호텔종사자의 감정노동이 감정부조화, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구

황병우 ( Byung Woo Hwang ),김재원 ( Jae Won Kim ) 한국관광산업학회 2015 Tourism Research Vol.40 No.3

본 연구의 목적은 호텔종사자의 감정노동이 감정부조화, 직무만족, 이직의도에 미치는 영향 관계를 알아보기 위한 것이다. 환대기업에 속하는 서비스기업 중 호텔기업은 인적자원의 의존도가 높은 산업으로서 단순한 물건을 거래하는 제조업이 아니라 사람의 서비스를 제공하는 인적산업이기 때문에 고객을 직접 맞이하고 접대하는 서비스 종사자의 중요성은 다른 어느 종사자보다 중요하다고 하겠다. 고품격의 대고객 인적 서비스가 곧 호텔기업의 좋은 이미지, 영업성과에 영향을 미칠 뿐만 아니라 경쟁기업에 또한 지대한 영향을 미친다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 선행연구들을 바탕으로 연구모형과 연구가설을 설정하였으며, 연구대상은 부산광역시에 있는 호텔 종사자300명을 대상으로 실제적인 285부의 설문지를 분석하고 연구를 진행하였다. 본 연구의 결과 감정노동의 표면행위와 내면행위는 감정부조화에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 감정부조화는 직무만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 이직의도에는 유의한 영향을 못 미치는 것으로 나타났다. 한편 인구통계학적 변수에 따른 주요 변수들의 평균은 부분적으로 유의한 차이를 보였다. The purpose of this study is the relationships among emotional labor, emotional dissonance, job satisfaction, and turnover intention of hotel employees. In the hotel industry, human resource is the most important part because hotels provide human service, not material commodities to customers. Therefore, hotel service of good quality allows hotels to be positively evaluated and to achieve good business results. With this in mind, we surveyed 300 hotel employees working for hotels Busan and a total of 285 questionnaires were used for the analysis. The results are as follows. First, surface and inner behavior of employees positively influenced emotional dissonance. Second, emotional dissonance negatively influenced job satisfaction while it did not significantly influence turnover intention. Third, there are some significant differences between demographical groups.

양이온 교환된 펜타실 제올라이트의 형상 선택적 촉매작용

안병준,황병우,전학제,Byoung Joon Ahn,Byung Woo Hwang,Hakze Chon 대한화학회 1984 대한화학회지 Vol.28 No.1

에탄올의 톨루엔에 대한 반응과 방향족 화합물들의 양이온 교환된 펜타실 제올라이트에서의 형상 선택적 촉매작용이 조사되었다. 톨루엔의 에탄올에 의한 알킬화 반응은 $400^{\circ}C$에서 최대가 되고 톨루엔의 동종간 주고 받기 반응에 의한 크실렌 생성은 반응온도에 따라 증가한다. 세슘이온이 교환된 ZSM-5에서 p-에틸톨루엔에 대한 높은 선택성이 나타나고 세슘 교환도에 따라 90% 이상까지 증가한다. 또한 세슘-ZSM-5는 p-크실렌에 대한 m-크실렌의 흡착속도를 감소시킨다. 이러한 현상은 펜타실 제올라이트에 교환된 세슘 이온이 부분적으로 세공을 막아주므로서 나타나는 형상 선택성으로 해석된다. The reaction of toluene with ethanol was studied over various cation-exchanged pentasil zeolite catalysts. The toluene disproportionation reaction to produce xylenes increased with increasing reaction temperature and the activity of alkylation of toluene with ethanol showed maximum at around $400^{\circ}C$. Only Cs-ZSM-5 catalyst showed pronounced p-ethyltoluene selectivity increasing to 96% with increasing degree of Cs-exchange. The sorption rate of m-xylene was lower for Cs-exchanged ZSM-5 than H-ZSM-5 catalyst. These phenomena were interpreted in terms of shape selectivity arising from the partial blocking of channel intersections by large cesium ions.

Hollow ITO 제조법 및 응용

임정섭,황병우,정동운,Im, Jung-Sup,Hwang, Byung-Woo,Jung, Dong-Woon 대한화학회 2012 대한화학회지 Vol.56 No.1

Hollow ITO powders were prepared by using polystyrene powders as a template. The specific gravity of the prepared hollow ITO powders was less than half compared with that of normal ITO spheres. As a result, the mismatch between the specific gravity of ITO and that of polymer solution was reduced. When the prepared hollow ITO powders and the polymer solutions are mixed, some portion of the hollow particles were collapsed and generated lots of small fragments. Thousands of the broken fragments from hollow ITO powders caused the increased contact area between particles and finally resulted in the higher electrical conductivity for the coating solution made of the prepared hollow ITO powders and the polymer solution. Polystyrene 입자를 template로 사용하여 hollow ITO 입자를 제조하였다. 제조된 hollow ITO 입자의 비중은 기존의 일반적인 ITO 입자의 비중에 비하여 거의 1/2 수준으로 감소하였다. 코팅제 제조를 위하여 hollow ITO와 고분자를 혼합할 때 감소된 비중 때문에 ITO의 층 분리가 지연되었다. 고분자 용액을 제조할 때 hollow ITO 입자가 깨지면서 많은 조각이 생성되고 이들 사이의 접촉 면적이 증가하여 코팅 용액의 전도도는 오히려 증가하였다.

물성 분석을 통한 Valine 의 여드름균 바이오필름 내부 세균막 형성 억제 연구

송상훈 ( Sang-hun Song ),황병우 ( Byung Woo Hwang ),손성길 ( Seongkil Son ),강내규 ( Nae-gyu Kang ) 대한화장품학회 2021 대한화장품학회지 Vol.47 No.2

본 연구는 인체 친화적인 소재로 여드름균을 제거하는 기술을 만들기 위해서 진행하였다. 먼저 여드름균을 운모 디스크에 흡착시켜 생장시킨 후 원자현미경을 통해 바이오필름이 제대로 성장하였는지를 확인하였다. 이미지 상으로 형태가 둥글게 변하였고 사이즈도 평균 17% 정도 길어졌으며 물질을 구분하는 공명주파수의 위상 값이 단일값으로 관찰된 것을 볼 때 세균막이 운모디스크 전체를 덮어서 자란 바이오필름을 확인할 수 있었다. 이렇게 바이오필름을 생성시킨 여드름균에 여러 가지 아미노산 50 mM을 각각 처리하여 관찰한 결과 valine, serine, argine, leucine을 처리하였을 때 여드름균의 농도가 감소한 것을 발견하였다. 나노인덴터와 AFM 컨택모드로 스캔을 한 결과 valine (Val)을 처리한 여드름균 바이오필름의 강도가 증가해 있는 것을 확인하였다. 이것은 균을 보호하는 외곽의 세균막이 형성 억제됨으로써 세균막보다 더 높은 강도일 수 있는 균을 측정했기 때문일 수 있다. 여드름균과 Val을 처리한 여드름균에 균과 바이오필름 내부의 세균막을 볼 수 있는 형광물질을 각각 태깅하고 형광 이미지를 관찰한 결과 저농도 Val을 처리한 여드름균에서는 세균막이 관찰되었으나 10 mM 이상의 Val을 처리할 때부터 여드름균의 세균막이 형성 억제됨을 알 수 있었다. 뿐만 아니라 Val 10 mM 이상의 농도에서는 여드름균 전체의 농도도 감소하는 것을 알 수 있었다. 즉, 세균막이 형성 억제됨으로써 약화된 여드름균의 결합력에 의해서 여드름 균의 농도가 감소한 것으로 볼 수 있다. 마침내 Val의 투입은 세균막 생성을 억제함으로 써 여드름균을 제거하는 효능이 있음을 확인하였다. This study was conducted to create a technology to remove acne bacteria with human-friendly materials. First, the Cutibacterium acnes (C. acnes) were adsorbed to the mica disc to grow, and then the biofilm was checked through an atomic microscope to see if the biofilm had grown. Based on the topographic image, the shape changed round, the size was 17% longer on average, and the phase value of the resonance frequency separating materials was observed as a single value, the biofilm grown by covering the extracellular polymeric substrate (EPS). As a result of processing 50 mM of amino acids in the matured biofilm, the concentration of C. acnes decreased when valine, serine, arginine and leucine were treated. Scanning with nanoindentation and AFM contact modes confirmed that the hardness of biofilms treated with Valine (Val) increased. This indicates that an AFM tip measured cell which may have more solidity than that of EPS. The experiment of fluorescent tagged to EPS displays an existence of EPS at the condition of 10 mM Val, but an inhibition of growth of EPS at the 50 mM Val. Number of C. acnes was also reduced above 10 mM of Val. Weak adhesion of biofilm generated from an inhibition of EPS formation seems to induce decrease of C. acnes. Accordingly, we elucidated that Val has an efficiency which eliminates C. acnes by approach of an inhibition of EPS.

인산염 농도에 따른 물성 변화로 발생하는 황색포도상구균 바이오필름 제거 현상

송상훈 ( Sang-hun Song ),황병우 ( Byung Woo Hwang ),손성길 ( Seong Kil Son ),강내규 ( Nae-gyu Kang ) 대한화장품학회 2021 대한화장품학회지 Vol.47 No.4

본 연구는 인체 친화적인 소재로 균을 제거하는 기술을 만들기 위해서 진행하였다. 균총 상호 균형에 중요한 역할을 하는 황색포도상구균이 바이오필름을 생성시킬 때 다양한 농도의 인산염 투입시 나타나는 물성 변화를 조사하였다. 원자현미경을 이용해서 인산염 5 mM 처리시 황색포도상구균 바이오필름의 크기와 경도가 통계적으로 유의차가 있게 최소값을 가짐을 관찰하였다. 염료 태깅법으로 흡광도를 관찰한 결과 인산염과 함께 성장한 전체 바이오필름의 농도도 감소한 것을 발견하였다. 이것이 카운터 이온으로서 작용하는 염에 의한 영향인지 확인하기 위하여 소금을 같은 조건에서 처리해보았는데 이때는 바이오필름의 농도 감소가 관찰되지 않았고 이를 통해 인산염이 특별한 생리적인 작용에 관여함을 알 수 있었다. 비행시간형 이차이온 질량분석기를 통해서 이온 검출량을 평가하여 바이오필름 구성성분을 분석한 결과 인산염을 투입하기 전과 후의 모든 바이오필름 외곽에서 세균막만 감지되었는데 특별히 인산염 5 mM에서 이 세균막의 농도가 가장 낮음을 확인하였다. 바이오필름 내부에 어떤 물성 변화가 일어났는지 관찰하기 위해서 시어 응력을 조절하는 유변기기로 바이오필름의 점탄성 특징을 측정을 하니 인산염 5 mM에서 바이오필름의 점도는 변화하지 않았으나 탄성률 감소가 일어난 것을 관찰하였다. 이것을 통해 인산염이 5 mM인 환경에서 균은 내부 탄성률 감소를 통해서 세균막을 탈피시키는 것을 알 수 있었다. 인산염 농도 5 mM에서 관찰되는 세균막 농도 감소는 균이 더 많은 성장을 하기 위해 다른 곳으로 이동하기 쉽게 하기 위해서 스스로 표면에서 탈착하는 것과 연관이 있음을 제시하였다. 마침내 인산염을 투입하면 균의 세균막 제거가 유도되어 결론적으로 황색포도상구균이 쉽게 제거될 수 있음을 밝혀내었다. The objective of this study was to establish technology for removing bacteria with human- and eco-friendly material. Staphylococcus aureus as an important component for balanced equilibrium among microbiomes, was cultured under various concentrations of phosphate. Experimental observation relating to physical properties was performed in an addition of phosphate buffer. Statistically minimum value of size and hardness using atomic force microscope was observed on the matured biofilm at 5 mM concentration of phosphate. As a result of absorbance for the biofilm tagged with dye, concentration of biofilm was reduced with phophate, too. To identify whether this reduction by phosphate at the 5 mM is caused by counter ion or not, sodium chloride was treated to the biofilm under the same condition. To elucidate components of the biofilm counting analysis of the biofilm using time-of-flight secondary ion mass spectrometry was employed. The secondary ions from the biofilm revealed that alteration of physical properties is consistent to the change of extracellular polymeric substrate (EPS) for the biofilm. Viscoelastic characterization of the biofilm using a controlled shear stress rheometer, where internal change of physical properties could be detected, exhibited a static viscosity and a reduction of elastic modulus at the 5 mM concentration of phosphate. Accordingly, bacteria at the 5 mM concentration of phosphate are attributed to removing the EPS through a reduction of elastic modulus for bacteria. We suggest that the reduction of concentration of biofilm induces dispersion which assists to easily spread its dormitory. In conclusion, it is elucidated that an addition of phosphate causes removal of EPS, and that causes a function of antibiotic.

모발 내부 지질 함량이 모발 부피 변화 및 잔머리 프리즈에 미치는 영향

송상훈 ( Sang-hun Song ),임병택 ( Byung Taek Im ),황병우 ( Byung Woo Hwang ),주장호 ( Jang Ho Joo ),손성길 ( Seongkil Son ),강내규 ( Nae-gyu Kang ) 대한화장품학회 2020 대한화장품학회지 Vol.46 No.2

모발이 부스스하게 떠서 부피가 커졌거나 정발된 모발에서 이탈한 잔머리를 프리즈 모발이라고 하는데 어떤 요인이 프리즈 현상을 일으키는지에 대해서는 알려져 있지 않다. 모발 내부 지질은 탄력, 인장강도 등 물성과 관계되는데, 프리즈에 관해서는 인종 간 연구에서 프리즈 모발이 많은 아프리칸 모발과 지질량과의 관계가 보고되어 있다. 모발 외부에 손상을 입히지 않고 모발의 내부 지질량을 조절하는 방법은 세정에 의한 소실이 유일하지만 세정횟수와 지질 소실량은 비례하지 않는다. 본 연구에서는, 다양한 컨디셔닝 폴리머와 극성이 서로 다른 오일을 사용한 샴푸 처방으로 모발을 세정하여 모발 내부 지질량을 분석하였다. 그 결과 오일의 극성도가 높을수록 지질량이 많이 보존되는 것을 확인하였다. 이 방법을 인디언 프리즈 모발에 적용하여 프리즈 정도를 평가한 결과 지질량이 적은 모발일수록 부피가 커지는 볼륨 프리즈 정도가 심하다는 것을 발견하였다. 반면에 잔머리 프리즈 모발 부피는 지질량이 많은 모발에서 더 넓게 관찰되었다. 아울러 모발 표면 마찰력은 처리한 오일에 따른 차이가 없었기 때문에 모발 프리징은 오일간 점착력에 영향을 받지 않고 모발 내 지질량의 영향을 받고 있음을 알 수 있었다. 따라서 본 연구는 안티 프리즈 기술을 구현하는데 모발 내부 지질 조절이 중요한 해법이 될 수 있음을 제시한다. A frizz hair is referred to the fly-away hairs that have become bulky or deviated from the regular hair and the cause of that is not clear known. The internal lipids are related to the physical properties of hair such as elasticity and tensile strength and interracial studies have previously conducted to relate the lipid mass and Afrikaan hair, which has a lot of frizzy hair. Although washing hair is the only way to control the hair loss without damage of hair surface, the number of washing and lipid loss are not linearly correlated. In this study, the amount of lipid hair was analyzed by washing the hair with a few different types of shampoos containing various conditioning polymers and oils of different polarities. The results confirmed that the higher the polarity of the oil, the higher the lipid content. This method was applied to Indian frizzy hair to evaluate the degree of frizziness and found that the frizzy volume was more severe for a hair with less lipids. On the other hand, the frizzy hair volume of fly-away hairs was observed more broadly for the hairs with higher lipid contents. In addition, the friction on the surface of the hair did not differ due to the oil treatment. Taken together, it was concluded that hair frizzing was affected by the amount of lipids in the hair rather than by the adhesion between the oils. Thus, this study suggests that controlling the lipid contents in hair may be an important solution in the development of hair anti-frizzy technology.

신호 · 프로토콜 · 메시지 차원의 드론 무선통신 통합보안 연구

김도희(Kim Do Hee),서민재(Seo Min Jae),이현종(Lee Hyun Jong),전승현(Jeon Seung Hyeon),황병우(Hwang Byung Woo) 한국통신학회 2022 한국통신학회 학술대회논문집 Vol.2022 No.2

본 논문은 드론 무선통신에서의 취약점에 대한 통합보안에 대해 연구한다. 우선 상용 드론을 활용하여, 시나리오 기반의 취약점 테스트를 진행하였다. 그 결과, 복합적 공격이 들어옴에 따라, 단일 보안만 적용된 드론들의 경우 무력화되는 것을 확인할 수 있었다. 이에 따라 실제 드론 공격 시나리오들을 체계적으로 분석하였고, 세 관점으로 나누어 보안 방안을 설계하였다. 이렇게 각 관점별로 설계한 보안 방안을 바탕으로 단일 관점에서 테스트를 진행하고, 이후 통합보안을 적용시켜 복합적 공격에 내성을 갖는 드론 통신 모델을 제안한다. 나아가 결과물을 바탕으로 정부에서 발표한 "드론 사이버보안가이드"의 한계를 보완하여, 드론 무선통신 보안 발전에 기여할 수 있을 것이라 예상한다.