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- 저자 : 황수영(Soo Young Hwang) (검색결과 42 건)
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여행사 e-CRM활동, 내부관점, 고객관점 기업성과 간의 영향연구:
황수영(Hwang Soo young) 대한관광경영학회 2017 觀光硏究 Vol.32 No.1
2000년대 초반부터 도입되기 시작한 여행사 e-CRM활동은 그간 꾸준히 성장하고 있으며, 원활한 내부운영을 통해 신규 고객을 창출하고, 고객의 데이터를 저장 · 분석함으로써 개별화된 고객화 서비스를 가능하게 하여 고객관점의 기업성과에 영향을 미치고 있다. 본 연구는 국내의 112개 여행사 e-CRM활동 전문가를 대상으로 e-CRM활동이 내부관점 기업성과 및 고객관점 기업성과에 미치는 영향을 분석하였으며, 특히 e-Sales활동 및 e-Service활동과 고객관점 기업성과 간의 내부관점 기업성과의 매개효과를 검증하였다. 연구결과를 살펴보면, 첫째, 여행사의 e-Sales활동 및 e-Service활동은 내부관점 기업성과에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 둘째, 여행사의 e-Sales활동은 고객관점 기업성과에 직접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났으나, e-Service활동은 고객관점 기업성과에 직접적으로 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 여행사의 내부관점 기업성과는 고객관점 기업성과에 영향을 주는 것으로 나타났다. 마지막으로, 여행사 e-Sales활동 및 e-Service활동과 고객관점 기업성과 간에 내부관점 기업성과의 매개효과가 있는 것으로 검증되었다. 본 연구결과는 e-CRM활동이 2000년 도입이후 IT기술 발달이 더욱 가속화 될 미래를 바라볼 수 있는 현 시점에서 여행업계의 e-CRM활동과 기업성과에 대한 세부적인 속성간의 관계성 연구에 대한 전략적 시사점을 학계와 업계에 제공했음에 그 의의가 있을 것이다. e-CRM activities enables travel agencies to capture new customers, an analyze the customer’ information, customize communities and improve their performance. This study is to examine the effects of e-CRM activities on firm performance including internal and customer perspective. Particularly, it focuses on the mediating effects of internal perspective performance on the relationships between e-CRM activities and customer perspective performance. The data is collected from 112 e-CRM experts of travel agencies over a three month periods. The results are as follows: Firstly, e-Sales and e-Service activities effect exert a significant influence on the internal perspective performance. Secondly, e-Sales activities effects have a significant affect directly on the customer perspective performance however, e-Service activities does not influence on directly on the customer perspective performance. Thirdly, internal perspective performance impacts significantly on customer internal perspective performance. Finally, in summary, findings confirm the mediating effects of internal perspective performance on the relationship between e-Sales and e-Service activities and customer perspective performance.
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황수영(Soo-young Hwang),이정진(Jung-jin Lee) 한국증권학회 2016 한국증권학회지 Vol.45 No.3
상당수의 기업들은 잠재적인 세금 편익의 장점에도 불구하고 자본조달에 있어 부채를 전혀 사용하지 않는 무차입경영을 선택하는 바, 본 연구에서는 그 결정요인과 기업가치에 미치는 영향을 분석하였다. 2000년∼2012년 동안 한국 유가증권시장과 코스닥시장에 상장된 비금융기업 1,371개 (14,303개 기업ㆍ연도 관측치)를 대상으로 무차입경영의 결정요인에 대해 실증분석을 한 결과, 첫째 기업규모가 작고 유형자산비율이 낮은 기업, 현금이 풍부하고 현금흐름이 양호한 기업, 재무곤경위험이 낮고 배당성향이 높은 기업일수록 무차입경영을 선택할 가능성이 높다는 사실을 발견하였다. 그러나 유효법인세율은 무차입경영에 유의한 영향을 미치지 못했다. 둘째 최대주주 지분율이 높을수록, 외국인 지분율이 높을수록, 사외이사비율이 높을수록 무차입경영을 선택할 가능성이 높게 나타나, 기업 지배구조도 무차입경영 선택결정에 있어서 중요한 요인임을 확인할 수 있었다. 셋째 GDP 성장률은 무차입경영에 유의한 음의 효과를 보여 차입에 불리한 경제상황하에서는 기업들의 무차입경영 가능성이 높아짐을 알 수 있었다. 다음으로 무차입경영이 기업가치에 미치는 영향과 관련하여, 첫째 무차입경영 기업이 유사한 조건의 차입경영 기업보다 더 높은 기업가치를 가지는 것으로 나타났다. 이는 무차입경영 기업이 성장기회가 높고 재무곤경위험이 낮을 뿐만 아니라 장래 유망한 사업기회의 자금을 확보하기위하여 내부자금을 축적함으로써 재무 유연성이 개선된 것에 대해 투자자들이 보상한 결과로 생각된다. 둘째, 무차입경영 지속기간이 증가할수록 기업가치도 증가하였다. 또한 무차입경영 지속기간이 3년 이상인 기업들은 전략적으로 혹은 재무정책상 무차입경영을 선택할 가능성이높으며, 이러한 선택은 기업가치를 높이기 위한 의도한 결과일 수 있음을 발견하였다. This study analyzes why some firms have no debt in their capital structure despite the potential benefits of debt financing. We also examine the effect of zero-leverage on firm value. Analyzing a sample of Korean non-financial listed companies in KOSPI and KOSDAQ from 2000 to 2012, we find that zero-leverage firms are smaller and have more cash flow and less tangible assets. Zero-leverage firms also tend to accumulate more cash. But the relation between zero-leverage and income tax is not significant. Firms which have low financial distress and high payout ratio are more likely to choose zero-leverage decision. The higher the proportion of the largest shareholder’s shares, the foreigner’s shares, and the outside directors, the firms are likely to choose zero-leverage. In terms of the macroeconomic variables, the real GDP growth rate has significant negative effect on a firm’s propensity to become zero-leverage. This would imply that zero-leverage policy is driven by adverse macroeconomic conditions that are not conducive to borrowing. Regarding the effect of zero-leverage on firm value, we show that the firm value of the zero-leverage firms are higher than those of levered firms. These results suggest that Investors tend to reward zero-leverage firms that have high growth opportunities as well as low financial distress and accumulate cash to preserve their financial flexibility. And we find that firms which remain zero-leverage policy for at least three consecutive years can avoid debt financing to strategically and intentionally increase firm value. And we construct zero-leverage firm into financial constrained firms and financial unconstrained firms. The firm value of constrained zero-leverage firms are higher than those of unconstrained zero-leverage firms.
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황수영(Hwang, Soo-young) 충남대학교 충청문화연구소 2019 충청문화연구 Vol.22 No.-
우계에게 있어 교육이란, 유가철학의 일반적인 특징과 마찬가지로 성인이 되는 것, 즉 도덕적으로 이상적인 인간이 됨을 의미한다. 우계가 군자 즉 성인이 되고자 하는 목적으로서 교육이라는 것은 결국 건전하고 올바른 인성을 갖춘 국민을 육성하여 국가사회의 발전에 도움을 목적으로 제정된 인성교육진흥법의 목적과 다르지 않다. 왜냐하면 이 법은 ‘예 · 효 · 정직 · 책임 · 존중 · 배려 · 소통 · 협동’ 등을 교육하여 자신의 내면을 올바르고 건전하게 가꾸며 타인 · 공동체 · 자연과 더불어 살아가는데 필요한 인간다운 성품과 역량을 기르자는 것이다. 이는 곧 도덕성을 갖춘 인격의 성숙을 위한 덕목이고 이러한 덕목을 갖춘 자는 우계가 이상적인 인간상으로 꼽는 군자나 성인이기 때문이다. 성인됨을 향해 노력 것 그것은 유학 공부의 목적이면서 동시에 유학의 종지를 살리는 방법이다. 그리고 성인됨을 추구하는 것은 인성교육학적 차원으로 환원하면 도덕적 주체로서 인간 존재를 확립하는 것이다. 우계는 어떠한 성리학자보다도 도덕적 실천성을 중요시 하였고, 스스로 깨우치도록 가르쳤으며, 평생학습의 과제를 제시하면서 도덕적 자아를 실현하고자 한 인물이다. 우계의 교육사상은 앞으로 한국의 인성교육이 어떤 방향으로 나아가야 할 것인가를 제시해 주는 중요한 의의를 갖는다고 할 수 있다. To Woogye, education means being a saint, or being a morally ideal man just as the general characteristic of Confucian philosophy. Woogye"s idea of education as an aim of being a virtuous man (君子) or a saint is not different from that of Personality Education Promotion Act enacted for the purpose of the development of the national society by foster the people with sound and right personality. That is because this law is to educate manners, filial piety, honesty, responsibility, respect, consideration, communication, cooperation, etc., to make one"s own mind right and sound, and to grow a humane character and capacity needed to live with other people, community, and nature. This is because the man with this morality for the maturity of personality is a virtuous man or a saint Woogye considers an ideal man. Trying to be a saint is the end of Confucian studies and at the same time the way to revive the end of Confucian philosophy. In addition, searching for being a saint is to establish a human being as a moral subject in terms with the dimension of personality education. Woogye was a person who placed emphasis on moral practice, and teached his disciples to realize for themselves, and to try to make them realize the moral self by presenting the task of lifelong learning. It can be said to have an important significance that Woogye"s thought of education shows in what direction the Korean personality education should go in the future.
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황수영(Soo-Young Hwang),이정진(Jung-Jin Lee),김용덕(Yong-Deok Kim) 한국증권학회 2021 한국증권학회지 Vol.50 No.5
본 연구는 은행-기업 거래관계가 대출신청, 대출승인, 대출금리 결정에 관한 의사결정에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 이를 위해 2016년, 2017년 『중소기업금융실태조사』에서 대출수요가 있다고 응답한 3,575개 기업을 대상으로 분석하였다. 본 연구에서 은행-기업 거래관계의 강도를 측정하는 변수로는 대출거래은행 수, 주거래은행 대출비중, 주거래은행 거래기간을 사용하였다. 분석결과, 첫째, 관계금융 변수는 대출신청과 유의한 결과를 보이지 않았다. 이는 추가 대출신청에 대한 가능성은 기업의 자금수요에 기인하며, 은행-기업의 관계와는 관련성이 없음을 의미한다. 둘째, 은행-기업 관계가 강할수록 대출이 승인될 가능성이 높게 나타났다. 이는 은행-기업 관계가 밀접할수록 정보비대칭성 문제가 개선되어 신용제약이 완화되었음을 의미한다. 셋째, 대출거래은행 수가 적을수록, 대출이 한 은행에 집중되어 있을수록 대출금리가 더 낮았다. 이상의 결과에서 우리는 한국 중소기업 대출시장의 공급측면에서 관계금융의 편익효과가 있음을 확인할 수 있었다. 따라서 자금조달이 어렵고, 조달비용이 높은 중소기업에게 관계금융은 중요한 정책적 대안으로 활용될 수 있다고 하겠다. We investigate the effects of the bank-firm relationships on the decision making process regarding loan application, loan approval, and loan interest rate. To do this, we use data from 2016, and 2017 Surveys of Korea Small Business Finance conducted by Industrial Bank of Korea. We found that a more intense bank-firm relationship increases the likelihood of loan approval. Also, SMEs borrowing from lower number of banks and with more concentrated loans in main bank seem to obtain credit from main bank at lower interest rate than others. But applying for a loan is not related to the bank-firm relationship. This findings suggest that a close bank-firm relationship can reduce information asymmetry problem and alleviate SMEs’ credit constraint. Also bank-firm relationships seem to be important in determining the loan interest rate. As a relsult, our findings support that relationship lending has a beneficial effect on the supply side of the Korean SME credit market.
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