IT프로젝트 팀의 사회적 자본이 프로젝트 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 지식공유 및 팀 효능감의 매개효과를 중심으로 = A Study on the Effects of Social Capital in IT Project Team on Project Performance : Focused on the Mediating Effect of Knowledge Sharing and Team Efficacy|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Today companies actively introduce and utilize information technology with the aim of gaining competitive advantages and enhancing competitiveness, but the majority of IT projects implemented to establish and operate IT infrastructure do not achieve the desire results considering the budget and manpower invested on the projects. Traditionally, the preceding studies considered the physical capital and human capital as the key factors that will determine the organizational performance. In recent years, however, the social capital attract our attention in that the more the social capital such as the relationship, trust and empathy between organizational members, the more likely that the companies achieve successful results. The social capital increases trust between organizational members, which, in turn, causes them to share knowledge and accumulate a wide range of experiences, and thereby they will have confidence in their organization, resulting in a positive effect on the organizational performance ultimately. In other words, the organizational performance in today’s management is determined based on whether the organization has the core capital for achieving desired results and how effectively the organization utilizes the core capital. In this context, there are growing needs for the studies on the strategic importance of the success of IT projects as a competition strategy to gain competitive advantage and sustainable growth and of social capital, yet there are not many studies conducted on the foregoing subjects.
Therefore, this study was conducted to examine the significance in the study of the social capital as the core management resource for today’s corporate management and empirically verify the effect of the social capital in IT project team on project performance with the aim to overcome the limitations of the preceding studies and enhance the academic and practical value of studies. The results of this study can be summarized as follows:
First, the network in IT project team has positive effect on trust and vision-sharing. Second, the vision-sharing and trust in IT project team have a positive effect on knowledge-sharing. Third, the network, vision-sharing and trust in IT project team have a positive effect on knowledge-sharing. Fourth, knowledge-sharing in IT project team has a positive effect on team efficacy. Fifth, the knowledge-sharing in IT project team has a positive effect on project performance. Last, the team efficacy in IT project team has a positive effect on project performance. This study is meaningful in that this study has verified the importance of securing core resources and enhancing competences to ensure the success of IT project and enhance competitiveness and thereby suggest strategic directions to achieve the foregoing objectives.

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국문 초록 (Abstract)

오늘날 기업들은 경쟁우위의 확보 및 경쟁력 제고를 위해 정보기술(information technology, 이하 IT)의 도입 및 활용을 적극적으로 추진하고 있으나, IT 인프라 구축 및 운영을 위해 추진되는 IT 프로젝트 중 상당수의 프로젝트들은 투입된 예산과 인력 등 대비 이에 상응하는 충분한 성과를 거두지 못하는 실정이다. 전통적으로 기업성과에 관한 선행연구에서는 조직성과를 결정하는 핵심요인으로 물적 자본(physical capital)과 인적 자본(human capital)이 고려되어 왔으나, IT 프로젝트의 경우 조직의 물적, 인적 자본과 함께 구성원들 간의 관계, 신뢰, 공감대 형성 등과 같은 풍부한 사회적 자본(social capital)을 보유 할수록 성공적으로 성과를 창출하게 된다는 점에서 사회적 자본의 중요성이 대두되고 있다. 사회적 자본은 조직 구성원 간의 신뢰를 향상시키고, 이를 통해 지식 공유 및 다양한 경험을 축적하게 하여 구성원들로 하여금 조직에 대한 자신감을 갖게 하고, 궁극적으로 조직성과에 긍정적인 영향을 미친다. 즉, 오늘날의 기업경영에 있어 조직성과는 조직에서 성과 달성을 위한 핵심 자본을 보유하고 있는가의 여부와 함께 보유 자본을 조직이 얼마나 효과적으로 활용하느냐에 따라 결정된다고 볼 수 있다. 이에 기업의 경쟁우위 확보 및 지속 성장을 위한 경쟁전략으로서 IT 프로젝트의 성공과 이를 위한 사회적 자본의 전략적 중요성에 관한 연구의 필요성이 증대되고 있으나 미흡한 실정으로 이에 관한 연구가 필요하다 할 수 있다.
따라서 본 연구는 선행 연구의 한계를 극복하고 연구의 학술적, 실무적 가치를 높이기 위해, 오늘날 기업경영의 핵심 경영자원으로서 사회적 자본의 연구적 의의를 살펴보고, IT 프로젝트 팀의 사회적 자본이 프로젝트 성과에 미치는 영향 관계를 실증적으로 검증하였다. 연구결과, 첫째, IT 프로젝트 팀의 네트워크는 비전공유와 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, IT 프로젝트 팀의 비전공유와 신뢰는 지식공유에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, IT 프로젝트 팀의 네트워크와 비전공유, 그리고 신뢰는 지식공유에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, IT 프로젝트 팀의 지식공유는 팀 효능감에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, IT 프로젝트 팀의 지식공유는 프로젝트 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, IT 프로젝트 팀의 팀 효능감은 프로젝트 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통하여 IT 프로젝트의 성공 및 경쟁력 제고를 위한 핵심 자원의 확보 및 역량 강화의 중요성을 확인하고, 이를 위한 전략적 방향성을 제시하였다는 점을 본 연구의 연구적 의의라 할 수 있다.

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오늘날 기업들은 경쟁우위의 확보 및 경쟁력 제고를 위해 정보기술(information technology, 이하 IT)의 도입 및 활용을 적극적으로 추진하고 있으나, IT 인프라 구축 및 운영을 위해 추진되는 IT 프...

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