사립유치원 교사들이 경험하는 부모와의 관계 탐색 -감정노동의 관점에서- = An Inquiry in the relationship between parent and private kindergarten teachers -From the perspective of emotional labor-

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to explore the experiences of private kindergarten teachers in relationship with parents from the perspective of emotional labor. Teachers of private kindergartens are expected to expose feminine images and caring attitudes due to organizational cultures of private kindergartens that expect teachers to express positive emotions. Therefore, it can be seen based on emotional labor in social structure. The teachers who participated in the study internalize negative emotions to control and manage their emotions in order to show positive emotions in relationships with parents. The teachers’ experiences of relationship with parents from the perspective of emotional labor are summarized as follows: First, the teachers accept hierarchical organization culture and are required to provide customized services for parents, offering mechanic kindness and experiencing false selves. Second, in unequal interactions with parents, teachers’ emotions are repressed, and they adapted to serving attitudes for parents who are supposed to customers buying services. Third, teachers feel confused with their belief due to interactions without sympathy and with pretending languages, and these confusions are transferred to children. These suggests that, organizational culture of kindergartens need to be changed into empathetic understanding based on caring about teachers`` emotions not be managed by one-way practice regardless of their own emotions.

참고문헌 (Reference)

1 Noddings, N., "행복과 교육" 학이당 2008

2 손준종, "초등학교 교사의 감정노동 연구" 안암교육학회 17 (17): 93-127, 2011

3 Creswell, J. W, "질적 연구방법론 : 다섯 가지 접근" 학지사 2010

4 홍은경, "직장보육시설 보육교사의 직무스트레스에 관한 연구" 한국영유아교원교육학회 11 (11): 55-76, 2007

5 이지연, "정서노동이 유아교사의 소진에 미치는 영향 : 집단자존감의 매개 효과" 경북대학교 2015

6 이금란, "유치원의 교사 전문성 지원 환경과 교사 효능감과의 관계" 한국교원대학교 교육대학원 2004

7 최기영, "유치원교사의 정서 표현성에 관한 연구" 21 (21): 455-480, 2001

8 배지희, "유치원 초임교사의 부모참여 경험 분석" 한국아동교육학회 21 (21): 49-66, 2012

9 안혜정, "유치원 교사의 정서노동과 직무만족도 및 사회적 지지와의 관계" 이화여자대학교 대학원 2013

10 최혜윤, "유치원 교사의 정서노동·사회적지지· 조직몰입 간의 관계 분석" 한국유아교육학회 35 (35): 271-296, 2015

11 구수진, "유치원 교사의 자기효능감과 부모와의 의사소통 수준간의 관계" 중앙대학교 대학원 2002

12 김경이, "유치원 교사의 대인관계 스트레스와 교사가 지각한 원장의 의사소통 유형에 따른 직무 만족도" 성신여자대학교 교육대학원 2012

13 박경희, "유치원 교사의 교직헌신 척도 개발 및 관련 변인에 대한 연구" 덕성여자대학교 대학원 2005

14 김재례, "유치원 교사의 감정노동 실태 및 자기 효능감과의 관계 분석" 목포대학교 교육대학원 2015

15 김정숙, "유치원 교사, 학부모, 일반인이 인식하는 유치원 교사의 직업 이미지" 한국영유아교원교육학회 15 (15): 459-484, 2011

16 민하영, "유아교육기관 교사의 정서노동과 조직몰입： 집합주의 가치의 조절효과를 중심으로" 한국아동학회 31 (31): 17-30, 2010

17 조경자, "유아교육과 학생들의 전공 선택 동기와 유아교사직에 대한 인식" 미래유아교육학회 12 (12): 289-312, 2005

18 Cannella, G, "유아교육 이론 해체하기: 비판적 접근" 창지사 2002

19 권정윤, "유아교사의 정서지능과 정서노동 및 직무스트레스와의 관계" 한국유아교육학회 30 (30): 269-289, 2010

20 박효진, "유아교사의 정서조절책략과 직무소진 및 직무만족의 관계에서 정서지능의 조절효과" 신라대학교 교육대학원 2012

21 김수연, "유아교사의 정서노동이 직무만족 및 교사-유아 상호작용에 미치는 영향 : 정서지능과 사회적 지지의조절 효과를 중심으로" 신라대학교 대학원 2015

22 이운성, "유아교사의 정서노동, 자아탄력성, 직무만족도에 관한 구조모형분석" 한국아동교육학회 23 (23): 337-354, 2014

23 윤기영, "유아교사와 학부모의 인간관계" 17 (17): 379-404, 2000

24 이지훈, "유아교사와 부모의 동반자적 협력관계와 의사소통" 경남대학교 교육대학원 2013

25 박은혜, "유아교사론" 창지사 2013

26 손환희, "유아교사가 지각하는 부모-교사 간 의사소통의 어려움에 영향을 미치는 요인" 미래유아교육학회 18 (18): 213-232, 2011

27 염지숙, "유아 교사론" 정민사 2015

28 윤기영, "원장과 교사를 위한 유아교육기관에서의 학부모 탐구" 양서원 2005

29 이영미, "영유아보육‧교육기관 교사의 표면적 정서노동과 직무소진간 관계에서 시설장, 동료교사, 학부모의 정서적 지지의 효과" 한국보육지원학회 7 (7): 167-185, 2011

30 현남숙, "여성주의 문화에서 감정의 중요성" 한국여성철학회 (7) : 189-213, 2007

31 Leavit, L. R, "어린이집에서의 권력과 정서(Power and Emotion in Infant-Toddler Day Care)" 학지사 2014

32 박정란, "어린이집 원아의 생활지도를 위한 어린이집 교사와 어머니 간의 상담내용 분석" 고신대학교 교육대학원 2006

33 고현, "사립유치원에서 개인적 및 환경적 변인이 교사 헌신에 미치는 영향" 미래유아교육학회 16 (16): 145-164, 2009

34 최서영, "사립유치원 교사들이 경험하는 인간관계의 어려움" 한국영유아교원교육학회 15 (15): 77-102, 2011

35 김현주, "사립유치원 교사 문화의 특질 : 어느 사립유치원 교사들의 이야기" 중앙대학교 대학원 2005

36 오문자, "부모와 유치원 : 레지오 교육의 기록 작업을 매개로 학습공동체를 지향하며" 창지사 2010

37 김용남, "부모교육으로서 부모면담이 갖는 효과에 관한 연구" 경남대학교 교육대학원 2001

38 권혜진, "보육교사의 정서노동이 정서적 고갈에 미치는 영향 : 정서표현규칙의 중재효과" 한국영유아교원교육학회 13 (13): 255-276, 2009

39 김지영, "보육교사의 정서노동에 관한 연구" 이화여자대학교 대학원 2010

40 이진화, "보육교사의 정서노동과 개인 및 기관의 정서변인, 직무만족도, 소진과의 관계" 이화여자대학교 대학원 2007

41 김동현, "보육교사의 감정노동이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 연구" 한국유아교육ㆍ보육복지학회 18 (18): 419-435, 2014

42 김영은, "보육교사의 감정노동이 소진과 경력몰입에 미치는 영향" 한국보육지원학회 8 (8): 57-76, 2012

43 고재욱, "보육교사의 감정노동 해소에 관한 연구" 한국유아교육ㆍ보육복지학회 16 (16): 269-294, 2012

44 김미애, "보육과 여성: 어린이집 교사들의 보육에 대한 이해" 한국유아교육학회 31 (31): 25-50, 2011

45 Bogdan, R., "교육의 초보연구자를 위한 질적 연구방법론의 기초" 경문사 2011

46 이은화, "교육개혁과 유아교사 양성기관의 발전과제" 15 (15): 11-42, 1995

47 신민주, "교사의 정서노동과 소진과의 관계에서 인지적 정서조절능력의 조절효과" 인천대학교 교육대학원 2012

48 김혜숙, "교사를 위한 학부모 상담 길잡이" 학지사 2013

49 류미선, "교사가 지각한 유아교육기관의 조직문화에 따른 원내자율장학에 관한 연구" 덕성여자대학교 교육대학원 2003

50 김보영, "교사-부모 관계에서 경험하는 유치원 교사의 어려움" 한국보육지원학회 9 (9): 73-106, 2013

51 Hochschild, A. R, "감정노동 : 노동은 우리의 감정을 어떻게 상품으로 만드는가?" 이매진 2009

52 Illouz, E, "감정 자본주의: 자본은 감정을 어떻게 활용하는가" 돌베개 2010

53 Hargreaves, A, "The emotional practice of teaching" 14 : 835-854, 1998

54 Miretzky, D, "The communication requirements of democratic schools : Parent-teacher perspectives on their relationships" 106 (106): 814-851, 2004

55 Webb, R. B, "Schoolingand Society" MacMillan Publishing Co. Inc 1981

56 Thome, G. B, "Parent involvement in the schools, Anew paradigm for preservice and inservice education lf teachers and administrators" University of Comecticut 1993

57 Wouters, C., "On Status Competition and Emotion Management" 24 (24): 699-717, 1991

58 Lincoln, Y. S., "Naturalistic inquiry" Sage Publication 1985

59 Ashforth, B, E, "Emotional labor in service roles : The Influence of identity" 18 : 88-115, 1993

60 Brotheridge, C. M, "Emotional labor and burnout twoperspe ctives of"people work"" 60 : 17-39, 2002

61 Zembylas, M, "Constructing genealogies of reachers' emotions in science teaching" 39 : 79-103, 2002