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      • 도시 조직과 가로의 형태를 고려한 오피스 빌딩 설계

        조재천 영남대학교 건축디자인대학원 2011 국내석사

        RANK : 248639

        The paper investigates that the street wall which is acompositional element in the urban architecture transforms according to theurban fabric, adjusts architectural form or interior-exterior space and adapts buildings to the street form. The site of the building is not always in ideal condition and shape. So a lot of buildings don't keep formal shapes and transform into atypical plans. In the process of transformation the street wall plays an important role. Transformation of the wall seeks for accordance with urban structure, creates geometrical exterior space, keeps a regular compositional order and perfection of the interior space and makes a proper condition concerned with the environment and direction. This is resulted from accomplishing two aspects at the same time, which are perfection of architectural composition and unification of urban shape. After modern architecture the architecture puts emphasis on the composition of mass and volume and most of buildings become isolated buildings as objets. But some architects who say importance of urban context try to be in accord with environment by articulating street walls. 자연 발생한 도시와 계획적 의도에 의해 건설된 도시에는 어떠한 차이가 존재하고, 도시란 무엇이며,도시는 어떻게 존재하게 되었으며,어떤 과정을 거쳐 성장하고, 어떤 기능을 발휘하며 어떤 목적을 달성하는가? 도시형태에 있어서 무엇이 형태간의 개체성을 가지게 하고, 어떻게 형성되어 왔으며, 도시형태를 완성하기 위한 건축형태는 어떻게 구축하여 현실의 도시에 참여 시킬 것인가? 많은 사람들이 도시 속에서 일상적인 생활과 비일상적인 생활을 경험하고, 도시와 관련 된 삶을 살아가고 있지만, 정작 자신이 속한 도시가 어떻게 발생 하게 되었으며, 어떤 형태를 취하고 있는가에 대해서는 불명료한 추상적 세계에 사로 잡혀서 도시를 관념적인 사변으로 설명하는 경우가 종종 나타난다. 이러한 관점에서 도시를 이해 하고자 하면, 도시를 사회학적, 정치학적, 경제적 측면의 도시 현상에 대한 원인들을 찾게 되고, 여기에서 발생한 파급 효과만을 토로 하게 될 것이다. 하지만 도시의 건설물들을 형태의 세계와 관련하여 도시의 형태와 건축의 형태를 객관적이며 실증적으로 해석 해 낼 수 있다면, 도시 분석과 설계는 엄격히 상호 의존하는 관계라는 것을 이해하게 되고 건축이 사물, 도시, 이념 그리고 역사와 관계를 갖고 개입함으로써 구축 된다는 사실을 확인 할 수 있다. 그러므로 대구의 도시형태라는 문제에서 출발 하여 대구 도시에 있어서 건축의 발생과 변화 과정을 분석 하여 도시조직과 가로의 형태를 고려한 대구 도시 건축 형태에 관하여 연구하고자 한다.

      • 토오크 로드 부시 러버 최적의 디자인으로 인한 성능 내구 향상

        조재천 영남대학교 산업대학원 2011 국내석사

        RANK : 248639

        고무 재료는 금속 또는 세라믹 소재와 달리 초탄성을 가진 특수 소재이다. 남미와 동남아시아에서 자연적으로 생산되는 천연고무와 석유화학 산업의 한 분야로 생산되는 합성고무로 나눠진다. 여러 첨단 사업(IT, NT, ET, BT등)과 자동차, 반도체 등 국내 주력 수출산업 및 실버 산업의 핵심 부품을 공급하는 주요 산업이다. 국내 고무산업은 규모는 세계 4~5위 정도이나 기술력으로 볼때 많이 뒤쳐져있다. 고무 전문 연구소 부재등의 고무기술 개발의 Infra 부족, 기술개발력과 인력이 부족하며 3D업종으로 분류되어 선호하지 않는 산업으로 불리어진다. 또한 고무제품의 설계 및 평가기술이 약하여 배합기술 및 고무관련 Data Base가 대대적으로 구축되어 체계적인 개발기술력이 떨어진다. 본 연구에서는 최대한의 비선형 유한요소법을 이용하여 대형트럭 및 버스의 현가장치에 사용되는 토오크로드 부시 러버를 해석하여 고무 부품의 설계를 체계화 하고자 한다. 따라서, 기존 벤치마킹으로 제작되어 개발의 대부분을 시행 착오에 의한 경험적 수법이나 반복적인 실험을 통해 설계되었던 토오크로드 러버부시를 유한요소 ANSYS 프로그램을 이용하여 Recycle Design을 실시하여 기존 제품의 피로파손 원인을 규명하는 동시에 피로내구력을 향상시키는 개선활동을 하고자한다. 토오크로드 러버부시(TORQUE ROD RUBBER BUSH)의 기능은 대형 트럭 및 버스의 Chassis에서 Body로의 진동및 충격 흡수를 하는 중요한 역할을 한다. BUSH의 형상은 단순하면서도 Torsional 방향, Radial 방향, Conical 방향, Axle 방향에 다양한 차량 NVH(Noise Vibration and Harshness)를 만족해야하는 특성을 요구하고 있다.

      • 왕복동식 압축기에서 저널베어링의 윤활특성

        조재천 전북대학교 대학원 2010 국내석사

        RANK : 248639

        현대산업에서 냉동․공조 시스템(R&A system)의 급격한 증가는 그 분야에서 핵심기술로서의 개발에 보다 많은 관심을 가지도록 하였으며, 환경보호를 위한 대체 냉매의 분야에서 기존 R&A system에 대한 적합성 문제가 대두되어 R&A system에서 핵심 부품인 냉매 압축기 윤활 특성에 관한 연구가 요구되어져 왔다. 또한 왕복동식 압축기의 성능은 윤활요소들 간의 윤활특성과 크랭크샤프트의 반경방향 궤적에 의해서 영향을 받기 때문에 크랭크샤프트와 저널베어링간의 윤활특성에 관한 연구는 냉매 압축기의 설계와 성능 향상을 위해 필수적이다. 이를 위해서는 점성마찰력을 고려한 피스톤의 동역학적 특성이 고려되어져야만 하고, 동역학적인 해석 결과들을 이용한 크랭크샤프트와 저널베어링 간의 윤활특성을 얻어야 한다. 그러므로 본 논문에서는 R&A system에 사용되어지는 왕복동식 압축기의 크랭크샤프트와 저널베어링간의 윤활 특성에 대한 이론적인 연구를 행하였고, 그 결과들로부터 크랭크샤프트와 저널베어링 간의 윤활특성은 크랭크샤프트와 저널베어링간의 간극, 저널베어링의 길이와 크랭크샤프트의 직경 등에 의해서 상당한 영향을 받고 있다는 것을 알 수 있었다. The rapid increase in the number of refrigeration and air-conditioning (RAC) systems in modern industries bring more attention to the development as a core technology in its area. It is required to the compatibility problem of the traditional RAC systems in the field of alternative refrigerant for the protection of environment, and requested to the research about the lubrication characteristics of a refrigerant compressor which is the key part in the RAC system. The performance of a reciprocating compressor is influenced by the lubrication characteristics of the critical sliding components and the radial trace of the crankshaft. Thus, the study of lubrication characteristics between the crankshaft and the journal bearing is essential for the design and improvement of a refrigerant compressor. To achieve this goal, the dynamic characteristics of the piston with respect to viscous frictional forces must be analyzed. The goal is to obtain the lubrication characteristics between the crankshaft and the journal bearing using dynamic analysis. Therefore, we theoretically investigated the lubrication characteristics between the crankshaft and the journal bearing of a reciprocating compressor for an RAC system. Our results show that lubrication characteristics are significantly influenced by the clearance between the crankshaft and the journal bearing, the length of the bearing, and the diameter of the crankshaft.

      • 온라인 쇼핑몰 사이트 속성이 재구매의도에 미치는 영향에 관한연구 : 사이트 애착의 조절효과을 중심으로

        조재천 경기대학교 대학원 2017 국내석사

        RANK : 248639

        온라인 쇼핑몰 사이트 속성에 관한 연구에서 인터넷을 통한 전자상거래가 온라인 쇼핑몰에 의해 세계적으로 기술표준화된 전자상거래를 사용하고 있지만 이를 수용하거나 사용하는데 있어서는 각 나라마다 이용하는 사이트는 다르고, 또한 문화권이나 국가에 차이가 있다. 즉 온라인 사이트 쇼핑 소비자의 쇼핑행동은 문화권과 관계없이 전 세계적으로 동질적 패턴과 다양한 문화로 인한 판매 소비와 기업 패턴을 보인다. 본 연구는 온라인 쇼핑몰 사이트속성이 재구매의도에 미치는 영향과 사이트 애착과 재구매의도 간에 관계효익이 조절적역할에 의해 재구매의도에 어떠한 조절효과가 있는지 선행 연구를 바탕으로 연구하였다. 선행연구 문헌들을 통해 연구문제를 도출하였고 이를 바탕으로 이를 실증하기 위해 온라인 쇼핑몰에서 상품 및 서비스를 이용한 경험이 있는 10, 20, 30대 학생 및 직장인 위주로 253명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사를 통하여 얻어진 분석결과는 자료 분석을 위하여 통계분석 SPSS 23.0을 이용하여 데이터와 코딩과정을 거친 후 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석과 타당도분석, 상관관계분석, 조절효과분석과 회귀분석을 실시 하였다. 연구모형 및 가설은 온라인 쇼핑몰 사이트 속성에 대한 선행연구를 통해 사이트 편의성, 사이트 안전성, 가격경쟁력, 상품다양성, 상호작용성, 재미 및 즐거움, 사이트 디자인 등 7개의 모형과 하위가설을 설정 하였으나, 상품다양성은 요인분석과 신뢰도분석 결과, 요인이 이루어지지 않아 제거하고, 6개의 가설을 토대로 분석을 하였다. 또한 사이트 애착과 재구매의도 간에 관계효익에 대한 모형과 하위가설 심리적 효익, 사회적 효익, 경제적 효익, 고객화 효익, 4개의 가설을 추가로 설정하여, 사이트 애착이 재구매의도 간에 조절적 역할을 알아보기 위하여 조절효과 회귀분석을 실시 하였고, 따라서 위와 같은 연구의 목적을 바탕으로 본 연구에 대한 선행 연구의 문헌 고찰을 통하여 이론적 개념을 세워 이를 통해 온라인 쇼핑몰 사이트 속성이 재구매의도에 미치는 영향 관계와 관계효익이 사이트 애착과 재구매의도 간에 조절적역할을 할 것인가에 대한 조절효과분석과 각각 요인들의 이론적 배경을 실증분석 실시 하고 분석결과를 검정하였다. 사이트 애착과 본 연구의 사이트 속성 분석 결과 첫째, 온라인 쇼핑몰의 사이트 속성이 사이트 애착에 유의한 정(+)의 영향을 미치는지에 관한 연구 결과는 사이트 안전성의 t값이 2.929이고, 유의확률(p값)이 .004, 상호작용성은 t값이 4.020이고 유의확률(p값)이 .000, 재미 및 즐거움 t값이 2.347, 유의확률(p값)이 .020으로, 사이트 안전성, 상호작용성, 재미 및 즐거움은 유의수준 하에서 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되어 사이트 안전성, 상호작용성, 재미 및 즐거움은 채택 되었다. 둘째, 쇼핑몰 사이트 애착이 재구매의도에 유의한 정(+)의 영향이 미치는지에 대한 연구는 단순회귀분석 검정한 결과 재구매의도에 미치는 영향관계는 표준화 계수 B.387이고 t값이 6.652. 유의확률(p값)이 .000으로 사이트 애착은 재구매의도에 유의한 정(+)의 영향에 미치는 것으로 나타나 채택되었다. 셋째, 관계효익은 사이트 애착과 재구매의도 간에 조절작용을 할 것인가에 관한 연구는 회귀식을 실시한 조절효과분석 방법으로 독립변수와 종속변수 간의 관계에서 조절변수가 조절효과를 갖는가에 대한 검정을 위계적 회귀분석으로 실시 하였다. 조절효과 분석절차는 제1단계 ; 독립변수와 종속번수 간의 회귀분석, 제2단계 ; 독립변수, 조절변수와 종속변수 간의 회귀분석, 제3단계 ; 독립변수, 조절변수, 상호작용항(독립변수˟조절변수)과 종속변수 간의 회귀분석을 단계별 순으로 분석을 실시한 결과 제3단계 상호작용항을 회귀식에 투입하였을 때, 설명력(R2)이 유의수준 하에서 유의하게 증가하며, 조절효과가 있다고 한다. 관계효익 중에서 심리적 효익은 R제굽 모형이 1단계 15%, 2단계 36.6%, 3단계 37.6%로 니타나 점점 증가한다는 것이고, 유의확률 F변화량이 .045로 심리적 효익은 조절효과가 있어 심리적 효익은 채택되었다. 사회적 효익은 R제굽 모형이 1단계 15%, 2단계 24.1%, 3단계 24.2%,로 나타나고 유의확률 F변화량이 .673으로 나타나, 0.05보다 크므로 조절작용을 할 수 없는 것으로 나타나 사회적 효익은 기각 되었다. 경제적 효익은 사이트 애착과 재구매의도 간에 유의한 조절작용을 할 것이다. 을 분석한 결과 R제굽 모형을 보면 1단계 15.0% 2단계 28.4%, 3단계 30.6%로 증가하고, 유의확률 F변화량이 .005로 유의수준 하에서 유의하게 나타나 경제적 효익은 조절적역할을 함으로 채택 되었다. 고객화효익은 R제곱 모형을 보면, 모형 1단계 15.0%, 모형 2단계 36.2%, 모형 3단계 37.7%로 증가하고 유의확률 .015로 유의수준이 유의하게 분석되어 고객화 효익 역시 재구매의도에 조절적역할을 하는 것으로 나타나 채택 되었다. 따라서 심리적 효익, 경제적 효익, 고객화 효익은 모두 채택 되었고 사회적 효익은 기각 되었다. 온라인 쇼핑몰 사이트 속성, 사이트 애착, 관계효익의 조절적역할이 이루어지고 사이트 속성, 사이트 애착이 재구매의도에 영향을 준다는 결과를 이 연구에서 확인할 수 있다. 또한 기업과 소비자들은 상품 판매와 구매가 원활하게 이루어지는 관계로 매출 신장이 일어나고, 기업들은 소비자들에게 더욱 질 좋은 상품 및 서비스를 제공하게 된다는 것이다. 그래서 소비자와 기업간 온라인 쇼핑몰 사이트를 이용한 판매와 소비가 같이 일어나는 결과를 본 연구에서는 알 수 있다. The shopping behaviour of the consumers using online shopping mall demonstrate certain behavioral pattern that may differ depending on the characteristics of shopping mall sites. This study aims to confirm the effects of shopping mall’s site characteristics on user’s repurchase intention. And the study further seeks to confirm whether the effect of users’ attachment to site on repurchase intention is moderated by relationship benefits. This study derives research questions based on review of previous literature. And to verify the reseach hypotheses, we conducted a questionnaire survey on students and salaried men aged fromn 10’s through 30’s totalling 253 respondents, Using the data collected from the survey , we performed data refinement using reliability and validity tests, followed by correlational analysis, moderated regression analysis and multiple regression analysis. The result of the study is as follows. First,the four site characteristics (site safety, interactivity, fun and pleasure were found to significantly affect site attachment. Second, site attachment was found to significantly influence repurchase intention. Third, as a result of performing the moderated regression analysis, we found that psychological benefit, economic benefit, and customer benefit were found to moderate the relationship between site attachment and repurchase intention. Managerial and theoretical implication on managing online shopping mall sites are provided.

      • 외식 고객불량행동이 종사원 직무스트레스와 서비스행동, 신뢰성, 공감성에 미치는 영향 : 심리적 주인의식과 조직지원인식의 영향관계

        조재천 경기대학교 관광전문대학원 2020 국내박사

        RANK : 248639

        In the midst of the overheated competition due to the rapid growth and increase in consumption and acceptance of the food service industry, the food service industry has become more urgent to provide differentiated and high-quality services to achieve survival and purpose and to preempt the advantage. Especially, it can be said that the dependence on the employees of wedding hall buffet restaurants based on intangible human services in the food service industry is very high. In addition, in the case of wedding hall buffet restaurants, the level of job stress in the causal relationship with customers is increasing due to excessive behavior and excessive demand that are out of common sense of customers who do some bad behavior. In this causal relationship, job stress will have a negative effect on the job of the employee. In particular, wedding hall buffet restaurant employees who value human services will do their best to provide prompt services to customers' needs and questions, but they often feel that they reach their patience limits. Customer complaints such as customer complaints, verbal violence, unethical behavior, violation of regulations, etc. should be listened to and requirements should be grasped. In addition, employees are required to make efforts to resolve customer complaints and provide the best service. In the position of the food service industry manager, it is necessary to closely understand the changes in the working environment due to the job stress of the employees, and to prepare a plan to relieve the stress of the employees on the psychological ownership of the individual level and the perception of organizational support at the organizational level. Therefore, this study aims to achieve the purpose of the study based on the verification that there will be differences in the influential relationship of each path according to the level of multi-group model of psychological ownership and organizational support awareness, by examining the influential relationship between customer bad behavior and job stress, service behavior, reliability and empathy of employees. The subjects of this study were selected as foodservice workers in Seoul, Gyeonggi and Incheon.The members consisted of a limited-class hotel, a cook, a banquet department, a management department, and a non-regular worker (part-time job) who worked at a wedding hall buffet restaurant. A total of 450 questionnaires were conducted, 350 in Seoul and Gyeonggi area, and 100 in Incheon area. As a result, 373 valid questionnaires were collected. Structural equation modeling was used to identify the causal relationship of the SSO model through the collected data, and the path difference was verified according to the level of factors in the structural relationship of the multi-group model. Therefore, this study suggests academic implications and empirical verification. The academic implications are as follows: First, the path difference of causal relationship between the job stress, service behavior, reliability and empathy of employees was identified. Second, the average difference test was conducted to understand the average difference between the independent variables and dependent variables of demographic characteristics. Third, in the structural relationship between customer defective behavior, job stress, service behavior, reliability and empathy, the influence relationship of each path was analyzed using a group model according to the level of psychological ownership and organizational support awareness (low group, high group). The study of multi-group model analysis is meaningful as an academic implication. The practical implications are that the food service industry employees are occupational groups that involve intense stress in the service industry, and in many areas they are stressed in the process of interaction with customers. In addition, the stress from the job itself is more stressful than the stress from the customer's behavior such as complaint behavior, verbal violence, unethical behavior, violation of regulations, etc. Employees are trying to provide quality services to customers in order to secure customers through customer satisfaction and improve management performance, but customer misbehavior is paradoxically increasing continuously. Therefore, the study classified into customer defective behavior, job stress, service behavior, reliability and empathy of this study and it can be said that it has practical significance. Keyword ; Customer misbehavior, Job stress, Service behavior, Trust, Empathy. 외식산업의 급속한 소비성장 및 수용증가로 인해 과열된 경쟁 상황 속에서, 외식산업은 생존과 목적을 달성하고 우위를 선점하기 위해 차별화된, 수준 높은 서비스제공이 더욱 절실한 현실이 되었다. 특히, 외식산업에서 무형의 인적 서비스를 바탕으로 하는, 웨딩홀 뷔페 레스토랑 종사원에 대한 의존성이 매우 높다고 할 수 있다. 또한 웨딩홀 뷔페 레스토랑의 경우 고객과 최전방 접점에서 대면하는 종사원들은 일부 불량행동을 하는 고객들의 상식에서 벗어난 무리한 행동과 지나친 요구로 인해, 고객과 인과관계에서 일어나는 직무스트레스 수준이 갈수록 높아지는 현실이다. 이러한 인과관계에서 직무스트레스는 종사원 직무에 부정적인 영향을 미칠 것으로 본다. 특히 인적서비스를 중시 여기는 웨딩홀 뷔페 레스토랑 종사원은 고객의 요구와 물음에 대한 신속한 서비스제공을 위해 최선의 노력을 하겠지만, 자신의 인내심 한계에 도달하는 경우가 빈번하게 느낀다고 한다. 고객의 불평행동, 언어폭력, 비윤리적행동, 규정위반 등 고객 불만 사항을 경청하고 요구사항을 파악하여야 한다. 또한 종사원은 고객의 불만을 해소시키고, 최상의 서비스를 제공하기 위한 종사원의 서비스에 대한 노력이 요구되어진다. 외식산업 경영주 입장에서 종사원 직무스트레스로 인한 근무 환경 변화를 면밀히 파악하고, 개인적 차원의 심리적 주인의식과 조직차원의 조직지원인식에 대하여 종사원 스트레스를 해소시켜 주는 방안을 마련해 주어야 한다. 따라서 본 연구는 고객불량행동이 종사원 직무스트레스와 서비스행동, 신뢰성과 공감성에 미치는 영향관계를 살펴보고, 심리적 주인의식과 조직지원인식의 다 집단모델의 수준에 따라, 각 경로의 영향관계에 차이가 있을 것이라는 검증을 토대로 연구의 목적을 달성하고자 한다. 조사대상은 서울, 경기, 인천지역 외식 종사원으로 선정 하였다. 구성원은 특급호텔, 웨딩홀 뷔페 레스토랑에 근무하는 조리부, 연회부, 관리부 및 비 정규직(아르바이트) 종사원으로 구성하였다. 서울, 경기지역 350부 인천지역 100부씩 총 450부 설문조사를 진행한 결과 373부 유효한 설문문항 자료를 수집하였다. 수집된 자료를 통해 SSO 모델의 인과관계를 파악하기 위하여 구조방정식 모델링을 사용하였다. 또한 다 집단모델의 구조적 관계에서 요인의 수준에 따라 각 경로 차이를 검증하였다. 따라서 학문적 시사점과 실증적 검증을 제시하고자 한다. 학문적 시사점은 첫째, 외식 고객불량행동이 종사원 직무스트레스, 서비스행동, 신뢰성과 공감성 간의 인과관계의 경로차이를 규명하였다. 둘째, 인구통계학적 특성 독립변수와 종속변수들 간의 평균차이를 파악하기 위하여 평균차이검정을 실시하였다. 셋째, 고객불량행동, 직무스트레스, 서비스행동, 신뢰성과 공감성 간의 구조적 관계에서, 심리적 주인의식과 조직지원인식의 수준(낮은 집단, 높은 집단)에 따라 각 경로의 영향관계를 다 집단 모델을 이용하여 분석을 실시하였다. 다 집단모델 분석을 연구한 부분이 학술적 시사점으로 의의가 있다. 실무적 시사점은 외식산업 종사원은 서비스 업종에서 강도 높은 스트레스를 수반하는 직업군으로, 많은 부분에서 고객과 상호작용 과정에서 스트레스를 받는다. 또한 직무자체에서 오는 스트레스보다 고객의 불평행동, 언어폭력, 비윤리적행동, 규정위반 등 고객의 행동으로부터 비롯되는 종사원의 직무스트레스가 가중되고 있기 때문이다. 종사원은 고객만족을 통한 고객확보와 경영실적 향상을 위하여, 고객에게 양질의 서비스를 제공하려 하고 있으나, 고객불량행동은 역설적으로 지속적으로 증가하고 있다. 따라서 본 연구의 고객불량행동, 직무스트레스, 서비스행동, 신뢰성과 공감성으로 분류하여 연구한 부분이 실무적 의의가 있다고 할 수 있다.

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