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- 저자 : 안옥현 (검색결과 6 건)
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와인 구매 리스크 극복을 위한 가이드 개발 방안에 관한 연구
윤용,안옥현,김연성 사단법인 인문사회과학기술융합학회 2015 예술인문사회융합멀티미디어논문지 Vol.5 No.4
The Korean wine market is growing year by year recently especially in Off-trade market. It shows not just a part of the very few consumer-driven trend. The purchases of wine is always not so easy because the risk factors and failure points occur when buying wines. Most of wine consumers feel difficulties when buying wines at phase of previous step, buying step and after buying step. Wine consumers can be divided into the wine experts, wine lovers, novices, outsiders. To guide an wine buying with less failures to each representative of wine consumer characteristics and needs, user persona and scenario for the reduced failure were derived. 국내 와인 시장은 매년 대중적 오프-트레이드(Off-Trade) 시장을 중심으로 꾸준히 성장하고 있는데, 이는 와인이 더 이상 일부 애호가 중심의 소비 경향만은 아님을 보여준다. 일반적으로 와인 제품을 구매하는 일은 구매 시 다양한 실패 포인트로 인해 어려움을 겪는 것으로 알려져 있다. 많은 와인 구매자는 와인 구매 전 단계, 구매 도중, 구매 후 과정에서 각기 다른 어려움을 느낀다. 와인구매 그룹은 보통 와인전문가, 와인애호가, 초보자, 문외한 집단으로 구분할 수 있다. 각 집단의 특성마다 지각하는 위험을 분석하고 필요한 와인 구매 시 실패를 줄일 수 있는 방안을 찾기 위해 구매 집단을 리크루팅하였으며, 구매자 페르소나(Persona)를 모델링하고 구매 실패 요인을 극복할 수 있는 시나리오를 도출하는 가이드 개발을 도모하였다.
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윤용,안옥현,김연성 사단법인 인문사회과학기술융합학회 2017 예술인문사회융합멀티미디어논문지 Vol.7 No.1
제조업을 중심으로 최근 심화되고 있는 혁신적 서비스와 결합, 서비스를 통한 부가적 가치 창출 등 서비타이제이션(Servitization) 또는 서비스화 추세는 제조업의 개념이 제품 제공자 이외에 서비스 제공자로 포지셔닝을 전환하는 추세로 이해할 수 있다. 고객에게 서비스 경험에 대한 실효성 및 매력을 증대시키고 고객만족을 이끌어 내는 수단으로서 서비스를 통한 차별화 비즈니스 모델을 통해 새로운 수익원 창출 등을 도모하고 있기 때문이다. 서비스화와 관련된 가치요소는 기업이 추구할 수 있는 영역, 고객에게 제공할 수 있는 영역 등으로 구분할 수 있다. 서비스화 의사결정 및 주요 활동을 위한 주요한 기준을 마련하기 위하고, 새롭게 떠오르는 시장을 차지하기 위해 전통적 가치사슬과는 구별되는 가치사슬 단계를 예시하고 검증할 필요가 있다. 그러나 서비타이제이션에 의한 가치사슬의 변화와 관련된 선행 연구는 부족한 편이다. 본 연구는 탐색적 접근으로 제조업이 서비스를 중시하는 기업으로 변신하기 위해 요구되는 변화된 가치 사슬 단계에 대해 고찰하였으며, 예시를 통해 필요한 가치 요소 및 가치사슬을 리모델링하는 과정을 제안하였다. Manufacturing firms needs to understand opportunities in the process of setting up the service business model. Servitization trends in manufacturing firms such as combining own products with innovative services or creating additional value through services can be understood as a manufacturing concept which is shifting to service provider. That is why the manufacturers seek to create some new revenue sources through differentiated business models through providing services as a way to increase the effectiveness and attractiveness of service experiences and to attract customers. The value factor related to serviceization can be classified into the area of the company and the customer. In order to establish key criteria for service decision-making and major activities, it is necessary to illustrate and validate the value chain stage according to servitization. New value chain could be distinguished from the traditional value chain. However, previous researches related to the change of value chain by serviceization are not enough. This study examines the changed value chain stage required to transform a manufacturing industry into a service oriented company by exploratory approaches.
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중소기업의 생산성 성과 요인에 관한 구조적 분석: 생산성경영시스템(PMS) 인증 제조업을 중심으로
서창수,안옥현 한국품질경영학회 2019 품질경영학회지 Vol.47 No.2
Purpose: This study aims to investigate the factors affecting productivity performance for Korean SMEs of manufacturing which had obtained the certification of Productivity Management System(PMS) that is a Korean assessment program for enhancing maturity of company’s management systems. Methods: The proposed model is based on the PMS model. The valid 759 data registered from 2010 to 2018 year was analyzed using SEM analysis for testing hypotheses. Results: The results are as follows. First, Leadership affects the five core sub-system processes positively, but doesn’t a significant Business Performance directly. Secondly, HRM, Customer & Market Analysis, and Process Management excluding Productivity Development and Measurement Analysis and Knowledge Management have a significant effect on Business Performance. Lastly, when examining the mediation effect, Process Development, Customer & Market Analysis, and HRM have indirectly effect between Leadership and Business Performance. Conclusion: This study results suggest not only the role of leadership to improve productivity performance of SME, but also which core processes are focused and differentiated.
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학술 7 특별구두세션 : PB. 포스터세션2 ; 조직경영의 품질경영시스템 적용연구-프로세스를 기반으로 한 품질경영시스템 모델
김연성 ( Youn Sung Kim ),안옥현 ( Oung Hyun An ),윤용 ( Yong Yoon ) 한국품질경영학회 2014 한국품질경영학회 학술대회 Vol.2014 No.2
1. 목적 · ISO 9001 품질경영시스템 에서 제시하고 있는 프로세스 접근방식을 일반화하고 모델의 단점을 보완하여 품질경영시스템이 조직의 경영시스템으로 활용 될 수 있도록 하는 방안 제시 2. 연구설계/ 방법론/ 접근방법 · 기존 품질경영시스템 및 BSC 관련 연구를 탐색하여 기존 모델의 한계점 고찰 · 프로세스 접근방식의 품질경영시스템 모델을 일반화하고 보완한 새로운 모델 제시 · 새로운 모델을 적용하여 조직의 경영시스템을 구축 운영하는 사례 검토 3. 연구결과 · 프로세스 접근과 균형성과평가(ESC)가 결합된 새로운 품질경영시스템 모델 제시 · 새로운 품질경영시스템 모델을 활용한 조직의 지속적 개선방안 제시 4. 실무적 시사점 · 기존 모델에 대한 이해 부족 및 기존 모델이 가지고 있는 한계성 극복으로 국내 품질경영시스템 도입 기업들이 품질경영시스템을 바탕으로 지속적 개선을 해나갈 수 있도록 하는 논리적인 지침을 제공 5. 독창성/ 가치 · 경영내용의 풋볼차트를 통해 프로세스 접근방식의 품질경영시스템 모델을 일반화하고 확장 · 성공적 프로세스 운영을 위한 성과평가체계를 논리적으로 이끌어 내어 균형성과평가(BSC) 관점을 일반화 · 일반화된 프로세스 상호관계와 일반화된 균형성과관리를 결합하여 새로운 품질경영시스템 프레임워크(framework) 제시 · 품질경영시스템 도입조직들이 새로운 모델을 활용하여 지속적 개선에 용이하게 접근
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