특집논문 : 제주관광자원의 허와 실 ; 입지변화에 관한 연구 -단일시설관람형 관광지를 대상으로

남윤섭 ( Yoon Seob Nam ),임화순 ( Hwa Son Lim ) 제주대학교 탐라문화연구소 2014 탐라문화 Vol.0 No.45

제주지역은 우리나라에서 관광산업이 가장 활성화된 지역으로서,관광활성화 정책과 함께 관광지들이 지속적으로 개발되어 왔다.그러나 관광지의 개발에 있어 입지선정에 대한 법적근거가 취약하고,입지변화에 대한 실제적 검증이 부족한 현실이다.본 연구에서는 사업대상자들의 의사에 의해 비교적 용이하게 입지 결정이 진행되는 단일시설관람형 관광지를 대상으로 제주지역의 관광지 개발시기를 구분하고 제주특별자치도 도시계획 조례로 지정된 제주만의 독특한 구분인 중산간지역(표고 200m에서 600m 사이 지역)의 입지를 기준으로 입지변화 과정을 분석하였다.그 결과 제주지역 단일시설관람형 관광지 개발시기를 발아기(發芽期:1982~1997년),착근기(着根期:1998~2004년),성장기(成長期:2005~2008년),고도집적기(高度集積期:2009~2012년 현재)로 구분하였다.발아기,착근기, 성장기,고도집적기의 시기구분에 맞추어 입지 변화양상을 살펴본 결과 단일시설관람형 관광지는 초창기에는 해안선을 중심으로 한 해안인접지역에 개발되는 양상을 보였으나 현재는 점차 중산간 지역으로 이동하고 있는 추세를 보이고 있다는 것을 확인하였다. Jeju Island shows most active tourist industry in Korea. And tourist sites have been developed continuously along with policy to activate tourism. But the reality is that legal ground about selection of location is weak in development of tourist site and actual proof about location change is poor. This study divided development period of tourist attractions in Jeju Island and analyzed process of location change based on location of the middle mountainous areas(areas between 200m and 600m in altitude). Middle mountainous areas is a unique classification in Jeju, designated in regulations of urban planning for Jeju special self-governing province. The subject of the study was tourist sites of unit facility viewing type for which location is comparatively, easily decided by opinions of people related to business. As a result, development period of tourist attractions for no complex facility viewing type in Jeju area was divided to Germination Period(1982~1997), Rooting Period(1998~2004), Growing Period(2005~2008), and High integrated Period(2009~2012 present). Based on investigation of location changes in line with period division of Germination Period, Rooting Period, Growing Period, and High integrated Period, tourist site of unit facility viewing type was developed in areas near coast centered on coastal line in the beginning. But it was identified that gradually it is moving to the middle mountainous areas.

주제어 분석을 통한 관광자원 관련 국내 연구동향 분석 - 언어 네트워크 기법을 활용하여 -

정승훈 ( Chung Seung-hoon ),남윤섭 ( Nam Yoon-seob ) 한국관광산업학회 2018 Tourism Research Vol.43 No.2

관광자원은 관광학 뿐만 아니라 타 학문에서도 비중있게 다루어지는 주제로서, 기존 연구에 대한 동향을 살펴보는 것은 학문적 기반을 다지는데 도움이 될 수 있다. 따라서 본 연구의 주된 목적은 국내에서의 관광자원 연구동향을 분석하는 것이며, 이를 위해 내용 분석을 실시하였다. 관광자원 관련 464편의 연구논문을 언어 네트워크 기법을 통해 분석한 결과 ‘개발’과 ‘문화’, ‘가치’와 ‘만족’ 등의 단어들이 출현빈도도 높고 중심성도 높은 것으로 나타났다. 관광자원에 대한 최대 이슈는 자원을 개발하자는 내용으로 판명되었고, 그 중에서 전통문화를 활용하는 방안이 주로 연구 된 것으로 분석되었다. 시기별로 분석한 결과를 보면 1970-1980년대(1972-1990년)의 주요 단어는 개발, 정책, 전통, 문화로 나타났으며, 1990년대(1991-2000년)의 주요 단어는 개발, 문화, 평가, 가치로 나타났고, 2000년대(2001-2010년)의 주요 단어는 문화, 가치, 개발, 생태로 나타났으며, 2010년대(2011-2017년)의 주요 단어는 문화, 개발, 유산, 가치로 나타났다. 이는 자원의 개발에 대한 연구는 초창기부터 지속되고 있으나 2000년대 이후에는 조금씩 다양한 형태의 연구주제들이 나타나고 있다. 전반적인 시대흐름이 개발과 보전의 양립을 중시하고 있으며, 지속가능한 형태로의 변화를 모색하고 있기 때문에 점차 하드웨어적 개발보다는 자원에 대한 해설 등 소프트웨어적 발전방안에 대한 연구들이 증가하고 있는 것으로 판단된다. 관광자원은 관광객과 시대의 변화에 따라 자원의 가치가 바뀔 수 있다는 점에서 맹목적인 개발보다는 지속가능한 자원의 활용방안이나 자원의 보전방안, 미래가치에 대한 연구들이 지속적으로 진행될 필요가 있다. Tourism resources are topics that are not only studied in tourism but also in other disciplines. Looking at trends in existing research can help to build an academic foundation. The main purpose of this study is to analyze the trends of research on tourism resources in Korea. To do this, this study adopted the content analysis method. As a result of an analysis of 464 research articles related to tourism resources through semantic network techniques, it was identified that words such as 'development', 'culture', 'value' and 'satisfaction' appeared frequently and highly centrally. The biggest issue about tourism resources was determined to be the development of resources, and it was found that methods of utilizing traditional culture were mainly studied. Looking at the results by four study periods, the main keywords from the studies 1) during the period from 1972 to 1990 were ‘development’, ‘policy’, ‘tradition, and ’culture’; 2) those from 1991 to 2000 were ‘development’, ‘culture’, ‘evaluation’, and ‘value’; 3) those from 2001 to 2010 were ‘culture’, ‘value’, ‘development’, ‘ecology’; and 4) those from 2011 to 2017 were ‘culture’, ‘development’, ‘heritage’, and ‘value’. These results indicate that research on the development of resources has been continuing from the early studies but there have been various types of research topics since 2000. However, since the overall trend focuses on the balance between development and conservation and the change into a sustainable form, research on software development methods such as explanations of resources rather than hardware development has been increasing. In the sense that the value of tourism resources can be changed according to the changes of tourists and the times, it is necessary to continue research on sustainable resources utilization, resource conservation planning and future value rather than blind development.

논문 : 도시재생 정책 수립을 위한 지방중소도시의 도시쇠퇴지표 적용 -제주시를 중심으로-

엄상근 ( Sang Keun Eom ),남윤섭 ( Yoon Seob Nam ) 한국도시지리학회 2014 한국도시지리학회지 Vol.17 No.3

본 연구는 지방중소도시의 도시쇠퇴를 분석하고 도시재생정책을 마련하는 데 목적이 있다. 이를 위하여 먼저 AHP분석을 통하여 도시쇠퇴지표의 가중치를 산정하였다. 다음으로, 가중치와 통계자료를 중심으로 제주시의 행정동별 쇠퇴정도를 분석하였다. 분석결과 도시쇠퇴가 높은 지역은 일도1동, 용담1동, 삼도2동, 건입동, 용담2동, 봉개동 지역으로 나타났다. 이는 신시가지개발을 통하여 시청과 도청 등의 공공기관이 신시가지로 이전에 따른 결과로 볼 수 있다. 향후 도시의 재생을 위해서 도심재생 뿐만 아니라 구시가지를 활성화시키기 위한 다각적인 방안이 모색되어야 할 것이다. This study analyzes the decline of the local small towns and cities to establish urban regeneration policies. For this purpose, first, AHP was used to estimate the relative weights of urban decline indicator. Second, the weights and statistical data were analyzed to measure the degree of urban decline by administrative dong of Jeju city. As a result, the degrees of urban decline were calculated in the order of Ildo 1 dong, Yongdam 1 dong, Samdo 2 dong, Geonip dong, Yongdam 2 dong, and Bonggae dong. This is in part attributed to the new town development and the movement of the public authority institutes such as Jeju city government and Jeju provincial government. The policies of urban regeneration will have to be sought of multifaceted solution for the city center regeneration as well as inner city revitalization.

외국인 전용 카지노 기업 구성원의 조직공정성 인식이 고객지향성에 미치는 영향

고영우(Yeong-Woo Ko),남윤섭(Yoon-Seob Nam) 제주대학교 관광과경영경제연구소 2022 産經論集 Vol.42 No.2

본 연구에서는 제주지역 외국인 전용 카지노 기업 구성원들의 고객지향성에 영향을 미치는 요소로서 조직공정성의 세부 요인인 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성에 대해 검증하고자 하였다. 대표적인 서비스 산업인 카지노에서 기업 구성원들의 고객지향성은 이용자들의 만족도에 영향을 미칠 수 있기 때문이다. 이를 위하여 제주도내 외국인 전공 카지노기업에 근무하는 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 다중회귀분석을 통해 가설을 검증하였다. 가설검증 결과 분배공정성은 고객지향성에 통계적으로 유의한 영향이 없는 것으로 나타났고, 절차공정성과 상호작용공정성은 고객지향성에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 코로나 팬데믹 상황에서 제주에 방문하는 외국인 관광객이 급감하게 되면서 외국인만을 대상으로 하는 외국인 전용카지노의 매출도 모두 하락하였다. 매출 감소로 인해 카지노 기업의 구성원들은 동료 직원의 이직 증가로 인한 고용불안에 노출되었을 가능성이 크다. 이러한 상황에서 카지노 기업의 직원들은 분배공정성 보다는 다른 기준을 높게 생각했을 수 있다. 절차공정성과 상호작용공정성이 고객지향성에 유의미한 영향을 미친다는 결론에 대해 카지노의 관리자는 구성원의 인격존중 및 업무추진에 대한 규칙과 제도적 장치를 마련하고 합리적 결정에 의해 업무를 진행할 필요가 있다. 대표적인 서비스 산업인 카지노에서 업무 종사자들의 행동은 고객에게 직접적인 영향을 미치는 만큼 장기적 관점에서 조직공정성 향상에 노력해야할 필요가 있다. This study attempted to verify distributive justices, procedure justices, and interaction justices, which are detailed organizational justice, factors affecting customer orientation of workers of casino companies exclusively for foreigners in Jeju. This is because, in casinos, a representative service industry, the customer orientation of corporate members can affect the satisfaction of users. To this end, a survey was conducted on employees working at casino companies majoring in foreigners in Jeju Island, and hypotheses were verified through multiple regression analysis. As a result of hypothesis verification, distributive justices were found to have no statistically significant effect on customer orientation, and procedure justices and interaction justices had a statistically significant impact on customer orientation. In the face of the COVID-19 pandemic, the number of foreign tourists visiting Jeju dropped sharply, and sales of foreign-only casinos targeting only foreigners also fell. Due to the decrease in sales, members of casino companies are likely to be exposed to employment insecurity due to the increase in turnover of fellow employees. In this situation, employees of casino companies may have considered other standards higher than distribution fairness. In response to the conclusion that procedural fairness and interaction fairness have a significant effect on customer orientation, casino managers need to prepare rules and institutional mechanisms for members’ respect for personality and business promotion and proceed with their work through rational decisions. As the behavior of business workers in casinos, a representative service industry, directly affects customers, it is necessary to improve organizational fairness from a long-term perspective.

외국인 관광객의 관광지 이미지가 만족도와 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구

임화순(Hwa-soon Lim),남윤섭(Yoon-seob Nam) 한국콘텐츠학회 2017 한국콘텐츠학회논문지 Vol.17 No.2

본 연구에서는 외국인 관광객의 관광지 이미지가 만족과 재방문의도에 미치는 영향에 대해 조사하였다. 방한 외국인 관광객 중 많은 수를 차지하고 있는 중국인 관광객을 대상으로 조사하였고, 제주특별자치도의 관광지 중 대표적인 성산일출봉을 대상지로 선정하여 조사하였다. 조사 결과 관광지 이미지 중 일부 요소만이 관광 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 관광지 이미지가 재방문 의도에도 일부 요소만이 영향을 미치는 것으로 나타났고, 관광지 만족은 재방문의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인지적 이미지에서는 성산일출봉의 환경요인과 매력요인이 가장 중요한 요인으로 파악되었고, 정서적 이미지에서는 흥미요인, 안락요인, 쾌적요인이 만족에 영향을 주는 중요 요인으로 나타났다. In this study, we investigated the image of tourist destination for foreign tourists impact on tourist satisfaction and revisiting intension. Among foreign tourists it was surveyed, which account for a large number of Chinese tourists. And Seongsan Sunrise Peak is a major tourist destination of Jeju Special Self-Governing Province was selected as a study destination. Results showed that the tourist destination image on only some elements affect tourist satisfaction. Also, tourist destination image showed only some of the elements on the impact on tourist revisit intension. Tourist destinations satisfaction appeared to affect revisit intension. As a result, Seongsan Sunrise Peak is among the cognitive image showed two important factors, environmental factors and charmming factors. And You can learn from emotional images on the interest factor, the comfort factor, the pleasant factor is satisfied.

DHP를 이용한 관광지 입지결정요인 중요도에 관한 연구

임화순(Lim, Hwa-Soon),남윤섭(Nam, Yoon-Seob) 한국관광레저학회 2014 관광레저연구 Vol.26 No.2

일반논문 : AHP를 활용한 제주관광 강화정책 중요도 연구

송재호 ( Jae Ho Song ),남윤섭 ( Yoon Seob Nam ),임화순 ( Hwa Soon Lim ) 제주대학교 탐라문화연구소 2013 탐라문화 Vol.0 No.43

본 연구에서는 먼저 제주지역 관광산업을 강화시킬 정책과 세부과제를 도출 하고, 지역 전문가들의 의견을 통해 제주 관광정책의 중요도를 분석하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위하여 선행연구를 조사하고 지역상황과 연계한 ERRC 분석을 실시하여 최초 51개 정책과제를 선정하고, 연구자 및 전문가들과의 브레 인스토밍을 통하여 4대 정책영역 28개 세부과제를 선정하였다. 4대 정책영역은 ``관광시장의 다양화와 중국시장 확대``, ``관광산업의 복융합화를 통한 산업영역 확대``, ``제주만의 특성있는 자원개발 및 활용``, ``선진화된 관광 정책추진체계 구축``으로 분류하였다. 2차에 걸친 설문지 배포와 회수를 통하여 총 24부의 유효 설문지를 획득하여 AHP 설문 분석을 실시하였다. AHP분석결과 4대 정책영역 중에서는 ``제주만의 특성있는 자원개발 및 활용``이 가장 높은 중요도가 나타났고, 28개 세부과제 중에서는 ``제주만의 독특한 매력적 관광상품 활성화``가 가장 높은 중요도가 나타났다. 본 연구는 제주관광의 지속적인 발전을 위하여 시행되어야 할 많은 관광정책 중 중요도에 따른 우선시행의 방향을 제시하고 있다는 점과 결과에 따라 관광지 개발, 관광상품 개발, 관광인프라 개발 등에 있어 제주의 특색을 반영하여야 한 다는 시사점을 발견하였다는 점에서 의의가 있다. 그러나 28개의 세부과제 외에 또 다른 정책과제가 있을 수 있다는 점, 제주외의 타지역과의 경쟁을 고려하지 않고 정책과제를 선정했다는 점 등에서 연구의 한계가 있다. The purpose of this study is to analysis of Jeju-tourism policy importance which use AHP(analytic hierarchy process). We selected 4 policy territory of ``Tourism market diversification and expansion of China market``, ``Expansion of tourism industry which use industry fusion``, ``Development and practical use of Jeju`s unique resource``, ``Construction of advanced tourism policy system`` at first phase. In the second phases, we selected 28 detail policy project which use ERRC methods. And it analyze the 4 policy territory and 28 detail policy project. AHP Data were collected from 24 opinion the specialist of Jeju. Results it appeared with the ``Development and practical use of Jeju``s unique resource`(0.373) is highest for 4 policy territory. And it appeared with the ``invigoration of Jeju`s unique attractive tourism course``(0.084) is highest for 28 detail policy project.

네트워크 분석기법을 활용한 해양관광 관련 국내 연구동향 분석 -연구의 주제어 변화를 중심으로-

정승훈 ( Seung Hoon Chung ),남윤섭 ( Yoon Seob Nam ) 관광경영학회 2015 관광경영연구 Vol.63 No.-

Identifying research trends in the specific field of the study is fundamentally insightful and meaningful in that in can help to understand the constantly changing research paradigm, as well as present future research directions in a particular field. This study attempted to identify trends and changes in domestic marine tourism studies. To analyze this, 245 previous related studies during the period from 1989 to 2014 were collected and reviewed. According to results from the network analysis using keywords of searched studies, overall, the word “development” was the most closely associated keyword with marine tourism. The second and third closely associated words were “sports” and “leisure.” “Resource” and “value” follow in that order. Nonetheless, results by the three study periods (1989-2000; 2001-2010; and 2011-2014) showed that keyword in domestic marine tourism research have been widely connected with new themes and many other issues including residents’ recreation, economy, culture, marketing, storytelling, festivals/events, visitors’ motivation, images, experiences, and satisfaction, and so on.

문학공간을 활용한 스토리텔링 콘텐츠 개발 연구 -소설 「지상에 숟가락 하나」를 중심으로-

김구 ( Gu Kim ),남윤섭 ( Yoon Seob Nam ) 제주대학교 탐라문화연구소 2012 탐라문화 Vol.0 No.40

본 연구는 관광 콘테츠로서 스토리텔링 기법을 활용하는 방안을 제시하는 것을 목적으로 하고 있다. 스토리텔링 기법을 활용함에 있어 문학공간이라는 개념을 도입하여 관광객들의 기억속에 ``장소에 대한 애착``을 형성시키고자 하였다. 이를 위하여 문학공간의 개념에 대해 정립하고, 기존연구를 통하여 문학공간이 장소에 대한 애착에 영향을 줄 수 있음을 고찰하였다. 문학은 독자들에게 다양한 방면에서 의식형성에 영향을 미치기 때문에 스토리텔링의 요소로 활용 가능하다. 본 연구에서 사례로 제안한 현기영과 그의 작품인 「지상에 숟가락 하나」는 제주를 대표하는 작가로서 제주를 배경으로 그려진, 인지도가 높은 소설로 알려 져 있어 문학공간을 활용한 스토리텔링에 적합한 사례로 볼 수 있다. 따라서 작가 현기영과 작품의 배경, 가시적 공간 등을 활용하여 스토리텔링 콘텐츠로서 스토리코스를 제안하였다. 9개 장소에 대하여 코스화하고, 각 장소에 대한 의미를 파악함으로써 연구를 마무리하였다. 문학공간이라는 개념을 통하여 스토리텔링 기법을 활용하여 체험코스를 제안하여 실제적 활용방안에 대한 기초를 제공하였다는 점에서 본 연구의 의의가 있다. 하지만 스토리라인에 대한 단순한 접근과 관광객의 구매의사를 전제에 담지 못하여 자칫 탁상공론에 빠질 수 있다는 측면에서 연구의 한계점을 갖는다고 할 수 있다. The purpose of this study is to consider storytelling as a tourism contents and to represent a storytelling process model for communi-cation between tourist and literary space. In this study we analyze the context of literary space and give the ``attachment to place`` to the space. In fact, the literature is composed of various sign systems and signs that are meaningful to readers. And readers have realized the method of understanding their literary space. So the development of literary space storytelling contents is necessary. The suggestion of this study is to develop the tourism contents by applying the storytlling structured the subject matters based on literary space. In the tourism contents storytelling`s view, strategies are composed of extending of tourist ``memory``. But literature can restore the forgotten memory in the storytelling. Therefore, this study represents storytelling as the method for the communication between literary space and tourist memory. In future work, we will apply this method to real tour packages to prove its contribution to producing contents that communicates with tourists.

스토리텔링을 활용한 다크 투어리즘 코스 형상화에 관한 연구

송재호(Jae Ho Song),남윤섭(Yoon Seob Nam),김석윤(Seok Yun Kim) 한국관광연구학회 2012 관광연구저널 Vol.26 No.5

The purpose of this study is to develop the dark tourism imagery by using the storytelling structured the subject matters based on Jeju April 3rd narration. Despite increasing academic attention paid to dark tourism, understanding of the concept remains limited, particularly from a tourism course imagery. In the dark tourism course imagery strategies are composed of extending of tourist ``memory``. And storytelling method can restore the forgotten memory former site. It may be also the case that particular dark sites do not provide the sense of ``meaning`` that a particular visitor may be seeking So at this present, former sites of punishment and incarceration have become a popular tourist experience as dark tourism destination. In this study provides information of dark tourism story course of Jeju April 3rd.