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민대환 한국정보기술응용학회 2001 정보기술응용연구 Vol.3 No.4
This paper introduces the group performance model, types of group process, and characteristics of group. Then, it presents a survey of current groupware and meeting support systems. Especially, it discusses functional requirements for a group support system in order to improve the performance of new product development teams. The group support system should provide functions for all team members to collaborate anytime and anyplace. The system should guarantee individual thinking, parallelism, and anonymity, when necessary. The system should support both individual task and group task, and the whole process of group meeting so that it facilitates the creativity of participants and complements the weakness of the group.
민대환,정윤형,김복렬 한국정보기술응용학회 2000 정보기술응용연구 Vol.2 No.2
본 논문은 작업그룹이 과업을 수행하는 인지적 과정을 분석하는 방안을 제시한다. 먼저, 그룹의 인지현상을 연구하는 분산인지이론을 검토하고, 기존의 개인 과업 분석 방법론중의 하나인 GOMS를 확장하여 그룹에 적용할 수 있는 분산형 GOMS 방법론을 제안한다. 제안한 분산형 GOMS 방법론을 따르면 각 구성원의 업무 수행 시간, 의사소통시간, 최대 인지 부하등을 기초로 작업그룹의 업무 수행시간과 인지부하의 균형도를 계산하여 그룹의 과업에 대해 분석할 수 있다. 분산형 GOMS 방법론은 정보시스템을 활용하여 업무를 수행하는 작업그룹의 인지적 과정을 분석하는데 적용할 수 있다.
민대환 에스케이텔레콤 (주) 2010 Telecommunications Review Vol.20 No.6
지식서비스는 고학력자들이 선호하는 일자리를 창출하고 고부가가치를 생성하여 한국의 서비스 산업이 안고 있는여러 문제도 상당히 해소시켜 한국 경제의 발전에 큰 기여를 할 것으로 여겨진다. 그런데 지식서비스업에 종사하거나지식서비스 업무를 수행하려면 지식서비스 분야의 전문 지식은 물론 소통력과 서비스 정신을 포함하는 사회적 역량,정보통신 기술을 활용하고 다루는 정보화 역량을 갖추어야 한다. 결국 이러한 역량과 지식을 갖춘 인재를 배출하는 것이 매우 중요하므로 지식서비스인의 역량과 지식 요건에 대해 검토하였다. 이미 세계적으로 450여개의 대학에서 지식서비스 관련 과목을 개설하거나 학위 과정을 설치하여 운영하고 있다. 한국에서도 4개 대학의 대학원 수준에서 설치되어 운영되고 있었고 아직 학부 수준에서 설치된 대학을 발견하지 못하였다. 인터넷에 교육과정을 공개한 대학들의자료를 수집한 후에 국내 대표적인 2개 대학의 교육과정을 정리하고 교육과정의 구조를 제안하였다.