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윤태훈,손석정,백우열 남서울대학교 2010 남서울대학교 논문집 Vol.16 No.2
본 연구는 서울광장 스케이트장의 서비스품질이 이용객들의 만족, 이미지 그리고 구전의도에 미치는 영향을 규명하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 서울시청 앞 서울광장 스케이트장을 이용하는 시민들을 모집단으로 선정하여 편의추출법을 통해 450명을 선택한 다음 자기평가기입법으로 설문에 응답하게 하였다. 450부의 설문지 가운데 409부가 회수되었고 이 가운데 신뢰성이 떨어진다고 판단되는 30부의 설문지를 제외하고 379부가 통계분석에 이용되었다. 수집된 자료는 SPSS Ver. 10.0프로그램을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석을 실시하였으며 연구가설의 검증을 위해 t검정과 일원변량분석, 회귀분석을 실시하였다. 이상의 연구방법을 통해 도출된 결과는 다음과 같다. 첫째, 이용시민들의 성별에서는 식음서비스에서 유의한 차이가 나타났으며, 연령별에서 운영서비스와 이벤트 및 프로그램 서비스가 유의한 차이가 나타났다. 학력별로 이벤트 및 프로그램 서비스에서 유의적인 차이가 나타났으며, 연령별로 운영서비스와 이벤트 및 프로그램 서비스가 유의적인 차이가 나타났다. 직업별로는 운영서비스와 식음서비스, 안전서비스, 이용서비스에 유의한 차이가 나타났으며, 총수입별로는 이용서비스에 있어 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 스케이트장 서비스품질이 이용 시민행동에 미치는 영향은 먼저 서비스품질 속성인 운영서비스, 이벤트 및 프로그램 서비스, 안전서비스가 이용객들의 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 운영, 이벤트 및 프로그램 서비스도 이용객들의 이미지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결과적으로 서울광장 스케이트장이 이용객들에게 사랑 받는 명소로 자리 잡기 위해서는 우선적으로 운영과 안전에 관련된 서비스를 개선하고 강화할 필요성이 요구되고 있다. 주요어: 스케이트장, 서비스품질, 만족도, 이미지, 구전의도
기후변화를 고려한 낙동강 유역의 수온과 수질 탄성도 분석
손태석 ( Tae Seok Shon ),이규열 ( Kyu Yeol Lee ),임태효 ( Tae Hyo Im ),신현석 ( Hyun Suk Shin ) 한국물환경학회 2011 한국물환경학회지 Vol.27 No.6
Climate change has been settled as pending issues to consider water resources and environment all over the world, however, scientific and quantitative assessment methods of climate change have never been standardized. When South Korea headed toward water deficiency nation, the study is not only required analysis of atmospheric or hydrologic factors, but also demanded analysis of correlation with water quality environment factors to gain management policies about climate change. Therefore, this study explored appropriate monthly rainfall elasticity in chosen 41 unit watersheds in Nak-dong river which is the biggest river in Korea and applied monitored discharge data in 2004 to 2009 with monthly rainfall using Thiessen method. Each unit watershed drew elasticity between water temperature and water quality factors such as BOD, COD, SS, T-N, and T-P. Moreover, this study performed non-linear correlation analysis with monitored discharge data. Based on results of analysis, this is first steps of climate change analysis using long-term monitoring to develop basic data by Nak-dong river Environmental Research Center (Ministry of Environment) and to draw quantitative results for reliable forecasting. Secondary, the results considered characteristic of air temperature and rainfall in each unit watershed so that the study has significance its various statistical applications. Finally, this study stands for developing comparable data through The 4 major river restoration project by Korea government before and after which cause water quality and water environment changes.