블로그 광고: 서전(鼠傳, Word-of-Mouse)의 이용

이희욱(Yi Huiuk) 한국소비문화학회 2004 소비문화연구 Vol.7 No.3

인터넷의 발전과 함께 새로이 등장한 웹상의 개인일기장이나 1인 풀뿌리 매체로 알려진 블로그는 동류집단간의 의사소통수단으로서 사용이 급격히 증가하고 있다. 이는 과거 가족이나 친구 집단사이의 대면접촉이나 전화 등을 통해 이루어진 신뢰성 높은 커뮤니케이션 효과를 가진 구전(word-of-mouth)의 강점과 빠른 커뮤니케이션(speedy communication) 능력을 동시에 가지고 있기 때문이다. 최근 기존의 매체와 함께 디지털 매체의 비약적 발전으로 인하여 소비자들이 포화수준의 마케팅 커뮤니케이션메시지에 노출됨으로써 메시지 처리능력에 한계를 느끼기 때문에 소비자들이 신뢰하는 사람들로부터의 정보에 의존하고자 하는 경향이 늘고 있어 블로그를 통한 정보습득 현상은 계속 증가할 것으로 보인다. 부모나 친구 이외에 소비자들이 신뢰하는 집단은 메시지 전달을 통하여 보상을 받는 집단이 아니라 보상을 받지 않는 전문가 집단이다. 이러한 특정분야에 관심을 가진 전문가들의 의견이나 생각, 그리고 판단을 제공하는 블로그는 그 분야에 흥미를 지닌 동료집단을 통하여 빠르게 재전송될 것이다. 향후 블로그를 이용한 광고도 마케터들로부터 광범위하게 사용될 것으로 보이는데 이는 블로그 광고가 의견선도자나 전문가 혹은 가족이나 친구를 통해 메시지를 재전송 받는 구전이 갖는 높은 신뢰성에 더하여 인터넷을 통해 블로그세상(blogsphere)에 빠르게 전파된다는 강점을 동시에 갖고 있기 때문이다. 컴퓨터 마우스의 클릭을 통한 빠른 의사소통은 이제 서전(鼠傳, word-of-mouse)으로 불릴만하며 새로운 커뮤니케이션 영역과 광고영역을 계속 창조하고 확대해 나갈 것이다. The blog, which is known as a personal journal or individual grass root media--a newly appearing web-technology--has been increasingly used as a means of communication among peer groups. For the blog is equipped not only with a speedy communication capacity but also with reliability effects as high as the word-of-mouth communication through in-person or on-the-phone-contact among family members or friends. Today's consumers, who are exposed to a tremendous amount of marketing communication messages due to the rapid development of digital as well as traditional media and feeling unable to cope with the messages, tend to rely on the people they can trust, which increases the use of blog for information-gathering. Other than family members and friends, consumers depend on experts who are not paid for giving information Thus the blog which provides specialists' views, opinions or judgments regarding a certain area will be quickly transmitted through peer groups who are interested. The blog will be also favored by marketers for advertising. For the blog advertising is provided not only with the high reliability of the word-of-mouth communication retransmitted through opinion-leaders, experts, family members or friends, but also with a high speed at which it is spread over the blogsphere. A speedy blog communication by the click of the mouse will be called the word-of-mouse, which continues to create and expand to new communication and advertising fields.

The Conditional Effects of Black-and-White Visuals on the Realistic Image

안의진(Ahn Eui-Jin),이희욱(Yi Huiuk) 한국소비문화학회 2005 소비문화연구 Vol.8 No.4

본 연구는 흑백비주얼의 사실적 이미지 지각효과가 비주얼 내용에 따라 혹은 수용자에 따라 조건적임을 검정하였다. 대학생과 성인 180명을 대상으로 비주얼 컨텐츠 노출에 대한 시나리오 제시 결과에 의하면, 비주얼의 내용이 (1) 공룡(혹은 신라시대)인 경우 연구 참가자들은 흑백 비주얼보다 칼라 비주얼에 더 사실감을 지각할 것이라고 응답했으나, 반대로 비주얼의 내용이 (2) 김구(혹은 육이오 전쟁)와 관련된 경우에는 흑백 비주얼이 칼라 비주얼보다도 더 사실감을 줄 것이라고 나타났다. 이러한 결과는 흑백비주얼의 사실적 이미지 효과가 비주얼 내용물에 따라 조건적임을 보여주고 있으며, 더불어 흑백 비주얼의 사실적 이미지 특성은 여러 가지 상황적 요인에 의해 변화할 수 있음을 암시하고 있다. 또한 (3) 개인의 과거 회상(초등학교시절)에 있어서 연구 참여자들은 연령이 적을수록(많을수록) 어린 시절의 이미지 회상을 칼라(흑백)로 하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 앞으로 미래 세대들에게 흑백이미지가 사실적 상징성을 부여하는 효과를 제한받게 될 가능성을 예고한다고 볼 수 있다. 결론적으로 본 논문은 흑백광고의 주요 전략적 핵심중의 하나인 사실적 이미지 효과가 조건에 따라 변화할 수 있음을 제안하고 있으며, 더구나 앞으로 디지털 카메라와 컴퓨터 등의 새로운 영상기술의 발전(과거를 생생한 칼라로 기록, 보존, 재생하는)과 함께 향후 흑백광고의 전략적 위치를 재조정할 것을 제안하고 있다. Although people perceive black-and-white as natural visual images, black-and-white visuals are in fact an unrealistic visual transformation because life is in color. Visual history has molded one aspect of current black-and-white characteristics. This paper investigates whether the realistic image effects of black-and-white visuals are conditional. Findings indicate that the realistic image of black-and-white visuals may be relative to visual contents as well as receivers. Implications for advertising creatives are discussed.

<사례연구>벽돌산업을 첨단산업으로 바꾼 삼한C1

김상현(Kim Sang Hyeon),이희욱(Yi Huiuk) 한국소비문화학회 2005 소비문화연구 Vol.8 No.2

삼한C1은 벽돌 판매단가 저하와 경기침체라는 어려운 여건 속에서도 매년 고도성장을 지속하고 있다. 94년 8억원에 불과하던 매출은 매년 두자리수 이상 급증하여 2004년에는 수출 100만 달러 포함 133억 7천만원의 매출을 기록하였다. 삼한의 급성장은 벤처정신, 품질혁신, 의식개혁, 고객만족이라는 경영이념을 바탕으로 한 기술혁신과 첨단 설비에 대한 과감한 투자, 원칙경영과 장인정신, 품질경영, 토탈서비스 체제 구축에 의한 고객만족경영에 기초하고 있다. 그 결과 삼한C1은 한국요업연합회 제품상 수상, 수출유망 중소기업 선정, 기술경쟁력 우수기업 선정, 세계 일류 중소기업 선정, 기술경쟁력 우수기업 선정, 벤처기업 선정, 조달청 우수제품 인정 등 대내외적으로 눈부신 성과를 이룩하였다. 삼한C1은 2005년에는 명실상부한 세계 제일의 기업을 이루겠다는 비전을 제시하고 있다. 이를 위해 첨단 설비와 기술력을 바탕으로 벽돌의 본고장인 호주를 비롯하여, 일본ㆍ 대만ㆍ 미국 등으로의 수출 확대를 적극 추진하고 있다. 삼한C1은 외면당하고 있는 3D 업종이라도 첨단 장치산업화 할 수 있으며 시너지 효과가 높은 연관된 분야와 결합할 경우 세계적인 경쟁력을 보유한 일등 품질의 제품을 생산할 수 있음을 보여준다. Samhan C1 has rapidly grown since its foundation in 1990. The brick-manufacturing company achieved a sales record of 13.4 billion won in 2004. Its rapid growth is the results of venture spirit, quality renovation, consciousness reform and customer satisfaction that it has valued. The Samhan C1 brick factory in Yechon is a state-of-the-art brick-manufacturing plant proud of its technological solutions, high standards of quality and aesthetic faculty. Samhan C1’s outstanding performance has been recognized in product awards granted by Korean Ceramics Association and Korean Supply Administration. The case of Samhan C1 shows that a declining industry can transform itself into a promising pilot company through proper management direction and associated activities.

TV 홈쇼핑 서비스품질 측정요인에 관한 연구

김성규(Seong Gyu Kim),이희욱(Huiuk Yi) 영남대학교 산경연구소 2005 영상저널 Vol.13 No.-

기업 간의 경쟁이 치열해짐에 따라 가격경쟁과 같은 단기간의 전략보다는 차별화된 서비스 우위의 경쟁전략이 필요해지고 있다. 즉 앞으로는 자사가 가진 서비스의 품질을 향상시키기 위한 방안을 마련하는데 기업의 역량이 집중되어야 한다. 하지만 TV 홈쇼핑의 경우 이런 서비스품질을 평가하기 위한 기준이 마련되어 있지 않은 것이 사실이다. 따라서 본 연구는 TV 홈쇼핑의 서비스품질 측정을 위한 척도를 개발하는데 그 목적을 두고, 기존의 서비스품질문헌과 소비자중심의 조사(개방형질문, 심층인터뷰, 설문조사)를 통해 서비스품질의 차원과 각 차원별 측정항목을 개발하였다. 연구 결과 TV 홈쇼핑 서비스품질이 8개 차원 즉, 반응성, 확신성, 가격, 신뢰성, 편리성, 부정성, 안전성, 오락성의 40항목으로 구성됨을 알 수 있었다. TV 홈쇼핑에서 의 서비스품질 8개 차원 중 전반적인 서비스품질과의 상관관계는 신뢰성, 안전성, 확산성, 오락성, 반응성, 편리성, 가격, 부정성의 순으로 높게 나타났다.

대학의 새마을 교육ㆍ연구사업과 학문화에 관한 의미망 분석

이정주 ( Lee Jeong Ju ),이희욱 ( Yi Huiuk ) 한국지방행정연구원 2016 地方行政硏究 Vol.30 No.3

Saemaul Undong was development and policy that led the national development by having the village people voluntarily participate in and the government actively support it. This study examines the semantic network analysis on Yeungnam University’s Saemaul education and research projects, as the University has taken the initiative to meet the increasing domestic and international demands for such development in the current era. The data for this study were collected from January 1, 2008 to December 31, 2015. The source of data is Web portal Naver, from its news, blog, cafe (online forums), and Knowledge iN (knowledge market) services. The collected keywords are ‘Yeungnam University Saemaul Undong’ and ‘Yeoungnam Saemaul’. In conclusion, Yeungnam University’s Saemaul education and research projects are actively expanding under the supervision of the Park Chung Hee School of Policy and Saemaul, the Institute for International Development Cooperation and the Department of Saemaul Studies and International Development is rapidly increasing in domestic popularity and awareness. Through balance of theory and practice, on a domestic level, Yeungnam University’s Saemaul education and research projects will be able to mitigate the negative image of the development, and on a global level, it will contribute to systematically promote outreach activities for poverty eradication and economic growth of developing countries.

중소창호업체의 제공특성, 대인특성, 관계특성이 고객의 만족 및 충성도에 미치는 영향

윤정록 ( Jungrok Yoon ),이희욱 ( Huiuk Yi ),박영봉 ( Yeungbong Park ) 아시아.유럽미래학회 2013 유라시아연구 Vol.10 No.1

Despite the big Changho-windows-and-doors-system brands conducting aggressive marketing in the construction market, Changho system are making efforts to find a new market through a differentiated marketing strategy, a relationship marketing, from the big brands. For the small-and-medium size manufactures of aluminium windows and doors brand to succeed in the differentiated marketing, management skills that can yield the maximum effect of marketing with minimum expense need to be created, through the relationship marketing by the achievement of the customer satisfaction along with the consistent investment of marketing expense the small-and-medium brands can afford. It can be achieved by enhancing the quality of relations with the customer. This study tests the customer relationship quality of Changho system by examining the factors that constitute the trading conditions and relationship quality of Changho system, that is, the factors of offering characteristics, interpersonal characteristics, and relationship characteristics; and which factors have a significant influence on the customer satisfaction and loyalty. The essence of the relationship marketing is based on the long-lasting exchange relations between the customer and the business. Studies on the concepts of the relationship marketing have been conducted in previous studies such as in distribution channel and industry marketing, customer behavior and service marketing, and relationship quality. Five hypotheses are tested in this study specifically. H1) More favorable offering characteristics of the manufacturer will result in higher customer satisfaction. H2) More favorable interpersonal characteristics of the manufacturer will result in higher customer satisfaction. H3) More favorable relationship characteristics of the manufacturer will result in higher customer satisfaction. H4) More favorable relationship characteristics of the manufacturer will result in higher customer loyalty. H5) More favorable customer satisfaction-toward-the manufacturer will result in higher customer loyalty. The data for the current study were collected from the customers of Changho system who bought at least one time. A total number of 200 customers were surveyed, and 184 responses were analyzed. This study found that the offering characteristics and relationship characteristics of Changho system have a significant influence on the customer satisfaction and loyalty. Especially, the favorable offering characteristics (price, quality, design, date, service) contributed a lot to the customer satisfaction. However, the interpersonal characteristics of Changho system do not have an influence on the customer satisfaction and loyalty, while the relationship characteristics have a direct and important influence on the customer satisfaction and loyalty. The findings of this study suggest that future studies need to confirm that the five categories (price, quality, design, date, service) of the offering characteristics and the relationship characteristics are enough to be analyzed.

유통업의 광고선전비와 매출액의 상호 영향력에 관한 실증적 연구

임병진(Yim, Byung Jin),이희욱(Yi, Huiuk),권순용(Kwon, Soon Yong) 한국산업경영학회 2014 經營硏究 Vol.29 No.3

이 연구는 유통업의 광고선전비와 매출액 간의 상호영향력과 인과관계를 분석한 실증적 연구이다. 연구에 사용한 자료로는 2003년 1/4 분기부터 2012년 4/4 분기까지 분기별 유통업의 광고선전비와 매출액 38개 자료이다. 연구방법은 단위근 검정과 공적분(cointegration)검정, VAR모형 분석, VAR모형을 통한 변수간 상호영향력을 분석하기 위하여 예측오차의 분산분해기법과 충격함수분석, Granger인과관계(Granger causality)검정이 연구에 사용되었다. 이 연구의 주요 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 상관관계 분석 결과 연구기간 중 유통업의 광고선전비와 유통업의 매출액간의 상관관계는 0.858133으로 강한 양(+)의 상관관계를 보여 주고 있다. 둘째, 수준변수의 단위근 검정 결과 유통업의 광고선전비와 유통업의 매출액 자료의 원시계열자료에 대한 안정성검정 결과 주가는 연구기간 중 불안정적인 것으로 나타났다. 셋째, 차분자료의 단위근 검정 결과 유통업의 광고선전비와 유통업의 매출액 자료의 1차 차분시계열자료에 안정성검정 결과는 연구기간 중 모두 안정적임을 알 수 있었다. 넷째, 공적분 검정 결과 유통업의 광고선전비와 유통업의 매출액 자료 간에는 공적분관계가 연구기간 중 존재하는 것으로 나타났다. 다섯째, Granger인과관계 검정 결과 유통업의 광고선전비와 유통업의 매출액은 연구기간 중 10% 유의수준에서 각각의 변수 간에 Granger인과관계가 있는 것으로 나타났다. This study analyzes the relationship and the mutual influence between advertising expenditures and sales in the Korean distribution industry. Thirty-eight quarterly data from the 3rd quarter of 2003 to the 4th quarter of 2012 were used in this study. ADF (Augmented Dickey-Fullerand and PP(Phillips and Perron) tests, co-integration test, Granger causality test, impulse response analysis, variance decomposition analysis and autoregressive model (VAR) were employed. This research showed the followings. First, the correlation between advertising expenditures and sales is strong at (+)0.858133. Second, from basic statistic analysis, both advertising expenditures and sales have unit roots. However, their first differences are stationary. Third, there is at least one cointegration between advertising expenditures and sales. In addition, we find that advertising expenditures granger cause sales and sales granger cause advertising expenditures.

Effects of the Valence of eWOM on Perceived Message Credibility

Kyungtak Lee(이경탁),Huiuk Yi(이희욱) 한국인터넷전자상거래학회 2010 인터넷전자상거래연구 Vol.10 No.4

본 연구의 목적은 e구전(electronic word-of-mouth) 즉 인터넷 사이트에 등재된 고객 리뷰의 긍정 및 부정 방향성이 메시지에 대한 지각된 신뢰성에 미치는 효과를 알아보는 것이다. 또한 고객리뷰의 긍부정 방향성이 지각된 메시지 신뢰성에 영향을 미치는데 있어서 소비자 심리변수인 조절동기의 조절효과를 파악하는데 그 목적이 있다. 먼저 실험참여자들은 무작위로 세집단으로 분류하였고, 각 집단에 상품사진, 상품에 대한 정보 그리고 하단에 상품과 관련된 10의 메시지로 구성된 설문지를 제공하였다. 세 집단은 긍정, 중립, 부정으로 구성된 서로 다른 메시지에 노출되었다. 연구결과를 살펴보면 e구전의 방향성에 따라 지각된 메시지 신뢰성에 차이가 있는 것으로 나타났다. 부정적 리뷰가 긍정적 리뷰에 비해서 메시지에 대한 지각된 신뢰성에 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조절동기가 e구전의 방향성이 메시지에 대한 지각된 신뢰성에 영향을 미치는데 있어서 조절효과를 하는 것으로 나타났다. 예방동기를 가진 소비자들은 긍정적 정보 보다 부정적 정보를 더 선호하는 것으로 나타났다. 그러나 향상동기 소비자들에게서는 차이가 없는 것으로 나타났다.

An Assessment on the Use of Mobile Phones in the Dissemination of Agricultural Market Information to Small Scale Rice Growers in Mkuranga District in Tanzania

마우리드 마우리드 은구랑와(Maulid Maulid Ngulangwa),이희욱(Yi Huiuk) 영남대학교 박정희새마을연구원 2017 새마을학연구 Vol.2 No.1

이 연구는 탄자니아의 매쿠랑가 구역의 소규모 쌀 재배자들에 농산물 시장 정보의 보급에 있어서 휴대전화의 사용에 대해 평가한다. 이 연구는 특히 소규모 쌀 재배자들이 일상생활에서 휴대전화를 이용해 주고 받는 농산물 시장 정보의 종류에 대해 평가하며, 농부들이 그들의 농경사업에 있어 휴대전화를 사용하며 만나게 되는 난제들을 확인하며, 농부들의 농업활동과 관련한 휴대전화 사용에 있어 그들을 위해 더 좋은 방법이나 해답을 찾는다. 이 연구는 탄자니아 해안지대의 매쿠랑가 구역에서 수행되었다. 이 연구는 편의상 목적이 분명한 표본추출에 의해 선택된 농부와 지도공무원에게서 도출된 50개 응답의 표본을 포함하고 있다. 정보는 기술의 조합, 즉 인터뷰와 설문조사를 통해 수집되었다. 수집된 정보는 문장뿐만 아니라 수, 표 등을 이용해 분석, 논의 및 표현되었다. 연구 결과, 소규모 쌀 재배자들에 있어 휴대전화기술 사용을 통한 농산물 시장 정보의 보급은 많은 문제를 직면하고 있음이 밝혀졌다. 빈곤이 문제인 경우, 농부들은 사용할 휴대전화를 구매할 수 없거나, 혹은 휴대전화 사용료를 지불할 수 없다. 기술적인 문제는 농부들이 필요로 하는 농업정보를 검색하는 데에 휴대전화를 사용하는 것이 미숙하다는 것이다. 또한 필요한 정보를 쉽게 획득하기 위한 인터넷과 웹사이트 등의 사회생산기반이 빈약하고, 정부의 낮은 인터넷 사회생산기반 예산으로 인해 지도공무원들이 그들의 행정을 적절하게 수행하기 어려움 역시 문제가 된다. This study evaluates the use of mobile phone technology in the dissemination of agricultural market information to small scale rice growers in Mkuranga District in Tanzania. It specifically assessed the type of agricultural market information that farmers send or receive using mobile phones in daily activities of small scale rice growers. The study identified the challenges that farmers face on using mobile phones in their agriculture business and found out the best practices or solutions in using farmers’ mobile phones in relation to agricultural activities. The study was conducted at Mkuranga district located in the coastal region of Tanzania. The research also involved a sample size of 50 respondents drawn from a pool of farmers and extension officers, who were selected through convenience and purposively sampling techniques. The data was collected through interviews and questionnaires. The collected data was analyzed, discussed and presented through the use of figures, tables as well as text. The findings of the study revealed that the use of mobile phone technology in the dissemination of agricultural market information to small scale rice growers is facing a lot of problems caused by farmers’ poverty. They cannot purchase mobile phones and use them; for those who bought mobile phones, they are not able to buy air time credit. Often, technical problems of using mobile phones for searching for agriculture related information of their needs were found. Some other issues were found for example: infrastructure such as internet and websites for easy retrieving of information was needed, and poor government budget for internet infrastructure resulted in difficulties for the extension officer to deliver their services in a proper way.

GIS를 이용한 광산 갱내수 유출 사고 발생시 피해 범위 및 피해액 추정

이현복(Hyunbock Lee),지상우(Sangwoo Ji),이희욱(Huiuk Yi),김동휘(Donghui Kim),정영욱(Youngwuk Chung),박현성(Hyunsung Park) 대한지질학회 2017 대한지질학회 학술대회 Vol.2017 No.10