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        팀 내 과업갈등과 팀 성과간의 관계: 팀 내 관점수용의 조절역할

        이찬규(Lee, Chan-Gyu),최규상(Choi, Kyoo-Sang) 한국인사관리학회 2017 조직과 인사관리연구 Vol.41 No.3

        팀 내 갈등 연구는 갈등의 유형 별로(과업갈등과 관계갈등) 팀 성과에 미치는 차별적인 영향에 대한 논의를 중심으로 이루어져왔다. 관계갈등과 팀 성과 간의 일관된 연구 결과와는 달리 과업갈등과 팀 성과간의 관계는 혼재된 결과를 제시하고 있다. 이러한 팀 내 과업갈등과 팀 성과간의 혼재된 결과는 상황론적 관점(contingency perspective)에 근거하여 과업갈등이 팀 성과에 도움이되는 상황적 요인을 살펴 보아야한다는 주장과 함께 연구의 필요성이 제기되어왔다. 그러나 과업 갈등과 팀 성과간의 관계에서 상황적 요인을 고려한 연구가 많이 이루어지지 않고 있다. 팀 내구성원들 간에 과업수행과 상호작용 과정에서 흔히 발생하는 과업갈등의 효과를 살펴보고 과업갈등을 어떻게 관리해야하는지에 대한 보다 나은 이해를 위해 상황론적 접근법에 따라 살펴볼 필요가 있다. 이러한 논의의 연장선에서 본 연구는 팀 과업갈등이 팀 성과에 미치는 영향과 과업갈등 이 팀 성과에 미치는 부정적 영향을 최소화할 수 있는 조절변수로서 팀 내 관점수용의 역할을 규명하고자 하였다. 72개의 R&D 팀을 대상으로 설문자료를 수집하여 분석한 결과, 팀 내 과업갈등은 팀 성과에 부정적인 영향을 미치고, 이들 영향관계에서 팀 내 관점수용은 과업갈등이 팀 성과에 미치는 부(-)적인 영향을 감소시키는 것으로 나타났다. 팀 구성원들 간에 과업갈등이 발생하더라도 팀 내 관점수용의 수준이 높다면 다른 구성원의 입장에서 생각해보고 다양한 관점과 아이디어를 수용하려고 노력할 것이다. 이러한 노력은 팀 프로세스에 긍정적으로 작용하여 과업과 관련한 열린 토론이 가능해지고 원활한 조정과 통합으로 과업갈등이 팀 성과에 미치는 부정적인 영향은 줄어들 것이다. 최근 들어 관점수용에 대한 연구는 많은 연구자들에게 관심과 주목을 받고 있지만 실증연구가 아직 많이 부족한 상황이다. 특히 국내 연구의 경우, 관점수용에 관한 연구는 거 의 찾아보기 어렵다. 이러한 시점에 본 연구는 팀 수준에서의 관점수용의 문제를 고찰해보고 팀내 관점수용이 과업갈등과 팀 성과간의 부정적인 관계를 감소시킬 수 있는 상황요인으로서 의미있는 역할을 한다는 결과를 제시했다는 점에서 의의가 있다. A great deal of conflict research has addressed the effects of each types of conflict (e.g., task conflict and relationship conflict) on team performance. According to previous research, there has been considerable consensus on the negative effects of relationship conflict on team performance. In contrast, there has been debate over the positive versus negative effects of task conflict on team performance. Some researchers suggested a contingency approach to solve this debate. Recently, many scholars have focused on specific conditions under which task conflict can improve performance. However, there is a dearth of empirical research. This study has focused on a contextual condition which can reduce the negative effects of task conflict on team performance. In this study, we extend extant research by examining how perspective taking in a team influences the relationship between task conflict and team performance. Data collected from 72 R&D teams of South Korean companies have revealed that task conflict was negatively related to team performance. Moreover, we found that perspective taking reduced the negative effects of task conflict on team performance. When task conflict arises in a team, perspective taking among members helps to understand others’ viewpoints, embrace different ideas, and facilitate open discussion. Thus, a higher level of perspective taking within teams can moderate the effect of task conflict on team performance. Recently although intra-team perspective taking has received considerable attentions, little research has been conducted. In this research, it is noteworthy to identify that intra-team perspective taking is an important moderator of the relationship between task conflict and team performance. Limitations and implications for future research were also discussed.

      • KCI등재

        집단 전체의 인지복합성의 선행요인과 집단성과에 미치는 영향

        권정숙(Jung sook Kwon),최규상(Kyoo sang Choi) 한국인사조직학회 2011 인사조직연구 Vol.19 No.4

        본 연구는 Hackman(1987)의 투입-과정-산출 모델에 기초하여 집단구성원들의 인지복합성 조합(투입)이 집단구성원의 상호작용을 반영하는 집단인지복합성 (과정)에 미치는 영향과, 집단인지복합성이 집단의사결정의 효과성(산출)에 어떠한 영향을 미치는 지에 대한 이론적 모델과 가설을 설정하고, 실증분석을 통해 검증하였다. 투입요소로서 집단구성원들의 인지복합성 조합은 집단구성관점(group compositional perspective)에서 분석하고, 과정요소로서의 집단인지복합성은 집단 전체관점(group-as-a-whole perspective)에서 살펴보았다. 본 연구에서는 집단구성원들의 개인 인지복합성과 집단인지복합성 간의 관계를 조사하기 위해 집단구성관점 연구에서 널리 사용되는 평균과 분산을 조합방법으로 활용하였고, 집단구성원의 인지복합성 조합이 집단인지복합성에 미치는 영향에 있어 집단 내정보공유의 조절효과도 검증하였다. 실증분석을 위해 본 연구는 미국 북동부의 A대학 학부생을 대상으로 B&B Enterprise 경영모의 게임을 실시하였으며, 106개 집단(376명)이 최종 연구결과 분석에 사용되었다. 분석결과, 집단구성원들의 인지복합성 평균은 집단 전체의 인지복합성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 집단구성원들의 인지복합성 분산이 집단 전체의 인지복합성에 미치는 영향은 통계적으로 유의하지 않았다. 한편, 집단 내 정보공유는 집단구성원들의 인지복합성 분산과 집단 전체의 인지복합성의 관계에 정(+)의 조절효과를 미치는 것으로 나타났으나, 집단 구성원들의 인지복합성 평균과 집단 전체의 인지복합성 간의 관계에 미치는 조절효과는 유의하지 않았다. 또한, 집단 전체의 인지복합성은 집단의사결정의 효과성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 추가분석에서 집단 전체의 인지복합성은 집단 내 구성원들의 인지복합성 평균과 집단의사결정의 효과성 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 바탕으로 연구의 의의, 한계 및 추후 연구과제에 대하여 논의하였다. This study attempts to integrate two different perspectives on group-level cognition : a compositional and a group-as-a-whole perspective. Drawing on the input-process-output model (Hackman 1987), The study proposed the research model incorporating the compositional aspects of group members’ cognitive complexities (input) and emergent properties of group cognitive complexity (process), and group decision-making effectiveness (output). Using the concept of cognitive complexity, this study explores some aspects of group compositions as a cause for an emergent property of group cognitive complexity, which in turn affects group decision-making effectiveness. Additionally this study investigates the moderating effects of information sharing in groups on the relationships between the combinations of group members’ cognitive complexities and group cognitive complexity. To explore the linkages between individual member cognitive complexities and the emergent group cognitive complexity, this study draws on the analytical frameworks developed by the group composition studies : the mean and the variance. The study hypotheses are as follow : H1 : The average of the cognitive complexities of individual members in a group will be positively related to the cognitive complexity of the whole group. H2 : The variability in the individual cognitive complexity of group members will be positively related to the cognitive complexity of the whole group. H3-1 : Information sharing in groups will positively moderate the relationships between the average of the cognitive complexities of individual members in a group and the cognitive complexity of the whole group. H3-2 : Information sharing in groups will positively moderate the relationships between the variability in the individual cognitive complexity of group members and the cognitive complexity of the whole group. H4 : The cognitive complexity of a whole group will be positively related to group decisionmaking effectiveness. This study employed a business simulation game (the B&B Enterprises Management Flight simulator, Langley, Paich, & Sterman, 1998; Sterman, 2003). 376 undergraduate students at a large university in the Northeast United States were randomly assigned to three- or four-person groups. The total sample size was 106 groups. The findings of this study suggest that the average of member cognitive complexities was positively related to the cognitive complexity of a whole group. However, the variability in member cognitive complexities was not significantly related to the cognitive complexity of a whole group. On the other hand, the moderating effect of information sharing in groups on the relationship between the average of member cognitive complexities and the cognitive complexity of a whole group was not signifiant, whereas the moderating effect of information sharing in groups on the relationship between the variability in member cognitive complexities and the cognitive complexity of a whole group was signifiant. As anticipated, in addition, the cognitive complexity of a whole group was significantly related to group decision-making effectiveness. Finally, supplemental analyses suggested that the cognitive complexity of a whole group significantly mediated the effects of the average of member cognitive complexities on group decision-making effectiveness. The implications, future directions, and limitations of this study were also discussed.

      • KCI등재

        리더십 로맨스가 팔로워십과 조직효과성에 미치는 영향 - 조직동일시의 조절효과를 중심으로 -

        강희경 ( Kang Hee Kyung ),최규상 ( Choi Kyoo Sang ) 한국인적자원관리학회 2018 인적자원관리연구 Vol.25 No.4

        리더십 로맨스는 리더에 대한 팔로워의 귀인성향으로서, 조직의 목표 달성을 위해 팔로워십을 이끌어 내는 중요한 요소라 할 수 있다. 본 연구는 팔로워십의 두 가지 차원인 독립비판적 사고와 능동적 참여의 선행요인으로서 리더십 로맨스를 고찰하고, 팔로워십이 직무몰입과 직무만족에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 또한 조직구성원이 조직동일시를 지각하는 정도에 따라 리더십 로맨스가 팔로워십에 미치는 영향에 변화가 나타나는지 분석하고자 하였다. 본 연구는 제조업, 금융업, 정보통신업 등 다양한 산업에 종사하는 국내 기업체 조직구성원 312명을 대상으로 실시되었으며, 연구가설을 검증하기 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 리더십 로맨스와 팔로워십과의 관계는 통계적으로 유의하였다. 즉, 리더에 대한 과대귀인 정도가 높을수록 팔로워의 독립비판적 사고와 능동적 참여는 높게 나타났다. 둘째, 팔로워십과 조직효과성의 관계에 관한 가설 검증에서는 팔로워의 능동적 참여만이 직무몰입과 직무만족에 대해 통계적으로 유의한 정(+)의 관계가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 리더십 로맨스와 팔로워의 독립비판적 사고 간의 관계에서 조직동일시의 조절효과가 통계적으로 유의하였다. 본 연구는 조직효과성에 영향을 미치는 팔로워십의 중요성과 함께 팔로워십의 선행요인으로서 리더에 대한 과대 귀인을 주목할 필요가 있다는 점을 시사하고 있다. The romance of leadership which is the over-attribution of responsibility for organizational performance to leaders is critical for sustaining followership and contributing to individuals’ responsiveness to goals of an organization. This study aims at clarifying the romance of leadership is the antecedent of independent critical thinking and active engagement which are two dimensions of followership behaviors; at looking into how followership exert influences on organizational efficacy such as job commitment, and job satisfaction; at examining how the romance of leadership affects followership behavior in accordance with the perception of organizational identification. The sample took up the employees belonging to domestic firms that comprise manufacturing, banking and IT sectors. Following are the results from multiple regression and hierarchical regression analyses. Firstly, romance of leadership came up with statistically significant in relation with followership: The higher romancing leadership, the same is true with independent critical thinking of the followers and with active engagement. Secondly, after having looked into how followership correlates with organizational effectiveness, the research hypotheses were partially supported. As for job commitment and job satisfaction, active engagement achieved statistical significance. Thirdly, the moderating effect of organizational identification on the relationship between of romance of leadership and followers’ independent critical thinking was statistically significant. It is proved that the strength of the relationship tunes with followers’ perception level of organizational identification: It is confirmed that organizational identification is the very important variable as for followership. This study implies how followership is pertinent in affecting organizational efficacy and over-attributions to the leader(romance of leadership) as the antecedent of followership also matters.

      • KCI우수등재
      • KCI등재
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        피인수기업 종업원의 공정성 지각이 태도에 미치는 영향

        권정숙(Jung Sook Kwon),최규상(Kyoo Sang Choi) 한국경영학회 2010 經營學硏究 Vol.39 No.3

        Research on organizational justice has largely been focused on individual effects of the different dimensions of justice on different types of outcomes(Ambrose & Arnaud, 2005), In spite of the fact that there are high correlations among the dimensions of organizational justice and that some individuals may perceive organizational justice in holistic judgment, there has been little attention devoted to general justice (Greenberg, 2001; Ambrose & Arnaud, 2005; Colquitt & Shaw, 2005). Based on the fairness heuristic theory, this study incorporated two paradigms in the organizational justice research identified by Cropanzano, Byrne, Bobocel. & Rupp(2001). The main purpose of this study is to examine the relationships among social entity justice of the acquiring companies(general justice), event justice of M&A(distributive event justice of M&A. procedural event justice of M&A. and interactional event justice of M&A), and employee attitudes. The data were obtained from employees in acquired companies in the context of M&A. The sample size was 192. Results suggested that distributive event justice of M&A. procedural event justice of M&A. and interactional event justice of M&A had positive effects on social entity justice of acquiring companies. Also, social entity justice had positive effects on commitment to organizational change, but a negative effect on negative effects on turnover intention. In addition, as anticipated, results of Sobel test demonstrated that social entity justice significantly mediated the effects of event justice on both commitment to organizational change and turnover intention. The implications, future research directions, and limitations of this study were discussed.

      • 上水資源의 水質에 關한 調査硏究 : 光州市의 上水道 水源을 中心으로

        文宰奎,金成坤,崔圭祥 최신의학사 1974 最新醫學 Vol.17 No.10

        The analytical results of the properties of the water of Dongbok and Sukok reservoirs, which suppl3 Gwang Ju city was determined by standard method from 10 through 25 August, 1974. The results of the analyses are as follows. 1. Temperature of Dongbok reservoir was 25°C and that of Sukok was 25.9°C. 2. Turbidity of Dongbok reservoir was 2.4 ppm and that of Sukok was 2.8 ppm. 3. PH od Dongbok reservoir was 6.6 and that of Sukok was 6.7. 4. There was a very small amount of NH3-N, N03-N and N02-N in both Dongbok and Sukol reservoirs. 5. Chloride ion in Dongbok reservoir was 12.2 ppm that in Sukok was 14.5 ppm. 6. KMn04 consumed in Dongbok reservoir was 3.4 ppm and that in Sukok was 5.7 ppm. 7. D. 0. in Dongbok reservoir was 6.4 ppm and that in Sukok was 5.6 ppm. 8. B. 0. D. in Dongbok reservoir was 5.1 ppm and that in Sukok was 6.0 ppm. 9. Number of general bacteria in Dongbok reservoir was 343/1 ml and that in Sukok was 407/1 ml. 10. M. P. N. in Dongbok reservoir was 102/100 ml and that in Sukok was 149/100 ml.

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