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Determinants of IT Usage : Test of the Revised TAM
박동진,Park, Tong-Jin 한국데이터정보과학회 2002 한국데이터정보과학회지 Vol.13 No.1
This study is design ed to assess Information Technology (IT) acceptance models among Theory of Planned Behavior (TPB), Technology Acceptance Model (TAM) and the revised TAM using structural equation modeling. Research results show that the revised TAM with perceived ease of use, perceived usefulness and IT usage variables is slightly outperformed TPB and TAM. From a managerial standpoint, the findings of this study reveal that in order to foster IT usage, it is important to encourage a positive perceived ease of use and usefulness.
박동진(Tong Jin Park),김정희(Jung Hee Kim),송혁종(Hyuk Jong Song),이재철(Jae Chyul Lee),박이섭(Lee Seob Park) 한국산업경영학회 2007 경영연구 Vol.22 No.1
시장이 성숙되고 경쟁이 심화될수록 관계마케팅 전략은 필수적이다. 본 연구는 자동차정비서비스를 대상으로 관계마케팅모형을 구축하고 검정함과 아울러 장기관계는 단기관계에 비해 어떤 이점이 있는지를 잠재평균차이를 통해 분석하며 관계기간은 조절효과를 나타내는지를 실증분석하는데 초점을 두고 있다. 기본모형으로 관계품질에 영향을 미치는 외생변수로 서비스 판매자의 전문성, 고객지향성, 관계혜택, 판매자의 기회주의 행동을 제시하였고 구조방정식을 통해 분석한 결과 이들 4가지 변수들은 모두 관계품질에 유의한 영향을 미치는 선행변수로 밝혀졌으며, 또한 이들 4변수는 관계품질에 86.6%라는 높은 설명력을 나타내었다. 관계기간의 역할에 대해 먼저 장기관계는 단기관계에 비해 관계품질에서 잠재평균이 높았고 또한 두 집단간 차이는 유의하였다. 따라서 서비스 판매자는 고객과의 관계를 단기관계보다는 장기관계로 유도할 때 성과가 있다고 할 수 있다. 둘째로, 관계기간은 전문성, 고객지향성, 관계혜택 및 기회주의 행동이 관계품질에 미치는 영향을 조절하지 못하는 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 B2C 분야에서 적용될 수 있는 관계마케팅 모형을 개발하고 검정하였으며, 또한 관계기간의 역할을 검토하기 위해 다집단 구조방정식을 이용하여 잠재평균차이와 조절효과를 분석하고 함의를 제시한 점에서 의의를 찾아볼 수 있을 것이다. As markets mature and competition intensifies, firms are exploring ways to increase customer retention and/or loyalty which has been recognized to increase company profitability. One strategy that has gained considerable attention is the strategy of relationship marketing in which firms invest in developing long-term bonds with individual customers (Roberts et al., 2003). To identify the advantages of long-term relationship and to analyze the moderating role of relationship length, we proposed a relationship marketing model and it was tested using Structural Equation Modeling(SEM). Data were gathered from 180 customers who had purchased automobile maintenance services. The results of the study are as follows. First, perceived expertise, customer-orientation, relational benefits, and opportunistic behaviors significantly affected the relationship quality and accounted for 86.6% of the variance explained in the relationship quality. Second, perceived relationship quality of long-term relationship was significantly higher than those of short-term relationship. Third, the length of relationship did not moderate all paths hypothesized. The implications of the study are that service providers need to develop their employees ability in treating their clients ethically and in meeting their unique needs effectively, etc.
박동진 ( Tong Jin Park ),( Victoria Joy G. Saplan ) 한국정보시스템학회 2011 情報시스템硏究 Vol.20 No.1
최근 수년간 모바일 상거래는 점점 더 많은 관심을 끌고 있다. 그것은 도달성과 이동성이라는 점에서 전자상거래에 비해 강점을 지니고 있어 모바일 상거래는 주목받는 이슈가 되었다. 모바일 상거래의 현황을 검토하고 미래를 조망한 문헌을 연구해 보는 것은 흥미로운 시도이다. 이 연구는 Varshney and Vetter(2002)와 Ngai and Gunasekaran(2007)가 제시한 분류기준을 참조하되 세부내용을 일부 수정하여 모바일 상거래의 이론과 연구, 모바일 상거래의 애플리케이션과 사례, 무선 사용자 인프라스 트럭처, 모바일 미들웨어, 무선 네트워크 인프라스트럭처 등 5가지 대분류기준에 따라 선행연구들을 검토하였다. 여기에는 최근 부각되는 모바일러닝, 모바일라이브러리, M-CRM과 M-SCM 같은 주제도 포함하였다. 연구결과 많은 논문들이 모바일 상거래의 이론과 연구 그리고 모바일 상거래의 애플리케이션과 사례를 다루고 있었다. 그리고 모바일 상거래의 성공은 서로 다른 애플리케이션의 강점과 필요한 기술을 잘 수용한 결과라는 점을 보여주었다. 마지막으로 모바일 상거래의 현황과 미래 방향에 관한 함의를 기술하였다.
[차량운동성능부문] 전동식 동력 조향장치 연구를 위한 HILS 개발
박동진(Tong-Jin Park),윤석찬(Seok-Chan Yun),한창수(Chang-Soo Han) 한국자동차공학회 1999 한국자동차공학회 춘 추계 학술대회 논문집 Vol.- No.-
In this paper, a HILS system is constructed for the developing MOPS system. By using a hydraulic actuator, a tire lateral force of a driving vehicle can be described through the mechanism in the HILS system. From controlling the HILS systems in a real time, the states of vehicle can be simulated in cases of different steering models. And the HILS system can evaluate the vehicle steering system's performance. Also it can do test which could not be done in the real vehicle. Moreover, the HILS system will be useful for developing of control logic for the MOPS system.
조성한,박동진,이길호,윤동원,Jo, Sung-Han,Park, Tong-Jin,Lee, Gil-Ho,Yoon, Dong-Won 한국도서관정보학회 2009 한국도서관정보학회지 Vol.40 No.1
효율성은 산출물의 가치와 그 산출물의 생산과정에서 소요되는 투입물가치의 비율로 나타낸다. DEA모형은 효율성을 여러 가지 투입물의 가중평균에 대한 산출물 가중평균의 비율로 표시하며, 특정 의성결정단위의 효율성을 유사한 투입 산출구조를 가지는 준거집단과 비교함으로써 상대적인 측면에서 측정하는 방법이다. 본 연구는 DEA모형을 이용하여 국립대학도서관의 효율성과 효율성 개선에 관한 분석을 시도하였다. 투입변수로는 직원수, 시설면적, 예산, 장서량을 사용하였고, 산출변수로는 자료실이용자수, 대출책수, 상호대차이용건수를 사용하였다. 그 결과 전국 26개의 국립대학도서관 중 효율적인 도서관은 2007년, 2006년, 2005년에 각각 10개, 9개, 9개로 나타났다. 또한 비효율적인 국립대학도서관의 경우 투입물을 줄이고, 산출물을 늘여야 할 정보들을 제시하였다. Data Envelopment Analysis(DEA) model is a linear programing based technique for measuring the relative performance of organizational units where the presence of multiple inputs and outputs makes comparison difficult. DEA model allows each unit to adopt a set of weight that shows it in the most favorable light in comparison to the other units. The purpose of this study was to evaluate the performance of the libraries of national university in terms of relative efficiency, measured by the method of DEA. Twenty six libraries of national universities in Korea were used to analyze. The number of employees, size of library, budget, and number of books were used for input data, and the number of visitors, number of loan books, and number of books for lending and borrowing were used for output data. We found out that number of libraries with 100% relative efficiency among 26 libraries from 2005 to 2007 were only 9, 9 and 10, respectively. Moreover most of the libraries need to increase outputs and decrease inputs in order to improve efficiency.