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상표개성이 소비자의 상표태도 , 재구매의도 및 구전활동에 미치는 영향
안길상,강덕규 충북대학교 산업경영연구소 2001 産業과 經營 Vol.13 No.2
산업기술의 급격한 발전과 소비자의 생활수준이 높아짐에 따라 소비자들은 제품을 선택할 때 제품이 의미하는 상징적 특성이나 제품이미지와 같은 감성적 요인에 더 관심을 갖게되고 기업의 입장에서도 경쟁제품들간 기능면에서 자사의 상표를 경쟁상표들로부터 차별화시키는 것이 점점 더 어려워짐에 따라 많은 기업들이 상표를 귀중한 자산으로 인식하고 상표자산을 키우기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 이에 따라 본 연구는 우리나라 휴대전화 단말기시장에서의 상표개성 차원이 어떻게 구성되고 있는지를 살펴보고, 이들 상표개성이 소비자태도와 재구매의도 그리고 구전활동에 어떠한 영향을 미치는지를 실증분석하였다. 본 연구의 분석결과 첫째, 우리나라 휴대폰 단말기시장에서의 상표개성은 Aaker(1997)가 개발한 상표개성과 동일하게 진실함, 흥미진진함, 자신감, 세련됨, 강인함의 5가지 상표개성의 형태로 존재하는 것으로 나타났다. 둘째, 진실함과 세련됨이라는 상표개성 요인이 소비자태도에 호의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 상표개성에 기반한 소비자태도는 재구매의도와 구전활동에 유의한 영향을 미치며, 재구매의도는 다시 소비자의 구전활동에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 따라서 기업이 상표개성의 차별화를 통해 경쟁우위를 확보하자면 기본적으로 상표개성 창출을 위한 차별적인 마케팅활동이 필요할 것이다.
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안길상,An, Gil-Sang 한국대학교육협의회 1998 大學敎育 Vol.95 No.-
국립대학 구조조정의 원칙은 핵심역량을 살려 나가야 하고, 시너지 효과가 발생해야 하며, 자율적으로 추진되어야 한다는 것이다. 이에 터한 구조조정의 방향은 첫째, 교육중심대학인지 연구중심대학인지 분명히 정하고, 둘째, 특정 분야를 집중 육성하며, 셋째, 학과 통폐합 및 정원 감축을 단행해야 한다. 경영혁신 전략은 중복 행정업무의 통합화와 단순화, 일반 행정업무와 지원업무의 아웃소싱, 공생 마케팅.전략적제휴 추진, 혁신적 교육방법과 내용의 채택을 들 수 있다.
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유통환경변화에 따른 유통경로 구성원리의 전개방향에 관한 연구
안길상,오창호 충북대학교 산업경영연구소 1994 産業과 經營 Vol.6 No.2
需要構造의 불확실성 증대 및 정보기술혁신에서 비롯되고 있는 流通業態의 복합화, 제조업체-유통업체간 상호협력강화, 생산·유통의 통합 등 流通經路를 둘러싼 최근의 변화는 우리에게 유통경로에 대한 관점의 전환, 나아가서 流通經路 構成原理에 대한 새로운 방향의 도입을 요구하고 있다. 과거 流通經路시스템은 동질적이고 안정된 외부환경하에서 경로시스템내의 기능의 집중화와 구성원의 통제를 통해 시스템의 내부(관계) 안정성과 생산성/효율성을 높이는 것을 추구해왔다. 그러나, 외부환경의 不確實性이 증대하고 있는 상황하에서는 流通經路시스템은 生存과 外部效果性을 제고하기 위해 보다 외부환경 지향적 측면에서 柔軟性, 適應性의 측면을 그 構成原理로서 도입해야 할 것이다. 본 연구에서는 기존연구의 한계를 지적하면서 이를 보완하는 측면에서 流通經路시스템의 外部指向構成原理로서 多樣性, 迅速性, 豊饒性의 차원을 포함하는 市場適應性을, 이러한 外部指向構成原理를 실현하는 外部指向構成原理로서 統合性, 自律性, 創造性을 포괄하는 自己組織性을 제시하였다. 새로운 構成原理를 구현하는 流通經路시스템의 구조로서는 네트워크구조가 가장 바람직하며, 또 내부 조정메커니즘으로는 기존의 經濟的 誘因과 더불어 신뢰/관계규범이라는 社會的 誘因의 역할이 증대되리라고 예상할 수 있다. 시장적응성원리하에서의 경로전략은 投機型 戰略에서 延期型 戰略으로 전환되어질 것이며, 마아케팅 믹스도 製品中心이 아니라 經路中心으로 통합되어야 할 것이다.
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안길상 충북대학교 산업경영연구소 1994 産業과 經營 Vol.6 No.2
20세기 후반의 세계와 인간을 인식하고 파악하는 특징적 사조인 포스트모더니즘은 불확정성, 단편화, 탈정식성, 이종혼합화, 보편내재성, 대중주의, 초현실성, 주체의 전도 등의 현상을 띠고 있다. 이런 사고와 특징들은 기업경영에도 상당부분 반영되어 적시생산시스템, 유연적 생산시스템, 기업간 전략적 제휴, 네트워크조직, 협력적 노사관계, 찰나적 소비문화, 초현실적 표현전략, 모방제품의 범람, 유통업태간의 업제화 등으로 나타나고 있다. 상당수 기업이나 경영자는 이런 변화추세의 진정한 의미를 제대로 이해하지 못하거나 방관하고 있는 가운데 수용과 저항의 기로에서 방향을 찾지 못하고 있다. 그러나 이를 두려워한 나머지 경원하거나 추세라하여 무조건적으로 받아들일 수만은 없고 개별조직의 실정에 맞게 선별적으로 적용, 대처해 나가야 할 것이다.
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안길상 충북대학교 산업경영연구소 2001 産業과 經營 Vol.13 No.2
사회현상적 측면에서는 정보화사회, 경제적 측면에서는 신경제를 탄생시켜 주고 있는 네트워크사회의 특징을 검토하고, 현재 및 향후 상당기간 이에 기반하여 나타나게 될 소비트랜드를 추적하고, 이런 변화에 대응하여 펴야 할 마케팅의 전략적 과제를 제시한다. 네트워크사회는 메트칼프법칙(Metcalfe's law)에서 설명하고 있는 네트워크 외부효과의 작용, 수확체증의 법칙이 적용되는 긍정적 피드백의 발생, 산업간, 제품간 및 제품과 서비스간의 융합화 가속, 전염병처럼 확산되는 티핑포인트의 작용 등이 특징적 현상으로 나타난다. 이런 특징이 소비현상에도 반영되어 개성소비, 맞춤소비, 가치의식적 소비, 융합제품 선호, 디지털 디바이더 심화 등의 경향을 띠고 있다. 이런 소비트렌드에 대응하여 기업은 정보통신 등 기술변화를 신속히 감지하고, 고객애호도 유지를 통해 수익성을 확보하고, 고객욕구중심의 교차기능팀을 구성하여 운영하고, 여러 가지 형태의 일대일 마케팅을 실제로 활용하고, 구전의 위력이 큰 만큼 이를 적극 이용하는 마케팅을 전개해 나가야 할 것이다.
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