베이커리 브랜드 경험이 브랜드 태도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 = The Effects of Bakery Brand Experience on Brand Attitude and Brand Royalty

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study sought to empirically analyze the effect of brand experience with a bakery brand on brand attitude and brand loyalty in consumers. A total of 300 questionnaires were distributed from August 20 to September 10, of which 298 copies were retrieved. Excluding 14 copies with insufficient responses, 274 copies were in the end set as the final valid sample for empirical analysis. The findings were as follows. First, in terms of the effect that brand experience with a bakery had on brand attitude, there was a significant positive effect on emotional experience and intellectual experience among the sub-factors of brand experience. However, the effect of sensual experience and active experience on brand attitude was not statistically significant. Second, a verification of the effect that brand experience has on brand loyalty showed that emotional and activity experience had a positive effect on brand loyalty, Third brand attitude’s effect on brand loyalty, as in preceding Studies was a positive effect. Based on these findings, variables such as brand experience should be ,managed to develop measures that would enhance consumers’ brand attitude. This study has theoretical worth for diversification of research object in brand experience related researches and practical implications for preparing marketing strategies in bakery industry.

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