스포츠브랜드이미지가 국가이미지 관계의 질 및 브랜드구매의도에 미치는 영향

김운숙 단국대학교 대학원 2010 국내석사

이 연구의 목적은 스포츠브랜드이미지가 국가이미지, 관계의 질 및 브랜드구매의도에 미치는 영향을 규명하는 데 있다. 즉, 스포츠브랜드이미지를 독립변수로 하고 국가이미지와 관계의 질을 매개변수로, 그리고 브랜드구매의도를 종속변수로 구성하여 변수들의 인과관계를 규명하는 것이다. 연구의 대상은 충청남도 C시의 3개의 대학에 재학 중인 대학생이며, 편의표본추출법을 통해서 표집한 전체표본 300부 중에서 293부를 최종 유효 표본으로 선정하였다. 자료처리는 SPSSWIN Ver. 14.0과 AMOS 7.0을 활용하였다. 자료처리를 하여 모형의 적합도 검증을 확인한 후 개별 가설들을 검증하였는데, 그 결과를 보면 다음과 같다. 첫째, 스포츠브랜드이미지는 국가이미지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠브랜드이미지는 관계의 질(브랜드신뢰, 브랜드만족)에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 국가이미지는 관계의 질 하위변수인 브랜드신뢰에는 유의한 영향을 미쳤으나, 브랜드만족에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 넷째, 관계의 질의 하위변수인 브랜드신뢰는 브랜드만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 관계의 질 하위변수인 브랜드신뢰는 브랜드구매의도에는 유의한 영향을 미치지 않았으나, 브랜드만족은 브랜드구매의도에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study was to investigate the effect of sports brand image on national image, relationship quality and brand purchasing intention. In other words, this research is aiming at inquiring into the causal relationship between variables by setting sports brand image as an independent variable; national image and relationship quality as parameter, and brand purchasing intention as a dependent variable. This research set the students at three colleges at C city in Chuncheongnamdo its survey target, and selected 293 copies out of a total of 300 questionnaires collected through convenience sampling as its final valid samples. This research used SPSSWIN Ver.14.0 and AMOS 7.0 for data processing. After confirming the test of goodness of fit of a model, this research verified individual hypotheses. Its final results are as follows: First, Sports brand image was found to have a significant effect on national image. Second, sports brand image was found to have a significant effect on the relationship quality, brand trust, brand satisfaction. Third, national image was found to have a significant effect on brand trust, which is a subordinate variable to the quality of relationship, but it was found to have no significant effect on brand satisfaction. Fourth, brand trust, which is a subordinate variable to the relationship quality was found to have a significant effect on brand satisfaction. Fifth, brand trust, which is a subordinate variable to the relationship quality, was found to have no significant effect on brand purchasing intention, but it was found to have a significant effect brand satisfaction.

한국의 국가이미지와 브랜드이미지가 중국소비자의 브랜드태도와 구매의도에 미치는 영향

전자로 전남대학교 대학원 2013 국내석사

본 연구는 중국 내륙 지방 도시 정저우를 대상으로 정저우에 있는 소비자들은 한국 구가이미지와 삼성 핸드폰 이미지가 브랜드태도와 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 및 브랜드태도와 구매의도의 관계에서 자민족중심주의의 조절효과를 분석하는 것을 목적으로 연구모형을 설계하고, 이에 따른 구성변수의 개념적 이해와 선행연구의 검토를 통해 가설을 설정하고 관련성을 검증하였다. 실증분석을 위한 자료의 수집은 중국 정저우에서 생활하고 있는 중국소비자들을 대상으로 설문조사를 이용하였으며, 수집된 자료에 대한 신뢰성 및 타당성을 분석하고, 설정된 연구가설에 대해 회구분석을 통해 검증하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 국가이미지와 브랜드태도의 관계에서는 한국에 대한 국가이미지는 삼성 핸드폰을 대상으로 한 브랜드태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설1은 채택되었다. 그리고 한국에 대한 국가이미지의 측정항목 중 경제적 이미지 요인은 브랜드태도에 통계적으로 유의적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으나, 관계적 이미지 요인은 브랜드태도에 유의적인 영향관계를 확인할 수 없었다. 둘째, 브랜드이미지와 브랜드태도의 관계에서는 한국에 대한 브랜드이미지는 삼성 핸드폰을 대상으로 한 브랜드태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설2는 채택되었다. 그리고 브랜드이미지의 측정항목 중 기능적 이미지요인과 상징적 이미지요인은 브랜드태도에 통계적으로 유의적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 브랜드태도와 구매의도의 관계에서는 삼성 핸드폰에 대한 브랜드태도는 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설3은 채택되었다. 넷째, 브랜드태도와 구매의도의 관계에서는 자민족중심주의의 조절효과가 나타나지 않아 가설4는 기각되었다. 이러한 연구결과는 국가이미지와 브랜드이미지가 중국소비자들의 한국제품에 대한 태도와 구매의도에 영향을 미치고 있음을 증명한다. 따라서 한국기업이 중국시자에 진출할 때 한국의 발전된 경제적 이미지와 브랜드 기능적, 상징적 이미지를 중심으로 한 적극적인 촉진활동을 펼친다면 중국소비자들의 한국제품에 대한 태도를 긍정적으로 전환하고 구매의도를 만들어 마케팅성과를 얻을 수 있음을 시사하며 자민족중심주의 전략을 활용하는 것이 중요하지 않음도 시사한다.

글로벌 프랜차이즈 기업의 지속가능경영 전략과 기업이미지, 국가이미지 및 구매의도간 관계 연구

오츠랄 서울과학기술대학교 2021 국내석사

하루가 다르게 변화하는 경영 환경 속에서 기업들은 재무적 성과 뿐만 아니라 기업경영에 직접적이고 간접적인 영향을 미치는 환경적, 사회적 요소를 함께 고려하게 되었다. 본 연구는 몽골 진출 글로벌 프랜차이즈 기업의 지속가능경영 전략 특성들이 기업이미지 및 구매의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 이와 함께 지속가능경영 전략의 요인들이 기업이미지 및 구매의도에 영향을 미치는 데 국가이미지의 조절효과가 있는지 검증하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 지속가능경영 전략과 기업이미지의 관계에서 ‘KFC’ 표본의 경우 지속가능경영 전략 중 윤리경영을 제외하고 모든 요인이 기업이미지에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. ‘CU’ 표본의 경우 지속가능경영 전략의 모든 요인이 기업이미지에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지속가능경영 전략과 구매의도의 관계에서 ‘KFC’와 CU’ 두 표본의 경우 지속가능경영 전략의 모든 요인이 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 기업이미지가 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 글로벌 프랜차이즈 기업의 본국의 이미지의 조절효과를 알아본 결과, 미국의 국가이미지는 지속가능경영 전략 중 환경적 전략과 기업이미지 간의 영향관계에서 조절효과를 보였다. 한국의 국가이미지의 경우 지속가능경영 전략과 기업이미지 및 구매의도간의 관계에서 조절효과가 없는 것으로 나타났다. In business environment that changes day by day, companies consider not only financial performance but also environmental and social factors that affect business management directly and indirectly. In this study, sustainable management activities influence corporate image and purchase intention. At the same time, studied between the factors of the sustainability management strategy and corporate image, purchase intention, if there is moderating effect of the country image. For this study, ‘KFC’ and ‘CU’ were selected as a global franchise corporate. The empirical analysis result are as follows. First, in the relationship between sustainability management strategy and corporate image, in the case of the ‘KFC’ sample, all factors except for the newly named unethical management were found to have positive (+) effect on the corporate image. In the case of the ‘CU’ sample, it was found all factors of the sustainability management strategy factors had a positive(+) effect on the corporate image. Second, the relationship between sustainability management strategy and purchase intention, in the case of ‘KFC’ and ‘CU’ sample, all factors of the sustainability management strategy had a positive(+) effect on purchase intention. Third, the result is the corporate image affects purchase intention. Fourth, as a result of examining the moderating effect of the country image, US’s country image showed moderating effect in the relationship between environmental strategy of sustainability management strategies factors and corporate image. In case of South Korea’s country image, it was found that there was no moderating effect in relationship between sustainability management strategy and corporate image, purchase intention.

국가이미지와 제품태도가 한국제품의 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 자민족 중심주의와 적개심의 조절효과를 중심으로

조방 경기대학교 대학원 2018 국내석사

중국의 개혁개방과 중국경제의 회기적인 발전에 따라 중국소비자시장도 기존의 환경과는 다른모습을 보여주었다. 중국정부는 1982년부터 글로벌시장의 문을 열었다. 그리고 수입자유화 이후 국내시장의 개방으로 많은 나라의 제품들이 수입되었다. 지금까지, 중국시장은 이미 세계에서 가장 크고 유력한 소비자시장으로 성장되었다. 특히 세계의공장 역할을 하는 중국은 한국과의 가장 중요한 무역 파트너로 자리매김해 이미 미국을 넘어서 한국의 가장 중요한 무역 상대국이다. 본연구는 한국에 대한 국가이미지, 제품태도, 한국제품에 대한 구매의도 간의 관계를 실증분석을 하였다. 더불어 중국소비자의 자민족 중심주의와 한국에 대한 적대감이 조절변수로 활용하여 이들간의 관계 차이를 살펴보았다. 연구는 중국소비자를 대상으로 한국제품태도와 한국의 국가이미지가 구매의도에 어떤 영향을 미치는지 대하여 검증한다. 이에 대하여 적개심과 자민족중심주의의 조절효과가 있는지에 대한 분석하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 제시한 연구모형을 바탕으로 가설을 설정하고나서 이를 실증분석을 통해 가설을 검증하였다. 즉, 국가이미지는 제품태도에 대한 긍정적인 영향을 미칠 것으로 나타났다, 국가이미지는 구매의도에 대한 긍정적인 영향을 미칠 것으로 나타났고 제품태도는 구매의도에 대한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 한국의 국가이미지와 중국 소비자들의 구매의도의 관계에서 적개심 성향이 갖는 조절적 효과의 영향을 검증하는데, 조절효과에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 자민족심주의 성향이 높을수록 한국의 국가이미지가 소비자들의 한국제품 구매의도에대한 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다; 자민족중심주의 성향이 높을수록 한국의 제품태도가 소비자들의 한국제품 구매의도에 대한 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. With the reform and opening up of China and the periodical development of the Chinese economy, the Chinese consumer market has also changed from the existing environment. The Chinese government has opened the global market since 1982. After liberalization of imports, many countries' products were imported due to the opening of the domestic market. Until now, the Chinese market has already grown into the largest and most influential consumer market in the world. Especially, China, which acts as a factory of the world, has become the most important trading partner with Korea and is already the most important trading partner of Korea beyond the US.  This study examined the relationship between country image, product attitude, and purchase intention for Korean products. In addition, ethnocentricism of Chinese consumers and animosity of Korea were used as control variables to examine the difference in the relationship between them. This study examines the effect of Korean product attitude and Korean country image on purchase intention for Chinese consumers. On the other hand, we analyzed whether there is a moderating effect of animosity and ethnocentricism. In order to achieve these research goals, hypotheses were verified through empirical analysis after establishing hypotheses based on the research model presented in this study. In other words, country image has a positive effect on product attitude, country image has a positive effect on purchase intention, product attitude has a positive effect on purchase intention, The effect of the regulatory effects of hostility on the relationship between the country image and the purchase intention of Chinese consumers is not statistically significant. In addition, the higher the ethnocentricism tendency, the more the country image of Korea has a negative effect on the purchase intention of Korean products. The higher the ethnocentricism tendency, the lower the product attitude of Korea has the negative effect on the purchase intention of Korean products. keyword: purchase intention, country image, product attitude, ethnocentricism, animosity

한국국가이미지가 한국화장품의 브랜드이미지, 브랜드태도 그리고 만족도에 미치는 영향 : 한국방문경험이 있는 중국관광객을 중심으로

왕등 배재대학교 일반대학원 2020 국내석사

At present, China is emerging as the world’s largest spendthrift on overseas tourism in addition to its economic development, and the number of Chinese tourists visiting Korea has also surged every year. Against this backdrop, this study focused on Chinese female tourists in their 20s and 50s who have visited Korea or are visiting Korea to find out the relationship between Korea’s national image, brand image and brand attitude regarding Korean cosmetics satisfaction. The specific purpose was to find out the brand image of Korean national image when Chinese tourists buy Korean cosmetics, and second, Chinese tourists analyzed the influence of Korean national image on brand attitude when buying Korean cosmetics. Third, we identified the impact of cosmetic brand image on brand attitude, and fourth, we analyzed the impact of brand image on satisfaction level. Fifth, tried to identify the impact on brand attitude is satisfaction. In this study, the literature study through review of prior research and the empirical study were conducted to verify the hypothesis by establishing a research model based on it. To carry out this research objective, only consumers in their 20s and 50s who have ever purchased Korean cosmetics in questionnaires from October 1 to October 30, 2019 were surveyed, and after distributing a total of 350 questionnaires, 350 copies were used for analysis except for those who had incomplete responses. Data analysis was performed using SPSS 25.0 and factors analysis, reliability analysis, frequency analysis, and regression analysis were performed. To sum up, the results of this research as follows : First, the Korean national image is positive (+) in Korean cosmetics brand image impact. Second, South Korea national image is positive (+) influence on the Korean cosmetics brand attitude. Third, Korean cosmetics brand image is positive (+) in brand attitude influence. Fourth, positive (+) influence on the Korean cosmetics brand image is satisfaction. positive (+) affects the satisfaction is the fifth South Korean cosmetics brand attitude. Finally, in the conclusion of this study, because duty free shops or department stores are overwhelmingly favored as the place where Chinese tourists usually purchase Korean cosmetics, according to the results of an empirical analysis, it is required to expand the purchase of Chinese tourists by expanding duty-free shops for Chinese tourists in Korea and offering special preferential events. The quality, brand and price of Korean cosmetics are highly influential among Chinese tourists visiting Korea. Therefore, Korean cosmetics companies should strive to improve the quality of cosmetics as well as enhance brand value and come up with a fixed price policy. Through the analysis of Korea’s national image, brand image and brand attitude derived from this study, we hope that Korean cosmetics brands can be used as basic data to present effective marketing strategies for developing cosmetics suitable for Chinese tourists or when entering the Chinese market. 현재 중국은 경제발전과 더불어 세계 최대 해외 관광비용 지출국가로 부상하고 있으며, 방한 중국인 관광객 수도 매년 급증하고 있다. 방한 중국인들은 관광뿐만 아니라 쇼핑을 많이 하는 것으로 나타나고 있는데, 한국화장품에 대한 인기는 중국에서 매우 높게 나타나고 있어 매년 한국화장품에 대한 구매가 증가하고 있는 실정이다. 이들이 한국 선택 시 고려요인은 쇼핑이 63.8%로 가장 높게 나타났으며, 실제 방한기간 중 쇼핑활동(92.5%)에 가장 많은 시간을 보낸 것으로 나타났다. 그 중에서도 향수 및 화장품과 관련된 쇼핑이 61.8%로 가장 많았다(외래 관광객 실태 보고서, 2018). 이러한 관점에서 중국의 관광객들의 한국에 대한 국가이미지와 한국화장품에 대한 브랜드 이미지, 브랜드태도, 그리고 만족도 간의 영향관계에 대한 관심에서 본 연구는 시작되었다. 본 연구는 한국을 방문한 경험이 있는 중국 관광객을 중심으로 한국국가이미지가 한국화장품의 브랜드이미지, 브랜드태도 그리고 만족도에 미치는 영향을 연구하고자 하였다. 본 연구에서 설정한 연구 변인들 간의 연구결과를 기반으로, 한국화장품에 관련된 한국국가이미지 제고를 위한 마케팅 전략의 개발과 중국소비자들의 만족도를 증대시키기 위한 전략적 방안을 제시하고자 다음과 같은 연구가설을 설정하였다. 첫째, 방한 중국관광객이 한국화장품 구매 시 한국 국가이미지가 한국화장품 브랜드이미지에 미치는 영향을 알아보고, 둘째, 방한 중국 관광객이 한국화장품 구매 시 한국 국가이미지가 한국화장품의 브랜드태도에 미치는 영향을 분석하였으며, 셋째, 한국화장품 브랜드이미지가 브랜드태도에 미치는 영향을 파악하며, 넷째, 한국화장품 브랜드이미지가 만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 다섯째, 한국화장품 브랜드태도가 만족도에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 본 연구에서는 선행연구들에 대한 검토를 통한 문헌연구와 이를 토대로 연구모형을 설정하여 가설을 검증하는 실증연구를 병행하였다. 실증연구를 수행하기 위해 2019년 10월 1일부터 10월 31일까지 한국을 방문한 경험이 있거나 방한 중인 중국관광객 중 한국화장품을 구매한 경험이 있는 소비자들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 한국 인천국제공항과 중국 제남국제공항에서 총 350부의 설문지를 배부하여 유효한 350부를 수집하여 실증분석에 사용하였다. 자료 분석은 SPSS 25.0을 이용하여 통계처리 하였으며, 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰성분석, 상관관계분석, 다중회귀분석 등을 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 한국 국가이미지는 한국화장품 브랜드이미지에 정(+)의 영향을 미친다. 둘째, 한국 국가이미지는 한국화장품 브랜드태도에 정(+)의 영향을 미친다. 셋째, 한국화장품 브랜드이미지는 브랜드태도에 정(+)의 영향을 미친다. 넷째, 한국화장품 브랜드이미지는 만족도에 정(+)의 영향을 미친다. 다섯째, 한국화장품 브랜드태도는 만족도에 정(+)의 영향을 미친다. 마지막으로 본 연구의 결론에서 실증분석결과에 의해서 한국화장품 브랜드 이미지와 브랜드 태도에 미치는 국가이미지(경제적, 문화적, 관계적 이미지) 중 관계적 이미지가 중요한 요인으로 브랜드 이미지와 브랜드 태도에 유의한 영향을 미치고 있는 흥미로운 연구결과를 도출하였다. 이는 중국의 한국화장품 소비자들의 특성이라 할 수 있으며, 이러한 특성에 대하여 한국의 화장품기업의 차원, 더 나아가 한국의 정부적 차원에서의 대중국에 대한 한국의 관계적 이미지를 발전시키기 위한 대응전략을 필요로 하고 있다. 그리고 한국화장품의 브랜드 이미지는 브랜드 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 한국화장품기업들이 경쟁브랜드에 대한 차별화전략이 절대적으로 필요한 것을 시사하는 바가 크다하겠다. 중국소비자들이 느끼는 브랜드 이미지의 연상과 인지에 대한 적극적인 관리 및 홍보전략을 통한 브랜드의 신뢰, 명성, 선호를 이끌어 내는 전사적 경영전략이 필요할 것으로 분석된다. 중국소비자들이 인식하는 한국화장품에 대한 브랜드 이미지와 브랜드 태도 모두 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 위에 언급한 바와 같이 한국화장품을 소비하는 중국소비자들의 재구매와 만족을 위한 마케팅전략과 전략적 대응방안을 토대로 새로운 대 중국 한국화장품 전략을 체계화하는 것이 필요할 것이다. 본 연구결과를 활용하여 더욱 효과적인 마케팅 전략의 수립과 방한 중국관광객들의 만족도를 향상시키는 유용한 자료로 활용될 수 있기를 기대한다.

국가이미지 및 의료서비스품질이 의료관광에 미치는 영향에 대한 연구 : 중국인을 중심으로

위웨이제 동명대학교 2016 국내박사

Many countries are actively promoting a high-value industry combined by tourism and medical services including the health diagnosis and cosmetic plasticsurgery. Also, in order to facilitate the access of foreigner patients, the Korean government has conducting some legalistic empirical researches and health law reforms and the industrial development of next generation regarding to medical tourism industry has been cultivated positively. In terms of the overall medical level, Korea is almost close to the level of advanced countries. Besides, comparing with the advanced countries such as American and Japan, the price of medical services in Korea is more competitive. Recently, aiming at foreigners, Korean government has been developing a series overseas medical propaganda conference and to expand the Korean domestic medical institutions to overseas markets, Korean government is actively building a cooperation partnership with foreign governments. This paper researches the influence of both Korean national image and quality of medical services on medical tourism industry. The research carries out the association studies between Korean national image and the services quality of medical tourism, the intention of medical tourism participation and medical tourism loyalty, and the national image here is defined to be constituted by globalization image, modernization image, social welfare environment image and social security image. Basing on the research of Korean national image’s influence on consumer purchase intention, this paper will help to establish a high efficient marketing strategy by presenting the specific association about how the Korean national image affect the medical tourism service quality , intention of participation and loyalty. Basing upon on 527 questionnaires taking Chinese as survey respondent, the empirical researches are conducted to study the influence between the Korean national image and service quality, participation intention, loyalty of medical tourism by SPSS data analysis. The researches questions are divided into four categories: first, the influence of Korean national image on the service quality of medical tourism; second, the influence of Korean national image on intention of medical tourism participation; third, the influence of Korean national image on medical tourism loyalty; fourth, the influence of the service quality of medical tourism on intention of medical tourism participation; fifth, the influence of the service quality of medical tourism on medical tourism loyalty; sixth, the influence of intention of medical tourism participation on medical tourism loyalty. The result of this research shows that, the improvement of Korean national image and the service quality of medical tourism not only provide a directional recommendation but also provides a practical suggestion to the development of Korea medical tourism industry. In order to enhance the activity of medical tourism in Korea, the exploration of the marketing strategy relevant to Korean national image and service quality of medical tourism is especially crucial. 많은 국가들이 건강검진활동 및 미용성형수술 등 의료서비스와 관광 사업을 연계하여 고부가가치 산업으로 발전시키고 있다. 한국 정부도 의료법을 개정하며, 외국인 환자들을 유치할 수 있는 법적인 근거를 마련하게 되었고, 의료관광산업을 차세대 성장 산업에 포함시켜서 활발하게 육성하고 있다. 한국의 경우 전반적인 의료서비스 수준이 선진국에 근접하면서도 의료서비스 가격은 미국, 일본 등 선진국에 비해 저렴한 편으로 품질 대비 가격 경쟁력을 갖고 있다. 최근에 한국 정부에서 외국인환자 유치하기 위해 해외 의료홍보회를 개최하기도 했고, 의료기관의 해외 진출을 위해서 외국 정부 당국과 적극적인 네트워크를 구축하고 있다 본 연구는 국가이미지와 의료서비스 품질이 의료관광산업에 어떠한 영향을 미치고 있는지를 살펴보고자 하는 것이다. 여기에서는 국가이미지를 세계화 이미지, 현대화 이미지, 사회복지환경 이미지 및 사회 안정성 이미지로 구분하여 의료관광 산업의 서비스품질, 참여의향 및 충성도와의 관련성을 연구하고자 했다. 이에 본 연구는 국가이미지가 소비자들의 구매의사결정에 영향을 미친다는 기존의 연구를 바탕으로 국가이미지가 의료관광 의료관광서비스 품질과 참여의향 및 충성도에 대하여 어떠한 관계가 있는지를 밝히고, 이를 통해 효율적인 마케팅 전략 수립에 도움이 되고자 한다. 본 연구는 중국인 대상으로 설문 조사를 실시하여 연구에 적합한 527부에 대해 SPSS를 활용하여 한국국가이미지와 의료관광산업간의 서비스품질, 참여의향, 충성도에 대한 영향을 밝혀내고 연구가설을 검증하였다. 구체적으로 첫째, 한국 국가이미지는 의료관광 서비스품질에 어떤 영향을 미치는가? 둘째, 한국 국가이미지는 참여의향에 어떤 영향을 미치는가? 셋째, 한국 국가이미지는 충성도에 어떤 영향을 미치는가? 넷째, 의료관광의 서비스품질은 참여의향에 어떤 영향을 미치는지? 다섯째, 의료관광의 서비스품질은 충성도에 어떤 영향을 미치는가? 여섯째, 의료관광의 참여의향은 충성도에 어떤 영향을 미치는가? 본 연구의 분석결과에 따라 한국 국가이미지를 세계화, 현대화, 사회안정성, 사회복지환경의 4가지 이미지로 나눴다. 의료관광서비스 품질의 구체적인 요인을 신뢰성, 편리성, 친숙성으로 명명하였다. 첫째, 한국 국가이미지(세계화, 사회안정성, 현대화, 사회복지환경) 4개 요인 중에 사회안정성 요인과 의료관광서비스품질 신뢰성 요인, 세계화 요인과 편리성은 서로 관계가 없다는 결과가 나왔지만 국가이미지의 다른 요인들은 모두 의료관광서비스에 대해 영향을 미치고 있다는 결과가 나타났다. 특히 한국 국가이미지의 현대화와 사회복지환경은 의료관광서비스품질에 적극적인 영향을 미치는 것으로 결과가 나타났다. 그러므로 한국 국가이미지가 의료관광서비스품질에 대해서 긍정적인 영향을 줄 수 있다고 할 수 있다. 둘째, 국가이미지의 4개 요인과 참여의향의 질병서비스, 건강검진, 피부미용/성형 3개요인 중에 사회안정성은 피부미용 및 성형에 대해서 영향을 미치지 않은 결과가 나타났는데 다른 요인은 모두 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 한국 국가이미지의 세계화, 사회안정성, 현대화, 사회복지환경 4개 요인은 의료관광산업 충성도의 (재)이용, 추천, 호감 3개 요인에 모두 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 한국 국가이미지가 좋으면 좋을수록 의료관광서비스에 대한 충성도가 높아질 거라는 결과이다. 넷째, 의료관광서비스 품질의 신뢰성, 편리성, 친숙성 3개 요인은 참여의향의 질병서비스, 건강검진, 피부미용/성형 3개 요인에 모두 영향을 미치는 것으로 결과가 나타났다. 다섯째, 의료관광서비스 품질의 신뢰성, 편리성, 친숙성은 충성도에 대해서 모두 영향을 미치는 것으로 결과가 나타났다. 여섯째, 의료관광 참여의향에 관련된 질병서비스, 건강검진, 피부미용성형 3가지 요인은 의료관광 충성도에 모두 영향을 미치는 것으로 결과가 나타났다. 즉, 의료관광서비스를 이용하게 되면 향후에 재이용이나 추천이 가능할 것이라고 생각할 수 있다. 본 연구를 통해 얻어진 이러한 결과는 한국 국가이미지 및 의료관광서비스 품질의 개선과 의료관광산업의 발전 방향에 도움을 제공하며, 의료관광산업의 성장에 실질적으로 기여할 수 있을 것이다. 한국의 의료관광을 활성화하기 위해서는 국가이미지 및 의료관광서비스 품질과 관련된 마케팅 전략방안의 모색이 절대적으로 필요한 부분이라고 할 수 있다.

국가 브랜드 이미지의 기호학적 이론 연구 : 1924-2024 올림픽의 엠블럼 디자인을 중심으로

왕월 동명대학교 대학원 2023 국내박사

올림픽은 스포츠 종목을 기반으로 하는 일종의 문화 행사며 올림픽의 시 각적 이미지인 엠블럼 디자인은 백여 년의 발전 과정에서 각 국가 및 민족 의 문화적 특징을 비교적 잘 반영했다. 엠블럼의독특하고 상징적 기호 요소 는 올림픽의 시각적 이미지 디자인 체계 곳곳에 사용되어 민족적 색채, 마스 코트 이미지, 지리적 환경, 풍습, 종교 및 신앙, 사회적 배경과 국가의 정치 등 여러 특징이 올림픽에 구현되었고 이로써 올림픽 문화는 국가 자체의 독 특한 문화와 결합되어 다양한 민족 예술 보급과 국가 브랜드 이미지 홍보에 중요한 역할을 했다. 본 연구는 최근 100년(1924-2024) 간 24번 개최된 하계 올림픽 엠블럼을 연구 대상으로 삼아, 문헌 분석, 내용 분석, 실증 분석의 연구 방법을 사용해 기호학적 관점에서 올림픽 엠블럼 디자인의 의미와 지시 의미를 분석했다. 구체적으로는 24번 개최된 기간의 올림픽 엠블럼에 담긴 시각화 요소를 분 석했으며 기호학적 이론에서 말하는 미학의 시각적 요소와 국가 브랜드 이 미지에 담긴 민족적 특징과 상징적 의미 간의 관계를 제시했다. 시대의 발전 과 대중의 심미관 변화에 맞춰 향후 올림픽의 시각적 이미지인 엠블럼 디자 인이 나아가야 할 방향에 대해 근거를 제시했으며 퍼스와 모리스의 기호학 모델을 기반으로 전문가 인터뷰 및 설문조사를 진행해 올림픽의 엠블럼 디 자인에 담긴 상징적 의미와 그에 반영된 국가 브랜드 이미지가 갖는 문화적 의미를 종합적으로 분석했다. 연구 내용은 구체적으로 다음과 같다. 첫 번째, 기호학적 이론의 분류와 연구 의미를 설명했다. 퍼스의 기호학적 이론과 모리스의 기호학적 이론을 주요 근거로 삼아 올림픽의 시각적 이미 지 디자인 체계의 시대적 배경과 발전 과정을 살펴보고 기호학적 이론과 예 술 디자인 간 관계를 파악했다. 두 번째, CIS 이론과 올림픽의 시각적 이미지 디자인 체계 간 상관관계를 밝히고 올림픽의 시각적 이미지 디자인 체계의 핵심인 ‘엠블럼’을 주요 연구 대상으로 삼아 기호학과 미학의 분석 방법을 통해 최근 100년(1924-2024) 간 개최된 올림픽 엠블럼 속 시각화 표현 요소(그래픽 요소, 문자 요소, 색 채 요소, 레이아웃 요소, 상징 요소, 문화 요소)의 대표되는 지역적 특징, 시 대적 특징, 상징적 특징, 문화적 특징을 연구했다. 각 국가의 올림픽 엠블럼 디자인 스타일을 분석하고 시대별 올림픽 엠블럼의 디자인 특징, 국가 브랜 드 이미지를 반영하는 시대적 특징, 민족적 특징, 문화적 특징을 비교했다. 세 번째, 전문가 인터뷰와 설문조사를 진행하고 SPSS 데이터 통계 분석 방법을 도출했고 Pearson 상관계수와 일원분산분석을 통해 올림픽 엠블럼을 핵심으로 하는 올림픽의 시각적 이미지와 국가 브랜드 이미지 간 관계를 분 석했다. 각 국가의 올림픽 엠블럼 디자인에 나타난 시각화 요소가 갖는 특징 을 종합했으며 동서양 국가가 기호학의 시각화 표현에 어떤 차이가 나타나 는지, 국가의 민족 및 지역적 차이와 국가의 상징적 특징은 어떤 차이가 나 는지 비교 분석을 진행했다. 네 번째, 올림픽의 시각적 이미지와 국가 브랜드 이미지 간 상관관계를 분 석해 올림픽의 시각적 이미지가 국가 브랜드 이미지에 어떤 영향을 미치는 지 결론을 도출했다. 뿐만 아니라 전문가 인터뷰와 설문조사를 진행한 뒤 객 관적 정보를 전달한다. 또한 본 연구는 연구 가치, 연구 의미, 연구 한계 및 향후 전망을 제시했다. 총 24회에 걸친 올림픽 엠블럼 디자인의 사례 연구를 통해 다음과 같 은 세 가지의 결론을 도출했다. 첫 번째, 하계 올림픽의 개최 횟수로 볼 때, 서양이 동양보다 더 많다. 두 번째, 기호학의 시각적 요소 분석 측면에서 그래픽 요소, 색채 요 소, 문자 요소, 레이아웃 요소, 상징 요소, 문화 요소는 국가마다 차이가 나타난다. 세 번째, 시각화 표현의 특징에 있어 이탈리아 로마, 일본 도쿄, 미국 LA, 한국 서울, 미국 애틀랜타, 중국 베이징 6개 국가의 올림픽 엠블럼 은 시각적 표현의 특징이 강하게 드러났고, 독일 베를린과 뮌헨, 캐나다 몬트리올 총 3회 올림픽 엠블럼은 시각화 표현이 가장 약하게 드러났다. SPSS 데이터의 통계 결과는 Pearson의 상관계수와 ANOVA로 객관 성을 검증했으며 조사 결과를 종합해보면 다음과 같다. 첫째, 2004년 그리스 아테네 올림픽과 2008년 중국 베이징 올림픽 엠 블럼은 가장 큰 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 또한, 다른 국가와 비 교해 상징성이 가장 높았으며 국가의 브랜드 이미지의 상징적 의미를 가 장 잘 구현된 것으로 나타났다. 둘째, 기호학의 시각화 표현 요소와 올림픽의 시각적 이미지 간 상관 관계 문제에 대한 연구에서, 1932년 미국 LA 올림픽 엠블럼, 1964년 일 본 도쿄 올림픽 엠블럼, 1968년 멕시코시티 올림픽 엠블럼, 1988년 한국 서울 올림픽 엠블럼, 2004년 그리스 아테네 올림픽 엠블럼, 2008년 중국 베이징 올림픽 엠블럼이 가장 큰 상관관계를 갖는 것으로 나타났다. 셋째, 올림픽의 시각적 이미지와 국가 브랜드 이미지의 상관관계에 관 한 연구에서, 1932년 미국 LA 올림픽 엠블럼과 1964년 일본 도쿄 올림 픽 엠블럼이 가장 큰 상관관계를 갖는 것으로 나타났으며, 두 올림픽은 자국의 국기라는 민족적 상징 요소, 즉 대중에게 익숙하고 알려진 요소 를 사용해 국가 브랜드 이미지를 홍보하는 데에 중요한 역할을 했다. The Olympics is a sports-based cultural phenomenon, and in the visual image of the Olympics, the emblem design comprehensively reflects the cultural characteristics of various countries and peoples over the course of more than 100 years of development.The Olympic emblem design incorporates distinctive and distinctive elements in all aspects of the Olympic visual image design system to promote the spread of national art and national brand image by combining Olympic culture with national color, road pattern, geographical environment, humanities, religious beliefs, social background and national politics. This study selected the 24th emblem of the Summer Olympics, which is nearly 100 years old (1924-2024), and analyzed the implications and instructions of the Olympic emblem design from a semiotic perspective using literature analysis, content analysis, and empirical analysis.The symbolic meaning of the Olympic emblem design and the cultural implications of the refracted national brand image were comprehensively analyzed through expert interviews and general public surveys based on Pierce and Morris semiotics models to meet the development of the times and changes in public aesthetics.The details of the study are as follows. First, it summarizes the classification and significance of semiotics theory and examines the background and development process of the Olympic visual image design system based on Pierce semiotics theory and Morris semiotics theory. Second, the connection between the CIS theory and the Olympic visual image design system was clarified, the core of the Olympic visual image design system was selected as the main research subject, and the visual expression elements (figure, text, color, symbol, and cultural elements) were studied.It analyzes the design style of the Olympic visual image emblem by country and compares and summarizes the design characteristics of the Olympic emblem by period to reflect the historical, ethnic, and cultural characteristics of the national brand image. Third, the relationship between Olympic visual images and national brand images centered on the Olympic emblem was analyzed using Pearson correlation coefficients and one-way ANOVA through expert interviews and public surveys. Fourth, an analysis of the correlation between the Olympic visual image and the national brand image concluded that the Olympic visual image had a positive effect on the national brand image, and the results were objective and practical. Finally, we present the research value, research significance, research limitations, and future prospects of this paper. Through a total of 24 case studies of the Olympic emblem design, the following three conclusions were drawn. First, in terms of the number of Summer Olympics held, the West has more than the East. Second, in terms of visual element analysis of semiotics, graphic elements, color elements, character elements, layout elements, symbolic elements, and cultural elements differ from country to country. Third, in terms of visual expression, the Olympic emblems of six countries, Rome, Tokyo, Japan, LA, Korea, Seoul, Atlanta, China, and Beijing, were strongly visualized, while the three Olympic emblems, Berlin, Germany, Munich, and Montreal, Canada, were the weakest. The statistical results of the SPSS data verified objectivity with Pearson's correlation coefficient and ANOVA, and the survey results are summarized as follows. First, it was found that the emblem of the 2004 Athens Olympics in Greece and the 2008 Beijing Olympics in China had the greatest correlation. Second, in a study on the correlation between the visual expression elements of semiotics and the visual image of the Olympics, the 1932 LA Olympics emblem, 1964 Tokyo Olympics emblem, 1968 Mexico City Olympics emblem, 1988 Seoul Olympics emblem, 2004 Athens Olympics emblem, and 2008 Beijing Olympics emblem, China. Third, in a study on the correlation between the visual and national brand images of the Olympics, the 1932 LA Olympics emblem and the 1964 Tokyo Olympics emblem in Japan were found to be the most correlated.

한•중 문화예술산업을 통한 국가 이미지 홍보전략 비교 연구

왕방 청주대학교 대학원 2020 국내박사

국가 이미지의 구축과 홍보는 국가 발전 전략의 중요한 구성 부분이며, 세계의 이목이 쏠리는 중요한 요소이다. 좋은 국가 이미지는 더 높은 신뢰성, 더 강한 수용성과 더 넓은 국제 협력과 발전의 공간을 의미하며 국가 소프트파워의 핵심 구성 부분으로 국가의 국제 경쟁력을 강화시키는 추진력이다. 오늘날 글로벌 시대에는 국가 이미지 구축과 홍보의 중요성을 인식하고 국제적 이미지를 제고하기 위해 노력하는 국가들이 늘어나고 있다. 국가 이미지 구축과 홍보는 국제 정치경제적 경쟁에서 국가 간 가장 중요한 게임으로 떠오르고 있다. 한·중 양국은 정치, 경제, 문화 분야에서 국제 경쟁력이 강화되면서 국가 이미지도 국제무대에서 주목받고 있다. 현재 한·중 양국의 국가 이미지를 어떻게 정립하는지, 어떻데 지속적이고 효과적인 대외 홍보를 하는지, 세계인들이 한국과 중국을 어떻게 공정하게 충분히 이해할 수 있는지는 매우 연구할 만한 문제이다. 본 논문은 먼저 문화예술 산업 및 국가 이미지의 정의에 관한 한·중 양국의 차이점을 논술하고, 문화예술 분야에서의 국가 이미지 홍보 현황, 홍보 경로 및 방식, 그리고 홍보전략을 각각 분석한 다음에, 한·중 양국의 분석 결과를 다루고 두 나라의 국가 이미지 홍보전략의 공통점과 장단점이 무엇인지를 정리하도록 한다. 마지막으로 한·중 양국의 국가 이미지 다차원적 발상과 입체적 홍보전략에 대한 결론을 내리고 시사점을 제시하도록 한다. The shaping and communication of national image is an important part of national development strategy and a vital factor for a country to attract the attention and investment of the world. A good national image is the core component of the country󰡑s “soft power” and the driving force to enhance the country󰡑s international competitiveness. A good national image means higher credibility, stronger acceptability and broader space for international cooperation and development. In today󰡑s era of global communication, more and more countries are aware of the significance of national image construction and communication, and are trying to improve their international image. The shaping and communication of national image is becoming the most crucial game strategy among countries in the international political and economic competition. In the wake of the continuous strengthening of the international competitiveness of China and South Korea in the field of politics, economy and culture, the national image of the two countries in the international arena has become increasingly eye-catching. It is an issue worth studying that how to establish the national image of contemporary China and South Korea, and how to carry out sustained and effective national image communication to the outside world, so that the people of the world can fully understand South Korea and China more fairly and fully. In this paper, the similarities and differences in the definition and connotation of culture and arts industry and national image between China and South Korea will be first discussed and analyzed, then the current situation, paths and modes, and strategies of communication of the national image of China and South Korea in the field of culture and arts will be analyzed and studied, and then the national image communication strategies of China and South Korea in their own cultural and arts industry will be compared and analyzed according to the analysis results, getting what the similarities and differences between the national image communication strategies of the two countries are, as well as their advantages and disadvantages. Finally, this paper will discuss the multi-dimensional shaping ideas and three-dimensional communication strategies of China and South Korea in the national image, and draw a conclusion, hoping to bring some enlightenment.

국가이미지가 지각된 품질, 고객만족 및 구매행동의도에 미치는 영향 : 중국인의 한국화장품 관여도 차이분석

주인닝 호남대학교 2017 국내박사

중국은 한국의 가장 큰 화장품 시장으로서 한국화장품기업의 중국현지진출 및 수출이 근래에 더욱 활발히 이루어지고 있다. 동시에 중국의 화장품시장은 매우 빠르게 변화하고 있는데, 한국화장품기업은 이러한 빠른 변화에 대처하고, 한국화장품 판매 및 수출 성장 가능성을 제고시키기 위해서 중국 소비자들의 화장품 구매특성 및 행동을 이해할 필요가 있다. 즉 중국인들이 화장품 구매 시 중요하게 생각하는 제품품질에 대해서 어느 정도 만족하고 있는지 파악하고, 이러한 만족이 한국화장품 구매에 대한 구매행동의도에 어떠한 영향을 미치는가를 분석하여 시장의 흐름에 능동적으로 대처해 나아가야 한다. 본 연구는 이러한 연구배경을 바탕으로 중국인이 지각하는 한국의 국가이미지와 한국화장품의 지각된 품질, 고객만족, 구매행동의도 간의 관계를 탐색하기 위해서 수행되었다. 연구과제 규명을 위하여 문헌연구와 실증연구를 병행하여 실시하였다. 탐색적 요인분석을 통하여 한국의 국가이미지는 경제이미지, 기업기술이미지, 사회・정치이미지, 문화이미지로 구성되어 있으며, 지각된 품질은 품질신뢰성, 제품기능성, 제품가격으로 요인이 구성되어 있음을 확인하였다. 전체 연구대상자를 대상으로 경로분석을 실시한 결과 기업기술이미지와 사회・정치이미지는 품질신뢰성에 유의한 긍정적 영향을 미치며, 경제이미지, 기업기술이미지, 사회・정치이미지는 제품기능성에 유의한 긍정적인 영향관계가 있는 것으로 확인되었다. 또한 경제이미지, 기업기술이미지, 사회・정치이미지는 제품가격에 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 검증되어 중국여성들은 화장품의 문화이미지나 경제이미지 보다 기업기술이미지와 사회・정치이미지에 더 많은 영향을 받는 것으로 확인되었다. 또한 품질신뢰성, 제품기능성, 제품가격 순으로 고객만족에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 지각된 품질의 구성성분 중 품질신뢰성만이 구매행동의도에 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 중국여성들이 화장품에 대한 제품의 기능이나 제품의 가격보다는 이 제품이 믿을 수 있는 제품인가를 더 중요하게 생각한다는 점을 밝혀주는 결과라고 할 수 있다. 화장품 관여도에 따른 국가이미지, 지각된 품질, 고객만족, 구매행동의도의 차이를 살펴보기 위해 독립표본 t검정을 실시한 결과 두 집단 간에는 차이가 있는 것으로 나타났다. 즉, 화장품 고관여 집단이 저관여 집단보다 한국에 대한 국가이미지, 지각된 품질, 고객만족, 구매행동의도가 높게 나타났다. 저관여 집단의 경로분석 결과 기업기술이미지와 사회・정치이미지 만이 품질신뢰성, 제품기능성, 제품가격에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되어 저관여 집단은 한국화장품 제품 구입 시에 기술이미지와 사회정치이미지를 중요하게 고려한다는 점이 밝혀졌다. 고관여 집단의 경로분석 결과 기업기술이미지와 사회・정치이미지 만이 품질신뢰성에 유의한 영향을 미치며, 제품기능성과 제품가격에는 사회・정치이미지만이 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 이러한 결과는 품질이 좋은 제품이라 하더라도 국가적 이슈가 개입되는 정치적 사건으로 국가이미지가 나빠질 경우에는 소비자가 제품의 품질이 좋다는 것을 인식하고 있어도 품질지각과는 관계없이 제품구매에 소극적 행동이 나타날 수 있기 때문에 국가이미지를 잘 관리하는 것이 중요하다는 점을 시사한다.

카자흐스탄 국가브랜드 개발의 방향성에 관한 연구 : 심층 인터뷰 중심으로

갑두세바 딴질랴 명지대학교 대학원 2012 국내석사

글로벌 무한 경쟁시대에서 국가브랜드는 해당 국가의 관광산업 및 상품 판매를 통한 수익을 창출하는데 중요한 역할을 한다. 좋은 국가이미지를 만들고, 국가브랜드를 효과적으로 개발하면 국가에 대한 인지도, 호감도, 신뢰도가 상승하게 된다. 국가브랜드 개발은 효율적인 국가이미지관리에 달려 있다. 국가이미지관리 대상은 국가의 정치, 경제, 사회, 군사, 외교, 문화, 환경, 국민 등으로 분류할 수 있다. 각 요소는 국가의 소프트파워 그리고 하드파워이기 때문에 어떻게 관리하느냐에 따라 국가는 긍정적인, 부정적인 또는 그 중간의 이미지를 갖게 된다. 국가이미지의 각 요소들은 다양한 관광객, 사업가들을 유치하는데 도움을 준다. 예를 들어서 카자흐, 스위스, 한국 관광객들은 주로 해당 국가의 문화, 국민성 그리고 환경적 특성 대해 흥미를 느낀다. 국가브랜드를 개발하는 방법에는 국가가 직접 나서는 방법, 해당 국가의 토종 기업이나 토종 제품을 이용하는 방법, 그리고 도시 개발을 통한 방법이 있다. 본 연구는 카자흐스탄 공화국의 국가브랜드 제고를 위한 체계적인 전략적 기초를 제공함으로써 향후 카자흐스탄 국가브랜딩의 새로운 방향을 모색할 수 있는 기회와 기초자료를 제공하고 있다는 점에서 의의가 있다. Due to the high competition between countries, the National Brand plays an important role in determining which country a consumer prefers to visit or which product to purchase. Managing a country's image and developing an efficient National Brand raises up the country's awareness, and also increases likability and credibility. National Brand Development depends on a country’s efficient image management. The target spheres for country image management can be divided on such categories as economy, environment, politics, society, military, diplomacy, culture and population. All the above mentioned categories of a country's profile are the sources of 'soft' and 'hard power'. Depending on how each of these sources is managed, the country can get a positive, negative or even neutral image. Each element of a country's image may help attract tourists and induce more foreign investments. For example, according to results of in-depth interviews, Kazakh, Korean and Swiss tourists are interested in culture, citizens and the environment of a country. There are 3 approaches to developing a National Brand: approach of the country itself, approach of the efficiency of the country’s companies and products, and approach to use cities as a means of developing the nation’s image. Combining all approaches helps to get more benefits for a country. To improve one’s situation, become a more attractive tourist destination and add value to products, it is essential to promote an effective National Brand. The Republic of Kazakhstan is on its way to build such a National Brand, to be open and well recognized on a global scale, and to make a more attractive image of the country for local people and those abroad. This study, through the organized process has established and proposed the National Brand framework to promote Kazakhstan’s National Brand Development.