두 가지 영어 사이에서

김신혜(Kim, Shinhye) 계명대학교 사회과학연구소 2016 한국사회과학연구 Vol.35 No.1

최근 제 2언어 학습이론은 사회적 경향(Block, 2007)을 반영하여 학습동기와 학습자 정체성과의 관계에 관심을 가지게 되었다. 이전의 제 2언어 학습동기 연구는 주로 학습동기가 높은 학습자와 동기가 낮은 학습자의 특징을 파악하고 학습동기와 목표어 성취도 간에 어떠한 상관관계가 있는지 밝히는데 초점을 두었다. 그러나 이러한 인지주의적 접근은 학습자가 처해있는 사회적 상황을 고려하지 않았다는 점에 대한 비판이 제기되면서 사회문화적 맥락이 학습동기에 미치는 영향에 초점을 둔 연구가 시작되었다. 따라서 본 연구는 Norton(2000)의 상상적 정체성(imagined identities)과 투자(investment)의 개념을 바탕으로 대학생 영어 학습자들의 경험과 학습동기 및 정체성 형성과정을 분석하는데 목적을 두었다. 자료 수집을 위해 영어 캠프 프로그램에 참여한 대학생 28명을 대상으로 인터뷰를 실시하였다. 자료 분석 결과 이들 학습자들은 시험을 위한 영어와 의사소통을 위한 영어라는 두 가지 학습목표 사이에서 갈등함을 보여주었다. 두 가지 목표 사이의 갈등은 학습자들의 학습동기 및 학습활동 참여도에 영향을 미친다. 시험 성적에 대한 부담이 학습자들의 정체성 형성에 큰 영향을 미치는 요인으로 작용하지만 동시에 연구 참여자들은 자신이 성공적인 의사소통을 하는 모습을 상상적 정체성으로 형성한다. 본 연구 결과는 제 2언어 학습이 단순히 언어적 구조를 학습하는 것을 의미 하는 것이 아니라 학습자의 정체성에 대한 투자를 하는 과정이며, 제 2언어를 통해 획득하고자 하는 상상적 정체성이 제 2언어 학습동기에 영향을 미침을 보여준다. Reflecting a “social turn” (Block, 2007) in second language acquisition research, recent L2 motivation theories have paid attention to the relationship between learner motivation and L2 learner identity. Previous L2 motivation studies have mainly focused on describing characteristics of motivated or demotivated learners without looking into the learning contexts in which learners were located. Drawing on the concepts of imagined identities and investment (Norton, 2000), the present study attempted to describe the characteristics of Korean college students’ learning experience, and their relationship with English learning motivation and learner identity construction. Data were collected through interviews with twenty eight Korean college students of mixed levels who participated in the intensive English camp program. Findings show that the participants’ English learning experience at college can be characterized as their struggle to meet the two seemingly conflicting goals of learning English: studying for tests and studying for communication skills. The conflicts and tension between the two different goals influenced their levels of motivation and participation in learning activities. The learners’ current identities were mostly defined by the test scores while they pursued their imaged identity as an effective communicator. The findings suggest that the second language learning does not simply mean acquiring linguistic features but it means investment for learners’ imagined identities that learners wish to accomplish by obtaining proper second language proficiency

영어 학습부진 학생 현황과 부진학생 지도를 위한 교사 준비도 및 요구 조사 : 대구·경북 지역 초·중학교를 대상으로

김신혜(Kim, Shinhye),구경연(Ku, Keong Yeun) 학습자중심교과교육학회 2020 학습자중심교과교육연구 Vol.20 No.19

초·중등 교육과정에서 영어 교육에 대한 중요성이 강조됨에도 불구하고 초등학교와 중학교에서 영어 학습부진 학생들이 늘어가고 있는 추세이다. 특히, 최근 온라인 수업이 진행되면서 영어 학습부진 학생들이 더욱 증가하고 있다. 하지만, 초등학교와 중학교에서의 일반 학습부진에 대한 연구는 많이 진행된 반면 영어 교과 학습부진에 대한 정의, 진단 기준, 지도방안은 제시되지 않고 있기에 영어 학습부진 문제에 대한 적극적인 대처가 부족한 상황이다. 영어 학습부진이 증가하고 있는 반면 이에 대한 연구가 미흡한 점을 고려하여, 본 연구에서는 영어 학습부진에 대한 초등학교와 중학교 교사의 인식, 영어 학습부진 학생 지도에 대한 교사 준비도와 교사 요구조사를 탐색하는데 목적을 두었다. 연구를 위해 대구·경북 지역 초등학교와 중학교에 근무 중인 여덟 명의 영어 교사와 인터뷰를 실시하고, 178명의 영어 교사들을 대상으로 설문 조사를 실시하였다. 그 결과, 영어에 대한 관심 부족이 영어 학습부진 학생들의 가장 큰 특징이었으며 영어 학습 동기 부여와 영어 학습부진에 대한 진단 및 학습 성취에 대한 평가 방법이 영어 학습부진 연수에 필요한 내용임을 알 수 있었다. 연구결과는 또한 영어 학습부진 학생 지도를 위해서는 교사들이 영어 학습부진의 개념을 이해하고, 학생들의 수준에 맞는 교육과정을 재구성하는 역량이 필요함을 보여주었다. 연구결과를 바탕으로 영어 학습부진 학생을 위한 정책과 향후 연구를 위한 제안을 하였다. Despite the emphasis on the importance of English in the primary and secondary school curriculum, the number of English underachievers at elementary and middle school has increased. Considering the scarcity of research on English-specific underachievement, the present study aims to investigate English teachers notion of English-specific underachievement, their preparedness and needs in teaching underachieving students. Interviews were conducted with eight English teachers and a questionnaire was distributed to 178 English teachers at elementary and middle school teachers in Daegu and Geongbuk regions. The results showed that the teachers tended to identify English underachievers through their personal observation rather than standardized diagnostic tests. They perceived that the lack of interests in English was the most characteristic feature of English underachievers and that how to motivate English underachievers, diagnose, and measure their achievement should be an important element of the teacher training program. The results suggested that a clearer understanding of English-specific underachievement and reconstructing the curriculum to meet individual students levels and needs should be more emphasized to help teachers deal with English underachievers. Suggestions were made for future research and institutional guidelines for English underachievers.

수면장애에서 비침습적 뇌자극술의 치료 효과 고찰 : 경두개자기자극술과 경두개직류전기자극술을 중심으로

김신혜(Shinhye Kim),이수지(Suji Lee),임수미(Soo Mee Lim),윤수정(Sujung Yoon) 대한수면의학회 2021 수면·정신생리 Vol.28 No.2

Sleep disorders, increasingly prevalent in the general population, induce impairment in daytime functioning and other clinical problems. As changes in cortical excitability have been reported as potential pathophysiological mechanisms underlying sleep disorders, multiple studies have explored clinical effects of modulating cortical excitability through non-invasive brain stimula- tion in treating sleep disorders. In this study, we critically reviewed clinical studies using non-invasive brain stimulation, partic- ularly transcranial magnetic stimulation (TMS) and transcranial direct current stimulation (tDCS), for treatment of sleep disor- ders. Previous studies have reported inconsistent therapeutic effects of TMS and tDCS for various kinds of sleep disorders. Specifically, low-frequency repetitive TMS (rTMS) and cathodal tDCS, both of which exert an inhibitory effect on cortical excit- ability, have shown inconsistent therapeutic effects for insomnia. On the other hand, high-frequency rTMS and anodal tDCS, both of which facilitate cortical excitability, have improved the symptoms of hypersomnia. In studies of restless legs syn- drome, high-frequency rTMS and anodal tDCS induced inconsistent therapeutic effects. Single TMS and rTMS have shown differential therapeutic effects for obstructive sleep apnea. These inconsistent findings indicate that the distinctive character- istics of each non-invasive brain stimulation method and specific pathophysiological mechanisms underlying particular sleep disorders should be considered in an integrated manner for treatment of various sleep disorders. Future studies are needed to provide optimized TMS and tDCS protocols for each sleep disorder, considering distinctive effects of non-invasive brain stimulation and pathophysiology of each sleep disorder.

십이지(十二支) 동물을 활용한 생활한복 스타일의 유치원복 디자인 개발

김신혜(Kim Shinhye),김은정(Kim Eunjung) 한복문화학회 2018 韓服文化 Vol.21 No.3

Sending children to preschool educational institutions such as kindergarten became a common trend due to the increase of double-income couples and great interest in early education. This is an important period for children as they will experience social life for the first time. Most kindergartens where children start their social life for the first time recommend children to wear uniforms. Children may gain the sense of belonging and psychological stability by wearing the uniform and may also feel sense of community and extended self. Kindergarten uniforms are significant as clothes in this aspect. This study intended to develop practical Korean clothes for kindergarten children using the twelve zodiac animals for children at the age of 3 to 5, who learn how to wear clothes and develop their identity in the process. As a method for this study, the literature review examined the origin and symbolism of the twelve zodiac animals and kindergarten uniforms by collecting data through museum homepages, kindergarten homepages, and internet news articles. For the empirical study, Adobe Photoshop CS6 and Adobe Illustration CS6 were used for the character design using zodiac animals and the illustration of the works and the researcher made 4 styles of practical Korean clothes for kindergarten uniforms. In this study, the researcher prepared spring and fall suit for boys, spring and fall suit for girls, indoor winter suit and outdoor winter suit for both boys and girls. The works incorporated the embroidery patches on horse, sheep, and monkey themes which represent twelve zodiac animals for 3-years-old, 4-years-old, and 5-years-old children who would enroll the kindergarten in 2019. Wearing practical Korean clothes which maintain the original form of traditional clothes from childhood may induce children’s interest in and understanding of Korean traditional clothes. Furthermore, it may become an opportunity for them to continuously have interest in traditional clothes and culture even when they grow into adults. This study will contribute to the effort of maintaining and developing Korean traditional clothes.

바우하우스 개념을 이용한 도시 대공원 공공환경 개선 필요성에 관한 연구 - 부산 평화공원을 중심으로 -

김신혜 ( Kim Shinhye ),김철수 ( Kim Chulsoo ) 한국공간디자인학회 2022 한국공간디자인학회논문집 Vol.17 No.7

(연구배경 및 목적) 도시의 지속 가능한 발전을 위해서는 적당한 생태환경이 필요하다. 생태환경은 인류가 생존하고 발전할 수 있는 기초가 된다. 환경 및 개발 리우 선언((Rio Declaration on Environment and Development, 1992)은 인류는 자연과 조화를 이루면서 건강하고 생산적인 삶을 누릴 권리가 있다고 하였다. 코로나 19 이후 사람들은 환경과 상생하고 자연과 예술이 가지는 도시공원의 공공환경에 관심이 더 많아졌다. 본 연구의 목적은 부산 평화공원의 개선방안을 토대로 국내 도시공원에 적용함으로써 도시 공공환경 개선을 제공하고자 함이다. 그리고 부산 도시 이미지의 발전을 증대시키고 도시 공공환경의 지속 가능한 발전을 도모하면서 도시발전, 전면적인 도시 이미지의 개선, 자원 절약, 환경친화적인 사회를 이루고자 하는데 연구의의가 있다. (연구방법) 본 연구는 이와 같은 요구를 충족시키기 위한 바우하우스의 정의 및 범위를 정하고 원인과 유형을 살펴본 후 계획 목표를 정했다. 도시 대공원 공공환경 계획 수립 시 기능적 원칙, 자연적 원칙, 지역적 원칙, 전체적 원칙에 따라 고려해야 할 요소를 도출하기 위하여 부산 평화공원 개선방안에 따라 조사한 후 종합분석을 하였다. 또한, 도시재생에서 바우하우스의 디자인 개념 적용 가능성을 살펴보고 공간 layout 및 조경의 계획요소들을 정리하였다. 바우하우스의 디자인 교육이념을 통한 도시 대공원의 지속 가능한 공공환경의 미학적 가치, 생태적 가치, 사회 및 경제적 가치의 효과 극대화를 제시하였다. (결과) 이에 본 연구에서는 도시 대공원 공공환경 디자인 방안 수립 시, 5가지 디자인 원칙(기능적 원칙, 자연적 원칙, 지역적 원칙, 전체적 원칙, 예술적 원칙)을 적용하여 공간 분야에서 도시 공공환경문제를 해결하기 위한 적합한 디자인 방법으로 도시환경 개선방안을 연구하였다. 지속 가능한 도시 공공환경은 바우하우스 특성을 가져야 하고 최종적으로 인간과 자연이 조화롭게 공생하는 환경을 만들어야 한다. 또한, 자연환경, 인공환경, 인문환경을 합리적으로 응용하고, 자연요소에 인간의 사회활동, 문화 활동의 요소를 접목하여 미학적 가치, 생태적 가치, 사회적 가치, 경제적 가치를 모두 갖춘 복합 개념을 가지고 인간과 자연이 조화롭게 공존하는 환경을 구현한다. 그리고 이를 적용하여 평화공원의 개선연구에 활용한다. (결론) 부산은 지역의 특성에 맞는 개발과 지역균형 발전을 위하여 도시재생이 필요하다. 본 연구는 자연 공생을 활용하여 부산 주변 공공환경의 관점에서 도시재생, 시민-공공환경 간의 관계를 살펴보았다. 이에 디자인 분야에 바우하우스 교육이념을 활용하여 사회문제를 해결하고 어떠한 영향을 미칠 수 있는지를 밝혔다. 본 연구가 부산의 평화공원과 같은 공공환경 디자인에 대한 가치 있는 자료가 제공될 것으로 기대된다. (Background and Purpose) Sustainable development of the city requires a suitable ecological environment. The ecological environment is the foundation of humanity to survive and develop. RIO Declaration on Environment and Development (1992) (1992) said that humanity has a right to enjoy healthy and productive life in harmony with nature. This branch has increased more interest in the public environment of the city park. The purpose of this study is to provide the public urban environmental improvement by applying it to domestic urban parks based on the improvement of Busan Peace Park. It is significant to increase and promote sustainable development of the city's public environment, to achieve urban development, full -scale municipal image, resource savings, and environmentally friendly society. (Method) This study set the definition and scope of the Bauhaus to meet these demands, examined the cause and type, and decided the plan. In order to derive the elements to be considered according to functional principles, natural principles, regional principles, and overall principles when establishing a public environment plan for urban parks, comprehensive analysis was carried out according to Busan Peace Park Improvement plan. In addition, we examined the possibility of applying the design concept of the Bauhaus in urban regeneration and summarized the planning elements of space layout and landscaping. Bauhaus's design education philosophy suggested the aesthetic value of the sustainable communal environment of urban parks, ecological values, and social and economic values. (Results) Therefore, in this study, when establishing a public environment design plan for urban parks, five design principles (functional principles, natural principles, regional principles, overall principles, artistic principles) apply appropriate design methods for solving urban public environment problems in the space field As a result of the urban environment improvement plan. Sustainable urban public environments must have Bauhaus characteristics and finally create an environment where humans and nature are harmoniously symbiotic. In addition, the natural environment, the artificial environment, and the humanities environment are reasonably applied, and the natural elements have a complex concept with aesthetic values, ecological values, social values, and economic values by combining elements of human social activities and cultural activities. It implements an environment in which nature coexists in harmony with nature. It also uses to study the improvement of peace parks. (Conclusions) Busan requires urban regeneration for development and balanced regional development that meet the characteristics of the region. This study examined the relationship between urban regeneration and public environment from the perspective of shared environment around Busan using natural symbiosis. In response to the design field, Bauhaus education philosophy was used to solve social problems and how it could affect. This study is expected to provide valuable data on broadcast environment designs such as Busan Peace Park.

코로나 19 상황의 온라인 수업에 대한 외국인 교수의 인식

김신혜(Shinhye Kim) 학습자중심교과교육학회 2021 학습자중심교과교육연구 Vol.21 No.15

목적 본 연구는 코로나 19상황에서 온라인 수업을 운영한 외국인 교수들이 테크놀로지교수내용 지식, 테크노 스트레스, 교사효능감과 환경지원에 대해 어떤 인식을 가지고 있으며, 수업과정에서 이러한 인식이 어떻게 변화되는지 살펴보고자 하였다. 방법 연구를 위하여 대도시 소재 한 개 대학의 외국인 교수 26명을 대상으로 설문을 실시하고, 이들 중 7명을 대상으로 인터뷰를 실시하였다. 테크놀로지교수내용 지식, 테크노스트레스, 교사효능감과 환경지원 항목에 대한 평균과 상관관계를 분석하고, 인터뷰 자료는 내용분석을 실시하여 테크노교수내용 지식, 테크노스트레스, 교사효능감 관련 인식의 변화를 살펴보았다. 결과 분석 결과, 전체적인 평균은 교사효능감, 테크놀로지교수내용 지식, 환경지원, 테크노스트레스 순으로 나타났으며, 테크놀로지교수내용 지식과 교사효능감은 정적 상관관계, 테크놀로지교수내용 지식과 테크노스트레스는 부적 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 외국인 교수들은 초기에 테크놀로지 기반 온라인 수업에 대한 저항감과 준비되지 않았다는 인식에서 출발했으나 테크놀로지교수내용 지식이 향상되면서 교사효능감은 향상되고 테크노스트레스는 감소되는 경향을 보여주었다. 코로나 19 상황의 온라인 수업은 외국인 교수에게 도전과 어려움이었지만 동시에 자신의 테크놀로지교수내용 지식을 향상하고, 테크놀로지를 수업에 활용하기 위한 노력을 할 필요가 있음을 인식하게 되는 계기가 되었다. 결론 본 연구의 결과는 외국인 교수의 온라인 수업을 위한 역량을 향상하기 위해서는 지속적이고 체계적인 대학의 지원이 마련될 필요가 있음을 보여준다. Objectives The purpose of the study was to investigate foreign professors’ perceptions of online classes during the COVID-19 pandemic in terms of their technological pedagogical content knowledge (TPACK), techno-stress, teacher efficacy, and environmental support. The study also attempts to illustrate how the foreign professors’ perception has changed while coping with challenges of acquiring and utilizing technology-based instructional tools in their online classes. Methods Data were collected through a survey questionnaire and interviews. Twenty-six professors responded to the questionnaire, and seven participated in the interview. The responses in the survey were analyzed to compare the means scores and interviews were coded to find categories and themes related to the participants’ perception of TPACK, techno-stress, and teacher efficacy. Results The results showed that the mean scores of TPACK and teacher efficacy were relatively high while their tech-stress was relatively low. A significant positive correlation between TPACK and teacher efficacy was found indicating that the foreign professors’ improved technological knowledge may have contributed to lowering techno-stress. Although it was difficult to meet the challenges of online classes, the foreign professors in the study regarded the technology-based online classes during the COVID-19 pandemic as an opportunity to improve their digital competence. They also become more aware of students’ needs and expectations in online classes, and recognized the need to further develop their technological skills. Conclusions The results of the study suggest that more sustainable and systemic support need to be provided for foreign professors to develop skills necessary for technology-based classes in the future.

조기 유학생의 내러티브에 나타난 정체성 형성

김신혜 ( Shinhye Kim ) 한국중등영어교육학회 2015 중등영어교육 Vol.8 No.3

Despite the great number of study immigrants (chogi yuhaksaeng) in English-speaking countries, little attention has been paid to how they participate in learning and using English in the host country, and how their English learning is related to their identity construction process. The purpose of the study is to examine how a study immigrant’s identities are constructed in his experience of studying at American schools by drawing on the concepts of communities of practice, imagined communities, and imagined identities. Data were collected through interviews with Andy, a Korean study immigrant, who was enrolled in an American university at the time of the study. The findings show that Andy’s identity construction process can be described in terms of his pursuit of a prestigious university, a well-rounded life style, and a perfect bilingual speaker. His narratives show the conflicts and negotiation between his past and current identities, academic and social English skills, and imagined and negotiated communities. It was also shown that Andy’s use of English was strongly influenced by his communities of practice in which he was compelled or claimed to be a participant of.

제2언어 학습자 정체성에 관한 연구: 주제와 전망

김신혜 ( Shinhye Kim ) 한국중등영어교육학회 2013 중등영어교육 Vol.6 No.2

With the social turn in second language acquisition research, close attention has been paid to the sociocultutal and historical situations in which learners are located. Drawing on the concepts of practice of communities, and imagined identities proposed from the sociocultural and poststructural perspectives, studies on learner identity have shown that second language learners participate in constructing, resisting, and negotiating multiple, contesting identities in the second language learning process. Identity studies have also asserted that the level of second language motivation is contingent on the possibility and the degrees of participation in the learner``s imagined identities. The paper is to overview relevant literature on learner identity to understand key issues, and to make suggestions for future research.

Identity Construction of Two Korean Non-Regular English Conversation Teachers

김신혜(Shinhye Kim) 팬코리아영어교육학회(구 영남영어교육학회) 2023 영어교육연구 Vol.35 No.2

The study investigates the identity construction of two non-regular English conversation teachers (non-RECTs) working in Korean public schools. Drawing on the poststructuralist notion of identity, the study illustrates how the non-RECTs construct their teacher identity through negotiating conflicts between their claimed and other-imposed identities. The primary data were collected through interviews with two Korean non-RECTs throughout a three-year period. A total of six interviews were conducted with the participants and the data were analyzed following the content analysis and textual analysis procedures. The findings show that the participants constructed themselves as qualified teachers through their participation in communicative teaching practices. The non-RECTs felt marginalized as invisible assistants outside of the regular teachers’ community of practice (CoP). Their resistance to being marginalized was expressed through negative evaluation of regular teachers and through reported speech. The results suggest that the construction of non- RECTs’ identity is a struggle between the different views on legitimacy and a negotiation among multiple and conflicting identities. (159 words)

UX 관점에서 바라본 6차 융복합산업 활성화 방안

김신혜(Kim, Shinhye) 한국디지털디자인협의회 2015 디지털디자인학연구 Vol.15 No.3

우리나라에서 급격한 산업발달을 이루면서 진행된 도시집중화 현상은 도시와 농촌의 경제적 격차를 가져왔고 도시는 인구밀집, 농촌은 고령화로 인한 문제가 야기되고 있다. 이에 도ㆍ농간의 격차를 줄이고 농촌을 살리기 위한 해결책으로 6차융복합산업이 부각되고 있다. 6차산업은 농업에 창의성을 더함으로서 부가가치를 올리고 산업간 시너지 효과를 낼 수 있으나 지금까지는 제공자 입장에서 주로 연구되어왔기에 이제는 이용자 관점에서 바라본 연구가 필요하며, 이용자의 총체적 경험 측면에서의 UX 디자인의 연구가 필요한 시점이다. 본 연구는 UX디자인과 6차산업에 대하여 조사하고 그 관계를 고찰하였다. 6차산업에 있어 사용자 경험은 크게 홈페이지 상에서의 온라인 UX와 체험 및 관광 등의 직접적 오프 라인 UX가 있는데 이 두 개는 서로 밀접하게 연관되고 상호영향을 미칠 수 있는 요소이며, 이 두요소의 적절한 결합은 6차산업 성공의 열쇠가 될 것이다. 본 논문의 연구대상으로 농림축산부에서 발표한 대표적 6차산업 사례 중 본 연구에 적합한 8개 업체를 선정하였고, 전문가 그룹 설문 및 정성평가를 진행하고 그 결과를 정리하여 각 사이트별로 고찰하였다. 그 결과 연구대상 6차산업 홈페이지의 디자인 및 운영에 있어 UX 디자인의 개념이 충족되기에는 미흡한 부분이 많은 것이 확인되었으며, 이용자와의 양방향 소통 또한 부족한 것으로 나타나 문제점으로 제기되었다. 본 연구자는 UX 디자인의 관점에서 바라본 6차 융복합산업의 활성화를 위하여 두가지 방안을 제시하였다. 그 방안은 첫째, UX 디자인 개념의 도입을 통한 온/오프라인 대고객 인터랙션 활성화와 둘째, 6차산업간의 인터넷 통합 네트워크 시스템 구축이다. City-centered concentration phenomenon has brought economic gap between city and rural area along with the dense population problem in the city and aging in the rural area. Thus the 6 primary convergence industry is appearing as the solution for these problems. The 6 primary convergence industry is the way to raise value of agricultural products by adding the creativity and make synergy between primary industries. However, it has only been researched from the view point of the providers. Now it is necessity to study UX design from the view point of the consumers/users. In this research, the relation between the UX design and the 6 primary convergence industry was investigated: UX in the 6 primary convergence industry can be divided into two categories, online and offline, and they are mutually influential to each other of which the proper coupling of them would be the key to success of 6 primary convergence industry. As the research subject, 8 web sites of representative 6 primary convergence industries were selected and the expert group survey was proceeded. As a result, it was found that subject web sites are in lack of UX design concept and communication with the users. Therefore, the researcher propose two measures for the invigoration of 6 primary convergence industry. First, making more online/offline interaction with the users by using UX design concept. Second, making integrated internet network system for 6 primary convergence industries and their users.