여성 인재 DB에 대한 비판적 고찰

홍희정(Hee-Jeong Hong),홍성현(Sung-Hyun Hong) 한국콘텐츠학회 2017 한국콘텐츠학회논문지 Vol.17 No.4

최근 선진국들은 저출산․고령화 문제를 해결하기 위하여 일․가정 양립을 통한 여성 인력에 대해 주목하기 시작하였다. 한국도 여성 인력 활용을 위하여 2011년부터 여성 전문인을 중심으로 여성 인재 데이터베이스(이하 여성 인재 DB)를 구축․운영하고 있으며, 특히 인천시가 2009년부터 자체 구축한 인천 여성 인재 DB가 대표적이다. 인천 여성 인재 DB에는 2015년 현재 약 2,735명이 등록되어 있으며, 연령, 학력, 경력연수. 전공, 직종. 자격증 등의 자료를 체계적으로 데이터베이스화하고 있다. 하지만, 전문성에 대한 불명확한 규정, 데이터 입력과 같은 데이터 신뢰 문제 등과 같은 관리적 측면에서의 문제점과 DB의 인력이 특정 분야에 편중되어 있고, 전문성을 입증하는 자격증의 경우 아직 검증 되지 않은 민간 자격증까지 포괄해서 포함하는 등 활용적 측면에서의 문제점이 드러났다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 첫째, 여성 인재에 대한 명확한 개념화와 기준 정립, 둘째, DB 재정비를 통한 데이터 정합성 향상, 셋째, 지속적이고 적극적인 홍보를 통해 구직자와 구인자 모두가 활용하는 시스템 구축이 필요하다. In recent years, developed countries have begun to pay attention to female workers through work-family balance in order to solve the problem of low fertility and aging. Korea has been building and running a women leaders database (hereafter, women leaders DB) centered on the female professionals since 2011. In particular, the Incheon women leader DB, which was built by Incheon city in 2009, is a classic example. As of 2015, about 2,735 people are registered in Incheon Women Leaders DB and it is systematically creating the database such as age, education, career years, major, occupation, and certification. However, there are administrative problems such as unspecified definition on professionalism and data trust issues including data entry, and DB personnels are concentrated in specific fields. Also, in the case of certification proving expertise, the utilization problem has been revealed including inclusion of private certification not yet verified. In order to solve these problems, we first need to clarify the concept of women leaders and establish the standard. The second is the improvement of data consistency through DB reorganization, and third is to build a system through continuous and active public relations that is used by both job seekers and recruiters.

프랜차이즈 본사의 기업가 지향성이 본사와 가맹점 간의 정서적 결속과 가맹점의 외부대표와 서비스이행에 미치는 영향

홍희정(Hee-Jeong Hong),하동현(Dong-Hyun Ha) 한국조리학회 2015 한국조리학회지 Vol.21 No.1

빅데이터 분석을 통한 초장기 정책모기지에 대한 사회적 인식 연구

홍희정(Hong, Hee-Jeong) 한국웰니스학회 2022 한국웰니스학회지 Vol.17 No.4

본 논문은 텍스트마이닝을 기반으로 한 빅데이터 분석을 통해 초장기 정책모기지에 대한 사회적 인식을 살펴보고 정책적 시사점을 도출하고자 하였다. 연구의 시간적 범위는 초장기 정책모기지 도입 전과 후의 인식 변화를 분석하기 위해 1기(2020.9.1.-2021.6.30)와 2기(2021.7.1.-2022.4.30)로 구분하였고, 내용적 범위는 연구의 명확성을 위해 초장기 정책모기지의 대표상품인 초장기 보금자리론으로 한정했다. 연구 분석 방법은 주요 키워드 분석, 주요 키워드 중심성 분석, 구조적 등위성 분석 등을 실시했으며, 통계패키지는 텍스톰 6.0v와 Ucinet 6.0을 활용하였다. 분석결과, 초장기 정책모기지 도입 전과 후를 비교했을 때, 제도 도입 전에는 초장기 보금자리론에 대한 일반적인 정보를 담고 있는 키워드의 비율이 높은 반면, 제도 도입 후에는 실제 제도의 실행과 관련된 키워드들이 더 유의미한 것으로 나타났다. 그리고 제도 도입 전 형성된 초장기 보금자리론에 대한 전반적인 인식이 제도 도입 후 분화되어 초장기 보금자리론에 대한 구체적인 실행으로 나타나는 등 국민들의 능동적인 대응을 확인할 수 있었다. 이를 통해 초장기 정책모기지에 대한 사회적 인식은 제도 도입 전보다 도입 이후 다소 긍정적으로 변한 것으로 유추할 수 있다. The paper attempted on examine the social perception of Super Long Term Policy Mortgages and derive implications through big data analysis based on textmining. The temporal range of the study was divided into the first and second periods to analyze the changes in perception before and after the introduction of SLPTM. For clarity of the content range was limited to the SLTB, which is the representative product of the SLTPM. As for the research analysis method, major keyword analysis, major keyword centrality analysis, and structural equivalence analysis CONCOR analysis were performed. The statistical package used Textom 6.0v and UCINET 6.0. The analysis results are as follows: Comparing before and after the introduction of SLTB, before the introduction of the system, the proportion of keywords containing general information on the SLTB was high. However, after the introduction of the system, keywords related to the actual implemention of the system were found to be more meaningful. In addition, the overall perception of the SLTB formed before the introduction of the system is segmented after the introduction of the system. This appears as a specific implementation of the SLTB, confirming the active response of the people. Through this, it can be inferred that the social perception of SLTB has changed somewhat positively since the introduction of the system.

일반논문 : Le Petit Larousse illustre 사전에 대하여

홍희정 ( Hee Jeong Hong ) 연세대학교 언어정보연구원 2009 언어사실과 관점 Vol.23 No.-

Le Petit Larousse which typically features a female figure blowing dandelion seeds is a French-language reference book first appearing in 1905 and later published in a 100th anniversary edition in 2005. The book has two main sections: a dictionary featuring common words and an encyclopedia of proper nouns. The Petit Larousse Illustre is useful as it supplies in addition to word definitions in the monolingual language section, small encyclopedic reference articles for words. As for the Proper Noun, this section provides, in addition to the monolingual language dictionary, a useful reference to just about any commonly used, non specialized, language reference, and for which illustration supplies additional explanation and detail. Finally, nestled between both the encyclopedic and monolingual language dictionary sections, there is a famed “Rose pink section”. This section offers a small listing of proverbs, Latin and foreign expressions and historical quotes. Le Petit Larousse Illustre 2008(published in 2007) is the ideal resource for not only increasing one`s grasp of the French language but also of French culture, history, geography, and notable individuals. This book is the best selling French language dictionary in France. The most popular home reference work for French, this monolingual French dictionary contains 150,000 definitions, 59,000 common nouns, 28,000 proper nouns, a grammar section, 321 color maps, and 5000 illustrations. In sum, Le Petit Larousse Illustre contains a treasure of illustrations that supply both invaluable help for circumscribing meanings, and a bonus of aesthetic pleasure. This paper is based on the contents of these two books: Les dictionnaires Laousse(Monique C. Cormier et Aline Francoeur(2005))`and `Du Grand Dictionnaire au Petit Larousse(Pierre Larousse(2002)) and aims at presenting the histories and the characteristics of the `Le Petit Larousse Illustre`.

항공사 객실승무원의 외적이미지가 인적서비스품질에 미치는 영향

홍희정 ( Hee Jeong Hong ),박정민 ( Jung Min Park ) 한국이벤트컨벤션학회 2014 이벤트 컨벤션 연구 Vol.10 No.2

The aim of this study is to examine the influence of the external images of airlines`` cabin crew on the quality of personal service. External image was divided into four components: appearance, attitude, personality and style. Quality of personal service was divided into two components: activeness and kindness. A total of 350 samples were collected during a period of one week at Incheon International Airport and the subjects of this inquiry were travellers using domestic and foreign airlines. As results, there were significant effect of all external image factors on activeness and three external image factors(except appearance) also have significant effect on kindness. This study found the influence of the external images of airlines`` cabin crew on the quality of personal service and based on the results, airlines will able to provide the standard for the improvement of service.

항공사 승무원의 기술적스킬, 사회적스킬 그리고 동기부여와 여행자 행동 간의 구조적 관계 -여행객 대상으로-

홍희정 ( Hee Jeong Hong ),김순희 ( Soon Hee Kim ) 대한관광경영학회 2015 觀光硏究 Vol.29 No.6

본 연구는 항공사 승무원의 고객지향성(기술적 스킬, 사회적 스킬, 동기부여)과 고객신뢰, 고객몰입 그리고 관계유지의도 간의 구조적 관계를 파악하였다. 여행객 281명을 대상으로 하였고 수집된 자료는 SPSS 18과 AMOS 18을 이용하여 가설을 검정하였다. 총 6개의 가설 중 3개의 가설이 채택되었는데, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 고객지향성(기술적 스킬, 사회적스킬, 동기부여)은 고객신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 둘째 고객지향성은 고객몰입에 긍정적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 고객신뢰는 고객몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 넷째, 고객지향성(기술적 스킬, 사회적스킬, 동기부여)은 관계유지의도에도 긍정적 영향을 미치는 것으로 결과가 나타났다. 다섯째, 고객신뢰는 관계유지의도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 여섯째 고객몰입 역시 관계유지의도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 기초로 시사점과 연구의 한계점을 제시하였다. The study examines the structural relationship of Customer Orientation(technical skill, social skill, motivation) of Flight Attendants in Airlines and customer`s behavior(Customer Trust, Customer Commitment, Customer Retention). The study is based on 281 tourists and used the SEM analysis applying the AMOS 18 for verification of the hypothesis. In this study, the hypothesis is set to six and three hypotheses were adopted. The first, Customer Orientation(technical skill, social skill, motivation) and Customer Trust showed an positive influence. Second, Customer Orientation(technical skill, social skill, motivation) and Customer Commitment do not affect the positive influence. Third, Customer Trust and Customer Commitment are positively influenced. Fourth, Customer Orientation (technical skill, social skill, motivation) and Customer Retention positively influenced. Fifth Customer Trust and Customer Retention do not affect the positive influence. Sixth Customer Commitment, and Customer Retention do not affect the positive influence. In addition, the study presents implications of its findings, limits of the study, and directions for future studies.

‘불규칙’에 대한 주요 개념 및 용어에 대하여

홍희정(Hong Hee-jeong) 어문연구학회 2020 어문연구 Vol.106 No.-

이 논문은 국어의 변화와 불가분의 관계에 있는 ‘불규칙’과 불규칙에서 파생된 ‘불규칙 활용, 불규칙 용언, 불규칙적 교체’의 개념 및 용어를 살펴본 논문이다. 이들은 국어문법서에서 자주 언급될 만큼 널리 쓰이는 개념이고, 이들을 다룬 연구는 현재까지 상당수 축적되었다. 그러나 불규칙 활용, 불규칙 용언, 불규칙적 교체를 연구 대상으로 삼으면서도 해당 개념이 의미하는 바를 주도면밀하게 살펴본 논의는 매우 적다. 즉, 개념의 정확한 규정과 그에 따른 용어의 정확한 사용이 미진했던 것이다. 이에 본고는 불규칙 활용, 불규칙 용언, 불규칙적 교체를 다룬 선행연구들을 살펴보고, 이를 통해 국어 불규칙의 본질을 파악하는 방법 중 하나를 모색해 본 것이다. 불규칙을 기술하는 것은 불규칙을 규정하는 것과 밀접한 관련이 있기 때문이다. 불규칙 활용, 불규칙 용언, 불규칙적 교체가 선행연구에서 개념 및 용어로써 어떻게 사용되었는지를 검토하고 각각의 개념 설정에 관한 선행연구의 주요 논점을 정리해보았다. 국어는 형태소와 형태소의 결합이 매우 빈번한 언어이고, 이를 어떻게 파악하느냐에 따라 기술의 내용과 방향이 달라진다. 또 하나의 언어 현상을 두고 하나 이상의 용어를 사용하여 설명하는 것은 그만큼 다양한 관점에서 현상을 바라볼 수 있다는 반증이 된다. 그러나 이론적으로 완전히 정립되지 않은 개념과 문법용어를 사용함으로써 관련 대상을 기술하는 것은 문제가 된다고 할 수 있다. 본고는 국어에서 나타나는 불규칙을 소략하여 살펴본 것이지만 이것이 바탕이 되어 국어의 불규칙이라는 존재를 좀 더 명시적으로 규정할 수 있을 것이다. This study examined the concept and term of ‘irregular conjugation, irregular predicate, irregular alternation’ derived from ‘irregular closely related to the change of the Korean. These concepts are so widely used that they are frequently mentioned in Korean grammar books, and research on them has been accumulated to date. However, there are very few discussions taken a accurate view at what the concept means while making irregular conjugation, irregular predicate, irregular alternation a subject of research. In other words, the exact regulation of the concept and the subsequent use of the term were insufficient. In response, this study looked at precedent studies dealing with irregular conjugation, irregular predicate, irregular alternation and sought one of the ways to find out the nature of Korean ‘irregular’. This is because describing ‘irregular’ is closely related to defining ‘irregular’. This study reviewed how irregular conjugation, irregular predicate, irregular alternation were used as concepts and terms in the precedent studies and summarized the main points of the precedent studies on each setting up the concept. Korean is a language where the combination of morphemes and morphemes is very frequent, and the content and direction of technology vary depending on how one grasps them. Furthermore, explaining one phenomenon of language using more than one term provides evidence that the phenomenon can be viewed from a variety of perspectives. However, it can be said that it is problematic to describe related subjects by using concepts and grammatical terms that are not completely established theoretically. This study is based on a summary of the ‘irregular’ that appears in Korean, but based on this, it can more explicitly define the existence of the ‘irregular’ in Korean.

부하직원의 감정노동이 LMX의 질과 조직시민행동, 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구

홍희정(Hong Hee Jeong),조태영(Cho Tae Young) 대한관광경영학회 2017 觀光硏究 Vol.32 No.2

본 연구의 목적은 서비스 최전선에서 승객들과 대면 서비스를 장시간 진행해야하는 항공사 객실승무원들이 서비스 수행과정에서 겪는 감정노동이 팀원 또는 상사와의 상호작용에 따라 객실승무원이 지각하는 직장생활의 질에 어떠한 영향을 미치며, 그에 따라 고객서비스 수행의 질이 어떻게 달라지는지를 검증하여 인적 서비스의 의존도가 높은 항공사들의 인적자원관리와 고객서비스 운영에 도움이 될 수 있는 시사점을 제공하고자 수행되었다. 위 본 연구의 목적을 달성하기 위해 설문조사는 2016년 6월 1일부터 7월 31일까지 국내 항공사 객실승무원들을 대상으로 편의표본 추출을 통해 실시하였고, 총 250부의 설문지를 배포하여 회수되지 않거나 불성실한 응답을 한 설문지를 제외한 226부를 최종분석에 이용하였다. 수집된 자료는 SPSS 20.0을 이용하여 빈도분석, 신뢰도 분석과 요인분석, 상관관계 분석을 실시하였고, AMOS 20.0을 이용하여 확인적 요인분석, 구조방정식모형 분석 등을 실시하였다. 연구결과 첫째, 표면행동은 LMX의 질에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 내면행동은 LMX의 질에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 진실행동은 LMX의 질에 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다. 넷째, LMX의 질은 조직시민행동의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, LMX의 질은 고객지향성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to investigate how emotional labor that flight attendants of airlines experience who need to provide face-to-face service for a long time at the forefront of service in the course of performing service affect the quality of work life perceived by flight attendants according to interaction with team members, and provide implications which will be of help to human resources management and customer service operation of airlines that are highly dependent on human service by verifying how the quality of performance of customer service differ according to the aforementioned. To achieve the foregoing objectives, this study conducted a survey targeting flight attendants of domestic airlines through convenient sampling from June 1 through July 31, 2016, and after distributing total 250 sheets of questionnaire, this study used 226 sheets for final analysis excluding questionnaires that were not collected or the ones that answers are considered unfaithful. For materials collected, this study carried out frequency analysis, reliability analysis and factor analysis and correlation analysis using SPSS 20.0, and also conducted confirmatory factor analysis and structural equation model analysis by using AMOS 20.0. Study results show First, surface behavior exerts a significant influence on the quality of LMX. Second, internalized behavior turned out to have a significant influence on the quality of LMX. Third, sincere behavior was not statistically significant for the quality of LMX. Fourth, the quality of LMX has a significant influence on the organizational citizenship behavior. Fifth, the quality of LMX turned out to have a significant influence on the customer-orientation.

항공사의 문화마케팅이 브랜드이미지와 브랜드자산, 브랜드충성도에 미치는 영향

정명희 ( Myung Hee Jeong ),홍희정 ( Hee Jeong Hong ),박정민 ( Jung Min Park ) 한국이벤트컨벤션학회 2013 이벤트 컨벤션 연구 Vol.9 No.2

본 연구에서는 항공사 이용 고객을 대상으로 항공사 문화마케팅이 브랜드이미지, 브랜드자산, 브랜드충성도에 미치는 영향을 조사하였다. 실증분석을 통해 본 연구에서 제시한 가설들을 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 항공사 문화마케팅의 문화판촉, 문화지원, 문화연출의 세 요인들 중에 문화판촉과 문화연출만 브랜드이미지에 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드 자산의 두 요인 중 브랜드 인지에는 문화마케팅의 문화판촉과 문화연출만이 유의한 영향을 미친 것으로 나타났으며, 지각된 품질에는 문화판촉, 문화지원, 문화연출 모두가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드 이미지는 브랜드 자산의 브랜드 인지와 지각된 품질, 두 요인 모두에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 브랜드이미지가 브랜드충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 브랜드자산의 브랜드인지, 지각된 품질 모두가 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과가 시사하는 점은 항공사의 문화마케팅은 유형별로 브랜드이미지와 브랜드자산에 미치는 영향에 차이가 있는 것으로 나타났는데 이는 문화마케팅을 실시하기 위해서 각 기업에서 자사의 브랜드의 명확한 시장분석이 필요한 것으로 보인다. 아직까지 문화마케팅은 소수의 항공사가 경쟁을 하는 상황이라고 볼 수 있으므로 항공사 브랜드별 시장 상황을 분석하여 적절한 문화마케팅을 실시하여야 할 것이다. 또한 항공사는 기업에서 펼치고 있는 다양한 마케팅 활동 중 문화마케팅의 비중을 더욱 확대하여 자사의 브랜드이미지와 브랜드자산을 높이는데 활용하여야 할 것이다. In this study, effects of airline culture marketing on brand image, brand equity and brand loyalty were examined for customers using airlines. The hypotheses presented in this study were verified using empirical analysis and the result is as follows. First, among the three factors of culture promotion, culture support and culture display of airline culture marketing, it was found that only culture promotion and culture display had meaningful effects on brand image. Second, among the two factors of brand equity, it was found that only the culture promotion and culture display of culture marketing had meaningful effects on brand recognition. As for perceived quality, it was found that culture promotion, culture support and culture display all had meaningful effects. Third, it was found that the two factors of brand recognition of brand equity and perceived quality all had meaningful effects on brand image. Fourth, brand image was found to have meaningful effects on brand loyalty. Fifth, it was found that brand recognition of brand equity and perceived quality all had meaningful effects on brand loyalty. As for the implication of such analysis result, it was found that there is a difference in the effects of culture marketing of airline on brand image and brand equity according to type, which shows the need to for an accurate market analysis on company``s own brand to implement culture marketing. Since the current situation is that still a few airlines are competing with culture marketing, it would be necessary to implement appropriate culture marketing by analyzing market situation according to airline brand. In addition, airlines should further increasing the percentage of culture marketing among various marketing activities conducted to increase their brand image and brand equity.

수익보정 방법에 따른 실시간요금제의 부하율 향상에 관한 연구

이정인(Jeong-In LEE),홍희정(Hong-Hee Jung),한석만(Seok-Man Han),강동주(Dong-Ju Kang),김발호(Bal-Ho Kim) 대한전기학회 2008 대한전기학회 학술대회 논문집 Vol.2008 No.7(초록집)