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      • KCI등재

        공간 텍스트의 사회문화적 재구성과 공간 스토리텔링

        김영순(Kim Young-Soon) 인문콘텐츠학회 2010 인문콘텐츠 Vol.0 No.19

        본 연구의 목적은 지역문화를 기반으로 한 공간 스토리텔링 과정을 이론적으로 검토하고, 이를 보다 구체화하여 실제 사례에 적용해 봄에 있다. 본 연구의 문제는 바로 공간에서 ‘장소’를 어떻게 만들어 낼 것인가이다. 이에 대한 해답이 ‘공간의 사회적 재구성’ 그리고 ‘공간 스토리텔링’과 관련이 있다. 그 이유는 인간이 공간을 체험하고 기억하며, 인간에 의해 이루어진 사회에서 이야기를 만들어 내기 때문이다. 이야기를 함으로써 인간은 공간을 소재로, 또는 매개로 하여 다른 인간과 소통할 수 있다. 이처럼 공간과 인간 사이에 이야기가 자리함으로써 인간은 자신을 둘러싼 세계와의 소통을 확인할 수 있는 것이다. 이때 ‘공간 스토리텔링’은 공간과 인간 사이에 이야기를 연결하는 교량이자, 그 이야기의 생성을 촉진하는 촉매와 같은 역할을 한다. 이 글은 텍스트 소통학적 이론을 중심으로 공간 스토리텔링의 전개 과정을 설명하고자 했다. 이와 더불어 김영순ㆍ정미강(2008)에 제안된 공간스토리텔링 모형을 통해 스토리텔링이 특정 공간에 대해 어떻게 해서 의미를 창출하고 있는지를 제시하고자 한다. 본 논문에서는 실제 의미창출방안을 보여주기 위해 인천광역시 서구 검단지역과 강원도 춘천시 지역을 대상으로 한 공간 스토리텔링 과정을 연구사례로 제시한다. 이 연구는 모두 4장으로 이루어진다. 1장에서는 공간 스토리텔링의 필요성과 의의에 대해서 논의하고, 2장에서는 공간을 텍스트로 규정하고 나아가 소통적 공간 스토리텔링의 과정을 이론적으로 검토할 것이다. 3장에서는 실제 두 지역, 검단과 춘천에 공간 스토리텔링의 과정을 적용한 사례를 제시할 것이다. 끝으로 4장에서는 논의들을 정리하고 향후 공간 스토리텔링의 연구를 위한 제언으로 마무리 할 것이다. The purpose of this study involves logically examining the process of storytelling based on the local cultures, and applying actual cases with specifying it. The problem is that how to make a ‘place’ in a space. The answer relates to human’s ‘socio-cultural reconstruction of the space’ and to the space storytelling. This is because human experience and remember the space and make stories in a society where they live in. Through storytelling they can use it as a material or a medium to communicate with other people. In this way, stories between the space and human let them verify the communication with the world around them. In this moment, ‘space storytelling’ is not only a connecting bridge between the space and human, but also plays a role in promoting creation of story like a catalyst. This text explain the process of space storytelling focusing on the text-communication theory. In addition, it also presents how storytelling valued on a specific space through models of space storytelling supposed by Kim & Jeong(2008). The study shows the process of space storytelling to suggest actual measure for creating value, targeting the area of Gumdan Seo-gu of Incheon and Chuncheon-si, Gangwon-do Province. This study is comprised of four chapters. In the chapter 1, necessity and significance of space storytelling is described. Defining the space as text, and furthermore, the process of communicational space storytelling is examined in chapter 2. Chapter 3 suggests some examples of applying the process of space storytelling in actual region, Gumdan and Chuncheon. Finally, chapter 4 summarize discussions and ends with proposals for after space storytelling study.

      • SCOPUSKCI등재

        발화합성법으로 제조한 YBa<sub>2</sub>Cu<sub>3-y</sub>Ag<sub>y</sub>O<sub>7-x</sub>의 초전도 특성

        김영순,양석우,박정식,신형식,Kim, Young-Soon,Yang, Suk-Woo,Park, Jeong-Shik,Shin, Hyung-Shik 한국공업화학회 1996 공업화학 Vol.7 No.4

        원료물질인 $Y_2O_3$, $BaCO_3$, CuO 및 $AgNO_3$ 분말로부터 Y계 고온초전도체를 발화합성법으로 제조하였다 $YBa_2Cu_3O_{7-x}$와 Cu를 Ag로 부분 치환한 $YBa_2Cu_{3-y}Ag_yO_{7-x}$의 특성을 X-ray diffractometer, resistivity measuring equipment, SEM, and Vickers Hardness 등으로 분석하였다. $YBa_2Cu_3O_{7-x}$의 Tc,zero는 91K였고, 밀도는 $5.2g/cm^3$, 경도는 $590kg/mm^2$였다. Cu를 Ag로 0.15몰 이하 부분 치환한 $YBa_2Cu_{3-y}Ag_yO_{7-x}$의 경우 임계온도(Tc)는 거의 변하지 않으면서 미세구조, 밀도 및 경도가 향상되었다. The $YBa_2Cu_{3-y}Ag_yO_{7-x}$ high-temperature superconductors were prepared by pyrophoric synthetic method from $Y_2O_3$, $BaCO_3$, CuO, and $AgNO_3$ powders. When we were partially substituted Ag for Cu in $YBa_3Cu_3O_{7-x}$, the superconducting properties of $YBa_2Cu_{3-y}Ag_yO_{7-x}$ were investigated with X-ray diffractometer, resisitivity measuring equipment, SEM, and Vickers Hardness. The Tc,zero of $YBa_2Cu_3O_{7-x}$ was 91K, the density was $5.2g/cm^3$, and the hardness was $590kg/mm^2$. When Ag was substituted below y=0.15, electrical property of $YBa_2Cu_{3-y}Ag_yO_{7-x}$ did not change but microstructure, density, and hardness were enhanced.

      • KCI등재후보

        서비스산업 유형에 따른 일하기 좋은 직장 (Great Work Place)의 경영성과 연구

        김영순,김현수,Kim, Youngsoon,Kim, Hyunsoo 서비스사이언스학회 2015 서비스연구 Vol.5 No.2

        최근 10년간 정부에서는 서비스산업에 대한 많은 정책들을 발표 및 추진하고 있으며 서비스산업의 중요한 역할은 일자리 창출이며 안정적인 고용창출능력을 가졌을 뿐만 아니라 고용파급효과도 매우 크다. 2015년 6월 통계청의 발표를 보면 청년실업률(15~29세)은 10.2%를 나타냈다. 이는 6월 기준으로 1999년 6월 11.3%를 기록한 이후 16년 만에 가장 높은 수준이다. 서비스산업은 이처럼 악화되는 경제상황을 타개할 수 있는 하나의 대안으로 인식된다. 이에 서비스산업 유형별로 한국형 GWP변수를 적용하여 경영했을 때 어떤 성과의 차이가 있을까? GWP변수들은 서비스산업별로 어떤 변수가 더 중요하게 인식될까? GWP변수들은 구성원의 팀워크 활동에 어떤 영향을 미치고 직무몰입에는 어떤 영향을 미칠까? 그리고 그간 사례연구로만 검증하였던 경영성과에 대한 영향관계도 실증적으로 검증해보고자 했다. The government announced a number of policy on service industries and pushing. over the past 10 years. Important role in the service industry is a very large degree job creation, as well as employment impacts have had a stable employment skills. In June 2015 the Bureau of Statistics released the youth unemployment rate (15~29 years) showed a 10.2%. The service industry is recognized as one of the alternatives that can overcome the deteriorating economic situation this way. Is there a difference between industry by type what performance management is applied when this service was variable with a GWP of Korean? Can GWP variables are variables which are more important to recognize the service industry? GWP variables having a certain impact on the activities of the member teamwork, job involvement has what effect on? And the impact on business performance relationship who only proven case studies whilst also want to empirical verification.

      • SCOPUSKCI등재

        발화합성법으로 제조한 YBa2Cu3-yAgyO7-x 의 초전도 특성

        김영순,양석우,박정식,신형식 ( Young Soon Kim,Suk Woo Yang,Jeong Shik Park,Hyung Shik Shin ) 한국공업화학회 1996 공업화학 Vol.7 No.4

        원료물질인 Y₂O₃, BaCO₃, CuO 및 AgN0₃ 분말로부터 Y계 고온초전도체를 발화합성법으로 제조하였다. YBa₂Cu₃O_7-x와 Cu를 Ag로 부분 치환한 YBa₂Cu_3-yAg_yO_7-x의 특성을 X-ray diffractometer, resistivity measuring equipment, SEM, and Vickers Hardness 등으로 분석하였다. YBa₂Cu₃O_7-x의 Tc,zero는 91K였고, 밀도는 5.2g/cm³, 경도는 590kg/mm²였다. Cu를 Ag로 0.15몰 이하 부분 치환한 YBa₂Cu_3-yAg_yO_7-x의 경우 임계온도(Tc)는 거의 변하지 않으면서 미세구조, 밀도 및 경도가 향상되었다. The YBa₂Cu₃Ag_yO_7-x high-temperature superconductors were prepared by pyrophoric synthetic method from Y₂O₃, BaCO₃, CuO, and AgNO₃, powders. When we were partially substituted Ag for Cu in YBa₃Cu_3-yAg_yO_7-x, the superconducting properties of YBa₂Cu₃O_7-x were investigated with X-ray diffractometer, resisitivity measuring equipment, SEM, and Vickers Hardness. The Tc,zero of YBa₂Cu₃O_7-x was 91K, the density was 5.2g/cm³, and the hardness was 590kg/mm². When Ag was substituted below y=0.15, electrical property of YBa₂Cu_3-yAg_yO_7-x did not change but microstructure, density, and hardness were enhanced.

      • KCI등재후보

        현장직원의 서비스 지향성이 GWP에 미치는 영향

        김영순,김현수,Kim, Young S.,Kim, Hyunsoo 서비스사이언스학회 2015 서비스연구 Vol.5 No.1

        Service has its aim to maximize customer loyalty for companies to improve business productivity by differentiation from the competition. Public transport services using, the needs and demands of consumers also appear very differently than in the past, looking at the service of the company eye-level of the consumer Is increasing more and more. In order to survive in this environment, companies work together to improve the level of service and ensure customer loyalty is essential. In order to improve our service. What's more, it can be said that it is important to actively participate in the work of the internal customer, employee morale boost. In order to improve customer satisfaction has a service-oriented members should respond to customers and make a good company to work also affects the internal staff to verify this service-oriented and affect. In this study, to be urban rail service orientation of the staff working in the field of operational agencies in the future to measure the impact of many companies to promote the GWP proposes to create a good business implications. 서비스는 경쟁업체와 차별화시킴으로써 기업의 생산성을 향상시키고 기업에 대한 고객의 충성심을 극대화시키는데 그 목적이 있다. 대중교통 서비스를 이용하는 소비자의 욕구와 요구도 과거에 비해 매우 다양하게 나타나고 있으며, 기업의 서비스를 바라보는 소비자의 눈높이도 당연히 높아지고 있다. 기업이 이러한 환경 속에서 살아남기 위해서는 충성고객의 확보와 함께 서비스 수준을 향상시키는 일이 반드시 필요하다. 서비스 개선을 위해서는 내부고객인 직원의 사기를 높이고 업무에 적극적으로 참여시키는 것이 무엇보다 중요하다고 할 수 있다. 고객만족도 향상을 위해서는 구성원들이 서비스 지향성을 갖추고 고객을 응대해야 하며 이러한 서비스 지향성이 내부직원들에게도 영향을 미쳐 일하기 좋은 기업을 만드는데 영향을 미치는지 검증하고자 한다. 본 연구에서는 도시철도운영기관의 현장에서 근무하는 직원들의 서비스 지향성이 GWP를 조성하는데 미치는 영향을 측정하여 향후 많은 기업에서 일하기 좋은 기업을 만드는데 시사점을 제시하고자 한다.

      • KCI등재

        고객접점직원의 서비스교육훈련이 직무만족도 및 조직충성도에 미치는 영향

        김영순,Kim, Youngsoon 서비스사이언스학회 2017 서비스연구 Vol.7 No.1

        최근 점점 높아지는 고객의 욕구를 충족시키고 그에 따른 고객만족도의 향상을 위하여 고객접점 직원들에 대한 서비스 교육훈련의 필요성이 증대되고 있다. 이러한 서비스 교육훈련은 고객만족도 향상을 위해서 뿐만 아니라 고객을 응대하는 접점직원들의 고객응대에 대한 서비스 역량을 향상시켜 주기 때문이다. 본 연구에서는 서울메트로 고객접점 파트에서 근무하는 2013년부터 2016년 상반기 사이에 입사한 신입 역무원들을 대상으로 설문조사를 실시하여 이들이 신입사원 양성교육을 통한 서비스교육훈련을 받은 후 현장에 배치되었을 시 고객접점에서 고객을 응대하고 서비스를 제공 하는데 있어 직무에 대한 만족도 및 조직에 대한 충성도에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 실증적 연구를 진행하여 보다 나은 교육프로그램으로 개선점을 찾고 사업 전반에 걸친 서비스교육훈련의 중요성에 대한 인식을 일깨우려한다. Recently meet the growing needs of customers and has increased, the need for training of customer contact staff in order to improve and increase customer satisfaction. These service training is because it improves the service capabilities of contact for customer-facing employees to respond to customers as well as to improve customer satisfaction. This study is placed in the field after the service training aimed at Customer contact staff joined in 2013~2016 in the first half of these new recruits training education working in the Seoul Metro customers respond to customers in customer contact and practical services it will proceed to the empirical study of how this affects the satisfaction and loyalty to the organization for the job than to find a better improvement in the educational program.

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