韓國觀光業界의 現況과 觀光振興에 관한 提言

徐文敎 慶北大學校 經營大學院 1993 最高經營者課程 論文集 Vol.- No.18

관광 상품 판매관리사의 직무분석 및 자격체계 연구

서문교,이성호 사단법인 인문사회과학기술융합학회 2019 예술인문사회융합멀티미디어논문지 Vol.9 No.4

The purpose of this study is to analyze the tasks of the sales management of tourism products and to create the test application criteria by conducting task analysis of the relevant qualification as it is necessary to train the personnel with relevant experience and knowledge in light of the recent sales environment of tourism products and, as there is no systematic means of qualification to certify the professional part in the sale of tourism products. In this study, job analysis of DACUM method to extract contents such as job range, test standards, criteria of test questions, test methods were done by specialists. First, the basic area of the job scope of the tour product sales manager was established through such methods as interviews with experts and interviews with field workers. In addition, test grades and criteria were proposed for the qualification of the sales manager of tourism products according to the results of the job analysis. The definition of job qualification for tourism product sales manager is planning, developing and selling tourism products. The test subjects consist of the following. The second grade is a course related to tourism products sales. The first grade is a course related to product development, development, sales-oriented courses of tourism product development, tourism product marketing and tourism product sales institution. 본 연구의 목적은 최근 관광 상품의 판매 환경과 소비자의 트렌드 변화에 비추어 볼 때 관련 경험 및 지식을 갖춘 인력을 교육할 필요가 있으며, 더불어 관광 상품의 판매에 있어서 전문적인 부분을 인증하는 체계적인 검정수단이 아직 없어 실효성 있는 자격체계가 필요해짐에 따라, 해당 자격의 직무분석을 실시해 관광 상품 판매관리사 업무를 분석하고 시험 출제기준을 만드는데 목적이 있다. 연구 목적에 따라 관광 상품 판매 관련 전문가들을 구성해 직무분석 위원회를 만들었다. 위원회에서는 데이컴(DACUM) 기법을 통해 직무분석을 실시하였고 직무범위, 검정 기준 및 출제 기준 등의 내용을 제시하였다. 먼저 전문가와의 인터뷰와 현장 종사자와의 면접 등의 방법을 통해 관광 상품 판매 관리사의 직무범위의 기본 영역을 설정했다. 그리고 직무분석 결과에 따라 관광 상품 판매 관리사 자격의 시험등급과 출제기준을 제시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 관광 상품 판매관리사 자격 취득자의 직무정의는 고객 접점에서 맞춤형 관광 상품을 기획 및 개발하고 고객 니즈에 맞춰 관광 상품을 컨설팅을 통해 판매하는 일을 담당하는 것이다. 시험 과목은 2급 시험의 경우 관광 상품 운영과 관련한 과목이며, 1급 시험은 관광 상품 개발론, 관광 상품 마케팅 및 관광 상품 판매제도 등 상품 기획, 개발, 영업 중심의 과목으로 구성되었다.

Mixed-Domain Adaptive Blind Correction of High-Resolution Time-Interleaved ADCs

서문교,남은수,Mark Rodwell 한국전자통신연구원 2014 ETRI Journal Vol.36 No.6

Blind mismatch correction of time-interleaved analogto-digital converters (TI-ADC) is a challenging task. Wepresent a practical blind calibration technique for lowcomputation,low-complexity, and high-resolutionapplications. Its key features are: dramatically reducedcomputation; simple hardware; guaranteed parameterconvergence with an arbitrary number of TI-ADCchannels and most real-life input signals, with nobandwidth limitation; multiple Nyquist zone operation;and mixed-domain error correction. The proposedtechnique is experimentally verified by an M = 4 400MSPS TI-ADC system. In a single-tone test, the proposedpractical blind calibration technique suppressed mismatchspurs by 70 dB to 90 dB below the signal tone across thefirst two Nyquist zones (10 MHz to 390 MHz). A widebandsignal test also confirms the proposed technique.

AT(Accounting Technician) 자격의 직무분석 및 출제기준 개발 연구

서문교,이성호,정경식 韓國公認會計士會 2015 회계·세무와 감사 연구 Vol.57 No.3

이 연구는 AT 시험의 구체적인 직무분석을 통하여 AT 시험의 출제기준, 응시자격 등을 만드는 데 목적이 있다. 연구 목적을 달성하기 위해 본 연구에서는 해당 자격증과 관련된 전문가들을 구성, 직무분석 위원회를 만들었다. 직무분석 위원회에서는 데이컴(DACUM) 기법을 이용해 직무분석을 실시하여 직무범위, 응시자격, 검정 기준, 출제 기준, 검정 방법 등의 구성 내용을 추출하였다. 또한 본 연구에서는 AT 시험의 출제기준을 개발하기 위한 직무분석의 모형을 절차별로 정리하여 제시하 였는데, 1단계는 직무분석 준비, 2단계는 직무모형을 설정하였고, 3단계는 직업 명세서 및 작업분석, 4단계는 직무모형 검토, 5단계는 시험과목 개발 행렬표 작성, 마지막으로 6단계는 출제기준 개발의 과정을 통해 AT 시험 자격의 출제기준을 제시하였다. 이를 통해 회계 세무 분야의 교육 적용 및 활 용 등으로 연계되어 관련 교육이 보다 체계적으로 이루어질 수 있을 것이다. This paper is aimed to design for qualification structure and criteria for preparation of qualification test of the Accounting Technician. In this study, a DACUM method job analysis to extract contents such as task range, eligibility, examination standards, selection criteria of examination questions, examination methods, etc was done by specialists. This report presents job analysis model by procedures for developing selection criteria of examination questions of the Accounting Technician. The first step is preparation for job analysis, the second step: the establishment of job models, the third step : the job specification and work analysis, the fourth step: the review of job model, the fifth step: the establishment of subjects for examination matrix table, the sixth step the establishment of guidelines for accounting technician questions.

한자급수 자격 취득자의 직무분석 연구

서문교 사단법인 인문사회과학기술융합학회 2019 예술인문사회융합멀티미디어논문지 Vol.9 No.4

The purpose of this study is to design for job guideline and standards for preparation of the Hanja level qualification. In this study, a job analysis of DACUM method to extract contents such as job definition and job summary, status of qualifications, job description, job specification were done by specialists. First of all, we investigated the status and social awareness of the Hanja Level Certification. Those who applied for the existing Hanja Level Certificate were surveyed on the need for qualifications, satisfaction, and learning outcomes.. The specialists committee consisted of Hanja experts and license holders. This paper presents four step job analysis model by procedures for developing examination of the Certification of Hanja Level. The first step is preparation for job analysis, the second step is establishment of job model, the third step is job specification analysis and job description, the fourth step: is review of job model. The results of study improve Hanja education and establishment of guidelines for Hanja Level Certification. 본 연구는 한자급수 자격 취득자의 직무분석을 통해 직무 수행자의 가이드를 만드는데 그 목적이 있다. 우선, 한자급수 자격시험의 현황과 사회적 인식을 살펴보기 위해 기존 한자급수 자격증에 응시했던 사람들을 대상으로 자격의 필요성, 만족도, 학습 성과에 대해 조사하였다. 다음으로 연구의 목적에 맞춰 한자급수 자격증 소지자와 관련 전문가들을 소집해 직무분석 전문가 위원회를 구성했다. 직무분석 전문가 위원회는 직무 관련 전문가들이 직무에서 필요한 내용들을 찾아내는 방식인 DACUM 기법을 이용해 직무분석을 실시했고, 그 결과 한자급수 자격증 현황, 직무정의와 직무개요, 직무명세서 및 직무기술서 등의 내용을 제시하였다. 그리고 직무분석의 모형을 4단계로 정리했으며, 1단계는 직무분석 준비, 2단계는 직무모형 설정, 3단계는 직무명세서와 직무기술서의 도출, 4단계는 직무모형 검토이다. 직무분석 결과는 향후 한자 교육 및 한자급수 자격간의 내용 구축에 적용이 가능하고, 체계적인 한자급수 자격시험에 이바지 할 것으로 보인다.

기업 종업원의 영향력 행사가 조직몰입에 미치는 영향

서문교,권인수 고려대학교 중국학연구소 2014 中國學論叢 Vol.45 No.-

The purpose of the study is to investigate the moderating effect of workvalue when the empowerment affect organizational commitment. In order toanalyze the differences between China and Korea, data obtained from 90employees in China and 217 employees in Korea. The study can be summarizedas follows: First, the empowerment is significantly related to organizationalcommitment in China and Korea. Second, the work value exhibit positivemoderation effect in the relationships between empowerment and organizationalcommitment in China. Based on these results, the Comparative Study of Chinaand South Korea about the work values are actively need to be conducted, theresults of this paper should be noted, in the case of a company to enter China.

중국 기업 종업원의 직무만족과 직무 스트레스 요인에 대한 연구— LMX와 임파워먼트를 중심으로

서문교,최명철 고려대학교 중국학연구소 2017 中國學論叢 Vol.58 No.-

This study was conducted to understand the employees of Chinese enterprises with a focus on the change of human resource trend in China. For the study, LMX as an independent variable, Empowerment as a mediated variable, and job satisfaction and job stress as a dependent variables were examined. We collected data from 280 employees in Shanghai, Zhejiang and Jiangsu provinces using survey method. The results of the study are as follows. LMX has a positive impacts on empowerment. Empowerment has a positive effects on job satisfaction and job stress. LMX has a positive effects on job satisfaction but affected job stress. However, mediation of empowerment has a positive effects on job stress. The results of this study shows how to reduce job satisfaction and job stress of human resources of Chinese enterprises. In the future, it provided practical implications for leaders of Chinese enterprises to reflect on human resource management.

제도적 환경과 전략적 자원이 교회조직 성과에 미치는 영향

서문교,현선해 한국조직학회 2011 한국조직학회보 Vol.8 No.1

경영이론의 관점에서 본 조직으로서의 교회

서문교(Seo Moon Kyo) 한국로고스경영학회 2012 로고스경영연구 Vol.10 No.2

본 연구는 제도론과 정당성, 자원기반이론과 정당성에 대한 선행 연구들을 제시하고 이론에 대한 조작적 정의를 통하여 해당 이론들이 교회 조직과 어떤 연관성을 가질 수 있는지 살펴본 논문이다. 연구 결과 교회를 조직학적으로 연구하는데 있어서 중요하게 사용할 수 있는 변수가 많이 있다는 것을 발견하게 됐으며 그 변수는 다음과 같다. 제도적 변수로는 목사의 상위 조직의 참여정도와 지역 봉사 단체, 사회 활동 단체와 같은 다른 기관 및 단체들과 맺고 있는 네트워크의 관계가 변수로 채택되었다. 전략적자원 변수는 인적자원과 조직자원으로 구분했고 다시 조직자원은 운영시설과 프로그램으로 구분한 변수가 채택되었다. 마지막으로 교회의 정당성을 측정할 수 있는 방법으로는 외부인의 사회시설 이용자 수, 예배 참여자의 수, 교회학교 등록자 수, 성경학교 참여자 수가 있었다. 향후 국내 경영학이나 조직과 관련된 분야에서 교회 연구가 미흡하기 때문에 해당 변수를 이용해서 실증적으로 측정을 한다면 교회를 사회과학적으로 분석하는데 있어 큰 도움이 될 것이다. This study suggests previous research of the institiutionalism, resource-based view and legitimacy that through an operational definition for the theory. Research has found there are many variables that operational definitions may have relevance church organization. First, institutionalism variables include the number of minister participate in upper association, the number of other agencies and organizations in the network of relationships. Second, resource based view variables include the distinguished into human, organization resource(the number of operating facilities and social service programs). Finally legitimacy of the church variables include the Number of users of the social facilities outsiders, participants of worship, church school enrollments, participants Bible School.

연구논문 : 조직의 인적자원 경영방식이 조직성과에 미치는 영향

서문교 ( Moon Kyu Seo ),최세경 ( Se Kyung Choi ) 한국인적자원관리학회 2012 인적자원관리연구 Vol.19 No.3

본 연구는 교회 조직에서의 인적자원 경영 방식이 조직성장률과 조직정당성에 미치는 영향력과 이들 사이의 관계에 있어 조직규모의 조절효과를 밝히는 것을 살펴보고자 한다. 인적자원 경영 방식 중 인적자원 연계역량은 예배 지도자의 초청예배 수를 사용하였으며, 인적자원의 숙련도는 전도사의 선교사의 경력년수, 조직정당성은 예배의 참여자 수를 그리고 조직성장률은 신규교인 증가율을 이용하였다. 연구결과 예배 지도자의 초청예배 수가 조직성과에 영향을 못 미치는 것을 제외하고는 인적자원은 조직성장률과 조직정당성에 영향력을 보이는 것으로 나타났다. 또한 조절효과는 교회 조직성장률 측면에서 봤을 때 조직규모에 따른 조절효과가 나타났지만 교회 조직 정당성에서는 조직의 인적자원 연계역량 측면에서만 조직규모에 따른 조절효과가 나타났다. 본 연구의 결과를 살펴봤을 때 조직의 종류에 따라 인적자원이 조직성과와 정당성에 미치는 영향력이 다르다는 것이며 향후 다른 조직에 대한 연구가 많이 필요하다는 것을 밝혀냈다. This study examines the moderating role of organizational size in the relationship between human resource practice and organizational performance. Human resource practice was measured into two separate dimensions with each representing distinguished perspectives of resource based view and resource dependent theory. Years of church leader`s experiences in evangelist and missionary career as human resource proficiency and the number of invited dignitaries was measured as church`s ability of human resource procurement. Organizational performance was also measured into two different variables, organizational legitimacy as the number of members participated sunday morning`s worship ceremony and organizational growth as increasing rate of new church members. The summarized results of the study are as the following. First, HR proficiency has positive effects on both organizational growth and legitimacy, while HR procurement only affects organizational legitimacy. Second, hierarchical regression models demonstrated organizational size significantly moderating the relationship between HR proficiency and organizational growth positively. Third, organizational size has negative moderating effects on the relationship between HR procurement and each performance variables. This result revealed that the invited dignitaries would not contribute as expected to increasing performance enhancement under the large sized church organizations.