융복합 e-비즈니스 평가요인의 차이에 관한 분석

송형철,Song, Hyung-Cheol 한국디지털정책학회 2016 디지털융복합연구 Vol.14 No.3

이 연구의 목적은 융복합 e-비즈니스 평가요소인 학습이해도, 서비스품질, 효율성의 관계를 분석하는 것이다. 표본은 2015년 11월 2일부터 30일까지 수도권지역의 e-비즈니스 학과 179명을 대상으로 SPSS 22.0 통계 프로그램을 사용하여 ANOVA, t-test 분석을 하였다. 주요 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 융복합 e-비즈니스 평가요소인 학업이해도, 서비스품질, 효율성에서 성별에 따른 유의한 차이가 발견되었다. 둘째, 학년에 따른 학업이해도, 서비스품질, 효율성에도 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이 연구에 대한 시사점으로는 성별, 학년 등 일반적인 특성에 따라 융복합 e-비즈니스에 대한 평가요인에 차이가 있다는 것이고 추후의 연구에서는 일반적 특성에 대한 다양한 변수를 개발할 필요가 있으며, e-비즈니스가 개설된 전국 대학의 일반적 특성에 대한 차이분석을 하여 연구를 보완할 필요성이 있다는 것을 제언한다. This paper was conducted to verify the relationship of understanding of learning, service quality, efficiency of convergence e-business valuation. For this paper, it surveyed 179 students and the data were collected Nov. 2~30, 2015. This research analyzed all the samples through ANOVA, t-test utilized by SPSS 22.0 The results as follow. First, understanding of learning, service quality, efficiency had statistically significant difference according to gender. Second, understanding of learning, service quality, efficiency showed statistically significant difference according to grade. The results of this study reveal the fact that the general characteristics like gender and grade made difference to the understanding of learning, service quality, efficiency. Furthermore, this paper may need to include various variables of understanding of learning, service quality, efficiency and suggest research about several university.

e-비즈니스 마케팅에서 콜센터 상담사의 감정지능과 고객지향에 대한 분석

송형철,Song, Hyung-Cheol 한국디지털정책학회 2021 디지털융복합연구 Vol.19 No.10

본 연구는 감정지능이 개인적 특징으로 전문화된 구성원의 이직을 방지하는 것과 고객지향이 중요하므로 고객지향과의 관계를 온라인쇼핑몰 콜센터 상담사를 대상으로 검증하였다. 배포한 170부 중 불성실한 응답 22부를 제외한 148부(87.05%)가 분석에 이용되었다. 실증분석에 활용된 도구는 SPSS 25.0이다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 감정활용은 고객지향에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 타인감정인식도 고객지향에 정(+)의 방향으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 자기감정인식은 고객지향에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 감정조절성은 고객지향에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 자신이 느끼는 감정의 원인과 자신의 감정을 이해하여야 고객의 요구에 즉각적으로 응대하고 고객의 일을 본인의 일처럼 생각하여 고객지향성을 가질 수 있다는 것이다. This study is to investigate the impact of emotional intelligence of online shopping mall call center counselor on customer orientation. The SPSS 25.0 ststistics program was applied for the empirical analysis 148(87.05%)of 170 copies are used for final data analysis. The implications of results are as follows. First, use of emotion, a subfactor of emotional Intelligence, has shown to have a significant positive effect on customer orientation. Second, other's emotional appraisal, a subfactor of emotional Intelligence, has shown to have a significant positive effect on customer orientation. Third, self emotional appraisal, a subfactor of emotional Intelligence, has shown to have a significant positive effect on customer orientation. Fourth, regulation of emotion, a subfactor of emotional Intelligence, has shown to have a significant positive effect on customer orientation.

E-Learning을 통한 마케팅교육에 관한 연구

송형철(Song, Hyung Cheol) 글로벌경영학회 2006 글로벌경영학회지 Vol.3 No.2

본 연구는 유비쿼터스에 대한 관심이 높아지면서 e-Learning은 이전의 교육방식과는 차별화된 특성을 통해 이용자로 하여금 언제, 어디서나 원하는 교육을 받을 수 있는 환경을 구축하도록 하는데 핵심적 역할을 수행할 것으로 기대되고 있을 뿐만 아니라 지식산업의 발전에 크게 기여할 것으로 예상되고 있다. 따라서 본 연구는 유비쿼터스가 마케팅교육에 미치는 영향을 살펴보고 e-Learning을 통한 마케팅교육이 학년별로 차이가 있는 지를 살펴봄으로써 향후 마케팅교육이 발전할 수 있는 교과과정을 도출하는데 기초자료로 쓰일 수 있도록 하고자 한다. Ubiquitous society will appear as an Important factor that leads the new educational paradigm. If opening of Digital Multi-Media Broadcasting era is already heading towards as Ubiquitous society as well as acknowledging the possibility of change in the educational paradigm. Users cab be provided every service under integrated device anytime, anywhere, without any obstacle. Every service paradigm is changing from technology centric to users. A study for markiting education e-Learning of university students will be used fundamental data

부정적 스트로크와 스트레스가 가정폭력범죄에 미치는 영향

송형철(Hyung Cheol, Song),한상철(Sang Cheul, Han) 한국범죄심리학회 2021 한국범죄심리연구 Vol.17 No.2

이 연구는 부정적 스트로크와 스트레스, 가정폭력 간의 관계에 대하여 살펴보았다. 실증분석에 활용된 도구는 AMOS 23.0과 SPSS 23.0 프로그램이며, 스트레스의 매개효과를 분석하고자 Sobel 검정을 실시하였다. 주 요결과는 다음과 같다. 첫째, 부정적 스트로크 중 비난과 처벌은 스트레스에 유의한 영향이 있으나 꾸중은 스트레스에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 부정적 스트로크와 가정폭력의 관계는 유의한 것으로 나타났다. 셋째, 부정적 스트로크와 가정폭력 관계에서 스트레스의 매개효과가 규명되었다. 그리고 비난과 가정폭력, 처벌과 가정폭력의 관계에서 스트레스는 매개효과가 있는 것으로 확인되었다. 그러나 부정적 스트로크 중 꾸중과 가정폭력의 관계에서 스트레스의 매개효과는 나타나지 않았다. 즉, 가정폭력의 원인에 있어서 처벌과 비난은 가족 구성원들 누구에게나 스트레스의 원인이고 폭력 발생의 씨앗이라는 것임을 확인하였다. 이와 같은 결과는 가정폭력은 부정적 스트로크 중 비난과 처벌 그리고 스트레스에서 비롯된 것임을 지지하며, 이들의 관리가 중요하다는 점을 시사하는 이론적 증거를 제시한다. This study explored the relationships between negative stroke, stress, and domestic violence crime. The results of this analysis are as follows. First, rebuke and punishment of negative stroke has a positive impact on stress, but scolding is not associated with stress statistically. Second, negative stroke(rebuke, scolding punishment) have significant effects on domestic violence crime. Third, mediation by stress is proved in the relations between rebuke and punishment. But in the relationship between scolding and domestic violence, no mediating effect of stress was found. The finding of results provide a meaningful framework and theoretical basis for future research on negative stroke, stress, and domestic violence crime.

인터넷쇼핑몰에서 판매촉진으로 유발된 소비자의 감정반응이 상표태도와 구매의도에 미치는 영향

송형철(Hyung-Cheol Song) 글로벌경영학회 2008 글로벌경영학회지 Vol.5 No.3

본 연구에서는 인지적 감정평가이론에 기초하여 온라인 판매촉진에 의해 유발되는 소비자의 감정 반응들을 발견하고, 이런 반응을 몇 가지 차원으로 분류한 후 이것이 상표태도와 구매의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 연구결과 첫째, 2가지 판 매촉진유형(가격관련 판매촉진, 부가가치 판매촉진)에 따라 발생하는 감정차원(비준거감정, 긍정적 감정, 부정적 감정) 가운데 비준거감정, 긍정적 감정 및 부정적감정에서 차이가 나타났다. 둘째, 각 감정차원들이 상표태도에 미치는 영향과 관련 하여 비준거감정, 긍정적 감정, 부정적 감정이 2가지 판매촉진 유형 모두에서 상표태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 2가지 판매촉진유형 모두에서 상표태도가 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. There is few study focusing on customer s emotional responses induced by internet shopping mall promotion strategies. To explore the nature and effects of those responses this paper classifies customer s emotional elements and levels arousing from sales promotion campaign presented by marketers and examines how customer s emotional levels affect on customer s attitude toward brand, purchase intention. The findings of the study are as follows: Firstly, there are differences among the non-referent, the positive , and the negative emotion felt by sales promotion type. Secondly, the non-referent, the positive, and the negative emotion induced by price-related sales promotion type and add-valued promotion type have a decisive effects on customer s attitude toward brand. Lastly, customer s attitude toward brand affects their purchase intention

재난관리와 경찰공무원 성과의 상관관계 연구

송형철(Song, Hyung Cheol) 협성대학교 교양학연구소 2018 교양학연구 Vol.5 No.1

본 연구에서는 경찰의 재난관리체계의 활성화를 위해서는 재난예방, 재난대비, 재난대응, 재난복구가 재난관리체계의 성과에 중요한 변수라는 것을 기존 선행연구를 통하여 설정하였으며 경찰공무원을 대상으로 실증연구를 실시하였다. 본 연구의 실증분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 재난예방활동이 재난관리체계의 성과와 상관관계가 있을 것이라는 가설 1은 채택되었다. 둘째, 재난대비활동은 재난관리체계의 성과와 상관관계가 있을 것이라는 가설2는 부분적으로 채택되었다. 재난관리체계의 성과변수 중 신속대응과 재난대비활동의 가용장비는 상관관계가 거의 없는 것으로 나타났다. 셋째, 재난대응활동은 재난관리체계 의 성과와 상관관계가 있을 것이라는 가설 3도 부분 채택되었다. 재난대응활동 변수 중유관기관과의 협조와 재난대응활동 중 신속대응과의 상관관계도 낮은 것으로 나타났다. 넷째, 재난복구활동과 재난관리체계의 성과와는 상관관계가 있는 것으로 나타나 가설 4는 채택되었다. 마지막으로 연구의 한계 및 미래연구 방향에 관하여 제안하였다. The purpose of this paper is to find out the performance of police on the disaster prevention, disaster preparedness, disaster response, and disaster recovery This study had a correlation analysis about the relationships of the dependent variable and independent variables. Hypothesis of this paper are as follows. First, Hypothesis 1 was adopted that disaster prevention activities will be correlated with the performance of the disaster management system. Second, Hypothesis 2 of the disaster preparedness activities and the performance of disaster management system was partially adopted. Among the performance variables of the disaster management system, there was almost no correlation between the rapid response and the available equipment of the disaster preparedness activities. Third, Hypothesis 3 was partially adopted that disaster response activities will be correlated with the performance of the disaster management system. The correlation between disaster response variables and cooperation with related organizations and disaster response activities had low correlation. Fourth, Hypothesis 4 was adopted. It showed a correlation with disaster recovery activities and the performance of disaster management system. In conclusion, implications of this results are discussed. The limitation of this study and future research fields are proposed.

무인도의 염소방목지역 식물상과 식생변화-전라남도 진도군 명도를 중심으로-

김하송 ( Kim Ha-song ),조영준 ( Cho Yeong-jun ),송형철 ( Song Hyung-cheol ),송도진 ( Song Do-jin ),이지희 ( Lee Ji-hee ) 한국도서학회 2017 韓國島嶼硏究 Vol.29 No.3

전라남도 진도군 조도면 위치한 명도의 식물상과 식생조사를 2017년 5월부터 9월까지 총 3회에 걸쳐 실시하였다. 그 결과, 관속식물은 41과 76속 75종 1아종 13변종 총 89분류군이었다. 조사된 식물 중 식물구계학적 특정식물종은 Ⅲ등급 5분류군, Ⅱ등급 1분류군, Ⅰ등급 15분류군으로 총 21분류군이 확인되었다. 귀화식물은 3분류군이 확인되었다. 귀화율은 3.41%이었으며, 도시화지수는 0.93%로 산출되었다. 명도에서 조사된 주요식물로서는 홍도서털취(Saussurea polylepis Nakai)와 국내미기록종인 Veronica sieboldiana Miq(牧野, 1979)이다. Veronica sieboldiana(신칭:갯꼬리풀)은 2017년 4월 전라남도 진도군 명도(무인도) 주변에서 확인하였다. 본 종은 근연 분류군과 비교하여 국명은 해안 암벽 뜸새에서 자라고 있기 때문에 “갯꼬리풀”로 명명하였으며, 주요 분류군에 대한 검색표를 제시하였다. 명도의 주요 식물군락은 목본으로는 곰솔군락, 까마귀쪽나무-동백나무군락, 누리장나무군락, 돌가시나무군락이 자생하였고, 초본으로는 사철쑥군락, 이대군락, 억새군락, 밀사초군락 등이 나타났다. 명도의 식생 중 가장 넓은 면적을 차지하고 있는 식생군락은 밀사초군락으로 총 37.86%, 15,632.14㎡를 차지하고 있는 것으로 조사되었다. 그 다음으로 억새군락이 2.59%, 까마귀쪽나무-동백나무군락이 2.02%로 조사되었다. 향후 염소퇴치 사업에 따른 생태계 복원과정에서 다음과 같은 주요 식생변화에 대하여 지속적인 모니터링을 실시함으로서 무인도서 생태계복원에 대한 과학적 기초자료를 축척할 필요가 있다. 첫째, 명도에서 방목염소 퇴치후, 과거 염소들의 주요 휴식처인 남사면의 누리장나무군락지역으로 이곳은 바람이 적고, 햇볕과 그늘이 차단되어 염소들의 간섭이 심하게 일어난 지역이지만, 빠르게 자연식생이 회복될 것으로 생각하고 있다. 둘째, 도서지역 염소방목지역의 주요 식생교란 현상으로 일정기간 초본식생의 단순화가 나타나고 있는데 염소가 접근 가능한 지역에서는 암벽식생의 단순화가 나타나고, 부분적으로 식생 훼손에 따른 토양유실과 암반노출이 확산되고 있는데, 토양유실을 방지하고, 자연식생회복을 유도하기 위하여 유실토양주변을 중심으로 황마를 덮고, 호우시 토양유실을 최소화 할 수 있는 적극적인 복원대책이 필요하다. 셋째, 명도에서는 식물지리학적 특성을 갖는 난온대성 식생인 까마귀쪽나무-동백나무군락이 작은 면적이지만, 안정적으로 자생하고 있어서 중요한 생태적인 정보를 갖고 있다. 과거 방목된 염소로 인하여 하층식생인 관목층과 초본층에서 식생교란이 일어난 지역이지만, 군락내의 종구성의 자연적인 식생변화가 예상된다. This study was carried out investigate the flora and main vegetation change of the goats grazing land in the uninhabited island, Myeongdo. The study was performed from June to September 2017. Vascular plants were summarized as 89 taxa including 41 families, 76 genera, 75 species, 1 subspecies, 13 varieties. 21 taxa were listed as specific plants based on phytogeographical distribution in the investigated area. The exotic plant species were recorded as 3 taxa. The Naturalization Ratio and Urbanization Index were recorede as 3.41%, and 0.93%. Carex boottiana community accounted for the biggest among all the communities in Myeongdo with 37.86% or 15,632.14㎡. It was followed by Miscanthus sinensis community with 2.59%, Litsea japonica-Camellia japonica community with 2.02%. The importance plants are Saussurea polylepis and Veronica sieboldiana based on distribution in the investigated area. This is a report of an unrecorded species of Veronica from Korea, Veronica sieboldiana (Miq), found in Myeongdo, Jindo-gun, Jeollanam-do. the species can be distinguished from other Veronica species by trichomes that leaves slightly dilated and clasping at base; inflorescence and young branches with long-spreading multicellular hairs. The species was named after its findspot and is hence called “Gaet-ggoripul.” An illustration and key to the taxa related to Veronica are provided.

무인도 방목염소 제거에 따른 식물상과 식생변화 모니터링 -전라남도 신안군 매물도를 중심으로-

김하송 ( Kim Ha-song ),조영준 ( Cho Yeong-jun ),송형철 ( Song Hyung-cheol ),송도진 ( Song Do-jin ),이지희 ( Lee Ji-hee ) 한국도서(섬)학회 2018 韓國島嶼硏究 Vol.30 No.3

전라남도 신안군 흑산면 영산리에 위치한 매물도의 식물상과 식생조사를 2016년 6월부터 9월까지, 2018년 6월부터 9월까지 총 6회에 걸쳐 실시하였다. 그 결과, 관속식물은 39과 71속 73종 11변종 1품종으로 총 85분류군이었다. 조사된 식물 중 식물구계학적 특정식물종은 Ⅴ등급 1분류군, Ⅲ등급 4분류군, Ⅰ등급 14분류군으로 총 19개분류군이 확인되었다. 귀화식물은 11분류군이 확인되었다. 귀화율은 12.9%이었으며, 도시화지수는 3.4%로 산출되었다. 매물도의 주요 식물군락은 목본으로는 후박나무군락, 동백나무군락, 까마귀쪽나무군락, 팽나무-까마귀쪽나무군락이 자생하였고, 초본으로는 고사리군락, 억새-사철쑥군락, 명아주군락, 유채-갯장구채군락, 갯장구채군락, 암벽식생, 망초군락, 강아지풀군락 등이 나타났다. 매물도의 산림식생 중 가장 넓은 면적을 차지하고 있는 식생군락은 까마귀쪽나무군락으로 총 20.21%, 27,040.65㎡를 차지하고 있는 것으로 조사되었다. 그 다음으로 암벽식생이 13.53%, 유채-갯장구채군락이 12.50%로 조사되었다. 후박나무 맹아지 생장에서 2018년 후박나무 맹아 직경은 6월에는 평균 17.6mm였고, 9월에는 평균 28.7mm로 3개월동안 평균 11.1mm가 직경이 증가하였다. 후박나무 맹아 지상부길이변화는 6월달에는 평균 167.0cm였고, 9월달에는 평균 209.0mm로 3개월동안 평균 42.0cm가 증가하였다. 후박나무 맹아지 개체수는 평균 29.0개였고, 9월달에는 36.0개로 평균 7.0개가 증가하였다. 과거 방목염소들에 의하여 훼손된 지역을 중심으로 염소퇴치 후, 식물상 변화를 모니터링 한 결과 2016년 조사에서는 미국자리공군락으로 나타났지만, 미국자리공을 인위적으로 제거하면서, 주요군락이 강아지풀군락과 갯장구채군락으로 변화하였다. 매물도에서는 이 지역을 중심으로 2016년 조사에서는 명아주군락, 유채-갯장구채군락, 망초군락 등이 군락을 이루고, 2018년 조사에서는 강아지풀군락, 망초군락, 갯장구채군락, 억새-사철쑥군락, 명아주군락 등이 나타나면서 군락 분포변화가 나타나고 있었다. 과거 방목된 염소로 인하여 하층식생인 관목층과 초본층에서 식생교란이 일어난 지역이지만, 현재는 관목층에 후박나무, 왕후박나무, 산뽕나무, 초본층에 송악, 미국자리공, 왕모시풀, 노랑하늘타리, 왕후박 등이 구성종으로 나타난 상태이며, 과거 방목염소의 활동지역인 그늘진 상록활엽수림의 하층에서는 이고들빼기, 쇠무릅, 배풍등, 갯기름나물, 송악, 갯장구채, 해국, 포아풀, 소리쟁이, 방가지똥, 망초, 사철쑥, 주름조개풀, 염주괴불주머니 등이 확산되면서, 향후, 이들 군락내에 종구성의 변화가 예상된다. This study was carried out investigate the flora and main vegetation change of the goats’ grazing land on the uninhabited island, Maemuldo. The study was performed from June to September 2016, and from June to September 2018. Vascular plants were summarized as 87 taxa including 39 families, 71 genera, 75 species, 11 varieties and 1 forms. 19 taxa were listed as specific plants based on phytogeographical distribution in the investigated area. The exotic plant species were recorded as 11 taxa. The Naturalization Ratio and Urbanization Index were recoreded as 12.6%, and 3.4%. The Litsea japonica community accounted for the biggest among all the forest communities in Maemuldo with 20.21% or 27,040.65㎡. It was followed by the Rock vegetation community with 13.55%, and then the Brassica napus-Melandryum oldhamianum community with 12.50%. In 2018, the average diameter of Machilus thunbergii S. et Z. was 17.6mm in June and 28.7mm in September, and the average diameter increased 11.1mm for 3 months. The height above ground of Machilus thunbergii was 167.0cm in June and 209.0mm in September, which showed an average increase of 42.0cm over 3 months. The change of Machilus thunbergii population was 29.0 in September and 36.0 in September. As a result of monitoring the vegetation change after chlorine eradication in the area damaged by pasture chlorine, the result of 2016 survey showed Phytolacca americana community, but the main community changed into a Setaria viridis community and a Melandryum oldhamianum community while artificially removing the Phytolacca americana community. In 2016, there were Chenopodium album var. centrorubrum communities, a Brassica napus-Melandryum oldhamianum community, and a Erigeron canadensis community, etc. in the surveyed area; and a Setaria viridis community, a Erigeron canadensis community, a Melandryum oldhamianum community, a Miscanthus sinensis-Artemisia capillaris community, a Chenopodium album community, etc. appeared in the survey in 2018. The vegetation disturbance occurred in the shrub and herbaceous layer as the lower layer vegetation due to the past grazing chlorine. However, the present vegetation appears as Machilus thunbergii, Machilus thunbergii var. obovata, Morus bombycis in the shrub layer; Hedera rhombea, Phytolacca americana, Boehmeria pannosa, Trichosanthes kirilowii, Machilus thunbergii var. obovata in the herb layer; and Youngia denticulata, Achyranthes japonica, Solanum lyratum, Peucedanum japonicum, Hedera rhombea, Melandryum oldhamianum, Aster spathulifolius, Poa sphondylodes, Rumex crispus, Sonchus oleraceus, Erigeron canadensis, Artemisia capillaris, Oplismenus undulatifolius, Corydalis heterocarpa were spread in the lower layer of the evergreen broad-leaved forests. Changes in composition of species within the community are expected.