헤나염색 시 고객성향이 염색만족도에 미치는 영향

윤미영 남부대학교 대학원 2018 국내석사

국문초록 헤나염색 시 고객성향이 염색만족도에 미치는 영향 윤미영 지도교수: 박철호 남부대학교 대학원 향장미용학과 본 연구는 헤나 모발염색 고객들의 성향을 분석하고 염색 후 모발 및 두피 건강상태에 따른 고객만족도를 조사하여 고객 개인별 특성에 맞는 염색 시술을 제공함으로써 부작용을 최소화하고, 만족도를 높임으로서 헤나 모발염색 시장의 발전에 도움이 되고자 한다. 본 연구는 광주광역시에 거주하는 성인 중 뷰티숍(미용실, 피부관리실, 헤나전문점)에서 헤나염색을 받아 본 경험이 있는 고객을 대상으로 임의표집 하여 설문지를 통해 조사를 실시하였다. 설문조사 기간은 2017년 2월 6일부터 3월 9일까지 32일에 걸쳐 실시하고 총 350부의 설문지를 배부하여 회수된 설문지 중에서 응답이 중복되거나 분석에 부적당한 45부를 제외한 후 최종 분석에 305명의 설문 자료를 활용하여 분석에 사용하였다. 첫째, 헤나염색 고객은 기혼(94.8%) 여성(97.4%)으로 연령이 증가할수록, 고졸보다는 대졸자가 헤나염색을 선호하는 것으로 나타났다. 이는 노화로 인한 모발 굵기 감소와 동시에 반복된 염색으로 인한 모발 손상이 심해짐에 따라 학력이 높은 대졸자의 경우 헤나염색을 대안으로 선택하는 것이라 판단된다. 둘째, 헤나염색 고객의 의 모발 및 두피상태를 조사한 결과 모발길이는 미디움헤어(어깨선)이 55.7% 로 가장 많았고. 모발 형태는 약간 곱슬머리 64.3%로 나타났다. 두피상태는 지성이 40.3%로 가장 높게 나타났으며, 모발상태는 손상 45.2%, 극손상 9.5%로 나타나 모발손상이 심한 경우 헤나염색을 하는 것으로 나타났다. 셋째, 헤나염색 고객성향을 분석한 결과 헤나염색은 주로 헤어숍에서 하는 경우가 많았으나 30대 이하, 250만원 이하 소득에서 천연헤나숍을 이용하였다. 염색장소는 주변권유(63.9%), 염색시간은 2 ∼ 3시간(61.0%), 염색주기는 1개월(82.0%), 염색비용 5 ∼ 7만원(50.2%)으로 나타나다. 헤나염색은 화학염모제 부작용(46.9%) 및 모발이 가늘고 힘이 없어서(27.9%) 하고 있으며, 선택기준은 헤나품질(76.1%), 헤나염색 정보는 주변 추천(62.3%), 컬러선택은 디자이너 권유(51.5%) 및 친구권유(44.6%), 색상은 레드계열(58.4%) 및 흑갈색(33.1%)을 선호하였다. 헤나염색 시 두피자극이 전혀 없었으며(93.8%), 부작용은 개인 체질(49.2%) 및 제품의 질(38.7%)이라 생각하였고, 헤나제품 선택은 원산지(41.3%) 및 색상(39.3%)을 중시하였다. 헤나 염색자 89.2%가 천연 및 화학제 첨가 염모제를 구분하지 못하였다. 이를 종합한 결과 헤나염색은 아직까지는 대중화되지 못하고 화학제 부작용 이 관리가 중요하며, 모발 및 두피상태에 따른 차별화된 서비스가 필요함을 알 수 있었다. 넷째, 헤나염색 만족도는 염색 후 모발 색상에 대한 만족도(M=4.32)가 가장 높게 나타났고, 염색 후 모발 및 두피상태 만족도(M=4.24), 염색 시 약품 만나 모발이 가는 경우에 한하여 이용하며, 마케팅시 구전효과를 중시하여야하며, 제품의 질족도’(M=4.14), 염색 전․후 모발 및 두피 손상에 대한 부작용 설명 만족도(M=3.98), 염색 시 위생상태 만족도(M=3.97), 염색 시 소요시간 만족도(M=3.96) 순으로 나타났으며, 전반적인 헤나염색 만족도는 평균 4.10점으로 나타났다. 일반적 특성에 따른 만족도는 30대 이하, 고학력, 고수입, 화이트컬러 직업(사무직, 전무직)들이 만족도가 높게 나타났다. 헤나염색 후 두피가 자극적이지 않을수록, 헤나염색 비용이 적을수록 헤나염색 만족도는 높은 것으로 나타났으며, 헤나염색 고객들의 경우 헤나염색 후 두피자극정도나 염색비용을 중요시하는 것을 알 수 있었다. 따라서 본 연구자는 헤나염색에 있어 고객의 만족도를 높이기 위해서는 고객에게 획일화된 서비스가 아닌 각각의 고객의 성향과 특성에 따른 맞춤형 서비스가 활성화 되어야 하며, 차별화된 제품의 개발이 필요하고 염색시술 후에 관리 방법 안내와 관리 서비스의 증대가 요구됨을 강력히 시사하는 바이다. 연구는 표본의 지역적인 제한성과 설문의 한계성을 가지므로 이 결과를 일반화하기에는 무리가 있다. 추후 후속연구를 통하여 표본지역을 확대하고 좀 더 많은 표본 수를 확보함으로서 결과의 일반화를 꽤 할 필요가 있다. 그러나 고객특성에 맞는 맞춤형 염색시술을 시도하는데 기초자료로서 유용하리라 사료된다.

알루미나-크기가 조절된 보헤마이트 졸로부터 제조된 경사구조에 코팅된 수소 투과용 SiC 멤브레인의 평가 및 기체 투과 특성

윤미영 인하대학교 일반대학원 2009 국내석사

최근에 적은 자원으로도 높은 에너지 효율을 낼 수 있는 연료전지에 대한 관심이 높아지면서 그 연료전지의 에너지원으로 사용되는 수소를 수증기 개질 공정을 통해서 생산해내고, 분리하는 연구가 활발히 진행 되고 있다. 수증기 개질 공정을 통해서 발생한 수소와 일산화탄소 기체 중에서 수소 기체를 효율적으로 분리하기 위해서는 수소 기체 투과가 가능한 막이 요구된다. 크게 치밀막과 다공성막으로 분류할 수 있다. 팔라듐 같은 전이금속을 이용한 치밀막은 수소 기체가 이온 형태로 침입형 자리를 통해서 전도되는 것인데, 이는 높은 선택도로 인하여 고순도의 수소 기체를 분리할 수 있지만 투과도가 낮다는 단점이 있다. 다공성막으로는 제올라이트와 실리카가 있는데, 이들은 수소 기체의 투과도와 선택도가 비교적 높은 편이지만 고온과 수증기하에서는 막의 구조가 급격히 불안정해진다는 단점이 있다. 그와 반면에 강한 공유결합으로 인해 높은 기계적 강도, 내산화성 등의 다양한 특징을 가지고 있는 실리콘 카바이드 막은 고온의 수증기 개질 공정에서도 잘 견디므로 높은 효율을 나타낼 것이라고 예상된다. 실리콘 카바이드를 얻는 방법으로는 열탄소 환원법, CVD법, 졸겔법, 유기실리콘 폴리머법 등이 있는데, 본 연구에서는 비교적 저온에서 합성이 가능하고 합성 공정이 용이한 유기실리콘 폴리머법을 이용하였다. 실리콘 카바이드를 얻기 위해서 전구체인 폴리카보실란을 공기 중에서 가교 단계를 거치고 Ar 분위기에서 열분해하였다. 그리고 본 연구에서는 실리콘 카바이드 막을 포함하여 3가지 구성을 갖는 다공성막을 제조하였는데, 높은 기계적 안정성을 갖고 큰 기공을 갖는 다공성의 알파 알루미나 디스크를 지지체로 사용하였고 중간층으로는 기공 크기 조절이 용이하고 열적 안정성이 우수한 감마 알루미나를 코팅하였다. 그리고 그 위에 실리콘 카바이드 막을 분리층으로 얻었다. 이 때 지지체와 분리층을 연결시켜주는 중간층의 역할이 중요한데, 감마 알루미나는 보헤마이트 졸을 코팅용액으로 사용하여 열처리하므로 써 얻을 수 있었다. 중간층은 평탄한 표면, 작고 고른 기공 크기, 결함이 없고 연속적인 구조, 얇은 두께가 요구되므로 본 연구에서는 보헤마이트 졸의 입자 크기를 큰 것부터 작은 것까지 3가지로 합성하여 다층 코팅하므로 써 중간층의 기공 크기를 점차적으로 줄이고 결함이 없는 연속적인 구조를 만들고자 하였다. 보헤마이트 졸의 입자 크기는 해교제 역할을 하는 산을 첨가함에 따라 조절할 수 있었다. 보헤마이트 졸의 특성을 분석하기 위해 pH와 입자 크기 분포도를 측정하였고, 보헤마이트에서 감마 알루미나로 상전이 되는 것을 확인하게 위해서 XRD를 사용하였다. 그리고 SEM을 이용하여 막의 두께 및 형상을 확인하였다. 폴리카보실란이 열분해 과정을 통해 실리콘 카바이드로 전환되는 것을 확인하기 위해 FT-IR을 측정하였다. 또한 제조된 다공성막의 기체 투과도 및 선택도는 수소, 질소, 일산화탄소 단일 기체를 사용하여 25℃, 300℃, 500℃, 700℃로 투과 온도를 변화시켜가면서 측정하였다. 3가지 기체 모두 투과 온도가 증가할수록 투과도는 감소하고, 기체의 분자량이 감소할수록 투과도는 증가하므로 이 다공성막은 Knudsen 확산에 의해 기체 분리 메커니즘이라고 예상된다. 그리고 특히 500℃와 700℃에서 일산화탄소 기체의 투과도는 거의 0에 가까운 값을 나타내므로 이를 이용하여 수소 기체에 대한 선택도를 수학적으로 계산해보면 무한대에 가까워지게 된다. 수증기 개질 공정은 500~800℃의 고온에서 일어나고 이를 통해서 발생한 수소와 일산화탄소 기체 중에서 수소 기체만을 선택적으로 더 많이 투과시켜야 하므로 본 연구에서 제조한 막을 적용시킨다면 고순도의 수소를 분리할 수 있을 거라고 기대되어 진다. Hydrogen is important raw material for chemical industries and it is an alternative clean energy source to replace fossil fuels. Today, most hydrogen is produced through steam reforming process. To efficiently separate hydrogen from methane, hydrogen, and carbon monoxide, hydrogen permeable membrane is required. It can be classified a dense and a porous membrane. A dense membrane using transition-metal such as palladium can adsorb H2 molecules, dissociate the molecules into H atoms for transport through interstitial sites, and subsequently recombine the H atoms to form molecular H2 again on the opposite membrane side. The membrane can separate high-purity hydrogen due to a high selectivity, however, it has a low permeability. A porous membrane using zeolite and silica has high gas permeability and selectivity, however, structures of the membrane become rapidly unstable at high temperature and under steam condition. However, silicon carbide(SiC) is a covalent bonded material with high mechanical strength and high corrosion resistance. There are many methods for synthesis of SiC membrane such as carbothermal reduction, CVD, sol-gel, organosilicon polymer etc. In this study, organosilicon polymer method was used because it is possible to synthesize at low temperature and easily. In this study, a multilayered porous membrane was prepared, the support is alpha-alumina disk that has high mechanical stability and macropore, the intermediate layer is gamma-alumina that is easy to control pore sizes and has thermal stability, the separation layer is silicon carbide membrane that the precursor for silicon carbide, polycarbosilane, was pyrolyze in Ar atmosphere with cross-link(oxidation) step in air. Functions of a intermediate layer between support and separation layer are important, a gamma-alumina is obtained through heat treatment of boehmite sol as dip-coating solution. In this study, boehmite sols of different particle sizes were synthesized, because the intermediate layer is required a smooth surface, small and uniform pore sizes, a defect-free and continuous structure, and a small thickness. Particle sizes of boehmite sols were controlled adding acids as peptization agent. To analyze properties of boehmite sols was used pH meter and particle size distribution, to confirm phase transform of boehmite was measured XRD. Also thickness and morphology of the membranes were observed using SEM. Changes in the chemical structure during pyrolysis process of polycarbosilane were determined by FT-IR. Permeabilities of single- component hydrogen, nitrogen, and carbon monoxide were measured over temperature range of 25-700℃ by using the apparatus. Permeabilities of three gases decreased with increasing permeation temperature and molecular weight, therefore, gas separation mechanism of the SiC membrane is considered due to Knudsen diffusion. Permeabilities of carbon monoxide gas were nearly close to 0 at 500℃ and 700℃, selectivities for hydrogen gas were an infinite value. The SiC membrane fabricated through this study is applied to steam reforming process, it is expected to separate high-purity hydrogen.

국내 육용종계에서의 만성형 가금콜레라의 발생

윤미영 경북대학교 대학원 2009 국내석사

Thirteen week old broiler breeder chickens, suffering from diarrhea, lameness, swollen hock joints, and ruffled feathers, were submitted to the veterinary medicine of the Kyungpook national university in April of 2006, from a broiler breeder farm located in Gyeong-gi Province, Pyeongtaek-si. At necropsy, purulent or caseous exudates were found in the hock, wing joint and humerus. Also, caseous exudate in the eye, severe pneumonia and epicarditis were discovered. Eleven Pasteurella multocida isolates were isolated from the liver, joint, infraorbital sinus and sternal bursa of the submitted chickens, and identified as Pasteurella multocida by physiological and biochemical properties such as colonial morphology, gram staining, giemsa staining, sugar fermentation and growth on MacConkey's agar. Five isolates of 11 isolates were examined antimicrobial susceptibility. They were resistant to kanamycin, neomycin, and streptomycin, some of them were resistant to gentamicin. But they were susceptible to amoxicillin/clavulavic acid, ampicillin, ciprofloxacin, colistin, norfloxacin, ofloxacin, trimethoprim/sulfamethoxazole, tetracycline, polymixn B, cephalothin, cefoxitin, enrofloxacin, lincomycin/spectinomycin, cefoperazone, doxycycline, ceftiofur and tiamulin. Eleven isolates were examined for capsular serogroup type identification by multiplex polymerase chain reaction. All isolates were identified as capsular serogroup type A. Five isolates among the 11 isolates for somatic antigen identification by agar-gel diffusion precipitin test. Two of them were identified as somatic antigen serotype 1, but the others were non-typeable. In this study, a chronic Fowl cholera outbreak was confirmed in broiler breeder chickens in Korea.

HACCP지정 집단급식소에서 제공되는 반찬류의 미생물학적 위해요인 분석

윤미영 서울과학기술대학교 2016 국내석사

본 연구에서는 식품안전성을 확보하기 위한 방편으로 국제적으로 공히 인증된 HACCP 지정 집단급식소에서 제공되는 비가열 공정 음식, 가열 후 처리 공정 음식, 가열 공정 음식을 중심으로 하여 공정단계별 미생물적 품질에 영향을 미칠 수 있는 요소들을 평가함으로써 위해요인을 분석하여 HACCP 지정 업소의 위생 상태 평가를 통해 HACCP 시스템에 의해 제조·가공되는 식품의 안전성을 확인하고자 하였다. 이를 위해 비가열 공정 음식으로 양배추 샐러드, 가열 후 처리 공정 음식으로 콩나물 무침, 가열 공정 음식으로 제육불고기를 선정하고, 원료부터 배식까지의 각 생산단계의 공정단계별 미생물적 품질에 영향을 미칠 수 있는 소요시간, 온도상태를 측정하고, 음식 및 조리기구·용기, 조리종사자의 손, 작업환경에 대한 미생물적 평가를 실시하였다. 첫째, 비가열 공정 음식인 양배추 샐러드는 원료 단계부터 일반세균수 1500 cfu/g, 컷팅 후로 세척 전에는 1700 cfu/g, 세척 후인 소독 전에는 530 cfu/g, 소독 후에는 0 cfu/g,으로 소독의 효과가 만족스러웠고 양배추샐러드 조리 후는 110 cfu/g, 상온 2시간 보관 시 140 cfu/g, 보냉고 보관 4시간 시 160 cfu/g으로 나타났다. 전 공정에서 대장균군은 나타나지 않아 안전한 수치였다. 원료 단계부터 일반세균수와 대장균수가 안전한 수치였으며, 소독의 효과가 만족스러웠고 조리기구·용기, 조리종사자의 손 모두 안전한 수치였다. 가열 후 처리 공정 음식의 콩나물무침은 원재료 세척콩나물, 깐 대파, 깐 마늘의 일반세균수는 500~1100 cfu/g이었고, 세척과 소독 후에는 0 cfu/g, 데치기 공정 후에는 80 cfu/g, 콩나물무침 조리 후는 2300 cfu/g, 상온 2시간 보관시 12000 cfu/g, 보냉고 보관 4시간시 14000 cfu/g으로 나타났다. 대장균군은 나타나지 않았다. 소독 실시 후 데치는 공정을 실시하였으며, 가열 후처리 공정에서의 일반세균수가 증가하므로, 위생적 취급의 공정관리가 필요하며, 고춧가루 및 양념의 첨가로 일반세균수가 증가한 것으로 보이나 기준치 범위 내 이므로 안전한 수치였다. 가열 공정 음식의 제육불고기는 원재료의 깐 양파. 깐 마늘의 일반세균수는 1000~1100 cfu/g이었고, 세척 후 깐 양파. 깐 마늘은 80~85 cfu/g, 컷팅 후는 90~100 cfu/g, 전처리 완료한 야채와 해동 완료된 돈육을 양념에 재운 후는 560000 cfu/g, 조리 후는 1200 cfu/g, 상온 2시간 보관 시 6400 cfu/g, 보온고 보관 4시간 시 8300 cfu/g으로 나타났다. 조리 후 상온 및 보온 보관 상태에서 일반세균수 증가 폭이 컸는데 종사자의 식품 덮개 미흡 조치로 인한 것이므로 식품의 조리 후 밀폐 보관 등 종사자의 위생적 취급 사항이 중요하다고 판단된다. 모든 공정에 있어서 일반세균수는 모두 기준치 범위 이내이고 대장균군은 검출되지 않았다. 집단급식소에서 제공되는 반찬류의 생산단계의 공정단계별 미생물적 품질에 영향을 미칠 수 있는 위해요소로 조리기구·용기, 조리종사자의 손 등에서 발생되는 교차오염을 위해요소의 원인으로 하는 경우가 있으나 HACCP 지정 집단급식소와 같은 지속적인 교육 훈련된 조리 종사자의 위생적인 취급과 조리기구·용기 등의 세척, 소독의 작업공정의 실행성이 잘 이루어지는 곳에서의 위해요인은 흙이 묻어 있는 야채 등과 같이 원재료가 입고되는 것 이므로 입고되는 원재료의 미생물 수치가 낮은 세척 전처리 완료 식재료를 입고하여 위해요인을 줄이도록 하였다. 둘째, 급식소에서 사용되는 조리기구 및 용기, 조리종사자의 손상태에 대한 위해분석 항목으로서 칼, 도마, 고무장갑, 무침용기의 공정 전·후에 대해 각각 일반세균, 대장균군에 대해 검사하였다. 조리기구 및 용기의 일반세균수는 사용 전 0~3 cfu/cm², 사용 후 15~11 0cfu/cm², 조리종사자 고무장갑 의 일반세균수는 공정 전 0~1 cfu/cm², 사용 후 15~27 cfu/cm²로 나타났으며 양배추샐러드, 콩나물무침, 제육불고기의 생산에 사용된 조리기구 및 용기, 조리종사자의 손의 조리공정 전·후의 대장균군은 모두 검출되지 않았다. 수치가 낮게 나타난 것은 소독 및 보관방법에서의 관리기준 및 칼과 도마의 색깔 구분 사용 등 조리종사자의 실행성이 양호했다고 할 수 있다. 또한 소독이 미흡한 조리 기구, 불청결한 칼, 도마, 고무장갑, 무침용기로 인한 식품에 직접적인 교차오염은 나타나지 않았으나 같은 공정 품목 작업시 도마와 칼을 사용한 후 같은 공정의 다른 식품을 처리할 때 같은 도마와 칼을 사용하면 교차오염이라고 할 수는 없지만 미생물 수치가 증가하는 것으로 나타났다. 셋째, 조리장의 환경위생관리 상태를 파악하기 위해 일반구역은 검수실, 작업대, 탈의실, 준청결구역 전처리실 작업대, 세척실 식기보관대 청결구역은 조리실, 조리실내 배식대를 정하여 공중낙하 일반세균수와 대장균군, 진균을 측정하였다. 검수실 작업대에서의 일반세균수가 1 cfu/cm² 이었으나 작업후에는 17 cfu/cm², 세정실의 경우는 작업전 3 cfu/cm², 작업 후 10 cfu /cm², 청결구역의 배식대가 작업 전부터 7 cfu/cm², 작업 후 9 cfu/cm²로 전체적인 모든 공정에서 기준치는 낮게 나타나서 공정별 결과에 따라 공정별 관리가 되고 있음을 확인하였다. 결론적으로 HACCP 지정 업소의 HACCP 시스템에 의해 제조·가공되는 식품의 안전성을 확인하였고, 음식 및 조리기구·용기, 조리종사자의 손, 작업환경의 모든 공정에서의 우수한 위생관리가 이루어졌기 때문에 안전한 음식이 제공되었다고 확인이 가능하였다. 따라서 HACCP 미지정 업소 경우 급식소의 여건에 알맞은 위생관리를 공정별로 실시하여 지속적으로 실행하고 점검함으로써 생산되는 음식의 위생상 위해를 방지할 수 있을 것으로 생각된다.

F. Chopin Sonata No.2 Op.35에 나타난 주제 상관성 연구 : <쇼팽 피아노 소나타 No.2 Op.35>의 분석을 중심으로

윤미영 경희대학교 대학원 2005 국내석사

학교정보공시제도의 문제점과 해결 과제

윤미영 대구교육대학교 교육대학원 2009 국내석사

본 연구의 목적은 학교정보공시제도에서 나타난 문제점을 최소화하여 학교정보공시제도의 효과적인 운영방안을 마련하는데 있다. 본 연구에서 학교정보공시제도의 문제점과 관련한 교사 및 학부모의 반응은 각 단체의 보도 자료와 신문 기사를 인용하였다. 또한 학교정보공시제도의 이론적 배경 및 효과적 운영방안을 찾기 위해 최근 발표된 학위 논문과 학술지에 실린 논문을 중심으로 선행연구를 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 학교정보공시제도는 법률에 기반하여 국민의 알 권리 보장 및 학교의 책무성을 강화하기 위해 실시되었다. 둘째. 학교정보공시제도는 교육 여건 및 학교운영 상태 등의 정보를 공시하고 있으며 운영의 문제점은 첫째, 기반 마련 과정에서 교사의 업무 부담이 증가한다는 점. 둘째, 공개내용 설정 시 정보 선택의 기준이 없다는 점. 셋째, 열람과 활용을 위한 방안이 마련되지 않았다는 점 등이다. 셋째, 학교정보공시제도의 해결 과제를 세부적으로 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 프로그램 활용을 통한 업무 효율성을 강화할 것, 등재 항목에 따른 업무분담 및 책임분담을 유목화 하도록 한다. 둘째, 정보 제공 시 해석방안을 함께 제공하거나 이와 관련된 연구를 통해 선정된 정보만을 제시하도록 한다. 세 번째, 정보공시제도 활용 시 교육주체의 결정권을 강화해야 한다. 결론적으로 본 연구는 현재 시행 초기에 있는 학교정보공시제도의 시행 단계 및 현황을 살펴보았다. 그리고 실행 과정에서 발생하는 문제점을 분석하여 운영을 위한 방안으로 학교정보공시제도의 효과적 실행을 위한 체제마련을 제안하였다.

저비용 항공사 기내이벤트 체험 분석 : 만족도와 고객행동을 중심으로

윤미영 한양대학교 국제관광대학원 2015 국내석사

국토면적에 비례하여 비교적 많은 수의 항공사들이 생겨남에 따라 각 항공사들의 마케팅 경쟁과 서비스 품질은 피할 수 없는 요소로 인식되고 있다. 저비용 항공사간의 고객 유치마케팅 전략은 수익창출은 물론이고 항공사의 이미지를 구축하고 더 나아가 고객충성도와 재 구매 유도와 직결된 요소이기 때문에 경쟁과열이 뜨거울 수밖에 없다. 따라서 저비용 항공사는 차별화적인 서비스를 제공하고자 기내에서 이벤트를 제공하기 시작하였다. 따라서 본 연구에서는 기내이벤트를 체험한 승객을 대상으로 기내이벤트 체험성이 기내이벤트에 대한 만족도, 이에 따른 고객행동, 기내이벤트 평가에 대해 어떠한 영향을 미치는지에 대해 실증연구를 실시하였고 다음의 결과를 얻었다. 첫째, 기내이벤트 체험성은 만족도에 유의한 영향을 미치며 체험성의 4가지 속성인 오락성, 일탈성, 대동성, 다양성 중 다양성을 제외하고는 모두 만족도와 유의한 관계가 있음으로 나타났다. 둘째, 기내이벤트 유형에 따른 기내이벤트 만족도의 조절효과는 비 유의하게 나타났지만 긍정적인 효과로 작용됨을 확인 할 수 있다. 셋째, 기내이벤트 만족도에 따라 고객행동에 유의한 영향을 미치며 기내이벤트 체험성의 오락성, 일탈성이 고객행동에 유의한 영향을 미친다는 것을 확인했다. 본 연구에서의 학문적 시사점으로는 5개의 저비용항공사가 시행하고 있는 서비스 중의 일부 인 기내이벤트를 체험함으로써 느끼는 고객들의 감정들이 항공사의 이미지 및 만족도, 나아가 재 구매, 긍정적 구전으로 직결될 수 있는 부분이기에 국내의 기내이벤트 연구가 미비한 현 시점에서 연구에 도움이 될 수 있다고 사료되며 기내이벤트 유형을 고객의 참여관점에 따라 일방 참여형 ,상호 참여형, 고객맞춤 참여형 세 가지로 분류하여 정의하였다. 실무적 시사점으로는 포화 상태라 일컫는 국내 저비용 항공시장에서 각 항공사가 좀 더 경쟁력 있고 차별화된 마케팅을 수립하는데 도움이 될 것이며 고객의 관점에 따라 기내이벤트 유형에 따른 다양한 기내이벤트들을 개발하고 정비하는 계기가 될 수 있을 것이다. 마지막으로 본 연구의 한계점은 수집한 자료의 대부분이 국내선 노선의 이용객들이었고 여자의 비율이 72.2% 로 대다수의 표본을 차지하고 있다. 저비용 항공사가 5개임에도 불구하고 항공사의 베이스가 지방인 지역항공사의 경우의 표본이 고루 이루어지고 있지 않고 대부분 서울을 베이스로 한 저비용 항공사의 표본으로 이루어졌다. 또한 실증조사 기간은 특정 3주로 지정하였으나 과거 몇 년 전의 경험자들도 표본의 대상이 되었기 때문에 현 시점의 기내이벤트 체험성의 만족도를 측정한 것이 아니라 과거 몇 년 전에도 체험한 기내이벤트의 체험 만족도가 포함되었기에 현재시점의 정확한 기내이벤트에 대한 만족도와 고객행동을 살펴보기에는 다소 무리가 있다고 판단된다.

Dimethyl sulfoxide가 마우스에서 간독성 물질들의 체내대사 및 독성발현에 미치는 영향

윤미영 서울대학교 대학원 1999 국내박사

Effects of dimethyl sulfoxide (DMSO) on the toxicity and metabolism of acetaminophen, carbon tetrachloride, chloroform, dichloromethane in mice were investigated. DMSO (1, 2.5 or 5ml/kg, ip) was administered to mice 15min prior to treatment of mice with acetaminophen (250mg/kg or 350mg/kg, ip), carbon tetrachloride (20㎕/kg, ip), chloroform (1ml/kg, ip) or dichloromethane (6 mmole/kg, ip). DMSO administration remarkably decreased APAP-induced liver damage in mice as indicated by decreased serum activities of sorbitol dehydrogenase, alanine aminotransferase and aspartate aminotransferase. Chloroform-induced hepatotoxicity was also decreased by the DMSO treatment. Additionally DMSO reduced the nephrotoxicity of these chemicals as shown by decreases in serum BUN levels. Dichloromethane-induced blood carboxyhemoglobin elevation was decreased by DMSO. However, DMSO did not alter the hepatotoxicity induced by carbon tetrachloride. Changes in the concentration of APAP and its metabolites in plasma from the DMSO treated mice were determined. Plasma concentrations of APAP-GSH conjugate originated from detoxication of NAPQI and APAP-cysteine, its hydrolytic product, were reduced significantly in DMSO treated animals compared with those of control animals. Concentration of APAP-sulfate, a major detoxication product of APAP, was significantly increased by the DMSO treatment. The DMSO treatment also resulted in a slight increase in the production of APAP-glucuronide. The DMSO treatment did not affect the glutathione levels in the liver. The hepatic microsomal drug metabolizing activities were rapidly reduced by DMSO as shown by decreases in erythromycin N-demethylase and aminopyrine N-demethylase activities. However, p-nitrophenol hydroxylase activity, which is known to reflect CYP2E1 activity, was increased significantly by the DMSO treatment. p-Nitroanisole O-demethylase activity was also increased. Metabolism of APAP, chloroform and dichloromethane in liver microsomes was all inhibited by addition of DMSO in vitro. However, metabolism of carbon tetrachloride was not at all affected by the presence of this solvent. Microsomal fraction and cytosolic fraction of 9,000g supernatant of liver homogenates were divided and the microsomal suspension containing drug metabolizing enzymes was reconstituted. Although the metabolism of APAP, chloroform or dichloromethane was enhanced in reconstituted system which consisted of microsomes from DMSO treated animals and cytosolic fractions from control animals, the substitution of control animal-derived cytosolic fraction by that from DMSO treated animals inhibited the degradation of these chemicals. These results suggest that the inhibitory actions of DMSO on APAP, chloroform and dichloromethane-induced toxicity may be due to direct inhibition of the metabolism of these chemicals. The mechanism of these inhibitory actions of DMSO appears to be related to competitive metabolism of this solvent by CYP2E1. The results obtained from this study indicate that the solvent-toxicant interaction should be taken into consideration in evaluation of the toxicity and metabolism of xenobiotics.

활성산소로 손상된 배양 인체피부섬유모세포에 대한 티트리 에센셜 오일의 영향에 관한 연구

윤미영 원광대학교 2013 국내석사

활성산소(reactive oxygen species, ROS) 일종인 과산화산소(H2O2)의 세포독성을 조사하기 위하여 배양 인체피부섬유모세포(Detroit 551)에 여러 농도의 H2O2를 4시간 동안 배양한 다음 세포생존율을 대조군과 비교 조사하였다. 또한, 에센셜오일의 일종인 티트리(Tea-tree)오일이 H2O2의 세포독성에 미치는 영향을 알아보았다. 한편, 세포의 형태적 변화에 대한 조사를 위해서 광학현미경 검경을 통하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 1. H2O2가 5-40uM로 각각 포함된 배양액에서 배양 Detroit 551세포를 4시간 동안 배양한 결과 H2O2는 처리 농도에 의존적으로 세포생존율을 비하여 유의하게 감소시켰다. 2. 5-40uM의 H2O2를 배양 세포에 4시간 동안 처리한 결과 XTT90과 XTT50값은 각각 8.8uM과 39.4uM에서 나타났다. 3. Borenfreund와 Puerner(1984)의 독성판정기준에 의하여 H2O2의 세포독성은 고독성인 것으로 나타났다. 4. 티트리오일 30㎕과 50㎕를 배양 Detroit 551세포에 2시간 동안 전 처리한 결과 ROS인 H2O2에 의하여 감소된 세포생존율을 유의하게 증가시켰다. 5. 세포형태 관찰에 있어서, H2O2의 처리군에서는 배양 Detroit 551세포의 세포수와 세포돌기가 대조군에 비하여 유의하게 감소하였다. 이에 비하여 티트리오일 50㎕의 전처리에서는 H2O2의 처리군에 비하여 세포수와 세포돌기의 유의한 증가를 나타냈다. 이상의 결과로 부터 H2O2는 배양 Detroit 551세포에 고독성으로 나타났으며, 또한 티트리오일은 H2O2에 의한 세포독성을 방어하는데 효과적인 것으로 나타났다. To evaluate the cytotoxic effect of reactive oxygen species(ROS), hydrogen peroxide(H2O2) on cultured human skin fibroblasts(Detroit 551), cell viability was analysed by XTT assay after Detroit 551 cells were cultured in the media containing various concentrations of H2O2 for 4 hours. And also, the protective effect of essential oil, Tea-tree oil against H2O2-induced cytotoxicity was analysed. In addition, the microscopic observation was carried out on Detroit 551 cells treated with H2O2 or Tea-tree oil. The results were as follows : 1. H2O2 significantly decreased cell viability in dose-dependent manner compared with control after Detroit 551 cells were treated with 5-40uM of H2O2 for 4 hours, respectively. 2. XTT90 and XTT50 values were determined at 8.8uM and 39.4uM of H2O2, respectively after cultured Detroit 551 cells were treated with 5-40uM of H2O2 for 4 hours. 3. The cytotoxicity values of H2O2 was highly-toxic by the toxic criteria of Borenfreund and Puerner. 4. In the protective effect of Tea-tree oil on H2O2-induced cytotoxicity, Tea-tree oil significantly increased cell viability compared with H2O2-treated group after Detroit 551 cells were pretreated with 30㎕ and 50㎕ of Tea-tree oil for 2 hours before the treatment of H2O2. 5. In light microscopic observation, H2O2 decreased cell number and cell processes in dose-dependent manner. While, Tea-tree oil increased cell number and cell processes compared with H2O2-treated group. From these results, it is suggested that H2O2, ROS showed highly toxic effect on cultured Detroit 551 cells, and also, Tea-tree oil was effective in the prevention of H2O2-mediated cytotoxicity.

《화엄경》〈입법계품〉에 나타난 보살사상의 본질과 그 교육적 의미

윤미영 동아대학교 대학원 2000 국내석사

본 연구는 상구보리, 하화중생의 원(願)과 그 실천으로 특징 지워지는 보살사상에 나타난 교육적 의미를 구명함을 목적으로 출발하였다. 이러한 문제의 해결을 위하여 대승불교의 여러 경전 중 우리 문화에 많은 영향을 끼친 《화엄경》 <입법계품>을 중심으로 그 속에 담겨진 보살사상의 본질적 요소를 깨달음, 발보리심, 그리고 선지식으로 보고 이에 대하여 교육적 관점에서 논구하였다. 《화엄경》에서는 세계를 법계라는 개념으로 설명한다. 온 법계가 고정된 실체가 있는 것이 아니고 다만 인연으로 일어났다 사라지는 연기의 이치를 깨닫게 되면 그 어떤 것에도 집착할 것이 없게 되며 모든 분별의 걸림이 사라지게 된다. 이 연기의 진리는 화엄의 세계에 오면 개인과 전체가 서로 무한히 영향을 주고받으면서 혼란 없이 개인의 독자성을 유지하고 동시에 전체적 조화로 통합된다. 이러한 상호무한한 관계성은 결국 너와 나가 하나인 경지에서 동체자비(同體慈悲)의 삶을 실현해야 하는 당위가 성립되게 한다. 이와 같이 자신과 세계의 참다운 모습을 파악하고 나아가 다른 사람의 자신에 대한 이해를 돕고자 하는 마음을 일으키고 실천하는 것을 깨달음이라 한다. 이러한 깨달음은 보살도에 나타난 자아실현의 핵심으로 자신과 타인의 가치를 알고 그 속에서 온전히 역할을 수행할 수 있도록 도와주는 교육의 목적 바로 그것이다. 특히 <입법계품>에서는 《화엄경》에 나타난 보살의 이념을 실현할 수 있게 하는 구체적인 과정과 요소를 등장시킴으로써 교육적 의미를 찾고 적용할 수 있는 실마리를 제공해 준다. 선재동자의 긴 여행을 통해 깨달음을 얻는 고정을 나타냈었으며 깨달음의 전제조건으로서 보리심을 강조하고 깨달음을 돕자 자로서 여서 선지식들을 등장시킨다. 깨달음은 스스로 보리심을 일으킴으로서 시작된다. 보살에 있어 보리심은 학습자의 자발성과 교육자의 신념으로 나타난다. 학습자의 자발성은 자신의 능력에 대한 믿음에 기초하여 생겨나며 스스로 깨달음을 얻고자 하는 의지와 주체성이 없고서는 배운다는 것은 본질적으로 의미를 가질 수 없다. 교육자에게 있어서 보리심은 학습자가 가진 무한한 가치를 실현하도록 돕는 것에 헌신하려고 하는 의지이다. 교육자의 신념은 학습자의 능력에 대한 확신에 기반하며 학습자의 가치를 실현하려고 돕는 것이 그의 존재 이유가 될 때 참된 교육자라 할 수 있다. 이와 같이 보리심을 일으키느 것이 깨달음의 세계로 나아가는 분기점이 된다면 보살의 끝없는 구도의 길에 올바른 방향을 제시하고 지치지 않도록 도움을 주는 스승으로서 선지식이 있다. 선지식은 학습자가 본질적인 자아에 눈뜰 수 있도록 도와주는 사람이다. 그는 자신의 삶에 충실하면서 동체자비에 입각하여 학습자의 성장에 책임을 느끼고 염려한다. 따라서 이러한 교육자와 학습자의 관계는 동체자비에 입각하여 함께 구도의 길을 걷는 동반자이며, 교육자의 학습자에 대한 교육적 배려와 깊은 사명감은 학습자가 교육자를 신뢰하고 존경하게 함으로써 교육자는 교육적 권위를 갖게 된다. 결론적으로 법계연기에 입각하여 자아완성을 위해 진리탐구에 매진하면서 한편으로는 중생의 교화에 헌신하는 것으로 요약되는 《화엄경》<입법계품>에 나타난 보살사상은 교육의 목적을 삶과 인생의 목적과 결부시켜 숙고하게 하며, 학습자로서 또 교육자로서의 역할과 그들간의 올바른 관계를 모색하게 함으로써 인간교육에 있어 교육의 본질을 새롭게 일깨워주는 주목할 만한 교육적 가치가 있다고 본다. This study aims to investigate the educational significance in bodhisattva's thought which is characterized by wishes and practice to regard one's own enlightenment and helping other's enlightenment as a goal of life. In order to conduct this research, from an educational viewpoint, it attempts to discuss enlightenment, the encouragement of Bodhi-Mind, and kalayna-mitra, the characteristic elements of bodhisattva's thought in Gandavyu?ha of Avatamsaka Su?tra which had more influence upon the Korean culture than other scriptures of Mahayana Buddhism. The world is explained by the concept of dharma-dha?tu in Avatamsaka Su?tra. If anyone realizes a good reason of causation that the whole universe has not a fixed reality but disappears after its happening, he has nothing to be excessively attached to and becomes one who has no obstacle of discrimination. This truth of causation makes individuals and the wholeness have an endless influence upon each other, and makes them keep their individuality, but unifies them into whole harmony. This endless interrelation ultimately tries to realize fellow-feeling and compassion, and in consequence brings about the reasonable logic that one who is concerned about his spiritual growth should express his concern about the growth of microorganism. The act of practice to encourage mind of helping others understand himself after apprehending the true reality of his being and the world is defined as enlightenment, and this enlightenment is a core of self-realization in the bodhisattva's path. Here enlightenment starts through the belief that first Buddha-nature exists in each one's inner world and encourages Bodhi-Mind. Bodhi-Mind in bodhisattva appears as learner's spontaneity to enlighten and teacher's belief in helping learner's enlightenment. Learner's spontaneity comes into being on the basis of his own belief in ability, and it can be essentially meaningless to learn without will and independency to reach enlightenment by himself. Teacher's Bodhi-Mind is a will to devote himself to help in learner's realization of unlimited value. This will of teacher's is also based upon the learner's confidence in his own ability, and he can be called a true educator when his reason of being lies in helping learner realize his own value. While encouragement of Bodhi-Mind is a turning point of forwarding the world of enlightenment, kalya?na-mitra plays a role of teacher who shows bodhisattva's right way to seeking after truth and assists in cheering up. What an important role kalya?-mitra plays in reaching enlightenment is stressed especially in Gandavyu?ha. Kalya?na-mitra is a person who helps learners be mature, free and open to their essential ego. He is faithful to his life and feels his responsibility of showing concern about the growth of learners based on fellow-feeling and compassion. In this respect, the relationship between learner and teacher is the relation of partner who seek after truth together based on fellow-feeling and compassion, and a teacher has an educational authority by making learners trust and respect himself with a deep sense of duty and educational consideration of them. Consequently, if education aims to play the most important role in establishing an educational direction, the educational purpose in Avatamsaka Su?tra is to help learners recognize the value of themselves and others and play a proper role in them. To teacher who practices bodhisattva's career, teaching is not art but his way of living. Therefore, he devotes himself to education voluntarily, and finds the meaning of life in teaching. In this respect, it can be said that in education of teacher, fostering teachers who can practice a true bodhisattva's career is very important. In conclusion, bodhisattva's thought in Avatamsaka Su?tra has a remarkably educational value to awake the essence of education.