메타버스 플랫폼 특성이 MZ 세대의 지속적 이용의도에 미치는 영향: 자아확장을 중심으로

박기경 한국상품학회 2024 商品學硏究 Vol.42 No.4

가상현실 체험이 컴퓨터 게임을 넘어 우리의 소비 및 일상생활에서도 점점 중요한 역할을 하고 있다. 특히 디지털 전환이 가속화되는 시대에, 기업들은 주력 소비층으로 부상하고 있는 MZ 세대를 주목하고 있다. 본 연구는 MZ 세대 소비자가 메타버스를 체험할 때 보이는 여러 반응을 탐구하였다. 구체적으로, 메타버스 내 아바타 특성과 메타버스 체험 특성이 자아확장 및 메타버스에 대한 지속적 이용의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위하여 본 연구는 참가자들로 하여금 가상의 메타버스 플랫폼에 가입하여 아바타를 선택하고, 몇 가지 가상현실을 경험하게 한 후 이어지는 여러 문항에 응답하는 방식의 조사에 참여하도록 하였다. 연구 결과에 따르면, MZ 세대는 메타버스에서 체험 중 선택한 아바타에 대한 공감성과 메타버스의 체험 실재감이 자아확장에 긍정적 영향을 미치며, 자아확장은 메타버스의 지속적 이용의도를 높이는 것으로 나타났다. 특히 자아 정체성 관점에서 브랜드에 대한 반응의 심리적 기제로 연구되어 온 자아확장이 MZ 세대의 메타버스 체험 과정에서 중요한 역할을 한다는 것을 발견하였다. 본 연구는 온라인 플랫폼이 확장되는 시대에, 가상 세계에서의 자아 투영과 개인 정체성 형성에 관한 통찰을 제공하며, 관련 빅테크 기업들이 젊은 소비자에 대한 이해를 높이는 데 중요한 시사점을 제공하였다. Experiencing virtual reality has become increasingly important not only in the game industry but also in people’s everyday lives. The present study focused on how consumers from MZ generation respond to experiences in the metaverse. Specifically, it examined the relationship between metaverse characteristics, self-expansion as a psychological mechanism, and the intention to continue using the metaverse in the future. To achieve this research purpose, participants were asked to log into a hypothetical metaverse platform, selected an avatar, and explored various features. They then responded to several items regarding their metaverse experiences. The results showed that empathy towards their chosen avatar and a sense of presence in the virtual world had a positive impact on their self-expansion, which in turn increased their intention to continue using the metaverse. This research suggests that virtual reality can play a crucial role in self-reflection and the formation of self-identity beyond the real world. Furthermore, it provides insights for big tech companies to better understand the younger generation.

농산물 구매 시 지역명 브랜드 효과의 심리적 기제 탐구

박기경 한국전략마케팅학회 2019 마케팅논집 Vol.27 No.4

This study confirmed the effect of regional branding on consumers’ purchase of agricultural products and explored the psychological mechanisms behind that effect. Study 1 showed that consumers selected agricultural products with regional branding more than products without it. Study 2 used a scenario-based experiment and showed a higher probability of consumers choosing agricultural products with a regional branding than products without. Moreover, the study found two psychological mechanisms behind the main effect of regional branding on product choice. Specifically, a two-stage mechanism is proposed for the effect – the extent of regional imagination drawn from the regional branding and the reliability of product quality. According to a mediation analysis, regional imaging played an immediate mediating role and the perceived reliability of the product quality played a distant mediating role. This study adds to the academic implication by exploring the psychological mechanisms behind the regional branding effect and suggests effective practical branding strategies for individual farmers. 본 연구는 농산물의 지역명 브랜드의 효과가 존재하는지 확인하고 그 효과에 내재된 심리적 기제들을 탐구하고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 2가지 실험을 진행하였다. 실험 1은 실제 판매되는 농산물에 대해서 지역명 브랜드가 더 효과적인지 확인하기 위한 목적으로 수행되었고, 실험 2는 시나리오에 기반한 실험법을 사용하여 가상의 농산물 브랜드에 대해서 지역명 효과에 내재된 심리적 기제들이 어떤 관계로 역할을 하는지 살펴보고자 하였다. 분석결과에 따르면, 지역명을 지칭하는 브랜드의 농산물에 대한 선택률이 지역명이 없는 브랜드의 농산물에 비하여 높게 나타났고, 공통된 수식 브랜드 하에 지역명 유무에 따른 가상의 농산물 선택률을 비교하였을 때에도 동일한 결과가 나타났다. 또한, 이러한 지역명 브랜드가 선택에 영향을 주는 심리적 기제는 지역 이미지에 대한 상상정도와 품질 신뢰성으로 나타났고, 이 두 가지 기제는 선⦁후행 순서로 매개함을 발견하였다. 본 연구는 농산물 구매 시 지역명의 중요함을 보고한 기존 연구에서 나아가 지역명의 효과를 실험법으로 확인하고 그 과정에서 심리적 기제들을 밝혔다는 점에서 학문적 의의를 제공하였다. 아울러 관련 농가나 기업에 지속가능한 농산물 판매를 위한 효과적인 브랜드 전략 방향을 제시하였다는 면에서 실무적 시사점을 갖는다.

일관성 욕구가 소비자의 구전후 태도변화에 미치는 영향

박기경,류강석 한국소비자학회 2014 한국소비자학회 학술대회 Vol.2014 No.5

포털 사이트 서비스 요인이 포털 사이트 적합성에 미치는 영향 : 정보검색 목적의 조절효과를 중심으로

박기경,김학수 한국마케팅관리학회 2021 마케팅관리연구 Vol.26 No.4

본 연구는 온라인 시장의 치열한 경쟁 환경과 국내 포털 사이트의 사세 확장으로 인하여 기존 포털 사이트에 대한 이용자 인식에 변화가 있는지를 살펴보고자 하였다. 이를 위하여 포털 사이트 적합성에 대한 판단을 중심으로 그 선행요인의 영향력과 그 영향력에 정보검색 목적에 따른 조절효과가 있는지 탐구하였다. 먼저, 오락성, 이용용이성, 정보풍부성, 검색내용 신뢰성을 포털 사이트 적합성의 선행요인 으로 설정하고, 포털 사이트 적합성은 포털 사이트 태도에 영향을 미치는 것으로 전체 연구모형을 제안 하였다. 다음으로 포털 사이트 적합성의 4가지 선행요인의 영향력은 정보검색 목적 여부에 따라 차별될 것으로 예측하였다. 분석 결과에 따르면, 첫째, 오락성을 제외하고 3가지 선행요인이 포털 사이트 적합 성에 정(+)의 영향을 갖고, 둘째, 포털 사이트 적합성은 포털 사이트 태도에 정(+)의 영향을 갖는 것으 로 나타났다. 셋째, 정보검색 목적의 조절효과와 관련하여, 정보검색 목적으로 포털 사이트를 방문하는 이용자는 그렇지 않은 이용자에 비하여 오락성이 포털 사이트 적합성에 미치는 정(+)의 영향이 약하게 나타났고, 검색내용 신뢰성의 정(+)의 영향은 강하게 나타났다. 그리고 이용용이성과 정보풍부성은 정 보검색 목적 방문에 따른 차별된 영향력을 갖지 않았다. 즉, 정보검색 목적으로 방문한 이용자는 검색 내용 신뢰성이 포털 사이트 적합성 판단에 중요한 반면, 비 정보검색 목적으로 방문한 이용자는 오락성 이 중요한 요인으로 나타났다. 본 연구는 포털 사이트 역할에 대한 이용자의 최근 반응을 전반적으로 확인하고, 나아가 정보검색 목적 방문 여부의 조절효과를 살펴봄으로써 관련 기업의 향후 마케팅 전략 을 위한 시사점을 제안하였다. This study attempted to explore whether there was a recent change in user perception of portal sites due to the fiercely competitive environment in the online market. To this end, focusing on the perceived compatibility of portal sites, it explored users’ responses to portal sites and a moderating effect of visit of information search goal. We suggested entertainment, ease of use, information abundance, and search content reliability as factors that determine portal site compatibility. We explored that these four factors affect portal site compatibility and eventually affect portal site attitude. It also expected how the purpose of information search differentiates the impact of these four factors. According to the survey results, first, the fitness of the proposed research model met the standard of academia. Second, users who visited for information searching goals (vs. non-information search goals) have a weaker impact on the positive relationship between entertainment and portal site compatibility and a more substantial effect on the positive relationship between search content reliability and portal site compatibility. The users who visited for information searching goals regarded search content reliability as relatively necessary for portal site compatibility. In contrast, those who stayed for non-information search goals believed entertainment was more important. Third, portal site compatibility has a positive impact on portal site attitude. This study suggested implications for portal sites’ future strategy as a search engine by revealing Naver’s users’ responses.

조절초점이 기부 유형(금전 vs. 시간)에 미치는 영향: 구조방정식을 이용한 매개요인 탐구

박기경,류강석 한국상품학회 2018 商品學硏究 Vol.36 No.5

The present study explores the antecedents affecting real donation behavior using PLS analysis based on the Structural Equation Model. Most studies have investigated the influences of altruism or emotion evoked from donation recipients. However, the current research based on consumer’s motivational tendency focused on both attitude toward helping others and perceived risk. And we found the relationship of those variables affecting real donation behavior. According to the results, regarding attitude toward helping others, there are positive relationships with promotion focused tendency and prevention focused tendency. With perceived risk, there is no relationship with promotion focused tendency whereas there is a positive relationship with prevention focused tendency. In addition, two mechanisms have a different affect on each donation type. Specifically, attitude toward helping others positively affects both monetary and time donations, whereas perceived risks negatively affects monetary donations. The current study has a meaningful implication on academia and practical usage. 최근 몇 년간 기부와 관련한 연구들이 활발히 이루어지고 있는데 대부분 이타주의나 기부 수혜자와 직접 접촉하였을 때 느끼는 감정 요인 등 기부를 일으키는 긍정요인에 초점을 두고 있다. 반면 기부 결정 시 지각하게 되는 위험과 같이 기부를 저해하는 요인에 대한 탐구는 상대적으로 부족하다. 본 연구는 동기적 요인이 타인을 돕는 행동에 대한 태도뿐 아니라 인지적 위험에 어떤 영향을 미치게 되는지를 균형 잡힌 시각에서 검증하고 두 가지 매개요인이 최종적으로 기부 행동의 두 가지 유형에 미치는 영향관계를 밝히고자 한다. 연구 결과에 따르면, 동기적 요인 두 가지는 타인을 돕는 행동에 대한 태도와는 모두 긍정적 영향관계를 갖지만, 기부 시 지각된 위험에 있어서, 향상초점적 경향은 영향을 미치지 않는 반면, 예방초점적 경향과는 긍정적 관계를 갖는 것으로 나타났다. 아울러 타인을 돕는 행동에 대한 태도는 금전 기부와 시간 기부 모두에 긍정적 영향을 미치지만, 지각된 위험은 금전 기부에는 부정적 영향을, 시간기부와는 아무런 영향관계를 갖지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 기부행동을 일으키는 요인 간 상충관계를 밝혔다는 점에서 기존 연구와의 차별성을 갖고, 기부의 두 가지 유형인 금전기부와 시간기부에 대한 실제 경험을 살펴봄으로써 기업 및 비영리 기관에 기부유형에 따른 구분된 전략을 제시하였다는 점에서 시사점을 갖는다.

기업의 사회적 책임 활동의 대상과 소비자의 조절초점이 구매한 제품 반응에 미치는 영향

박기경 한국전략마케팅학회 2020 마케팅논집 Vol.28 No.2

This study explored how the target of corporate social responsibility (CSR) affects consumers’ responses to purchased products depending on their motivational tendency. Previous research regarding regulatory focus theory says that prevention-focused consumers have a strong tendency to form their product attitude based on perceived similarity among objects and have thinking styles with lower level construal whereas promotion-focused consumers understand relationships among objects and judge them from a long-term perspective. This study investigated that the ingroup bias caused by whether the activity of domestic firms’ CSR was domestic or foreign would influence differently consumers’ responses to their purchased products by their motivational tendencies. To achieve this goal, an experiment was conducted an experiment based on the scenario which participants were asked to imagine purchase a jacket. The results showed that prevention-focused participants displayed a more favorable attitude and higher purchase intention when they learned their purchased brand engaged in domestic- versus foreign-focused CSR. In contrast, promotion-focused participants did not showed different responses regardless of the CSR target. Additionally, perceived quality was attributable to the interactional effect. As this study focused on ingroup bias from the perspective of information processing and applied it to the CSR area, it has practical implications for executing CSR. 본 연구는 기업의 사회적 책임 활동의 대상에 따른 제품 반응이 소비자의 조절초점에 따라 어떻게 달라지는지 탐구하였다. 즉 국내 기업의 사회적 책임 활동이 국내 혹은 해외인지에 따라 발생되는 내집단 편향이 소비자의 동기적 성향에 의해 제품 반응에 달리 반영됨을 검증하고자 하였다. 연구가설을 증명하기 위하여 시나리오 기반의 실험을 실시하였다. 분석 결과, 대상 간 유사성에 근거하여 제품 반응을 형성하고 단기적인 관점에서 대상을 판단하는 경향이 강한 예방초점 성향의 소비자는 구매한 브랜드 기업의 사회적 책임 활동이 국내를 대상으로 할 때, 해외를 대상으로 한 조건에 비하여 더 호의적인 제품태도와 높은 구매의도를 보였다. 반면, 대상 간 관계성을 잘 파악하고 장기적인 관점에서 대상을 판단하는 경향이 강한 향상초점 성향의 소비자는 구매한 브랜드 기업의 사회적 책임 활동 대상 국가에 따른 제품 반응에 차이를 보이지 않았다. 이러한 상호작용 효과는 제품에 대한 지각된 품질이 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구는 정보처리 관점에서 내집단 편향이 구매 후 시점에서 기업 사회적 책임 활동에 대한 소비자 반응에 반영된다는 점을 밝힘으로써 학문적 공헌점을 제안함과 동시에 기업의 사회적 책임 활동 전략 수행에 있어서 실무적 관점을 제시하였다.

이용자 방문목적에 따른 네이버 검색 신뢰성의 차별된 매개효과

박기경,김학수 한국마케팅관리학회 2020 한국마케팅관리학회 학술대회 Vol.2020 No.11

스마트그리드에서 에너지 효율 최적화를 위한 스케쥴링 문제

박기경,이영호,도길현,유준상 대한산업공학회 2012 대한산업공학회 춘계학술대회논문집 Vol.2012 No.5

소비자의 자아해석 수준이 CSR활동 기업태도에 미치는 영향: 도덕적 정체성의 조절효과

박기경,박종철 한국비영리학회 2015 한국비영리연구 Vol.14 No.1

본 연구는 최근 기업의 사회적 책임활동(CSR)에 대한 관심이 지속적으로 증대되면서 기업의 CSR활동 평가에 영향을 미치는 개인적 특성요인으로 ‘소비자의 자아해석(self-construal) 수준’과 ‘도덕적 정체성(moral identity) 수준’의 역할을 제시하였다. 그동안 기업의 CSR활동과 관련된 연구가 꾸준히 수행되어 왔지만, 개인적인 자아특성인 소비자의 자아해석 수준과 도덕적 정체성 수준에 대한 고찰은 부재하였다. 이에 본 연구에서는 실험연구를 통해 소비자의 자아해석과 도덕적 정체성 수준이 기업의 CSR활동 평가에 어떠한 차별적인 영향을 미치는지를 고찰하였다. 분석결과, 먼저 상호의존적(vs. 독립적) 자아해석 성향을 지닌 소비자들과 도덕적 정체성 수준이 높은(vs. 낮은) 소비자들이 CSR활동 기업에 대한 태도를 보다 호의적으로 평가하였다. 그리고 이원상호작용 결과에 의하면, 독립적 자아해석 성향을 지닌 소비자라도 도덕적 정체성 수준이 높은 경우에는 CSR활동 기업에 대한 태도를 더 높게 평가하였으며, 상호의존적 자아해석 성향을 지닌 소비자라도 도덕적 정체성 수준이 낮은 경우에는 CSR활동 기업에 대한 호의적 태도가 약화되는 것으로 나타났다. With growing interest in the influencing factors on corporate social responsibility(CSR) activities, this research examined the roles of moral identity and self-construal on the corporate attitudes. Despite a long tradition of research on CSR activities, little is known about the impact of moral identity and self-construal. To fill this gap in the literature, the research examined how self-construal and moral identity, respectively, influence corporate attitudes of CSR activities in an experimental setting. For the experiment, three hundred three undergraduate students taking an introductory marketing class participated in the between-subjects design experiment in which participants were randomly assigned to either the interdependent self-construal priming condition or the independent self-construal priming condition using the procedure used in previous studies. Data analysis was conducted in two phases. The first phase was H1 and H2 analysis. And in the second phase, additional effects of the dimension of moral identity were examined. According to the results, self-construal positively influenced on corporate attitudes. Namely, corporate attitudes toward CSR activities tended to be favorably raised in the case of consumers with interdependent self-construal(vs. independent self-construal). Also, the result of the two-way interaction showed that favorable attitudes of corporation was weaken in the case of consumers with interdependent self-construal when their moral identity was low(vs. high). Also, corporate attitudes of consumers with independent self-construal was evaluated high when their moral identity was high(vs. low).

링 메쉬 광 전송망 설계를 위한 타부서치 알고리즘 개발

박기경,이영호,김영진 대한산업공학회 2007 대한산업공학회 춘계학술대회논문집 Vol.2007 No.5