소규모 어촌 관광 서비스품질과 지각된 가치, 만족도, 재방문의도의 인과적 관계

윤홍권(Yoon, Hong Gwon),권혁인(Kwon, Hyeog In) 한국경영교육학회 2020 경영교육연구 Vol.35 No.5

[연구목적] 본 연구는 소규모 어촌 관광 서비스품질과 지각된 가치, 만족도, 재방문의도의 인과적 관계 분석을 통해 소비자 중심의 서비스혁신 방안을 도출하는데 목적이 있다. [연구방법] 연구 목적 달성을 위해 강화도 소규모 어촌 · 어항 방문 경험이 있는 소비자를 연구 대상으로 선정하여 총 222개의 유효한 표본을 수집했으며, 해당 자료를 통해 연구가설을 검증했다. 가설검증을 위해 구조방정식 모형을 활용하여 요인 간 인과적 관계를 분석했다. [연구결과] 연구 결과 어촌 관광 서비스 속성 중 바다 경관과 편의시설이 지각된 가치와 만족도를 매개로 재방문의도에 긍정적인 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 음식과 숙박은 일부 지각된 가치에 유의미한 영향을 미쳤으나, 이 영향력은 만족도와 재방문 의도에 이르지 못하는 것으로 나타났다. [연구의 시사점] 어촌 관광 서비스 속성의 품질이 지각된 가치로 이어지는 경로는 다양하다는 점을 확인 했으며, 지각된 가치가 반드시 만족도로 이어지는 것 또한 아니라는 점을 확인 했다. 즉, 어촌 관광 서비스 속성별 품질이 지각된 가치와 만족도를 매개하는 과정에서 다양한 인지 구조를 가진다는 점을 확인했으며, 서비스품질 개선은 소비자가 개별서비스 속성에서 중요하게 지각하는 가치를 중심으로 설계되어야 한다는 점을 시사했다. [Purpose] The purpose of this study is to derive a customer-oriented service innovation plan through analysis of causal relationships between small fishing village tourism service quality, perceived value, satisfaction, and revisit intention. [Methodology] In order to achieve the purpose of the study, consumers with experience in visiting small fishing villages and fishing ports in Ganghwa Island were selected as survey subjects, and a total of 222 valid samples were collected, and the research hypothesis was tried to verify through the data. For the hypothesis verification, a causal relationship between factors was analyzed using a structural equation model. [Findings] As a result of the study, it was found that the fishing village seascape and convenience facilities had a positive influence on the revisit intention through the perceived value and satisfaction. On the other hand, food and lodging had a significant effect on some perceived values, but this influence did not reach satisfaction and revisit intention. [Implications] This study was confirmed that the quality of each fishing village tourism service has various cognitive structures in the process of mediating perceived value and satisfaction. It suggested that the improvement of service quality should be designed around values that consumers perceive as important.

20~30대 직장인의 음주 이유와 의미 -근거이론적 분석을 중심으로-

윤홍권 ( Yoon Hong-gwon ),권혁인 ( Kwon Hyeog-in ) 커뮤니케이션디자인학회(구 시각디자인학회) 2021 커뮤니케이션 디자인학연구 Vol.74 No.-

본 연구는 근거이론적 분석을 통해 20~30대 직장인의 음주 이유와 의미를 분석하고자 했다. 이를 위해 음주에 적극적으로 참여하는 20~30대 직장인 10명을 대상으로 심층 면접을 진행했다. 심층 면접 분석결과 89개의 개념과 48개의 하위범주, 18개의 상위범주를 도출했으며, 이를 바탕으로 패러다임 모형을 형성했다. 인과적 조건은 즐거움 강화, 보상 및 도피, 유대관계 형성 및 유지, 업무에 의한 필요, 맥락적 조건은 가족 구성원으로서 역할, 직장인으로서 역할, 중재적 조건은 음주에 대한 인식 및 태도, 함께 하는 사람과의 유대, 술의 특징 인식, 장소의 특징 인식, 중심현상은 적극적 음주 참여로 나타났다. 작용/상호작용 전략은 동질성 인식, 본능적으로 변화, 통제 불능 상태로 나타났으며, 이에 따른 결과는 유대 강화, 정서적 쾌락, 아쉬움, 과함에 대한 반성으로 분석됐다. 대부분의 선행연구가 음주 참여와 음주 문제와 관련된 선택적 속성의 인과 관계를 연구한 반면, 본 연구는 20~30 직장인의 음주 인식에 대한 가설적 이론을 도출했다는 점에서 의의가 있다. This study attempted to analyze the reasons and meanings of drinking alcoholic beverages of office workers in their 20s and 30s through grounded theoretical analysis. To this end, an in-depth interview was conducted with 10 adults act ively participating in drinking. As a result of in-depth interview analysis, 89 concepts, 48 sub-categories, and 18 high-category categories were derived, and based on this, a paradigm model was formed. Result showed that causal conditions included enhance enjoyment, reward and escape, build and maintain ties, work needs, contextual conditions consisted act as a family member, role as a worker, and intervening conditions included aware of and attitude toward drinking, ties with people, the recognition of the characteristics of alcohol, the recognition of the characteristics of places, and the phenomenon appeared to be active drinking participation. Results also indicated that the action/interaction strategy included homogeneous awareness, instinctive change, and out of control, and the results were analyzed by strengthening bonds, emotional pleasure, regret, and reflection on excess. While most previous studies have studied causality of selective attributes related to drinking participation and drinking problems, this study is significant in that it draws a comprehensive hypothetical theory of overall drinking enjoyment.

직장인의 소셜댄스 여가활동 참여가 생활만족도에 미치는 영향

윤홍권(Yoon Hong-gwon),권혁인(Kwon Hyeog-in) 한국여가레크리에이션학회 2018 한국여가레크리에이션학회지 Vol.42 No.1

The purpose of this study is to investigate structural relationship between social dance participation and cultural self-efficacy, stress, and life satisfaction of workers. To do this, we used data from 205 workers who participated in the social dances of the Seoul, Kyung-gi, Cheonan, Daejeon and Daegu for analysis. Frequency analysis, descriptive statistics, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and structural equation model analysis were conducted swing SPSS and AMOS. Main findings were as follows: First, social dance participation has a positive effect on cultural self -efficacy. Second, social dance participation has no significant effect on stress. Third, social dancing participation did not have a significant direct effect on life satisfaction. Fourth, cultural self-efficacy has a positive effect on life satisfaction. Fifth, stress has a negative effect on life satisfaction. Finally, cultural efficacy and stress showed mediating effects between participation in social dancing and life satisfaction.

문화기반 농촌지역개발 비즈니스 모델 연구: DHP와 비즈니스 생태계 모델을 중심으로

윤홍권(Hong Gwon Yoon),권혁인(Hyeog In Kwon) 한국경영학회 2021 Korea Business Review Vol.25 No.4

본 연구는 최근 사회 · 문화 · 경제적 가치를 종합적으로 추구하는 지역개발 전략으로 주목 받고 있는 문화기반 지역개발 전략을 활용하여 농촌지역개발 비즈니스 모델을 도출하는데 목적이 있다. 이를 통해 문화기반 농촌지역개발 목표 설정 및 종합적인 추진 전략 수립에 대한 시사점을 제공하고자 했다. 목적 달성을 위해 먼저 DHP 방법을 활용하여 문화기반 농촌지역개발 주요요인 및 상대적 중요도를 분석하고, 성공적인 문화기반 농촌지역개발 추진을 위해 비즈니스 생태계와 서비스 가치 네트워크 관점에서 비즈니스 생태계 모델을 도출하고자 했다. 연구 결과 문화기반 농촌지역개발을 위해 가장 중요한 주요요인은 지역사업 환경조성 및 정책적 지원인 것으로 나타났으며, 다음으로 내부 협력 및 서비스 혁신 체계, 지역 문화자원 경쟁력, 지역민 역량, 외부와의 협력체계 순의 중요도 수준을 보였다. 문화기반 농촌지역개발을 위한 비즈니스 생태계 모델은 지역문화자원 혁신 및 관리 단체, 민간인증 · 협력지원기관을 포함하여 이해관계자의 역할 및 관계를 종합적으로 고려하는 것이 중요한 것으로 분석됐다. 본 연구의 결과는 개발도상국과 성장 동력을 잃은 도시재생에만 집중되던 문화적 지역개발 전략을 농촌에 적용했다는 점에서 의미가 있으며, 혁신의 필요성만을 역설하는 것이 아니라 구체적인 주요요인과 이를 달성하기 위한 비즈니스 모델을 제안했다는 점에서 의미가 있다. 농촌은 우수한 잠재력을 지닌 문화자원을 보유하고 있으며, 저밀도혁신 성장 공간으로 주목 받고 있기 때문에 본 연구에서 제안한 비즈니스 모델은 지역사업 환경 조성 및 정책적 지원, 내 · 외부 협력 비즈니스 체계, 문화자원의 고도화, 지역민 역량 강화를 위한 종합적이고 체계적인 전략 체계에 유용한 시사점을 제공할 수 있다. The purpose of this study is to derive a rural area development business model by utilizing the cultural area development strategy, which has recently been attracting attention as a local development strategy that comprehensively pursues social, cultural, and economic values. Through this, it was intended to provide implications for establishing cultural rural area development goals and establishing comprehensive strategies. To achieve the purpose, first, the DHP method was used to analyze the success factors and relative importance of cultural rural area development, and to derive a business ecosystem model from the perspective of business ecosystem and service value network to promote successful cultural rural area development. As a result of the study, it was found that the most important success factors for the development of cultural rural areas were the creation of the local business environment and policy support, followed by internal cooperation and service innovation system, regional cultural resource competitiveness, local people capacity, and external cooperation system. It showed the level of importance. The business ecosystem model presented stakeholders, roles, and relationships for successful cultural rural development, including local cultural resource innovation and management organizations, private certification and cooperation support organizations. This study is meaningful in that it not only emphasizes the necessity of innovation, but also proposes specific success factors for cultural rural development and a business model to achieve it.

친환경농산물 서비스품질과 지각된 가치, 구매 의도의 인과적 관계: 성별과 학력의 조절효과

윤홍권(Hong Gwon Yoon),권혁인(Hyeog In Kwon) 한국경영학회 2021 Korea Business Review Vol.25 No.1

본 연구는 친환경농산물 소비자를 이해하고 구매 의도를 예측할 수 있는 인지 구조적 관계 모델을 도출하는데 목적이 있다. 이를 통해 소비자 중심의 친환경농산물 서비스혁신과 마케팅 전략 수립에 시사점을 제공하고자 했다. 목적 달성을 위해 친환경농산물 특성을 고려하여 서비스품질, 지각된 가치 속성을 도출하고, 이를 바탕으로 서비스품질과 전반적 서비스품질, 지각된 가치, 구매 의도의 관계와 이들의 관계에서 성별과 학력의 조절효과를 구조방정식 모형을 통해 분석했다. 연구 결과 친환경농산물 안전성, 건강성, 환경 친화성, 친숙성 인식이 전반적 서비스품질에 정(+)의 영향을 미치며, 전반적 서비스품질은 기능적, 정서적, 이타적 가치에 정(+) 영향을 미치고 기능적, 정서적, 이타적 가치는 구매 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 매개효과 분석 결과 안전성, 건강성, 친숙성은 전반적 서비스품질과 지각된 가치를 매개로 구매 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 환경친화성은 구매 의도에 미치는 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 또한, 친환경농산물 인식의 인과적 관계에서 성별의 조절효과는 미미한 것으로 나타났으나, 학력의 조절효과는 유의미한 것으로 분석됐다. 본 연구의 결과는 친환경농산물 소비자 인식에 대한 종합 구조 모델을 제안했다는 점과 친환경농산물 소비자의 전반적 서비스품질을 예측하는 중요한 요인은 안전성, 건강성, 친숙성이며, 소비자의 구매 의도를 예측하는 중요한 지각된 가치 요인은 기능적 가치와 이타적 가치라는 점을 확인했다는 점에서 의미가 있다. 또한, 학력이 친환경농산물 소비자 인식에 중요한 영향을 미친다는 점을 시사했다. 친환경농산물 산업이 성장을 위해 안전성, 건강성, 친숙성을 포함하는 본질적 서비스 가치를 지닌 친환경농산물 인증 기준과 신뢰할 수 있는 투명한 인증 관리 전략이 마련될 필요가 있다는 점을 시사했다. This study derives a cognitive structural relationship model capable of predicting the consumers purchase intention, focusing on the relationship between service quality, overall service quality, perceived value, and purchase intention, to understand consumers of eco-friendly agricultural products, and examines the control effect of gender and education Was reviewed. As a result of the study, the perception of safety, health, environmental friendliness, and familiarity of eco-friendly agricultural products has a positive (+) effect on the overall service quality, and the overall service quality has a positive (+) effect on functional, emotional, and altruistic values, and functional, It was found that emotional and altruistic values had a positive (+) effect on purchase intention. As a result of mediating effect analysis, it was found that safety, health, and familiarity had a positive (+) effect on purchase intention through the mediation of overall service quality and perceived value, but environmental friendliness showed no mediating effect on purchase intention. In the causal relationship of environmentally friendly agricultural products perception, it was found that the regulating effect of education was significant, but the gender did not. The results of this study suggest that a comprehensive structural model for consumer perception of eco-friendly agricultural products is proposed, and the important factors predicting the overall service quality of eco-friendly agricultural products consumers are safety, health, and familiarity, and important value factors predicting consumer purchase intentions.

대학 내 자유반응형 평가 객관성 제고 방안 탐색: Many-Facets Rasch Measurement Model을 활용한 비교과 프로그램 평가 사례를 중심으로

윤홍권(Yoon, Hong Gwon),유지현(Yu, Ji Hyun) 한국경영교육학회 2020 경영교육연구 Vol.35 No.2

[연구목적] 본 연구는 대학의 다양한 평가 상황에서 Many-Facets Rasch Measurement Model(MFRMM)이 유용할 수 있음을 보이는 것에 목적이 있으며, 이를 위해 대학 비교과 프로그램 평가 상황을 중심으로 사례분석을 실시했다. [연구방법] 본 연구의 연구목적 달성을 위해 평가자 12명이 153개의 비교과 프로그램을 평가한 자료를 Facets 프로그램을 통해 분석했다. [연구결과] 분석 결과 평가자 엄격성, 문항 난이도가 유의미한 차이를 보여 이를 고려한 평가가 중요하다는 점을 확인했다. 또한 프로그램 성과 점수를 동일단면 위에서 종합적으로 검토하여 평가 전반의 효과를 종합적으로 파악할 수 있음을 확인했다. 평가자&문항과 평가자&프로그램의 편파 · 상호작용이 상당히 존재하는 것으로 나타나 평가 전반에서 해당 효과 고려가 평가결과를 개선 할 수 있음을 확인했다. 결과적으로 MFRMM을 통해 보다 객관적인 평가결과를 도출 할 수 있으며, 이를 평가 전반에 대한 개선 방안의 근거로 적극적으로 활용할 수 있음을 확인했다. [연구의 시사점] 비교과 프로그램 평가뿐만 아니라, 대학의 다양한 평가 상황에서 Many-Facets Measurement Model은 객관적이고 타당하며, 효율적인 평가를 위해 유용한 대안이 될 수 있음을 제안했다. [Purpose] The purpose of this study is to show that Many-Facets Rasch Measurement Model(MFRMM) can be useful in various evaluation situations of universities. For this, a case study was conducted focusing on the evaluation situation of universities extracurricular programs. [Methodology] To accomplish the research goal, 12 evaluators were asked to evaluate 153 extracurricular programs, and the data were analyzed using the Facets program. [Findings] As a result of the analysis, the evaluator’s severity and item difficulty showed a significant difference, indicating that the evaluation considering this may be important. In addition, the program performance scores were comprehensively reviewed on the same section, showing that the overall effect of the evaluation could be grasped. As there were considerable biases and interactions between evaluators & items and evaluators & programs, it was confirmed that the effects should be considered in improving the evaluation. As a result, it was confirmed that more objective evaluation results can be derived through MFRMM, and this can be actively used as evidence of improvement plans for the overall evaluation. [Implications] In addition to evaluating extracurricular programs, the Many-Facets Measurement Model has been proposed as a useful alternative for objective, valid, and effective assessments in various university assessment situations.

문화예술 여가활동 참여자의 외향성과 스트레스, 문화적 자기효능감, 생활만족도의 인과적 관계

윤홍권(Hong-Gwon Yoon),신아란(Ahran Shin),권혁인(Hyeog-in Kwon) 한국콘텐츠학회 2018 한국콘텐츠학회논문지 Vol.18 No.4

본 연구는 문화예술 여가활동 참여자의 외향성과 스트레스, 문화적 자기효능감, 생활만족도의 인과적 관계에 대해 지속적 소셜댄스 참여자를 중심으로 살펴보는 것에 목적이 있다. 연구 결과 첫째, 소셜댄스 참여자의 외향성은 문화적 자기효능감에 정적영향을 미쳤다. 둘째, 외향성은 생활만족도에 정적영향을 미쳤다. 셋째, 외향성은 스트레스에 유의미한 영향을 미치지 못하였다. 넷째, 문화적 자기효능감은 생활만족도에 정적영향을 미쳤다. 다섯째, 문화적 자기효능감은 스트레스에 정적영향을 미쳤다. 여섯째, 생활만족도는 스트레스에 부적영향을 미쳤다. 마지막으로 외향성과 스트레스의 관계에서 문화적 자기효능감과 생활만족도는 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 통해 문화예술 여가활동에서 참여자의 외향성과 문화적 자기효능감, 생활만족도는 스트레스를 설명하는 중요한 요인임을 확인하였다. The purpose of this study is to examine the causal relationship between extroversion, cultural self-efficacy, life satisfaction, and stress of participants in culture and arts leisure activities, focusing on persistent social dance participants. The first results showed that extroversion of social dancing participants had a positive effect on cultural self-efficacy. Second, extroversion has a statistically positive effect on life satisfaction. Third, extroversion did not affect stress. Fourth, cultural self-efficacy had a statistically positive effect on life satisfaction. Fifth, cultural self-efficacy had a positive effect on stress. Sixth, life satisfaction had a negative effect on stress. At last, cultural self-efficacy and life satisfaction had negative mediator effect on the relation of extroversion and stress. As a result of this study, it was confirmed that extroversion, cultural self-efficacy, and life satisfaction were significant factors in explaining stress.

근거이론과 서비스디자인 방법을 활용한 대학 내 해외연수 제도 혁신 사례 연구

윤홍권(Yoon, Hong Gwon),손진희(Son, Jin Hee),태성하(Tae, Sung Ha) 한국경영교육학회 2021 경영교육연구 Vol.36 No.1

[연구목적] 본 연구는 근거이론과 서비스디자인 방법을 활용하여 학생 중심의 대학 내 제도 혁신 사례 연구를 통해, 대학 내 제도 혁신에 유용한 프로세스를 제안하는데 목적이 있다. [연구방법] 본 연구의 연구목적 달성을 위해 해외연수 참여 경험이 있는 학생 12명을 대상으로 심층 인터뷰를 진행 했으며, 대학 교육 및 해외연수 전문가 5인의 FGI를 실시했다. 해당 자료를 근거이론과 4D 더블 다이아몬드 서비스디자인 방법을 활용해 분석했다. [연구결과] 분석 결과 연수자 선발 기준과 방법, 해외 현지 생활시설, 문화체험 프로그램, 연계 프로그램에서 연수자의 페인 포인트를 발견했으며, 이를 이해관계자 협력을 통해 해결한다면 학생들의 제도 만족도와 애교심 향상에 도움이 될 수 있다는 점을 확인했다. 구체적인 개선 방안으로는 신입생 위주의 선발 보다는 동기와 성장 중심의 학생 선발, 생활 편의시설 개선, 공정하고 합리적인 지원금 정책, 문화체험 프로그램 지원, 연속적이며 연계적인 성장 프로그램 개발․운영으로 나타났다. [연구의 시사점] 본 연구는 근거이론과 서비스디자인 방법을 활용하여 학생 중심의 대학 내 제도 혁신 전략을 제안했다는 점에서 의미가 있다. 또한, 해외연수 제도 전반에 대한 학생의 페인 포인트와 이에 대한 협력기반의 개선 방안을 도출했다는 점에서도 의미가 있다. [Purpose] The purpose of this study is to propose a student-centered institutional innovation measure within the university, and this study was conducted mainly on the overseas training system. [Methodology] To achieve the research purpose of this study, 12 students with experience in overseas training were interviewed in-depth, and FGI was conducted by 5 experts in university education and overseas training. The data were analyzed using grounded theory and 4D double diamond service design method. [Findings] As a result of the analysis, the innovation plan of the overseas training institution within the university was found to be the selection of students focusing on motivation and growth rather than the selection of new students, improvement of living convenience facilities, fair and rational subsidies policy, support for cultural experience programs, development and operation of continuous and connected growth programs. [Implications] This study is meaningful in that it proposes a student-centered institutional innovation strategy in the university using grounded theory and service design methods. In addition, it is meaningful in that the student’s Pain Point for the overall overseas training system and the plan to improve the cooperation base for this were derived.

디자인·공예분야 창업기업의 서비스품질과 지각된 가치, 만족도 간의 영향관계 연구

구아민(Ku, A-Min),윤홍권(Yoon, Hong-Gwon),권혁인(Kwon, Hyeog-In) 한국경영교육학회 2021 경영교육연구 Vol.36 No.5

[연구목적] 본 연구는 디자인·공예 창업기업의 서비스 혁신을 위해 서비스품질(전문적 판단, 서비스 프로세스, 시설품질, 전반적 서비스품질)과 지각된 가치, 만족도 간의 영향관계를 분석하고 시사점을 제공하는데 목적이 있다. [연구방법] 본 연구는 디자인, 공예 창업기업 특성을 바탕으로 서비스 품질, 전반적 서비스 품질, 지각된 가치와 만족도에 대한 관한 선행연구를 검토하여 연구가설을 도출했다. 연구가설 검증을 위해 디자인 공예 업체 방문경험이 있는 소비자 244명을 대상으로 온라인 설문을 통해 자료를 수집하였고 가설을 검증하였다. [연구결과] 분석 결과, 디자인·공예 업체의 서비스 품질이 전반적 서비스품질에, 전반적 서비스 품질이 지각된 가치에 영향을 주고, 지각된 가치는 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 서비스품질은 전반적 서비스품질과 지각된 가치에 영향을 주고, 서비스품질은 전반적 서비스품질과 지각된 가치를 매개로 만족도에 영향을 주어 매개효과를 확인하였다. [연구의 시사점] 연구결과 서비스품질과 전반적 품질에 대한 지각된 가치는 소비자의 총체적 표현으로 만족에 영향을 미치며 창업기업의 서비스품질 개선이 지각된 가치를 높이고 향상된 지각적 가치는 만족도를 이끌어 낼 수 있다는 점을 확인하였다. 기존 마케팅이 공급자 관점에서의 서비스개선이 이루어졌다면 향후 소비자 경험 중심의 서비스 품질 개선이 소비자 만족을 이끌 수 있는 혁신 전략임을 발견할 수 있다. [Purpose] This study aims to analyze the influential relationship among service quality, perceived value and satisfaction for service innovation in start-ups in design·craft industry. [Methodology] In order to proceed with the study a hypothesis was drawn after previous studies conducted on service quality overall quality of service perceived value and satisfaction based on characteristics of start-ups in design·craft industry. To verify the research hypothesis, 244 consumers who have visited design and craft companies collected data through online surveys. [Findings] Service quality exerts positive influence on overall quality of service, overall quality of service on perceived value and perceived value on satisfaction. Additionally the result determined that service quality exerts influence on overall quality of service and perceived value while also positively affecting satisfaction using perceived value and overall quality of service as a mediating factor confirming its mediating effect. [Implications] Improved service quality in design·craft industry will enhance perceived value and lead to satisfaction and also discovered that improving service quality centered on consumer experience rather than on provider perspective is an innovative strategy in achieving consumer satisfaction.

쇼트 클립 플랫폼 이용동기, 지각된 가치, 만족도, 지속적 사용의도의 인과적 관계: Tik Tok 중국 이용자를 중심으로

우정(Yu, Ting),윤홍권(Yoon, Hong Gwon),권혁인(Kwon, Hyeog In) 한국경영교육학회 2020 경영교육연구 Vol.35 No.4

[연구목적] 본 연구는 쇼트 클립 플랫폼 이용 전반에 개입 되는 이용자의 인지 구조적 관계를 이용동기, 지각된 가치, 만족도, 지속적 사용의도를 중심으로 밝히는데 목적이 있다. [연구방법] 연구 목적 달성하기 위해 Tik Tok 사용 경험이 있는 중국 사용자를 대상으로 SNS와 소셜 미디어를 활용해 온라인 설문 조사로 진행했다. 이를 통해 수집 된 590개의 자료를 분석 자료로 활용했으며, 가설 검증을 위해 구조방정식 모형 분석을 실시했다. [연구결과] 연구 결과 쇼트 클립 플랫폼 동기 중 오락 추구와 상호작용 동기가, 지각된 가치중 기능적 가치와 감정적 가치가 만족도와 지속적 사용의도를 예측하는 중요한 요인인 것으로 나타났다. 또한, 지각된 가치와 만족도는 오락 추구, 상호작용 동기와 지속적 사용의도 사이에서 매개효과가 있는 것으로 분석됐다. [연구의 시사점] 본 연구는 학술적 관점에서 구조방정식 모형 안에서 이용과 충족이론 요인인 이용동기, 만족도, 지속적 사용의도에 지각된 가치를 추가하여 종합적인 분석 모델을 제안했다는데 의미가 있다. 실무적 관점에서는 연구 결과와 관련하여 오락추구, 상호작용 동기와 기능적, 감정적 지각된 가치를 중심으로 서비스가 개선될 때 만족도와 지속적 사용의도에 도움이 될 수 있으며, 이때 특히 이용자의 지각된 가치가 중요하다는 점을 시사했다. [Purpose] The purpose of this study is to reveal the cognitive and structural relationships of users involved in the overall use of the short clip platform based on motivation for use, perceived value, satisfaction, and continuous use intention. [Methodology] To achieve the research purpose, we conducted an online survey using Chinese social network service and social media for Chinese users with experience in using Tik Tok. Through this, 590 data were collected and structural equation model analysis was performed to test hypotheses. [Findings] As a result of the study, it was found that pursuit of entertainment motivation and interaction motivation among short clip platform motivations, and functional and emotional values among perceived values are important factors predicting satisfaction and intention to use continuously. [Implications] From a practical point of view, it suggested that it can be helpful for satisfaction and continuous use intention when the service is improved based on pursuit of entertainment, interaction motivation, and functional and emotional perceived value in relation to the research results. At this time, especially perceived value may be the most important factor.