중소기업의 관리 및 조직 차원의 역량이 ERP성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구

이문성 ( Mun Sung Rhee ),석영기 ( Yeung Ki Suk ) 한국중소기업학회 2007 中小企業硏究 Vol.29 No.4

대,중소기업의 상생협력, 협력동인, 경영성과의 상호관련성 분석

이문성 ( Mun Sung Rhee ),박상범 ( Sang Bum Park ),전인우 ( In Woo Jun ) 한국물류학회 2011 물류학회지 Vol.21 No.5

급변하는 경영환경 속에서 현대기업들의 경쟁은 개별 기업 간의 경쟁에서 기업 간 네트워크 경쟁으로 변화되고 있다. 이에 따라 대기업과 중소기업의 긴밀한 협력은 산업민주화의 구현과 SCM을 통한 기업 경쟁력 향상에 필수적이다. 그러나 이러한 협력체제의 유지를 위하여 큰 규모의 공급사슬 파트너인 대기업 에 의해서 많은 압박을 받고 있는 중소기업 또는 3자물류 기업과 같은 협력업체들은 적지 않은 희생과 고통을 부담하고 있다. 이와 같은 대·중소기업 사이의 불 평등한 관계에서 나타나는 문제점을 해결하기 위해서는 상호호혜적인 긴밀한 협력의 달성과 유지가 필요하다. 이와 같은 바람직한 형태의 협력은 기업 간경쟁력 을 확보할 수 있는 품질 향상과 원가절감 그리고 물류비용의 대폭적인 절감을 가 능하게 하고 더 나아가 고객서비스의 향상과 생산의 효율화 등에 크게 기여하게 될 것이다. 이러한 점을 고려하여 본 연구는 상생협력과 이의 달성에 영향을 미치는 선행 변수, 그리고 경영성과 사이의 상호연관성을 분석해 보고자 시도했다. 이를 통해 대기업과 협력업체간의 파트너십 형성과 관련한 신뢰의 역할을 살펴보고, 협력인 프라구축이 상생협력의 유지와 동반성장의 토대가 되어 기업들의 경쟁력 향상에 유효한 영향을 미치는지 여부를 검토하였다. 분석결과, 협력의 선행변수인 ``신뢰``와 ``상생인프라구축``은 기대했던 바대로 유의하게 긍정적인 영향을 미쳤다. 그러나 중소기업의 ``협력참여``는 예상과는 달리 협력도의 향상에 긍정적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이 는 협력을 위한 참여의 요구가 중소기업에게 부담감으로 작용하게 되어 오히려 협력의 달성을 저해했을 것으로 추측된다. 그리고 협력은 경영성과의 향상에 유의할 정도로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 협력과 이의 선행변수와 성과와의 관련성을 체계적으로 살펴봄으로 써본 연구에서는 협력의 효과적 달성을 위한 시사점을 제시할 수 있었고, 이어서 협력과 경영성과와의 긍정적으로 유효한 관련성을 보여 줌으로써 기업간 상생협력을 위한 노력을 촉진하는 기회가 되었다. In a fast-changing business environment, the competition of modern enterprises changes from the competition between individual enterprises to the competition between companies and network competition. Accordingly, it is essential for large and small enterprises to cooperate closely for the implementation of industrial democracy and for improvement of their competitiveness through SCM. However, sometimes this kind of the collaboration is likely to be a burden to supply chain partners and third-party logistic companies which are under pressure by large corporations and large-scale supply chain partners. So a close collaboration with bi-availability is needed. Through this, companies can improve the quality and lower production costs. Moreover companies can achieve their competitiveness in the market. And they will be able to pursue improvement in customer service and production efficiency by reducing logistic cost significantly. This investigation is carried out for the purpose of helping to strengthen competitiveness to be an advanced enterprise b growing together. It also aims to provide the fundamental data which induces cooperation, the preceding variable for achieves the cooperation, based on the trust between a major company and a subcontractor through management and analysis of mutual corelation and cooperation through construction of infrastructure. As a result, the preceding variables, "trust" and "win-win infrastructure", had a positive impact as we expect. However, contrary to expectation, cooperation involvement small and medium-sized enterprises does not have positive impacts on improving the collaboration. This is because the participation for cooperation can be a pressure to small and midium-sided companies. And cooperation showed positive impacts on managerial improvement. By examining the relation among cooperation and its preceding variables and outcome systematically, this study could present how to achieve effective cooperation in addition, it becomes an opportunity to expedite effort for cooperation between companies by showing the relation between cooperation and management.

중소기업의 대기업과의 역량개발 협력의 중요성 인식과 신뢰가 신제품공동개발 성과에 미치는 영향에 관한 연구

이문성(Rhee Mun Sung),박상범(Park Sang Bum),권영섭(Gwon Young Sub) 한국창업학회 2015 한국창업학회지 Vol.10 No.2

This study attempts to deal the cooperation between SMEs and large companies as it rises as national issues. For this, while focusing upon SMEs, we investigate the interrelationships among such research variables as the recognized importance of cooperation, the trust, the enhancement of cooperation, the proactive participation in new products developments. Results from structural equation modeling analysis show as followings: First, the recognized importance of the cooperation and the trust significantly contribute to the enhanced cooperation between small and large enterprises. Second, the enhanced cooperation influences positively upon the SMEs’ participation of customer companies’ new product development. Third, the enhanced cooperation mediates the relationships between the recognized importance of cooperation and the SMEs’ participation in large customer companies’ new product development. These research results imply that the recognized importance of cooperation between large and small enterprises is crucial for the mutual beneficial cooperation.

대기업의 비윤리적 행동과 제한적 윤리성이 중소기업의 심리적 계약위반 인지와 대·중소기업 간 신뢰도 손상에 미치는 영향

이문성(Rhee, Mun-sung),박상범(Park, Sang-Bum) 한국창업학회 2017 한국창업학회지 Vol.12 No.2

본 연구는 대·중소기업 간 거래과정에서 자주 발생해 사회적 쟁점이 되고 있는 대기업의 비윤리적 행동을 측정·분석하는데 초점을 맞추었다. 먼저 대기업의 비윤리적 행동과 심리적 계약위반인지 사이의 관련성을 분석하고 이어 비윤리적 행동이 대기업 신뢰도에 미치는 부정적 영향에 대하여 살펴보았다. 또한 인지된 심리적 계약위반의 매개역할에 기초하여 대기업의 비윤리적 행동이 기업 간 신뢰도에 미치는 간접적 영향을 검토했다. 끝으로 윤리적 제한성(경제적 이익과거래관계 중요성 때문에 대기업의 비윤리성에 대한 의미와 중요성을 애써 축소하려는 중소기업의 경향)에 따라서 비윤리적 행동과 심리적 계약위반 인지 사이의 연관성이 어떻게 조절되는지 분석했다. AMOS 20을 활용한 구조방정식모형 분석결과, 대기업의 비윤리적 행동은 중소기업이 심리적 계약위반을 인지하는데 유의미한 정도로 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 인지된 심리적 계약위반은 대기업의 신뢰도를 유의미한 정도로 손상시키는 것으로 나타났다. 이어 심리적 계약위반이 완전매개변수로서의 역할을 하는 것으로 나타나 비윤리적 행동의 간접적 영향이직접적인 것보다 크다는 사실이 시사되었다. 끝으로 살펴본 윤리적 제한성의 조절효과는 유의미하지 못한 것으로 나타났다. 종업원과 경영자 간 약속위반에 따른 심리적 배신과 분노의 감정을 살피는데 주로 사용되었던 심리적 계약위반의 개념을 대·중소기업 간 신뢰관계의 분석에 적용해 보았다는 점에서 본 연구의 의의를 찾아 볼 수 있다. 또한 대기업의 비윤리적 행동에 따라서 중소기업이 경험하는 부정적 감정과 심리적 고통을 다루고 더 나아가 이에 따른 기업 간 신뢰관계의 손상을 과정적 접 근을 통하여 종합적으로 살펴보았다는 점에서 본 연구의 가치를 찾아볼 수 있다. This study looks into unethical behavior taking place during business transactions with SMEs and large customer companies; moreover, this paper analyzes the impacts of unethical behavior on SMEs’ perceptions of psychological contract violation and trust in large customer companies. This paper also examines the indirect impacts of unethical behavior on SMEs’ trust in large customer companies by exploring the mediation effects of a psychological contract violation. Finally this paper looks into the bounded ethicality (the tendency of SMEs to lessen the importance of unethical behavior of large customer companies) moderates the relationship between unethical behavior of large customer companies and perceived psychological contract violations of SMEs. Results of SEM analysis utilizing AMOS 20 reveal that unethical behavior of large customer companies significantly affects SMEs’ perceiving psychological contract violation; moreover, psychological contract violation significantly deteriorates the SMEs’ trust in large customer companies. Psychological contract violation perfectly mediates other variables; thus, our model implies that the indirect effect of unethical behavior is larger than the direct effect. Finally the moderation effect of bounded ethicality turns out to be insignificant. Unlike previous research, this paper utilizes a psychological violation concept to deal with the issue of organizational trust between the SME and the large company rather than an employer and employee relationship. Furthermore, this paper contributes to a more holistic examination of the interrelationships among unethical behavior, perceived psychological contract violation, bounded ethicality, and organizational trust.

후발기업의 모방전략 , 환경특성 및 경영성과의 상호관련성 연구

이문성(Mun Sung Rhee),최이규(Rhee Gyu Choe) 한국경영학회 2002 經營學硏究 Vol.31 No.2

The imitation is a frequently used managerial strategy of the late market entrants. However, the systematic studies on the imitation strategy have rarely been executed as it implies somewhat indecent aspects of the strategy. Furthermore, most of studies on the market entry timing strategy has been focused on finding the competitive advantage of preemptors while not paying enough attention to those advantages of the market followers. It is another reason why imitation strategy, or the followers` remarkable success stories draws researchers` attention to the imitation strategy. Considering that a systematic research on the imitation practices is necessary but still insuffcient, we purpose to examine if the imitation strategy is late entrants` effective strategic alternative to enhance their competitive position and business performances in the market. Through the use of a contingency approach, we tried to look into how the interrelationship among the imitation strategy, competitiveness, and business performances is affected by the environmental variables. The empirical results of our study are as follows: the first, the imitation strategy is effective in enforcing the follower`s competitive advantages by strengthening its merits and complementing its weaknesses. The second, the enhanced competitiveness is linked closely to the high business performances. The third, the environmental variables moderate the strengths of relations among the imitation strategy, competitiveness, and performances. The last, the meaningful imitation typology has been derived, and the significant differences in the imitation strategy profiles between the high and low performers in the same strategy typology has been detected.

미국시장에서의 현대자동차의 성공 : 품질과 브랜드 차별화 전략

이문성 위덕대학교아시아태평양연구소 2002 아태연구 Vol.1 No.-

현대자동차는 1986년 미국시장에 저가전략을 구사하여 성공적으로 진입하였다. 그러나 환율과 노동비용 상승 그리고 미국자동차 시장의 경기침체로 인하여 89년에는 판매량이 급감하는 위기를 맞게 되었다. 이러한 위기상황에서의 탈출을 위해 현대자동차는 R&D투자를 증대하고 제품품질을 개선하여 제품차별화를 시도하였다. 그러나 우수해진 제품품질에도 불구하고 시장진입 초기에 활용했던 저 가격 전략으로 말미암아 싸구려제품의 이미지에서 벗어날 수가 없었다. 품질개선 노력의 한계를 인식한 현대자동차는 제품개선노력과 병행하여 제품과 브랜드이미지 제고를 위한 스포츠 마케팅과 홍보성의 여러 가지 마케팅정책을 실시하였다. 그 결과 99년도 이후 현대자동차의 판매량은 급격하게 성장하였고 2001년에 이르러 미국 시장에서 판매실적 7위를 차지하는 자동차 제조업체가 되었다. 그리고 정보화시대에 미국시장에서 계속 성공해 나가기 위해서는 지식산업과의 접목이 필수적임을 인식하고 텔레메틱스와 같은 자동차주변 장치의 개선과 개발을 위해 많은 투자를 하고있다.

인터넷 쇼핑몰 친숙도, 특성평가, 상품조회 및 구매의도의 상호관련성에 관한 연구

이문성 한국산학경영학회 2003 산학경영연구 Vol.16 No.-

친숙도는 제품의 (특성)평가와 선택의사결정을 위한 소비자의 정보탐색 행동과 관련하여 소비자 행동분야에서 자주 연구된 주제이다. 본 연구에서는 제품선택과 점포선택과정이 본질적으로 매우 유사하다는 점에 착안하여 인터넷 쇼핑몰의 특성평가와 선택된 몰에서의 상품조회와 구매의도와의 관련성이 친숙도에 의해 어떻게 영향을 받는가를 분석하고자 시도하였다. 가설검정을 통한 분석결과, 안전성과 기능성의 인터넷쇼핑몰 특성과 상품조회와의 관련성은 친숙도에 의해서 유의적인 영향을 받았으나 실체성 특성과 상품조회와의 관련성은 유의적인 영향을 받지 못한 것으로 나타났다. 그리고 몰의 특성과 몰에서의 구매의도 형성과의 관련성에 친숙도가 미치는 영향을 분석해 본 결과, 안전성, 기능성, 그리고 실체성의 세 특성차원 모두에서와 구매의도와의 연관성은 친숙도에 의해서 유의할 정도로 큰 영향을 받는 것으로 나타났다. 본 연구는 제품차원에서의 평가와 선택과정과 관련하여 사용해 왔던 친숙도 개념을 인터넷 쇼핑몰의 특성평가, 상품조회, 그리고 구매행동과의 분석에 친숙도 개념을 적용하여 친숙도를 이론적으로 확장시키는데 공헌할 것이다. In consumer research area, familiarity has been frequently mentioned with relation to customers' product information processing and choice behavior. However, the familiarity has been utilized initially in this paper to examine if the relationship between consumers' evaluations of attributes of an internet shopping mall and their inquiry and purchase intentions on there is affected significantly by the degree of familiarity. The results have shown that the relationship between levels of the safety, the functional convenience, and the tangibility attribute of an internet shopping mall and consumers' willingness to inquire about/purchase products on there is affected significantly by the degree of familiarity. Interestingly, the relationship between the tangibility attribute of a mall and customers' inquiry willingness on there is not impacted significantly by the familiarity. Thus, we conclude that our model and hypotheses have been supported quite strongl