업무환경 요인 및 개인 내적 요인이 상담자 소진에 미치는 영향 = The Effect of Occupational Stress and Personal Protective Factors on Counselor Burnout

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 상담이 이루어지는 업무환경(위험요인)과 개인 내적 특성인 자존감, 자기효능감, 적극적 스트레스 대처, 공감, 삶의 의미추구, 마음챙김 등 보호요인들이 상담자 소진과 어떠한 관계를 맺는지, 위험요인과 보호요인들이 소진에 대해 어느 정도의 영향력을 행사하고 있는지 확인하기 위하여 연구모형과 2개의 대안모형을 설정하여 변인간 최적의 경로모델을 선정하고자 하였다. 이에 본 연구에서는 상담자 878명의 설문자료를 이용하여 상관분석, 다중회귀분석, 경로분석을 수행한 결과 위험요인은 소진과 정적상관을, 보호요인은 부적상관을 발휘하고 있었다. 또한 소진에 미치는 영향력에 있어서는 업무환경, 마음챙김, 자존감, 삶의 의미추구의 순인 것으로 나타났으며 소진이 일어나는 경로는 ‘위험요인(업무환경)→개인 내적특성 성격요인(자존감, 자기효능감)→개인 내적특성 성격외요인(마음챙김, 삶의 의미추구)→상담자 소진’을 가정한 연구모형이 가장 적합한 것으로 확인되었다. 마지막으로 본 연구 결과의 함의와 연구의 한계점 및 추후 연구에 대한 제안을 논의하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is to identify the risk factor and protective factors' relative influence upon counselors' burnout and the pathway. In this study, the relationship which six protective factors(self-esteem, self-efficacy, active stress coping strategy, mindfulness, empathy) have with risk factor(job circumstance) and burnout, the degree of influence each factors has on burnout, and the most suitable path model were identified. The result shows that risk factor had positive corelation with burnout and protective factors had negative corelation with burnout. The order of power influence was in order of job circumstance, mindfulness and searching for meaning in life. Also, as the pathway model, risk factor→individual internal personality factors→ individual internal non-personality factors→resilient factor(burnout), was selected for the final model. Finally, implications and limits of this study were discussed for further research.

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