상담교사의 공감능력, 직무만족도, 상담만족도가 심리적 안녕감에 미치는 영향 = The Effect of Empathy ability, Job Satisfaction and Counseling Satisfaction on the Psychological Well-being of Counseling Teachers

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 상담교사의 심리적 안녕감에 영향을 미치는 주요요인으로 공감능력, 직무만족도, 상담만족도 등을 설정하고, 이들 요인이 심리적 안녕감에 미치는 영향을 검증하는 것을 목적으로 이루어졌다. 연구목적을 달성하기 위해 설정한 구체적인 연구내용은 다음과 같다.

첫째, 상담교사의 공감능력, 직무만족도, 상담만족도, 심리적 안녕감 간의 관계는 어떠한가?
둘째, 상담교사의 공감능력, 직무만족도, 상담만족도가 심리적 안녕감에 미치는 영향은 어떠한가?

본 연구는 대전과 충남지역에 소재한 초등학교, 중학교, 고등학교 현직 상담교사를 대상으로 실시되었다. 공감능력, 직무만족도, 상담만족도 및 심리적 안녕감에 대한 설문지조사를 실시하여 회수한 후, 불성실하게 응답하였다고 판단된 44부를 제외한 총 266명의 자료를 SPSS 18.0 window 통계 프로그램으로 분석하였다.
본 연구에서 자료분석을 통해 얻은 결과를 정리하면 다음과 같다.
첫째, 상담교사의 공감능력, 직무만족도, 상담만족도, 심리적 안녕감 간에 유의미한 상관이 있는 것으로 나타났으며, 이 중 직무만족도와 상담만족도 간에 가장 높은 상관이 나타났다.
둘째, 상담교사의 공감능력, 직무만족도, 상담만족도의 하위 변인들이 심리적 안녕감에 미치는 영향을 알아 본 결과 공감능력의 하위 변인 중 정서적 요소, 직무만족도의 하위 변인 중 학교행정과 대인관계가, 그리고 상담만족이 심리적 안녕감 전체에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
상담교사의 공감능력 하위 변인이 심리적 안녕감의 구성요인에 미치는 영향을 분석한 결과에서 정서적 요소가 인지적 요소보다 더 많은 요소에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
직무만족도의 하위 변인 중 학교행정은 심리적 안녕감의 구성요인 중 자율성, 개인적 성장, 삶의 목적, 자아수용에 유의한 영향을 미쳤다. 또한 대인관계는 자율성, 환경에 대한 통제력, 개인적 성장, 삶의 목적, 긍정적 대인관계, 자아수용에 영향을 미치는 것으로 분석되어 6가지 구성요인 전반에 걸쳐 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 보상체계는 긍정적 대인관계, 자아수용에 대해서만 유의한 영향을 미치고, 근무환경은 6가지 구성요인 중 어느 요소에도 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다.
상담만족은 심리적 안녕감의 6가지 구성요인 중 긍정적 대인관계를 제외한 5가지 구성요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

이상의 결과를 통해 상담교사의 공감능력 향상, 직무만족도 향상, 상담만족도 향상이 상담교사의 삶의 질 향상에 긍정적 영향을 줄 수 있음을 확인할 수 있었다. 본 연구의 결과는 상담교사의 심리적 안녕감을 향상할 수 있는 다양한 연수프로그램 개발, 학생상담전략 수립 등에 활용 할 수 있을 것으로 기대된다.


주요어 : 공감능력, 직무만족도, 상담만족도, 심리적 안녕감.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of the study is investigate the effects of counseling teacher's empathy ability, job satisfaction, counseling satisfaction on psychological well-being. In order to achieve the purpose of the study, two suggestions were set up to examine the issues.
First, what is the relationship among empathy ability, job satisfaction, counseling satisfaction and psychological well-being of counseling teachers?
Second, How empathy ability, job satisfaction and counseling satisfaction of counseling teachers influence on psychological well-being of them.
266 teachers carried out for this study who are working in elementary, middle, high school around Daejeon and Chungnam(Chungchungnam-Do).
The results and discussions are as follows :
First, generally counseling teachers' empathy ability, job satisfaction, counseling satisfaction and psychological well-being are all relevant to each other and especially highly relevant between job satisfaction and counseling satisfaction.
Second, among subordinate variables of counseling teachers' empathy ability, job satisfaction and counseling satisfaction, emotional factors of empathy ability, school administration and interpersonal relationships of job satisfaction and counseling satisfaction have influences on psychological well-being.
The analysis of counseling teachers' empathy ability shows that emotional factors have more influences on subordinate factors of psychological well-being than cognitive factors.
The analysis of counseling teachers' job satisfaction shows that school administration and interpersonal relationships have more influences on psychological well-being than compensation system or working environment. Working environment has no significant influence on any subordinate factors of psychological well-being.
And counseling satisfaction has influence on 5 subordinate factors of psychological well-being except positive interpersonal relationship.

These results show that improving counseling teachers' empathy ability, job satisfaction and counseling satisfaction may have positive influences on their quality of life. This study can be the foundation to develop training program, to improve their psychological well-being and to plan counseling strategy for counseling teachers.


Keywords : Empathy ability, Job satisfaction, Counseling satisfaction, Psychological Well-being.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 ⅰ
• 목 차 ⅲ
• 도표목차 ⅴ
• 그림목차 ⅵ
• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 4
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• 1. 심리적 안녕감 5
• 1) 심리적 안녕감의 개념 5
• 2) 심리적 안녕감의 구성요인 8
• 3) 교사의 심리적 안녕감 11
• 2. 공감능력 12
• 1) 공감의 개념 12
• 2) 공감의 구성요인 15
• 3) 공감과 심리적 안녕감 16
• 3. 직무만족도 18
• 1) 직무만족도의 개념 18
• 2) 직무만족도의 구성요인 19
• 3) 직무만족도와 심리적 안녕감 20
• 4. 상담만족도 21
• 1) 상담만족도의 개념 21
• 2) 상담만족도와 심리적 안녕감 21
• Ⅲ. 연구방법 23
• 1. 연구대상 23
• 2. 연구도구 25
• 3. 자료분석 27
• 4. 연구모형 27
• Ⅳ. 연구결과 29
• 1. 상담교사의 공감능력, 직무만족도, 상담만족도, 심리적 안녕감 간의 상관 29
• 2. 상담교사의 공감능력, 직무만족도, 상담만족도가 심리적 안녕감에 미치는 영향 30
• 1) 상담교사의 공감능력, 직무만족도, 상담만족도의 하위 변인이 심리적 안녕감 전체에 미치는 영향 30
• 2) 상담교사의 공감능력, 직무만족도, 상담만족도의 하위 변인이 자율성에 미치는 영향 32
• 3) 상담교사의 공감능력, 직무만족도, 상담만족도의 하위 변인이 환경에 대한 통제력에 미치는 영향 33
• 4) 상담교사의 공감능력, 직무만족도, 상담만족도의 하위 변인이 개인적 성장에 미치는 영향 34
• 5) 상담교사의 공감능력, 직무만족도, 상담만족도의 하위 변인이 삶의 목적에 미치는 영향 35
• 6) 상담교사의 공감능력, 직무만족도, 상담만족도의 하위 변인이 긍정적 대인관계에 미치는 영향 36
• 7) 상담교사의 공감능력, 직무만족도, 상담만족도의 하위 변인이 자아수용에 미치는 영향 37
• Ⅴ. 결론 및 논의 38
• 참고문헌 42
• 영문초록 49
• 부 록 51