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        • KCI등재

          코로나19의 발생이 중국관광산업에 미치는 영향 및 대응책

          an dong,LiuXiaogang 한국관광산업학회 2020 Tourism Research Vol.45 No.2

          China's tourism industry in 2019 accounts for 11.04% of China's GDP. Thus, it is easily seen that the sustained growth of the tourism industry is essential to China's economic growth. Tourism is sensitive, so it is easily affected by crises. Particularly in this year, the worldwide outbreak of COVID-19 has enormously affected of all major economic sectors and had a serious negative impact on the ever fast-growing China's tourism industry, which has brought China's economy to a standstill. The present paper analyzes how COVID-19 affects China's tourism industry and summarizes the impact mechanism by the inability of the supply of optical services, the mobility of tourism, the economic recession, and psychological factors. In the crisis management system, the tourism industry urgently needs the government's support policy (such as financial support, tax reduction, financial support, job maintenance, etc.), the association's countermeasures, and corporate countermeasures (industrial solubility, internal crisis management, etc.) in order to reduce damage and to expedite recovery. There still leaves a lot to do for retribution. Firstly, a faster early warning system is needed to respond to infectious diseases. Secondly, a support policy is needed for loans to small and medium-sized enterprises. Thirdly, maintaining a job is important, but it is worth paying attention to the unemployed. Fourthly, the competitiveness of government-funded companies should be increased rather than merely waiting for financial support. Fifthly, the government should release a policy to issue consumption coupons at the central government level for balanced development, showing the development of regional imbalances through the issuance of consumption coupons by local governments. Lastly, it is worth looking forward to the fusion of tourism and cultural industries, tourism and the Internet in order to increase the added value of tourism industry. 2019년 중국 관광산업의 총규모는 중국 GDP의 11.04%를 차지하고 있어 관광분야의 지속적인 성장은 중국 경제 성장에 종요한 것으로 밝힌다. 관광산업은 예민성을 가지고 있기 때문에 쉽게 위기에 의해 영향을 미친다. 특히 올해 코로나19의 발생 때문에 고성장을 하고 있었던 중국 관광산업에 심각한 영향을 미친 것이 사실이며 전 세계적으로 코로나19가 확산하면서 중국은 정체 상태에 빠지고 관광은 모든 주요 경제 부문에 막대한 영향을 미쳤다. 코로나19는 중국 관광산업에 어떻게 영향 주는 것을 분석하여 영향 메커니즘에 대해 광서비스의 공급불능, 관광의 이동성, 경제의 불경기, 심리적인 요인으로 정리하였다. 위기관리 체계에서 관광산업은 피해의 감소와 신속한 회복을 도모하기 위해 정부의 지원정책(금융지원, 세금감면, 재정지원, 취업유지 등), 협회의 대응책, 기업의 대응책(산업용합, 내부 위기관리 등)을 제시하였다. 대응책에 대해 보환할 여지가 있다. 첫째, 전염병 대응에 더 신속한 조기경보 체계가 필요하다. 둘째, 중소기업의 융자에 대해 지원정책이 필요하다. 셋째, 취업의 유지도 중요하지만 실업자에게 주목할 필요가 있다. 넷째, 재정지원보다 관관기업의 경쟁력을 높여야 된다. 다섯째, 지방 정부의 소비쿠폰 발급을 통해 지역별 불균형의 발전을 보이며 균형적 발전을 위해 중앙정부 차원에 소비쿠폰 발급 정책이 필요하다. 여섯째, 관광산업의 부가가치 증대하기 위해서는 관광산업과 문화산업의 용합, 관광산업과 인터넷의 용합을 기대할 만하다.

        • KCI등재

          관광산업 위기와 영향에 따른 정책 대응 전략 연구 : COVID-19에 대한 중앙정부 공무원들의 관점 탐색

          나종민 ( Na Jong-min ),윤혜진 ( Yoon Hye-jin ) 한국관광산업학회 2021 Tourism Research Vol.46 No.2

          관광산업은 외부 환경적 위험에 매우 취약하여 지난 몇 년간 사스와 메르스 등 연이은 재난, 위기에 심각한 영향을 받고 있다. 특히 COVID-19 팬데믹은 세계경제의 혼란과 관광산업의 심각한 위기를 초래하였다. 이에 본 연구에서는 COVID-19 대응을 위해 수행된 정부 정책들의 중요성과 그 성과에 대한 문화체육관광부 공무원들의 인식을 파악해 보고, 향후 관광산업 위기에 보다 전략적으로 대응할 수 있는 정책 방향을 모색해 보고자 한다. 2021년 4월 중 전문가 포커스그룹 인터뷰와 국내외 문헌 연구를 통해 작성된 설문을 바탕으로 전문가 의견조사가 실시되었다. 분석 결과 중앙정부 공무원들은 국제관광 재개를 위한 국제 관광협력 및 인바운드 관광 활성화가 매우 중요하며, 시급하게 추진되어야 할 정책이라고 응답하였다. 특히, 백신 여권 도입ㆍ발급ㆍ홍보를 통한 관광 회복, 국가 간 트래블버블 협약을 통한 국제관광 재개 추진이 가장 필요한 정책이라고 나타냈다. 또한, 관광 위기관리 대응을 효과적으로 추진하기 위한 재난안전기금 조성, 관광위기관리 전담 조직 신설, 관광산업 전반의 위기관리시스템 구축, 관광진흥법의 법·제도 정비의 필요성을 나타냈다. 아울러, 산업 수요자의 필요에 부합하는 세제 및 재정 지원 정책, 전통적인 관광업종의 디지털 전환 비용 지원과 비대면 환경에 적응할 수 있는 종사원들의 디지털/ICT 교육 및 관련 R&D 예산 확충 등의 중요성이 도출되었다. 이를 바탕으로 COVID-19로 침체된 관광산업을 재개하고 보다 지속가능한 관광산업 위기관리 정책 대응을 위한 시사점을 논의하였다. The tourism industry is highly vulnerable to environmental hazards. It has been affected by subsequent disasters and crises such as severe acute respiratory syndrome (SARS) and the Middle East respiratory syndrome (MERS) over the last years. In particular, the coronavirus disease (COVID-19) pandemic has led to huge disruptions of the global economy and a severe crisis in the tourism industry. The purpose of this study is to explore the officials’ perceptions and opinions on the importance and performance of the current government’s responses related to COVID-19 and the future directions and policies for effective tourism crisis management. A focus group interview and an expert survey were used to collect the data in April 2021. The results showed that the government officials perceive that international tourism cooperation and inbound tourism revitalization for the tourism industry are crucial. In particular, findings indicated that tourism recovery through the issuance and promotion of vaccine passports and the resumption of international tourism through the travel bubble agreement between countries are the most important policies. The result also showed that disaster relief emergency funds, a crisis management team, crisis management in the tourism sector, and the Tourism Promotions Act revisions are necessary for effective tourism crisis management. In addition, the importance of financial support policies that meet the needs of the industry, support for digital transformation in the traditional tourism industry, digital/Information and communications technology(ICT) education, and expansion of research and development(R&D) budgets were derived. From the findings, several implications for restarting the tourism industry stagnated by COVID-19 and responding to a more sustainable tourism crisis management policy are discussed in this paper.

        • KCI등재

          Tourism Research 연구동향 분석 : 2011년~2020년 게재 논문을 중심으로

          전정아 ( Jeon Jeong-ah ) 한국관광산업학회 2020 Tourism Research Vol.45 No.4

          본 연구는 관광산업연구에 기여한 한국관광산업학회의 학술지인 “Tourism Research”에 게재된 논문의 연구주제, 연구형식, 연구대상, 분석방법 등을 일목요연하게 정리해 봄으로 향후 관광산업 분야 연구의 기초자료 및 시사점을 제공하고자 한다. 연구 기간은 Tourism Research가 등재후보지로 선정된 2011년부터 2020년 10월까지 학술지에 게재된 논문을 분석하였다. 특히 많은 관광관련 학술지 중에서 Tourism Research를 선정한 이유는 한국관광학회 다음으로 역사가 오래 되었음에도 불구하고 등재후보지 선정년도가 늦기에 기존 연구현황과 동향을 조사하여 향후 체계적인 관광산업 관련 연구를 위한 새로운 관점을 제공하고자 한다. 연구결과, 첫째 연구주제를 호텔, 관광, 외식, 축제 및 이벤트, 카지노, 항공사, 학생, 기타로 나눠 살펴보았고 그 결과, 호텔·관광·외식 관련 연구가 게재된 논문의 약 70%를 차지하고 2018년부터 축제 및 이벤트, 카지노, 항공사, 학생 관련된 연구가 증가 되었고 뿐만 아니라 정성적 연구가 늘어나는 것으로 조사되었다. 둘째, 게재된 논문의 정량적 연구와 정성적 연구 편수를 조사한 결과 년도 별 차이 없이 정량적 연구가 전체 게재된 논문 수의85~95%를 차지하고 정성적 연구는 5~10%를 차지하고 있는 것으로 조사되었다. 셋째, 통계분석 기법을 조사한 결과, 가장 많이 사용하는 것은 회귀분석이지만 최근 통계 도구와 분석방법의 다양화·전문화로 고급통계분석법의 사용이 늘어나고 2019년을 기점으로 R를 활용한 빅데이터 분석 뿐만 아니라 키워드관계분석 등 다양한 분석 방법을 활용한 논문들이 게재되기 시작하였다 This study summarizes the research topics, types of research, subjects of research, and methods of analysis published in "Tourism Research," an academic journal of the Korea Tourism Industry Association that contributed to the research of the tourism industry. Based on this, we would like to provide basic data and implications for future research in the field of tourism. At this time, the research period analyzed the papers published in the journal from 2011 to October 2020 when Tourism Research was selected as a candidate for listing. In particular, the reason for selecting Tourism Research among many tourism-related journals is that it has a long history after the Korea Tourism Association. Also, the year of selection of candidates for the listing is late. So we are going to investigate the existing research status and trends of Tourism Research and provide a new perspective of systematic tourism industry research in the future. Based on this, Tourism Research aims to contribute to purely academic research. We also want to help support businesses in the industry and foster the government. In addition, I would like to contribute to practical research that can be used in practice.

        • KCI등재

          바이러스 관광위기 극복을 위한 재난회복탄력성 탐색적 연구: '코로나19'(COVID-19)재난을 중심으로

          하정우,김창수 한국관광산업학회 2020 Tourism Research Vol.45 No.2

          In the current global era, the occurrence of disaster situation severely threatens the ecosystem of tourism industry as it is inevitable to have the limited actions such as decrease of desire for tourism & passive consumption due to the cognition of tourism risk resulting from anxiety & fear of disaster. Thus, this study aimed to examine the past cases of virus disaster, domestic·foreign economic conditions, & damage to tourism industry focusing on the virus disaster situation of ‘COVID-19’ that has been unprecedentedly declared as p& emic, & also to suggest the measures for the improvement of disaster resilience that could more wisely & efficiently break through the current tourism crisis. As it would be necessary to establish the coping measures considering both psychological dimension & realistic dimension to reduce the time to overcome the disaster crisis & also to go back to the condition of daily life, the institutional support system underst& ing the tourism industry as the first priority should be divided into universal support & selective support policy. It would be also needed to establish the institutional system through the crisis-coping manuals suitable for the characteristics of tourism industry such as raising the tourism funds for coping with disaster crisis in advance, & modifying the insurance & terms for minimizing damage. On top of strengthening the cooperative structure through the strong community solidarity between tourism businesses, it would be also necessary to introduce the crisis management educational programs for the employees of tourism industry. Lastly, from the moment when the virus is settled, there would be ‘Corona Blue’(depression caused by the epidemic & limited social activities) & ’Pent-up effect’(rebounded tourism consumption), so that there should be the microscopic· macroscopic measures that could contribute to the promotion of tourism consumption, recovery of tourism service supply system, & the economic vitalization. If there are additional domestic·foreign academic researches & some researches based on empirical data after the current disaster situation of ’COVID-19’ comes to an end, more effective measures for the improvement of disaster resilience could be established. 오늘날 범세계화 시대에 있어 재난상황의 발생 시 관광산업은 재난에 있어 발생하는 불안과 공포에 기인되는 관광위험의 인지로 인한 행동의 제약, 즉 관광욕구의 감소 및 소비의 소극성이 필연적으로 발생하기에 관광산업의 생태계를 심각하게 위협한다. 이에 본 연구에서는 사상 초유의 펜데믹(세계적 감염병 대유행) 선언이 된 ‘코로나-19’의 바이러스 재난상황을 중심으로 과거의 바이러스 재난의 사례와 국내·외 경제상황과 관광산업의 피해상황을 살펴보고, 현재 발생된 관광위기를 보다 현명하고 효율적으로 타계할 수 있는 재난회복탄력성향상의 방안을 제시하고자 하였다. 재난위기상황의 극복하는 시간을 줄이고 일상의 상태로 회복기 위해서는 심리적 차원과 현실적 차원 모두 고려하는 대책방안의 수립이 필요하기에 최우선적으로 관광산업을 이해한 정책적 지원체계가 보편적 지원과 선별적 지원정책으로 나뉘어 추진되어야 할 것이고 재난위기상황을 미리 대응하기 위한 관광기금의 조성, 피해액의 최소화를 위한 보험 및 약관 정비 등 관광산업의 특성에 맞는 위기대응 매뉴얼화를 통한 제도적 시스템이 구축이 뒷받침 되어야 할 것이다. 또한 관광사업체간의 강력한 커뮤니티 연대를 통한 협력구조의 강화가 필요할 것이며 동시에 관광산업의 종사자들 대상으로 위기관리의 교육프로그램의 도입이 필요할 것이다. 마지막으로 바이러스가 진정되는 시점부터 ‘코로나블루(전염병 사회활동위축으로 인한 우울감’)와 관광소비가 반등되는 ‘펜트업 효과’ 나타날 것이므로 정부와 지방정부는 관광소비 촉진 노력과 관광서비스 공급체계를 회복시키고, 경제 활성화에 기여할 수 있는 미시적·거시적 대책을 수립하여야 한다. 현재의 ‘코로나-19’ 재난상황이 종식된 후에 실증적 데이터에 기반하는 연구와 국·내외의 학제적 연구가 추가로 이루어진다면 더 실효성 있는 재난회복탄력성 향상 방안이 수립 될 수 있을 것으로 기대된다.

        • KCI등재후보

          신입사원 역량에 대한 관광 산업체 인사담당자와 대학생의 인식차이

          강성진,박한수 한국관광산업학회 2018 Tourism Research Vol.43 No.4

          This study amis to examine the different perception on new employees’ competency between HRD practitioners and senior students majoring in Hospitality & Tourism at Universities in Busan and Kyungnam provinces. To identify the different perceptions, the survey was conducted on 174 of human resource practitioners and 128 college students who major in hospitality and tourism. The major results are as follows: Firtst, HR practitioners’ perception on the competency of integrity, application, were significantly higher than college students’ perception. Seconds, hotel HR practitioners’ perception on the current level of new employees were higher than college students’ perceptions as well as the level of satisfaction of new employees. Third. the level of importance of competency by HR practitioners descended from cooperation, interpersonal skills, foreign language skills, application ability, global mindset, flexibility. Regarding satisfaction of competency, HRD practitioners were more satisfied than senior college students. 본 연구는 관광 산업체 신입사원의 역량에 관한 산업체 인사담당자와 부산·경남지역의 호텔·관광전공 4학년 대학생들 간 인식의 차이를 비교 분석하여, 관광 산업체 취업을 희망하는 호텔·관광 전공학생들에게 핵심역량 개발의 방향성과 우선순위를 제시하는 것을 목적으로 한다. 설문조사는 관광 산업체(호텔업, 여행업, 외식업)의 인사담당자 174명과 호텔·관광 전공 대학생 128명을 대상으로 실시되었다. 연구결과에서 인사담당자들과 호텔·관광 전공 학생들이 신입사원에게 요구되는 역량항목 중요도 순위에서 차이가 나는 것으로 나타났다. 총 19개의 역량항목 중 인사담당자와 전공학생 간 차이는 호텔과 외식업은 5개, 여행업은 4개 역량항목에서 유의한 차이를 나타났다. 호텔 인사담당들은 대학생들 보다 창의력, 도전정신을 더 중요하게 생각하는 반면 용모· 복장, 외국어구사능력, 성실성은 대학생들이 인식하는 것만큼 중요하게 생각하지 않는 것으로 나타났다. 여행사 인사담당자들은 호텔·관광 전공 4학년 학생들 보다 창의력, 윤리의식, 국제감각을 중요하게 인식하는 반면 문제해결능력은 학생들보다 중요하게 인식하지 않는 것으로 나타났다. 역량 만족도에 관한 한 관광 산업체 인사담당자들의 만족도는 높은 반면 호텔·관광 전공 학생들의 만족도는 상당히 낮은 것으로 나타났다.

        • KCI등재

          국제의료관광코디네이터 국가자격 시험에 대한 대구지역 보건의료 및 관광 전공 대학생들 간의 인식차이

          조승아 한국관광산업학회 2020 Tourism Research Vol.45 No.2

          The study was conducted to analyze the differences in perceptions of majoring in healthcare and tourism students' the international medical tourism coordinator national qualification examination for a basic data for improving the curriculum for human resource development that can be activated by the medical tourism industry. The survey form were formulated based on literature review and the survey was conducted to the university students college health department and tourism department of Dae-gu region by on-line. The 287 survey were collected and analyzed using a SPSS 21.0 program. The results are summarized as follows. First, perceptions of healthcare major students’ the international medical tourism coordinator national qualification examination were higher than tourism major students’. Second, the employment prospect in field of a medical tourism was high both of healthcare and tourism major students but an employment interest of the healthcare major students’ was higher than the tourism major students’. Third, the respondents who answered that they have obtained the certificate responded more positive of healthcare major students’ than tourism major students’. The reason of not preparing the certificate was a difficulty of studying a foreign language for healthcare major students and lack of information for tourism major students. Fourth, the most difficult subject of certificate for healthcare and tourism major students was a ‘medical term and understanding of disease’ but the score of tourism major students was higher. The implication of this study was need to improve the job promotion in field of medical tourism and the medical knowledge education program for tourism major students and the foreign language program for healthcare major students. 본 연구는 보건의료 및 관광 전공 대학생들의 국제의료관광코디네이터 자격시험에 대한 인식 차이 규명을 통해 의료관광산업 활성화를 위한 인적자원 개발 커리큘럼 발전을 위한 기초자료를 제공하기 위해 수행되었다. 관련 선행연구들을 바탕으로 설문지를 작성하고 대구지역 보건의료와 관광분야 전공 대학생들을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 총 287부의 설문조사를 회신하여 SPSS 21.0을 활용하여 결과를 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 보건의료 전공자의 의료관광 관련 국가 자격증에 대한 인식이 관광 전공자들에 비해 높았다. 둘째, 보건의료 및 관광분야 전공자 모두 의료관광 분야로의 취업 전망을 높게 보았으나, 취업 관심도는 보건의료전공자들이 더 높았다. 셋째, 보건의료 전공자들이 관광 전공자에 비해 국제의료관광 자격증 획득에 더 긍정적이었다. 자격증 준비를 하지 않는 이유는 보건의료 전공자는 외국어 공부 어려움, 관광전공자는 정보부족을 꼽았다. 넷째, 국제의료관광코디네이터 자격시험 과목 중 두 전공 학생들 모두 ‘의학용어 및 질환의 이해’이 가장 어렵다고 답했으나 관광 전공자가 더 어렵다고 응답하였다. 이와 같은 연구결과를 통해 관광분야 대학생들을 대상으로 한 의료관광 분야로의 취업 홍보와 의학용어 등과 같은 의료분야 교육프로그램 마련이 필요하며, 보건의료분야 전공자들에 대한 외국어 교육이 강화될 필요가 있다는 점을 시사한다.

        • KCI등재

          건축공간에 투영되는 사회적 이념과 관광의 의미

          정승안 ( Moon Jung-pil ),문정필 ( Jung Seung-an ) 한국관광산업학회 2021 Tourism Research Vol.46 No.1

          관광은 현대인이 가장 적극적으로 희망하는 여가활동 중 하나이다. 사람들이 본격적으로 관광에 참여하는 동기는 근대성과 관계가 있다. 산업화로 인한 자연의 황폐화, 전통과 관련된 문화적 단절, 산업화에 의한 규칙이나 계획에 따르는 심리적 스트레스에 대한 일탈이 그것이다. 즉, 근대적 관광은 효율성을 위해 분업화된 일에서 벗어나 자유로워지고 싶은 욕구를 해결할 대안적 시간적, 공간적 리듬에서 출발하였다. 그래서 관광은 근대를 살아가는 사람들에게 삶의 중요한 요소가 되었지만, 단지 즐거움의 추구나 여가의 자연스러운 산물로 취급해버리는 경향이 있었다. 이러한 배경에서, 우리에게 주어진 관광의 본질은 자기만족과 이상을 실현한다는 점에서 자아실현의 목표를 성취하는 심미추구성이 부각되어야 할 필요성이 있다. 이것이 충족된 관광행위는 관광객과 관광지 현지인이 접촉하여 새로운 문화생산에 이바지한다. 또 일상과는 다른 관광지를 세세하게 보고 느낌으로 발생되는 문화적 반향이 일상과 사회를 진정시키고 풍요롭게 할 수 있을 것이다. 본 연구에서는 먼저, 관광의 근대성을 통한 현대인의 삶을 매개로 하는 사회적 조건들에 의문을 제기한다. 관광객들의 이념적인 시선을 들여다봄으로써 나타나는 상징가치의 의미를 논의하는데 주된 목적이 있다. 이와 더불어 관광환경에 노출된 건축공간과 건축물들에 대해 전형적인 근대성의 시각으로 바라보는 관점을 넘어 물질적으로 표현되고 있는 건축물과 건축공간의 상징적 가치에 주목해서 공간을 분석해보고자 한다. 두번째로, 관광에 노출된 건축은 관광객들의 전형적인 근대성을 통해 보는 방식을 나열함으로써 일상과는 다른 시각의 사회적 공감을 논의한다. 관광의 대상이 되는 건축공간을 해체하여 정보화 사회에서 충족되는 이러한 공간의 이념화를 통한 분석은 여러 층위에서의 문화적 연대감이나 이질감을 생성할 수 있을 것이다. 이를 통해 물질과 산물로서의 건축 그 자체보다는 그것을 통한 지식과 정보를 더욱 중요시하며 개입되는 문화적 요소들을 통해 다양한 이념적 연대감들이 형성되고 있기 때문이라는 사실을 드러내고자 한다. 결과적으로 건축이 물질적 사용가치와 교환가치만을 담보로 만들어내는 가격이라는 기준을 넘어서 새롭고, 자의적이며, 기호적인 이미지의 생산으로 감정이입되고 있는, 오늘날의 최첨단 정보사회에서의 상징적 가치재로서의 건축과 건축물, 건축공간에 대한 사회미학적인 논의를 시도하는 이 연구의 의의는 어느 정도 확보될 수 있을 것이다. Tourism is one of the most actively desired leisure activities for modern people. The motivation for people to participate in tourism in earnest is related to modernity. They include natural devastation caused by industrialization, cultural disconnection related to tradition, and deviation from psychological stress following rules or plans by industrialization. In other words, modern tourism began with an alternative temporal and spatial rhythm that would solve the desire to be free from divisional work for efficiency. So tourism has become an important factor in life for people living in modern times, but it tends to be treated only as a pursuit of pleasure or a natural product of leisure. Against this backdrop, the aesthetic pursuit of achieving the goal of self-realization needs to be highlighted in that the essence of tourism given to us realizes self-satisfaction and ideals. The tourism activities met by this will contribute to the new cultural production by contacting tourists and local tourists. In addition, cultural repercussions created by looking at different tourist attractions in detail and feeling can calm and enrich daily life and society. In this study, we first question the social conditions that mediate the lives of modern people through the modernity of tourism. The main purpose is to discuss the meaning of symbolic value that emerges by looking into tourists' ideological views. In addition, we would like to analyze the space by paying attention to the symbolic value of buildings and architectural spaces that are expressed materially beyond the view of modernity of architecture and buildings exposed to the tourist environment. Second, tourism-exposed architecture discusses social empathy from a different perspective from everyday life by listing the way tourists view it through typical modernity. An analysis through ideologicalization of these spaces, which are satisfied in the information society by dismantling the architectural spaces subject to tourism, will create cultural solidarity or heterogeneity at various levels. Through this, we want to reveal that various ideological solidarity is being formed through cultural elements that are involved in the knowledge and information through it rather than architecture as a substance and product itself. As a result, the research, which seeks a sociological discussion of architecture, and architecture space as symbolic value goods in today's tate-of-the-art information society, which is empathized with the production of new, arbitrary, and symbolic images, can be secured.

        • KCI등재

          관광에서의 문화다양성에 관한 시론적 고찰: 관광권리를 중심으로

          손신욱 ( Son Shin-wook ),김봉석 ( Kim Bong-seok ) 한국관광산업학회 2021 Tourism Research Vol.46 No.1

          본 연구의 목적은 관광관점에서 문화다양성에 대한 개념의 변화 및 의미 확장과정을 고증하고 관광분야의 법률적, 학술적, 정책적 시사점을 도출하는 것이다. 이러한 목적을 위하여 문화다양성에 대한 학술연구, 국제기구의 보고서, 국내 정책보고서 등을 검토한다. 선행연구를 분석을 통하여 관광분야의 문화다양성을 위한 관광분야의 과제를 도출한다. 연구를 통하여 문화다양성에 대한 담론 형성을 시도함은 물론이고 관련 분야 정책기획자와 실무자에게 관련 시사점을 제시하고자 한다. 연구 결과 세 가지 과제가 도출되었다. 첫째, 관광법제 측면을 검토한 결과 이미 상호주의적 문화다양성과 관련한 시책을 규율하고 있는 것으로 나타났다. 다만, 관광진흥법 상 관광권리의 명시와 권리 주체에 대한 명확화가 요구되는 것으로 나타났다. 또한, 관광의 법 목적성에 문화다양성과 관광권리 인식을 포괄할 필요가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 관광 학술적 차원에서 문화다양성 연구는 인종, 민족, 언어 등 초기 수준의 연구에 한정되고 있는 것으로 나타났다. 관광 관점에서 문화다양성의 분류연구 및 영향관계 분석 연구 필요성이 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 정책적으로 관광으로 인한 사회·문화 영향 파악을 위한 관광 영향평가의 제도화 필요가 있는 것으로 나타났다. 또한, 문화기본법에 근거하여 사회·문화적 영향 평가와 연계하여 관광의 사회·문화 영향을 평가하는 방안 등의 문화다양성을 함양하기 위한 방안이 요구되는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to prove the change in the concept of cultural diversity from a tourism perspective. In addition, it attempts to derive implications for the legal, academic, and policy fields. For this purpose, academic research on cultural diversity, reports of international organizations, and domestic policy reports are reviewed. Through the analysis of previous studies, tasks in the tourism field are derived for cultural diversity in the tourism field. In addition to attempting to form a discourse on cultural diversity through research, it is intended to present relevant implications to policy planners and practitioners in related fields. As a result of the study, three tasks were drawn. First, as a result of examining the aspects of the tourism legislation, it was found that policies related to reciprocity cultural diversity are already being regulated. However, it was found that the clarification of tourism rights and clarification of the rights subject were required under the Tourism Promotion Act. In addition, it was found that it was necessary to include cultural diversity and awareness of tourism rights in the legal purpose of tourism. Second, it was found that the study of cultural diversity at the level of tourism academics was limited to research at the initial level such as race, ethnicity, and language. From the perspective of tourism, it was found that there is a need for a classification study of cultural diversity and an analysis of impact relations. Finally, it was found that there is a need to institutionalize tourism impact assessment to understand the social and cultural impact of tourism. In addition, based on the Framework Act on Culture, measures to cultivate cultural diversity such as measures to evaluate the social and cultural impact of tourism in connection with the social and cultural impact assessment were found to be required.

        • KCI등재후보

          환경변화에 따른 관광산업의 빅데이터 활용이 관광객 만족에 미치는 영향

          박승진 ( Park Seung-jin ) 한국관광산업학회 2017 Tourism Research Vol.42 No.3

          본 연구의 목적은 환경변화에 따른 관광산업의 빅데이터 활용이 관광객만족에 미치는 영향을 분석함에 있다. 본 연구는 필요한 분석자료 수집을 위해, 관광산업이 활성화된 수도권·경기권에 거주하며 일 년에 4회 이상 여행하는 관광객을 연구대상으로 하여, 용산 KTX역, 강남터미널에서 2017년 2월부터 3월까지 약 8주간 걸쳐 설문조사를 실시하였다. 총 264부의 회수된 설문지 중에서 유효하지 않은 응답건수 14부를 제외한 최종 250부를 연구에 사용하였다. 또한, 관광객의 빅데이터 활용의 범위는 뉴스, SNS, 블로그, 카페, 홈페이지 게시판, 공공기관 발표자료 등 빅데이터 채널을 활용 하였다. 연구 분석결과, 첫째, 환경변화는 관광객의 빅데이터 활용에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 환경변화 세부요인 중 외부환경과 내부환경은 관광객의 빅데이터 활용에 긍정적인 영향을 미쳤으나, 공공환경은 빅데이터 활용에 영향을 미치지 않았다. 둘쨰, 빅데이터 활용은 관광객 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 빅데이터 활용 세부요인 모두 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히, 분석 및 예측, 이슈 및 위험, 정보수집 순으로 관광객 만족에 높은 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 인구통계학적 특성에 따른 환경변화의 평균차이 분석결과, 여성보다는 남성에게서 환경변화가 컸으며, 타 연령대에 비해 20대에서 환경변화의 차이가 높게 나타났다. 넷째, 인구통계학적 특성에 따른 빅데이터 활용의 평균차이 분석결과, 연령을 제외한 성별, 학력, 소득에 따라 유의미한 차이를 보이는 것으로 분석되었다. 다섯째, 인구통계학적 특성에 따른 관광객 만족의 평균차이 분석결과, 연령, 성별, 학력, 소득에 따라 유의미한 차이를 보이는 것으로 분석 되었다. The purpose of this study is to analyze the effect of utilizing Big Data of tourism on tourist`s satisfaction. To collect the necessary data for this study, the survey was conducted for about 8 weeks from February to March 2017 at Yongsan KTX Station and Gangnam Terminal with the researchers traveling more than 4 times a year and living in the metropolitan and gyeonggi areas. Among 264 copies of the questionnaire, the final 250 copies were used for the study, except for unsatisfactory 14 responses. In addition, the scope of utilizing big data of tourists utilized big data channel such as news, SNS, blog, cafe, homepage bulletin board, and public institution presentation data. The results are as followings. Frist, environmental change has a partial effect on utilizing big data. While the external environment and the internal environment of detailed factors of environmental change had a positive influence on the utilization of big data, the public environment did not influence the use of Big Data. Second, the use of Big Data has proven to affect tourist satisfaction. All detailed factors of utilizing big data have an effect and in particular, analysis and forecasting, issues and risks, and information collection have been analyzed to have a high impact on tourist satisfaction. Third, as the result from analyzing the average difference in environmental changes according to demographic characteristics, there was a bigger environmental change to men than women, the difference in environmental changes in twenties has come to a higher level comparing to other age group. Fourth, as the result from analyzing the average difference in utilizing big data according to demographic characteristics, there was meaningful difference according to gender, degree, and income except age. Fifth, as the result from analyzing the average difference in tourists` satisfaction, there was meaningful difference according to age, gender, degree, and income.

        • KCI등재

          유튜브 관광채널 선택속성이 이용자 만족, 이용의도에 미치는 영향

          이진희,강명보,정연동 한국관광산업학회 2020 Tourism Research Vol.45 No.3

          Recently the tourism industry has been shifting to un-tact tourism, Amid the tourist crisis caused by the corona. Tourists are satisfied with online platforms such as YouTube. Therefore, it is necessary to analyze selection attributes for successful marketing. This study analyzes structural influences among the selection attributes of the YouTube tourism channel with user satisfaction and intention to use. To this end, a survey was conducted among Korean who had used the tourism channel of YouTube within the last three months based on 348 valid responses. As a result, from the selected attributes of YouTube tourism channel and user satisfaction, views, entertainment, and informative had a relevant effect on user satisfaction. By contrast, comments have a non-significant effect. Relationships with selection attributes of YouTube tourism channel and intention to use, views have a relevant effect on the intention to use. Conversely, comments, entertainment, informative have a non-significant effect. User satisfaction has a significant effect on the intention to use. It was confirmed that the YouTube tourism channel selection attribute should be through satisfaction rather than directly affecting the intention to use. The results of this study can contribute to success for the marketing of the YouTube tourism channel, and suggestions were made, which based on this. 최근 관광산업은 코로나로 인한 관광위기를 겪으면서 언택트 관광으로 전환하고 있다. 관광자는 유튜브와 같은 온라인 플랫폼으로 대리만족 하고 있는 바, 성공적인 마케팅을 위해서는 선택속성을 분석하는 연구가 필요하다. 이에 본 연구의 목적은 유튜브 관광채널 선택속성이 이용자 만족과 이용의도에 미치는 구조적인 영향 관계를 분석하는 것이다. 연구목적 달성을 위하여 설문조사는 최근 3개월 내 유튜브 관광채널을 이용한 경험이 있는 내국인을 대상으로 진행되었으며, 348부의 유효 표본으로 분석하였다. 분석 결과, 유튜브 관광채널 선택속성과 만족 간 관계에서 조회수, 오락성, 정보성은 이용자 만족에 유의한 영향을 미쳤지만, 댓글은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한, 유튜브 관광채널 선택속성과 이용의도 간 관계에서 조회수는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 댓글, 오락성, 정보성은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 관광채널 이용자 만족은 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통하여 유튜브 관광채널 선택속성은 이용의도에 직접적인 영향을 미치기보다는 만족을 매개하여야 한다는 점을 확인할 수 있었다. 이러한 연구 결과는 향후 유튜브 관광채널의 마케팅 수립을 위한 기초자료로 이용될 수 있을 것이라 사료되며, 이를 바탕으로 이론적・실무적 시사점을 제시하였다.

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