 공간에서 2명 이상 근무하고 있는 직장인을 대상으로 설문을 진행하였다. 총 201개의 자료를 토대로 SPSS 21.0 통계 프로그램을 통하여 가설을 검증하였다. 실증 분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 공간주권의 유형 중 방어는 주도적행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 둘째, 자기효능감은 방어와 주도적행동을 매개하는 것으로 나타났다. 본 논문에서 다루는 공간주권은 심리적 주인의식에 비해 관찰이 용이하여 조직 내에서 쉽게 적용할 수 있다. 또한 국내 경영학에서 거의 다루지 않았던 새로운 주제이며, 관련하여 향후 그 연구의 확장 가능성이 넓다는 점에서 의미가 있다. The purpose of this study is to examine the effects of territoriality on proactive behavior, and the moderate effect of self-efficacy. 'Territoriality' is a tendency or a behavioral expression to keep the space which someone feels psychological ownership(Brown et al., 2005). Usually, someone can display their territoriality through marking or defending behaviors. For example, decorating their desk with their families is one of them, and it shows that the desk is his/her territory. Also, a password to prevent others accessing to computer file is a defending behavior and strongly keep others from infringing(Brown, 2014). Territoriality is inherent and inevitable, and one can easily find it even in the workplace. In this research, it will focus on proactive behavior in among various organization effectiveness factors that territoriality affects. Because, in this turbulent environment, it is necessary and needed employee's behavior for organizations to survive. Therefore, the study argue with 2 hypotheses. First, territoriality may give a positive effect on proactive behavior. Second, self-efficacy may mediate the relationship between territoriality and proactive behavior. Two hundred one answers were collected using the online survey program and executed the descriptive statistics using SPSS 21.0. The results and the implications are as follows. First, as a result of the practical analysis on territoriality and proactive behavior, only defense has a positive effect on it. This suggests that managers should give a education to the employees to express their defensing behavior not annoying the other co-workers. Second, the finding suggest that self-efficacy moderate the relationship of defense and proactive behavior. Based on this, the research suggests that managers can intervene and stimulate the self-efficacy when they observe the territorial defense situation.