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SCM과 BSC 도입유형이 성과평가유형과 경영성과에 미치는 영향
유성태,윤종원 한국회계정보학회 2005 회계정보연구 Vol.23 No.2
Performance measurement systems are one of the most popular research topics in managerial accounting. The Balanced Scorecard was proposed by Kaplan & Norton in 1992, in response to the perceived weakness in traditional financial performance measurement. The Balanced Scorecard is claimed to be an effective combination of financial and non‐financial measures. This paper examines the relationships among implementation type of SCM & BSC, type of Performance Measurement system used, and corporate performance. SCM/BSC group types are derived from Stock Exchange and Kosdaq companies, which consist of 180 companies. The findings of this research are summarized as follow; First, there are statistically significant differences among the group types firms in term of corporate performance and used in performance measures. Second, Using AHP, this group type determined the KSF’s and KPI’s of performance measurement system and their relative importance. The findings its strategies into the CSF’s and KPI’s for the successful implementation of SCM/BSC system. Based on these results, there are significant relationship between the performance measures and corporate performance. Third, companies that emphasize more non‐financial measures have better corporate performance than companies that use more financial measures. Companies that move from using non‐financial measures can be expected to have set long‐term goals and improved ability to predict future results which ultimately results in improved performance for the company. SCM과 BSC 등 전략적 관리기법의 도입여부와 채택된 성과평가유형이 고객지향 혹은 기업지향 성과평가지표 중심인지의 여부에 따라 기업의 경영성과가 영향을 받는 것으로 조사되고 있다. 본 연구는 증권거래소 상장기업과 코스닥 등록기업을 SCM과 BSC의 도입여부에 따라 6개의 그룹유형과 성과평가유형 그리고 기업성과와의 관계를 규명하기 위한 연구이다. 실증분석결과에 의하면, 첫째, 분산분석을 이용하여 거래소 상장기업과 코스닥 등록기업을 SCM과 BSC의 도입유형에 따라 경영성과에 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, AHP분석기법을 이용하여 균형성과표의 4가지관점 별로 전략과제를 달성하기 위한 핵심 성공요인과 핵심성과지표의 중요도 차이를 검증하였다. 셋째, 모형1에서 차별화전략은 기업 지향 성과평가, 원가우위전략은 고객지향 성과평가에 가장 많은 정(+)의 영향을 미치고, 차별화전략, 공격형전략, 원가우위전략 순서로 전체성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 모형2에서는 고객지향 성과평가의 고객만족관점이 기업성과에 가장 유의 한 영향을 미치며, 기업지향 성과평가의 재무적이익 관점은 유의하지 않은 것으로 나타났다. 아직까지 SCM과 BSC 도입유형의 그룹별 특성요인과 성과평가 유형 그리고 경영성과와의 관계를 체계적으로 규명한 연구는 거의 이루어지지 않았다. 미래의 경영환경은 더욱 경쟁적으로 변화될 것으로 예상되며 이에 따른 SCM과 BSC의 관심도 그만큼 높아질 것으로 생각 된다. 따라서 본 연구는 기업들이 SCM과 BSC 같은 새로운 전략적 관리기법을 도입하고 자 할 때 경영성과를 향상시키기 위하여 성과평가유형이 어떻게 변화되어야 하는지에 대한 시사점을 제공할 것으로 기대된다.