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디지털 생활 제품에 있어서 감각 지각의 노화가 사용성에 미치는 영향 - 피드백과 피드포워드를 중심으로 -
이희명 ( Yi Heemyoung ),이돈태 ( Lee Don-tae ) 한국디자인트렌드학회 2010 한국디자인포럼 Vol.26 No.-
우리 주변의 많은 부분이 편리라는 이름하에 디지털화 되고있다. 그러나 이러한 편리성의 혜택을 노년층은 누릴 수 없을 가능성이 높다. 노화에 의한 감각 저하가 인지능력 저하를 가져 오기 때문이다. 노년층이 이러한 IT 생활에서 소외 되지 않기 위해서는 노화의 특징을 잘 이해하고 이를 반영한 제품이 필요하다. 본 논문의 목적은 디지털 기기에 적용 할 수 있는 노화에 따른 사용성을 높이는 방법을 찾는데 있다. 특히, 노화에 보다 효과적인 피드백, 피드포워드를 찾는데 집중한다. 그러나 노인 사용자를 위한 소리나 형상의 크기에 대한 수치적인 연구 보다는 참여관찰과, 인터뷰를 통하여 맥락적인 요소를 찾고자 한다. 노인의 사용성에 대한 문제는 특히 노화된 감각과 이 감각이 인지에 미치는 작용 때문에 일어나기에 통합적인 관찰이 수행되었다. 연구에는 각기 다른 기능을 하는 4개의 디지털 생활제품이 사용되었고, 관찰 결과는 1)피드백과 피드포워드의 종류와 수행성과 2)감각의 노화와 수행성과의 관점에서 분석하여, 노인에게 적절한 피드백과 피드포워드의 감각의 특징을 규명하였다. We have successfully digitalized various aspects of our lives for greater convenience. Unfortunately, the elderly are often not the beneficiary of digitalization. Older people experience sensitivity loss and thus cognitive decline. To share the benefit of digitalization with the elderly, we need to develop products that understand the challenges of aging. The study intends to identify the ways to improve the usability of digital products for elderly users, with particular emphasis on feedback and feed-forward. To accomplish the purpose, this article adopts a context-focused approach that focuses on interview and participatory observation, rather than a quantitative approach that focuses on the size of shape and sound. Since the elderly have low usability as a result of sensitivity loss and cognitive decline, the subjects are observed in a holistic manner. Four different digital products are used for the observations. Based on the observations, this study 1) evaluates the performance of different feedback and feedforward and 2) analyzes the relationship between performance and issues of aging and identify the characteristics of the most effective feedback and feedforward.
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마리아나구이마레스 ( Mariana Assumpcao Bertaglia Guimaraes ),이희명 ( Heemyoung Yi ) 한국공간디자인학회 2018 한국공간디자인학회논문집 Vol.13 No.2
(연구배경 및 목적) 물리적으로 멀리 떨어져 있는 상태로 관계를 유지하는 장거리 인간관계는 급속한 세계화로 보편적인 현상이 되었다. 또한 소셜네트워크의 발전은 거리에 상관없이 인간관계를 밀접하게 만들기도 한다. 그럼에도 불구하고 장거리 인간관계는 장기간에 걸쳐 수행 될 경우 물리적인 거리는 결국 문제를 발생시킨다. 본 연구는 이러한 장거리 인간관계를 지속적으로 밀접하게 유지하기 위한 커뮤니케이션 방법을 모색하는데서 출발했으며, 이런 관계에 도움을 줄 수 있는 디자인에 밑거름이 되는 사용자 리서치를 목적으로 한다. (연구방법) 본 연구는 물리적으로 멀리 떨어져 있으면서 친밀하고 밀접한 관계인 부부 혹은 연인과 부모-자녀 관계에 대해 중점을 두었다. 이들이 관계를 지속적으로 밀접하게 유지하고 물리적 거리를 극복하기 위한 현재의 의사소통 방법과 종류 그리고 장, 단점을 알아보고자 인터뷰했다. 장거리 인간관계의 경험이 있는 브라질, 한국, 유럽, 미국, 일본, 아프리카 및 필리핀 출신 성인 47명의 참가자에게 온라인 설문을 실행했으며, 개방형 질문으로 서술형 대답을 얻었다. 성인 보다 자기표현이 섬세하지 못한 어린이들을 상대로는 참여 디자인 리서치 방법을 적용했다. 6세에서 12세 어린이들에게 장거리 관계의 사례가 되는 이야기를 들려주고 이들의 생각을 이미지 콜라주와 그림그리기 등으로 표현하도록 했다. 또한 11~12세 참가자들은 문제적 상황을 해결할 수 있는 도구를 제안 하도록 하여 장거리 관계에서 필요한 디자인 요소를 얻었다. (결과) 연구결과 장거리 관계를 더욱 밀접하게 유지하기 위해서 필요한 것은 따뜻함, 편안함, 동의, 승인, 안심, 육체적 매력과 같은 감정을 전달할 수 있는 강력한 비언어적 수단으로 접촉이 필요함을 확인했다. (결론) 본 연구는 인간의 감각을 기술로 전달하여 실질적 인간 세계를 확장하고 직관적이고 자연스러운 의사소통 방법에 대한 탐구의 시작으로 추후 다양한 연구가 진행 될 수 있다. (Background and Purpose) Long-distance relationships have become a common reality, as globalization has facilitated the opportunity to move from one country to another. Social networks have also shown that online dating allows people to make real connections. Maintaining contact is the most important factor in cultivating such relationships, but geographical distance can make such relationships difficult when they are maintained over a long period of time. (Method) This research aims to open up possibilities in the design of devices that can fulfill necessities in the way people express themselves. This study examines the intimate relationships of geographically isolated people, with a focus on romantic and parent-child relationships, and it is an exploratory study on how people in long-distance relationships communicate with each other, what are the benefits and deficiencies of the tools they use for communication, and what they need to make interpersonal communication effective in overcoming distance through such communication tools. The methodology includes qualitative online surveys with participants from Brazil, South Korea, Europe, the US, Japan, Africa, and the Philippines. In addition, a participatory design was used with kids between 6 to 12 years old as co-designers in order to evaluate children’s point of view of long-distance relationships in order to gain a different perspective. (Results) Based on the results of the survey, the value of contacts as a powerful non-verbal means for conveying emotions such as comfort, consent, approval, relief, and physical attraction was identified. The greatest value from this research was derived from the finding of a new view of possibilities and ideas that came from children's minds, offering inspiration to divert from screenings and pre-set solutions. The findings lead to the conclusion that kids between 6 to 8 years old have a preference for ludic interactions in communicating with their parents and informing them when they need attention. In contrast, kids between 11 to 12 years old care about feeling the presence of loved ones. (Conclusions) This exploratory study was designed to bring deeper knowledge about affective long-distance relationships, with a focus on both romantic and parent-child relationships, since such relationships face the most difficulties during periods in which such individuals have to live separately. Contributing useful findings to future related studies, this research provides insights regarding psychological and technical aspects on maintaining long-distance relationships. Studying participants through the use of qualitative surveys, mostly through open-ended questions, was essential to gain close insights about how they deal with their long-distance relationships and how they seek support for such relationships while maintaining intimacy and strong links.
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