비영리조직의 자원봉사활동특성 및 정기후원에 영향을 미치는 요인 - 대한적십자사 자원봉사자를 중심으로 -

이애련,최종혁 아시아유럽미래학회 2020 유라시아연구 Vol.17 No.1

본 연구는 국내 비영리조직의 자원봉사활동특성과 정기후원에 영향을 미치는 요인에 대하여 자원봉사자들의 인식을 탐색하였다. 이를 위해 비영리조직으로 국내에서 대표적인 조직인 대한적십자사 의 자원봉사자들을 중심으로 연구하였으며, 1년 미만의 경력부터 10년 이상의 경력을 가진 자원봉사원 들을 390명을 대상으로 설문조사하였다. 설문대상자 중 55.9%는 현재 대한적십자사에 정기후원을 하고 있는 것으로 응답하였고, 44.1%는 정기후원에 참여하고 있지 않는 것으로 나타났다. 정기후원 금액은 ‘3 만원 미만’의 소액 후원자가 전체 응답자의 69.7%로 나타났다. 정기후원에 참여하지 않는 이유로는 ‘경제적인 이유(42.4%)’가 가장 높게 나타났으며, ‘회계 운영의 투 명성에 대한 신뢰문제(19.8%)’, ‘정부의 예산으로 운영되기 때문(15.1%)’ 으로 나타났다. 동시에 대한적십 자사에 정기후원을 하지 않는 그룹 중의 36.3%는 타 기관에 후원을 한다고 응답하여, 대한적십자사의 후원하지 않는 배경에는 다른 기관에 대한 후원 활동이 있다는 것을 알 수 있다. 따라서 대한적십자사는 정기후원 활성화를 위한 전략으로 정기후원 운영활동을 비롯한 제반활동에 대한 정확한 정보와 대내외 적인 홍보활동을 통해 정기후원의 소액 후원자들을 유인하거나, 후원금액을 늘려 재정적 위기를 극복하 는 방안을 마련해야 한다. 본 연구에서 대한적십자사 인식관련 설문은 요인분석 결과 각각 ‘기관 인지도’, ‘정기후원 운영 만족 도’, ‘정기후원 필요성 인식’, ‘후원을 통한 효능감’의 4개의 하위구조로 이루어져있고, 회귀분석 결과, ‘정 기후원 운영 만족도’는 나머지 3개의 변인에 의해 통계적으로 유의하게 나타났다. 이러한 연구결과를 중 심으로 대한적십자사를 비롯한 다양한 비영리기관의 정기후원 운영에 대한 활성화 방안을 제시하고 정 기후원에 대한 후원자들의 만족도를 높이기 위하여 기관의 인지도를 높이고, 정기후원의 필요성을 인식 시켜야 한다. 또한 지속적인 봉사자 교육과 훈련을 하여 봉사자에 대한 인식변화와 함께 후원에 대한 적 절한 보상 체계를 만들어 자원봉사자들의 활동 및 만족도를 높이기 위한 노력이 필요하다. 하지만 본 연 구의 연구대상은 대한적십자사에 소속된 자원봉사자들로 한정되어 있기 때문에 일반시민을 대상으로 후 속 연구를 진행하여 외부 후원을 이끌어 낼 수 있는 방안을 모색하기를 제안한다. The purpose of this study is to explore characteristics of volunteer work in domestic nonprofit organizations and volunteers’ perception of factors influencing regular donation. For doing this, volunteers working for Korean Red Cross which represents a domestic nonprofit organization were mostly examined. Volunteers, whose career ranged from less than 1 year to more than 10 years, responded to the survey. Results showed that 55.9% of respondents regularly donated Korean Red Cross but 44.1% did not contribute. 69.7% of respondents were small donors who regularly donated less than 30,000 won. It was found that the most big reason not to regularly donate was ‘financial status’ (42.4%). Another reasons were that ‘the trust issue on transparency of managing accounting’ (19.8%) and ‘Korean Red Cross operated by the budget from the government’ (15.1%). It was identified that 63.7% of respondents who did not regularly contribute Korean Red Cross did not donate other nonprofit organizations, too. Donating other nonprofit organizations seemed not to be an alternative activity of regularly donating Korean Red Cross. Therefore, as a strategy to invigorate regular donation to Korean Red Cross, rather than emphasis on differently operating Korean Red Cross from other nonprofit organizations, endeavors such as presenting accurate information on not only the activities of Korean Red Cross but also the management of regular donation, and conducting public relation internally and externally are necessary in multiple angles. Results from factor analysis indicated that items related to the perception of Korean Red Cross were composed of 4 sub-categories, ‘perception of the nonprofit organization’, ‘satisfaction of the management of regular donation’, ‘perception of the need of regular donation’, and ‘efficacy through donating’. In order to verify relations between factors through respondents’ response, multiple regression with ‘satisfaction of the management of regular donation’ as a dependent variable was performed. As a result, statistically, ‘satisfaction with the management of regular donation’ had a significant correlation with other 3 variables (F=74.710***). Accordingly, efforts to raise the awareness of the organization, promote the perception of the need of regular donation, and create a proper rewarding system through contributing are most important so as to height donators’ satisfaction as for regular donation. Meanwhile, this study was limited to respondents who were volunteers working for Korean Red Cross. Therefore, it is necessary to seek methods to exhort citizens’ donation by further studies on citizens’ donation.

자원봉사자의 자아실현자원봉사활동에 대한 참여동기,봉사만족도의 영향력에 관한 연구

이애련 ( Ae Lyeon Lee ) 아시아.유럽미래학회 2016 유라시아연구 Vol.13 No.2

자원봉사활동은 우리 사회가 복지사회를 지향하면서 자발적이고 적극적인 참여의 필요성이 대두되고 이에 시민의 참여활동을 새롭게 인식하면서 봉사활동 참여와 함께 이를 통해 욕구를 실현하려는 인식이 높아지고 있다. 이에 성남시 자원봉사센터의 자원봉사자 394명을 중심으로 자아실현자원봉사활동에 관련변인들이 어떠한 영향을 미치는가를 분석하였다. 참여동기, 봉사만족도, 자아실현봉사활동이 인구사회학적 변인에 따라 어떠한 영향을 미치는가를 알아보기 위해 t-test, ANOVA분석을 실시한 결과, 자원봉사자의 자아실현자원봉사활동은 인구학적 요인(성별, 연령, 소득수준, 종교, 봉사횟수)과 사회학적 요인(생활활용, 참여적극성, 참여보람)이 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인구학적인 요인에 있어 여성은 동료와의 관계, 참여동기가 높은 것으로 봉사의 보람과 함께 봉사하는 동료들과 서로 인정하고 격려하며 원만한 인간관계를 통하여 참여동기를 느끼는 것이 남성보다 높은 것으로 나타났다. 연령에 있어 관심지지도는 50대가 높으며, 나이가 많을수록 원만한 인간관계를 가지며 자아실현자원봉사활동을 하는 것으로 나타났다. 이는 은퇴 후의 생활에 있어 삶에 대한 욕구 및 자아실현을 봉사활동을 통해 하려는 것과 연관이 있음을 알 수 있다. 자원봉사횟수는 주 4회이상으로 봉사시간이 많아질수록 가족이나 주위사람들의 관심지지도가 높고, 동료와의 관계가 좋아지며 봉사지속의지가 높아 봉사를 통해 욕구충족과 함께 생활만족도를 높이는 것으로 나타났다. 또한 봉사횟수가 많아짐에 따라 자신을 유용한 존재라고 느끼고 삶에 의미를 부여하면서 자아실현자원봉사를 하는 것으로 나타났다. 사회학적인 요인에 있어 봉사활동을 자신의 일상생활에 활용하고, 적극적으로 활동에 참여하며, 봉사활동을 통해 보람을 느끼는 것이 주의사람이나 가족으로 부터 받는 관심지지도, 봉사활동을 통해서 만나는 담당자와의 관계, 동료와의 관계, 봉사활동을 하면서 느끼는 봉사업무흥미도, 봉사를 지속하겠다는 지속의지, 봉사에 참여하게 되는 참여동기, 봉사를 통해서 느끼는 만족도, 자아실현봉사활동이 높은 것으로 나타났다. 인구사회학적 특성에 따른 참여동기, 봉사만족도, 자아실현자원봉사활동에 미치는 영향력을 확인하기 위해 회귀분석을 실시하였다. 1단계에서는 연령이 많을수록, 봉사횟수가 주 1회이상 일수록, 생활활용이 높을수록 자아실현자원봉사활동 정도가 높은 것으로 나타났다. 2단계는 관심지지도가 많을수록, 담당자와의 관계가 좋을수록 자아실현자원봉사활동 정도가 높으며. 3단계에서는 생활활용이 많을수록, 가족이나 주위사람들의 관심지지도가 높을수록, 자원봉사활동에 참여동기가 높을수록 자아실현봉사활동 정도가 높은 것으로 나타났다. 따라서 앞으로 자원봉사활동은 자신의 도움을 필요로 하는 사람을 도와주면서 신체적, 정신적, 감정적으로 건강한 삶을 바탕으로 보람있는 삶을 체험하는 생활의 질적인 측면에 초점을 두어야 한다. 또한 봉사활동에 참여하는 동기가 높아 봉사활동을 지속적으로 할 수 있으며, 가족이나 주위사람으로 부터 관심을 받아 봉사활동의 효과가 극대화가 이루어져야 한다. 봉사활동을 통해서 자신이 가지고 있는 잠재능력을 개발하고 활용할 수 있으며 자아실현을 할 수 있는 다양한 프로그램과 함께 체계적인 자원봉사 네트워크 구축이 마련되어야 한다. This study is self-realization of around 394 people to volunteer Volunteer Center Volunteer activities related variables were analyzed the affected on. The participation motivation, volunteer satisfaction, self-realization volunteering was conducted t- test, ANOVA analysis to determine the effect according to sociodemographic variables. Volunteers self-realization of the volunteer demographic factors (gender, age, income, religion, and service number) and sociological factors (living utilization and participation activeness, participation and rewarding) showed a significant effect on this. As in demographic factors, women are highly relevant, Motivation with colleagues than men, women are to be higher than men recognized each other fellow to serve with rewarding volunteer and encouragement and to feel Motivation through harmonious relationship appear. Age approval rating is high interest in exchange for 50, it showed that age has a more harmonious relationship the higher the self-realization volunteering. It is related that in life after retirement to self-realization through volunteering the desire for life. Service number was found weeks more the service time increased by four times or more the higher the approval rating interested people family and around good relationships with fellow increased, service continued willingness, through service to increase life satisfaction with the desire to meet. Also it showed their presence felt as useful, depending on the number of service increased, giving meaning to the life of a volunteer self-realization. In the sociological factors utilized to volunteer in life, and actively participate in volunteer activities, approval ratings to interested feel rewarded through volunteering, relationships with staff, relationship, serving business interests and associates, serve sustainable commitment, showed that high volunteer participation motivation, service satisfaction, self-realization. A regression analysis to determine the impact on Motivation, service satisfaction, self-realization volunteering according to demographic characteristics were conducted. The more one stage, age, number of times the service the more per week, higher living utilization showed a high degree of self-realization volunteering. The second phase is more interested in approval ratings, The better the relationship with the team showed a high degree of self-realization volunteering. In Step 3, the more lives leverage, the higher the approval rating of interested families and the people around, the higher the motivation to participate in volunteer service activities showed a high degree of self-realization. Therefore, future volunteer activities while helping those who need their help should focus on the qualitative aspects of life to experience the rewarding life based on the physical, mental and emotionally healthy life. Also must be able to continuously increase the motivation to volunteer to participate in volunteer activities, they receive the attention from family and people around should be made to maximize the effectiveness of volunteer activities. Through the development of service activities and the potential that they have to be prepared to take advantage and build systematic volunteer network with a variety of programs that can self-realization.

무엇이 그들을 참여하게 하는가? - 갈라파고스 자원봉사관광객의 참여 동기 -

최영희 한국관광학회 2016 관광학연구 Vol.40 No.8

This paper examined the motivation of volunteer tourists in the Galapagos Islands. To strengthen the theoretical ideas, 8 volunteer tourists who participated in volunteer work, and tourism were selected to be volunteer tourists and used in the pilot interview. To satisfy the research objectives, the researcher conducted three in-depth interviews with volunteer tourists. The results suggest that, the motivation factors of a volunteer tourist can be classified according to push and pull factors. The “Attraction of the Galapagos”, “the novelty of travel”, and “the desire for new experience” are all representative factors of motivation. This shows that the volunteer tourists want to escape from their daily life and normal tourism experiences. Furthermore, it was discovered that an emotional change appears in volunteer tourists depending on the type and responsibility level of the volunteer work. Conclusions include recommendations for further research and discussion. 이 연구는 무엇이 자원봉사관광객을 자원봉사관광에 참여하도록 하였는가를 파악하기 위한 탐색적 연구이다. 연구목적을 달성하기 위하여 자원봉사관광이 활성화되어있는 에콰도르 갈라파고스를 중심으로, 전문분야에서 활동하고 있으며, 자신의 활동이 봉사와 관광을 추구한다고 인정한 자원봉사관광객을 연구대상으로 선정하여심층 인터뷰하였다. 연구결과는 자원봉사관광객이 자원봉사관광에 참여하는 주요한 관광동기 중 흡인요인은 “갈라파고스의 매력성, 신기성, 다양성”으로, 배출요인은 “여행을 하고 싶다”와 “문화경험”, “개인적 성장”, “직업적 발전” 등으로 나타났으며, 이는 자원봉사관광객은 자신의 일상과 기존의 관광경험을 벗어나고자 하는 욕구가 크다는 사실을 뒷받침하고 있다. 또한 자원봉사의 형태와 책임성에 따라 자원봉사관광객의 감정적 변화가 나타나는 것을 발견할 수 있었고, 자원봉사관광객과 지역주민 간 문화적 충돌을 방지하기 위하여 관련 교육 및 연구가 추가적으로 필요함을 파악하였다. 이 연구는 적은 수의 연구대상자를 대상으로 연구가 수행되었기 때문에 연구결과를 일반화할 수 없다는 한계를 지니지만, 자원봉사관광의 이론적 발전과 자원봉사관광객이 과연 누구인가에 대한 이해를 도울 수 있는 자료를 구축할 수 있다는데 연구의 의의가 있다.

한국 자원봉사센터 운영체계 분석 및 활성화에 관한 연구

김창래 한국사회적질학회 2018 사회적질연구 Vol.2 No.1

이 연구에서는 자원봉사센터의 지원체계와 운영체계에서 나타나는 문제점을 다각도로 분석하고 자원봉사 센터의 전문성 확보 및 활성화 방안을 도출하고자 한다. 자원봉사관리에 대한 운영 실태를 분석했을 때 현재 한국의 자원봉사센터 문제점은 다음과 같다. 먼저 자원봉사에 대한 체계적인 관리가 결여되어 있을 뿐 아니라 자원봉사단체간 의 협력적인 네트워크가 제대로 형성되어 있지 않아 관리의 효율성을 저하시키고 있다. 또한 자원봉사관리자의 전문성이 부족하고, 자원봉사관리자에 대한 교육과정이 미비하며 자원봉사단체에 대한 정부의 지원도 매우 열약한 실정이다. 본 연구자는 이러한 문제점을 해소하기 위하여 다음과 같은 개선방안을 제시하고자 한다. 첫째, 자원봉사 관련 조례제정과 제도적 지원이 필요하다. 둘째, 각 부처별 자원봉사센터가 효율적으로 운영되어야 한다. 셋째, 자원봉사 관리자의 전문성 강화가 필요하다. 넷째, 자원봉사자 관리를 효율적으로 할 수 있어야 한다. 다섯째, 프로그램 개발 기능 및 수요처 개발을 강화하고 센터와 지역사회의 관계 증진할 필요가 있다. 마지막으로 안정적인 예산확충과 자원봉사 전담인력 확보가 절실히 필요하다. 따라서 자원봉사센터 활성화를 위해서는 공공부문에서는 과감한 재정 및 제도적 뒷받침을 마련해 주어야 하며, 민간 부문에서는 자발적인 활동이 될 수 있도록 자율성을 최대한 보장해 주어야 한다. The purpose of this study is to analyze the problems of the volunteer center 's support system and operating system, When analyzing the operational status of volunteer management, the problems of the current volunteer center in Korea are as follows. First, there is a lack of systematic management of volunteer service, and the cooperative network between volunteer organizations is not formed properly, which reduces the efficiency of management. In addition, lack of expertise of volunteer managers, lack of curriculum for volunteer managers, and lack of government support for volunteer organizations. In order to solve these problems, the present inventor proposes the following improvement measures. First, voluntary ordinances and institutional support are required. Second, efficient operation of volunteer centers by each ministry. Third, volunteer manager 's expertise is strengthened. Fourth is efficiency of volunteer management. Fifthly, Building a relationship between the center and the community Seventh, there is an urgent need to secure a stable budget and secure volunteer workforce. Therefore, in order to revitalize the volunteer center, the public sector should provide bold financial and institutional support, and the private sector should ensure autonomy and creativity to be voluntary activities.

민관의 파트너십 강화방안 : - 자원봉사센터를 중심으로

박태영 大邱大學校 社會科學硏究所 2008 社會科學硏究 Vol.14 No.1

본 연구는 우리나라 자원봉사센터 운영에 있어서 민관 파트너십의 저해요소와 강화방안을 살펴봄으로써 자원봉사센터의 제자리 매김을 위한 기초자료를 제공하고자 한다. 이를 위해 우선 자원봉사센터의 현실을 파악하였고, 민관 파트너십의 기반이 되는 민과 관의 성격과 파트너십의 개관을 살펴본 후, 민관 파트너십의 저해요소로 민관 상호간의 인식문제, 지자체 직영운영 센터의 증가, 센터운영비의 부족, 지역사회 현안에 대한 센터직원의 참여부진, 센터직원의 전문성 부족으로 나누어 살펴보았으며, 강화방안으로는 민관 상호간의 인식전환, 운영주체의 민영화, 적정 수준의 센터운영비 확보, 지역사회 각종 위원회에 센터직원의 참여 확대, 센터직원의 전문성 향상을 제시하였다. 민관 파트너십은 1970년대 석유파동 이후 세계경제의 침체로 인한 사회문제의 급증, 정부의 재정 악화, 조세부담에 대한 저항 등으로 인하여 국가차원의 복지서비스 제공이 한계에 부딪히면서 중요하게 부각되었다. 복지국가에서 복지사회로 전환하면서 가장 두드러진 현상은 바로 민관협력이다. 우리나라에서는 정치적 민주화 이후, 민간의 지역사회 문제에 대한 관심과 역량이 커지면서부터 이와 관련된 논의가 본격적으로 이루어지기 시작하였다. 물론 정부 사업의 대체․하청까지 파트너십에 넣는다면 그 출발점은 그 이전 시기로 훨씬 거슬러 올라갈 수 있다. 특히 참여정부 들어와서 민관 파트너십이 중요하게 부각되고 있으며, 다양한 노력들의 결과로 일정부분 성과도 나타나고 있다. 최근에 토마스 베이어(Thomas Beyer)는 ‘정부혁신이 성공하기 위해서는 무엇보다 신뢰성에 기반하여 민관 파트너십을 한층 강화해야 한다.’는 점을 강조한 바 있다(행정자치부, 2007a). 자원봉사활동과 관련한 민관 파트너십은 자원봉사활동의 대체․ 하청 차원의 영역이 주류를 이루고 있다. 그 구체적인 현상 가운데 하나가 자원봉사센터의 운영이다. 이 부분은 앞으로 바람직한 운영을 위하여 추진해야 할 과제가 많이 있지만, 궁극적으로는 협력관계를 강화해 나가는데 초점을 맞추어야 할 것이다. ‘자원봉사활동의 진흥을 위한 정책은 민관 협력에 기본정신을 바탕으로 하여 추진하여야 한다.’는 자원봉사활동기본법의 기본방향에서 민관 파트너십에 대한 논의가 갖는 의의를 찾을 수 있다. 자원봉사활동과 관련한 다양한 민관 파트너십 영역이 있겠지만, 본 자료에서는 자원봉사센터 운영과 관련한 민관 파트너십으로 한정하여 논의하고자 한다. 이는 논의의 초점을 좁히므로 보다 가시적이고 현실적인 논의를 할 수 있을 것으로 여겨지기 때문이다. 따라서 본 연구의 목적은 우리나라 자원봉사센터 운영에 있어서 민관 파트너십의 저해요소와 강화방안을 살펴봄으로써 자원봉사센터의 제자리 매김을 위한 기초자료를 제공하고자 한다. 이를 위해 본 연구에서는 자원봉사센터의 현실을 파악해 보고, 민관 파트너십의 기반이 되는 민과 관의 성격과 파트너십의 개관을 살펴본 후, 민관 파트너십의 저해요소와 강화방안을 제안하고자 한다. 이러한 노력은 향후 자원봉사활동의 활성화에 핵심적 역할을 감당할 자원봉사센터가 올바르게 자리매김하는데 중요한 기초 자료로 활용될 수 있을 것으로 여겨진다. The purpose of this study was to examine factors hindering private-public partnership and how to strengthen the partnership in operating volunteer service centers in Korea and to provide basic materials for stabilizing volunteer service centers. For this purpose, we investigated the current state of volunteer service centers, and then reviewed the characters of the public sector and the private sector, the two major parties of private-public partnership, and the nature of private-public partnership, and analyzed factors hindering the partnership, which were problems in the mutual perception of the private and public sectors, the increase in the number of centers operated directly by local self‐governing bodies, insufficient funds for center operation, center workers’ low involvement in community problems and center workers’ lack of specialty. As to how to strengthen the partnership, this study suggested the change of mutual perception of the private and public sectors, privatization of center operation, an adequate level of financing for center operation, the expansion of center workers’ participation in various community committees and improvement in center workers’ specialty.

자원봉사자의 자원봉사영역 선택 행동에 관한 연구 : 사회복지영역과 비사회복지영역 자원봉사자의 비교를 중심으로

구지윤(Ji youn Ku),유재윤(Jae youn Yoo),김계정(Kye jung Kim) 연세대학교 사회복지연구소 2011 한국사회복지조사연구 Vol.28 No.-

본 연구는 자원봉사자의 자원봉사영역 선택행동을 탐색하는 연구로서 자원봉사자를 크게 세 범주(사회복지영역에만 자원봉사, 비사회복지영역에만 자원봉사, 두 영역 모두에 자원봉사)로 구분하고, 이 중 비사회복지영역에만 자원봉사 하는 집단을 준거집단으로 하여 자원봉사영역 선택에 영향을 미치는 요인들을 분석하였다. 자료는 서울시 복지재단에서 서울시민을 대상으로 실시하는 복지패널 1차와 2차 본조사 자료를 활용하였다. 자원봉사자의 선택에 영향을 미치는 요인으로는 인구사회학적 요인, 개인 및 사회에 대한 태도관련 요인, 나눔경험 및 동기관련 요인을 중심으로 살펴보았으며, 분석을 위해서 다항로지스틱회귀분석모형(multinomial logistic regression model)을 사용하였다. 인구사회학적 요인에서는 연령과 종교성이 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 취업유무와 결혼유무, 소득은 제한적인 수준에서 유의한 것으로 나타났다. 개인 및 사회에 대한 태도관련 요인으로는 사회공정성 인식이 유의한 영향을 미치며, 사교성은 제한적인 수준에서 유의한 것으로 나타났다. 나눔경험 및 동기관련 요인은 사회복지영역의 봉사경험과 기부경험이 유의한 영향을 미치며, 비사회복지영역의 봉사경험과 기부경험은 제한적인 수준에서 유의한 것으로 나타났다. 자원봉사동기의 경우 사회복지영역 자원봉사자가 비사회복지영역 자원봉사자에 비해 종교적 신념에 의한 봉사활동이 더 많은 것으로 연구결과 나타났다. 본 연구는 자원봉사자를 동질적 집단으로 가정한 기존 연구의 한계점을 극복하고 보다 세분화된 자원봉사자 집단에 대한 이해를 제고하는데 기여하는 의미를 지닌다. 또한 자원봉사영역 선택에 대한 새로운 지식기반 구축과 자원봉사 관련 연구들에 새로운 방향성을 제시한다는 측면에서 의의를 갖는 연구라 할 수 있다. This study attempts to explore the choice behavior of Korean citizens on volunteering target areas. In order to understand such behaviors, this study classifies volunteering areas into three categories (only social welfare area, only non-social welfare area, comprehensive volunteering - volunteering to both areas), and analyzes the factors influencing their choice in volunteering by setting the non-social welfare area volunteering group as a reference group and comparing with it. Using the data from ‘A Seoul Welfare Panel Survey Data’ collected by Seoul Welfare Foundation and the Korea Research in 2008 2010, it examines the effects of citizens demographic factor (age, gender, education, household income, religion, marital status, and occupation), the factor of attitude towards individual and society(self-efficacy, agreeableness, social fairness, support for government responsibility in multiple social areas, the gap between the wealthy and the poor, trust toward social institutions), the factor of motivation and consideration in volunteering giving (volunteering motivation, volunteering giving experience) by employing a multi-nominal logistic regression model. The results show that social-fairness in the attitude factor has statistically significant effect on citizens choice behavior and agreeableness also has statistical significance at a marginal level. In the factor of motivation and consideration in volunteering giving, volunteering giving experience in social welfare area has statistically significant effect on citizens choice behavior and volunteering giving experience in non-social welfare area has statistical significance at a marginal level. Finally, in the factors of motivation, the level of religiosity in social welfare area is higher than the level of religiosity in non-social welfare. As the first study on citizens choice behavior related to volunteering areas in Korea, this study broadens and promotes the understanding on such volunteering behaviors and influential factors. Moreover, it can contribute to setting a new foundation of knowledge for further research in this topic.

사회과학연구 제28집 6호 : 사회참여(Social Participation)로서 자원봉사활동에 관한 노인자원봉사자의 주관적 인식연구 : Q방법론을 중심으로

이은자 ( Eun Ja Lee ),최유미 ( You Mi Choe ) 국민대학교 사회과학연구소 2016 社會科學硏究 Vol.28 No.2

본 연구는 노인자원봉사자의 사회참여로서 자원봉사활동 인식을 유형화하고 인식유형별특성을 파악함으로써, 노인자원봉사 참여 활성화 방안을 제시함을 목적으로 한다. 연구대상자의 주관적 인식을 파악하기 위하여 Q방법론을 적용하여 사회참여로서 자원봉사활동과 관련된 엄선된 36개의 진술문을 가지고 32명의 노인자원봉사자를 대상으로 Q분류를 하였다. 분석 결과, 노인자원봉사자들이 인식하는 사회참여로서 자원봉사활동의 주관적 인식유형으로 첫째, ‘자아실현 지향’ 관점, 둘째, ‘사회적 책임감 지향’관점, 셋째, ‘개인성취, 사회적 활동 지향’ 관점 세 가지로 구분 하였다. 연구결과 노인자원봉사자의 사회참여로서 자원봉사활동에 대한 동기, 욕구, 가치 등의 주관적 인식에 대한 유형과 유형별 특성을 고려한 노인의 자원봉사활동 활성화 방안을 제안하였으며, 향후 정책개발 및 자원봉사 실천현장의 프로그램 점검을 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다. The purpose of this study is to suggest a plan for vitalizing elderly volunteers’ participation by classifying the perception on volunteering as social participation and grasping a characteristic by perception pattern targeting elderly volunteers. To grasp subjective perception in research subjects, Q-sort was carried out targeting 32 elderly volunteers with 36 strictly-selected statements related to volunteering as social participation by applying Q-methodology. As a result of analysis, the subjective perception pattern on volunteering as social participation in elderly volunteers was classified into 3 perspectives. First, it is the perspective of ‘self-realization orientation’ that is emphasized the importance of individual development, new knowledge, and technical acquisition while the volunteering can make a personal life more valuable. Second, it is the perspective of ‘social-responsibility orientation’ that is emphasized the importance of solving a social problem through volunteering. Third, it is the perspective of ‘individual -achievement & social-activity orientation’ that is emphasized the importance of the leisure use through old age while volunteering leads to being able to utilize knowledge and skill. As a result of this study, it is available for inspecting the development in diverse policies and a program in the volunteering practice field for vitalizing the elderly people’s volunteering by grasping a type on subjective perception such as motivation, need, and value on volunteering as social participation in elderly volunteers, and a pattern-based characteristic.q

자원봉사활동 지속과 중단요인 인식유형에 대한 Q방법론 연구

최유미(Choe, You-Mi) 강원대학교 사회과학연구원 2010 사회과학연구 Vol.49 No.1

최근 우리나라 자원봉사의 흐름을 살펴보면, 자원봉사활동 참여율의 상승과 더불어 활동중단도 많이 늘어난 것으로 나타났다. 자원봉사활동 지속과 중단요인에 대한 선행연구를 살펴본 결과, 개인적 특성요인, 심리적(동기) 요인, 조직의 특성요인으로 나타났으나, 자원봉사활동 현장에서 보다 구체적으로 ‘어떠한 경우 활동을 지속하거나 중단을 하게 되는가’에 대한 심층적인 연구는 부족한 실정이며, 또한 자원봉사자가 인식하는 관점과 자원봉사관리자가 인식하는 관점의 차이에 대해 파악하기 위한 연구는 전무하다. 따라서 본 연구는 자원봉사활동 지속과 중단요인에 대해 경북지역의 자원봉사 관리자들은 어떠한 주관적 인식을 가지고 있는가를 파악하기 위하여 Q방법론을 이용하여 분석을 시도하였다. 그 결과 자원봉사 지속과 중단요인에 대한 인식유형으로, 심리적 만족과 심리적 인정이 강조되는‘심리적 만족-인정지향’관점과 사회적 참여의 기회와 개인의 책임의식이 강조되는‘사회참여-책임지향’관점, 자원봉사의 기본 가치지향과 사회적 참여의 기회가 강조되는‘사회참여-가치지향’관점등 세 요인을 발견하였다. 또한 세 요인의 공통점을 분석한 결과,‘사회참여의 기회제공’에 대해서는 긍정적으로 인식하는 것으로 세 유형에서 공통적으로 확인할 수 있었다. 본 연구는 기존의 선행연구 대부분을 차지하는 자원봉사자의 관점으로부터, 자원봉사현장에서의 다양한 경험을 지닌 자원봉사관리자가 생각하는 자원봉사 지속과 중단요인의 인식유형분석을 통해 자원봉사자와 관리자간의 관점의 차이를 좁힐 수 있는 기회를 제공해 줄 수 있다는 점에서 본 연구의 의의를 찾을 수 있다.

자원봉사관리자 직무분석 및 직무모형 개발

최권호(Choi, Kwonho),김준표(Kim, Junpyo),김진원(Kim, Jinwon) 한국자원봉사학회 2020 한국사회와 자원봉사연구 Vol.1 No.1

본 연구는 특정 취약계층을 원조하던 것에서 벗어나 다양한 공동체 영역에서 변화를 모색하는 시민주도의 자원봉사로 패러다임이 전환되며, 자원봉사활동을 기획하고 관리하는 전문가로서 자원봉사관리자의 직무모형은 어떠한지에 대해 제시함으로써 향후 자원봉사관리자의 자격제도 도입 및 관련 학문의 기반을 마련하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 국내외 자격제도와 직무관련 선행연구를 검토하였다. 검토결과 자원봉사활동이 오래전부터 사회의 중요한 영역으로 자리매김한 서구 선진국과 달리 우리나라의 자원봉사관리자의 직무모형에 관한 연구가 제한적이었으며, 이로 인해 관련 자격제도 역시 난립한 상황임을 확인하였다. 이에, 자원봉사관리자의 직무분석 및 직무모형 개발을 위해 국내 9명의 현장전문가를 대상으로 개별 심층면접을 진행하는 질적연구와 122명의 자원봉사관리자를 대상으로 한 양적조사를 순차적으로 진행하는 혼합연구방법을 활용하여 최종적인 자원봉사관리자의 직무모형을 도출하였다. 국내 자원봉사관리자의 직무는 9개의 책무와 41개의 작업으로 구성되어 있으며, 각 41개 작업요소 별로 중요도와 수행빈도를 비교하는 IPA 분석을 실시하여 그 결과와 함의를 제시하였다. The purpose of this study was to pave the way forintroducing the volunteer manager licensure and related area by suggesting the job modeling as plan maker and manager in the midst of changing paradigm from supporting socially disadvantaged class to groping change in various community settings which are led by citizen. To achieve this, the study reviewed current volunteer manager certificate system in Korea and abroad, and existing study about their job modeling. Literature review showed that the study about volunteer manager job model was limited on the contrary of the population in western countries, and the vasious certification system were mushroomed and individualized due to the jumbling of private licensure institutions. As a result of the study, researchers suggested a job model of volunteer manager by mixed method which were conducted in-depth interview with nine experts in the field, and survey with 122 volunteer managers. In detail, the job model of volunteer manager in Korea was developed with nine duties and 41 works. The study performed IPA analysis which compares importance and job frequency in each works, and suggested its results and implications.

자원봉사활동 지속에 영향을 미치는 요인

김정애 ( Kim Jung Ae ) 한국정책연구원 2009 한국정책논집 Vol.9 No.-

자원봉사자 활용의 극대화는 공공부문의 지원이 미흡한 우리나라 사회복지 현실에서 특별히 관심을 가져야 할 과제이다. 그러나 우리나라에서의 자원봉사활동은 아직도 활성화되지 못하고 있을 뿐만 아니라 후진성을 면하지 못하고 있는 실정 이다. 그간 정부 및 사회복지관련 기관들에서 자원봉사자원의 확충을 위해 많은 노력을 기울여 왔으나 대부분 자원봉사자 의 능력개발에만 집중되었으며, 자원봉사자의 효과적인 관리를 통한 자원봉사활동의 지속성에 대한 관심은 매우 미진하였다. 이러한 맥락에서 본 연구는 사회복지분야 자원봉사자들이 자원봉사활동의 지속에 영향을 주는 요인이 무엇인가를 찾아보고자 하였다. 이를 위하여 본 연구에서는 자원봉사활동 지속에 영향을 미치는 요인으로 자원봉사자의 개인적 요인, 자원봉사기관의 조직특성 요인, 자원봉사자와 기관을 포함하고 있는 환경적 요인 등을 설정하였다. The voluntary service activities has recently made free democratic life process through prevention measurement and medical treatment for self-actualization, self-maturity, and environmental cleanup and actualization for common welfare. In this view points, a social reality of the lack of Korean public sector supports, maximization of volunteer for social welfare has specially concerned a problem awaiting solution. Korean voluntary activities, in reality, has the lack of voluntary activation as well as backwardness. Government and social welfare institutes mainly focus on more capability development of volunteers through the expansion of voluntary service resources than durability of voluntary service activities through effective management of volunteers. This paper’s main goles is to test determinants of sustaining will of voluntary service activities. Individuals factors, organizational factors, and environmental factors were used as proxy for the voluntary service activities factors. Sustaining will of voluntary service activities were used as proxy for the voluntary service activities performance. The purpose of this is to advance such issues. Based on the analysis of the three-hundred-sixteen voluntary service activities cases, twelve hypotheses were developed. In order to verify these research questions and hypotheses, many tools were used such as SPSS WIN 11.0 version and statistical analysis included reliability test and chi-square test. The following results were found: First, Individuals factors such as job and family support and sustaining will of voluntary service activities will be significantly different. Second, Organizational factors such as educational contents and supervisor and sustaining will of voluntary service activities will be significantly different. Third, environmental factors such as institution’s cognition and religion groups and sustaining will of voluntary service activities will be significantly different. The result of empirical study shows as follows: First, voluntary service system, in order to sustaining voluntary service activities, needs to be reflected in individual factors such as job and family support of voluntary service activities. Second, voluntary service system, in order to sustaining voluntary service activities, needs to be reflected in organizational factors such as educational contents and supervisor of voluntary service activities. Third, voluntary service system, in order to sustaining voluntary service activities, needs to be reflected in environmental factors such as institution’s cognition and religion groups of voluntary service activities. Based on the this paper and the basic law of voluntary service activities at june, 2005, this research is desirable to be expand standard operational model of voluntary service center, education and advertising and promotion approach based on the value and improvements for voluntary service activities, and infra structure building up related program development between groups and centers of voluntary service. And then this research, in order to national competitiveness increase through voluntary service activation with voluntary participation leaded to citizens as well as the positive roles of governmental support, needs to be expand financial and administrative support of governmental dimension in future.