정보 시스템 사용자 만족도에 관한 실증적 연구 : An Empirical Study

정철현 한국행정연구원 2002 韓國行政硏究 Vol.11 No.4

본 연구의 목적은 ⅰ) 실무적 차원에서 공군 통합정보 시스템의 사용자 만족도를 측정하고 그 주요 요인을 조사하며, ⅱ) 이론적 차원에서 공공부문의 시스템 효과 평가를 위한 측정도구의 적절성을 검증하고, 공공부문 시스템 사용자 만족도에 영향을 주는 변수들을 검증하는데 있다. 이를 위해 2001년 9월 공군본부 근무자 300명을 대상으로 설문조사를 시행하였다. 종속변수로는 Doll and Torkzadeh의 12개 설문항목으로 측정한 사용자 만족도를 사용하였고, 독립변수로는 최고관리자의 지원, 전산부서의 지원, 인구통계학적 상황변수를 사용하였다. 분석을 위해 측정도구의 적절성은 요인분석으로 검증하였고 연구모형의 타당성은 구조적 분석(LISREL)으로 검증하였다. 분석결과 실무적 차원에서 공군 통합정보 시스템의 평가는 대체로 사용자 만족도가 높았으며 최고관리자의 지원이 중요함이 밝혀졌다. 이론적 차원에서 Doll and Torkzadeh의 측정도구는 요인분석 결과 5개에서 3개의 변수로 줄었지만 공공부문에서도 여전히 유효하였고, 공공부문 시스템의 사용자 만족도는 전산부서의 지원이나 인구통계학적 상황변수가 아닌 최고관리자의 지원에 의해 달라진다는 새로운 가설이 검증되었다. such as non-for-profit organizations and youth institutions, while their owners are the City and Ku government. This method of operation is also known as contracting out and is a form of privatized management. The methods of analysis for this study include literature reviews, interviews with employees and public officials, and survey and field research. Important findings and policy implications are as follows: First, youth centers that are managed by the third sector provide better services by optimizing their expertise but generally are driven by profit-oriented motives rather a desire to enhance service quality. Thus, through the expansion of youth programs, youth participation should be increased. Second, to enhance the accessibility of youth centers to local youths, the location of new facilities should take into consideration the distribution of the youth population. Third, to increase the effectiveness of the management, the actual adniinistrativc costs should be reflected in fees. Finally, through a mutual-cooperation among youth centers, the efficiency of facility utilization should be maximized. This study searched for what could be a right policy approach for risk management. A model for decision-making about evacuation during the explosion of the LPG gas recharge factory in the urban residential area was tested by a logistic modeling. The important assumption was that the social experience of risk cannot be confined to the technical definition of risk, i.e., the product of probability and magnitude. What human beings perceive as threats to their well-being may be influenced by various factors such as their values, attitudes, social influences, and cultural identity. However, in such a imminent hazardous situation people's behavior are functioned more by psychological factors rather than by economic calculations in the rational choice framework. Emergency risk communication system, for instance, was found to be a very important variable helping peoples' decision-making in that case. Likewise, the results shows that evacuation behaviour seems to be shaped by various socio-economic factors, i.e., income, education, dwelling pattern, ect.. The purposes of this study are i) to confirm the relevance of Doll and Torkzadeh's measurement instrument of user satisfaction, ii) to examine user satisfaction of the public sector information system, and iii) to investigate factors affecting user satisfaction of the public sector information system. The study executed the survey of 300 officials from 15 departments in Air-Force H.Q. in Semptember, 2001. For dependent variables, the survey included Doll and Torkzadeh's 12 items measuring user satisfaction of Air-Force Information Systems. For independent variables, the survey used 5 items indicating CEO support, 5 items representing IT support, and 10 items explaining demographical characteristics. For analysis, this study employed factor analyses and LISREL. The result show that officials had higher user satisfaction with the Air-Force Information System and CEO support was much more important in determining officials' user satisfaction than IT support and demographical characteristics. In this paper, we empirically analyze the organizational culture of five Korean public enterprises based on the criteria of 'group and grid' in accordance with the framework of the so-called 'culture theory' which considers an organizational culture as being determined by 'cultural bias ' and 'social relations, ' and derive some implications toward ongoing reform efforts in Korea's public sector. As public enterprises carry out dual missions of enhancing public accountability and pursuing profitability simultaneously, we categorize them into five groups by the character of their missions and the ratio of government ownership. We select one enterprise for each group and conduct a survey on 60 employees for each enterprise. Survey results are analyzed through a factor analysis and an ANOVA. Key findings are as follows: (i) Diverse sub-cultures exist even within an identical public enterprise; (ii) A seemingly concrete cultural bias may be affected in response to changing circumstances; (iii) A hypothesis that organizational culture of public enterprises vary depending on the character of their missions and the ratio of government ownership is not proven. Nevertheless, cultural biases are considerably different from each other and the recent drive of performance-oriented and customer-friendly restructuring is likely to transform the existing hierarchical and bureaucratic culture into an individualistic one with a low-group and low-grid property.

연부조직 결손부위에 대한 유리피판술 및 근막피판술을 이용한 재건술

정철현,서인석 한림대학교의료원 1989 人間科學 Vol.13 No.2

완전동맥도관 관상동맥 우회술에서 대체동맥편으로 사용한 흉배동맥 -3례 보고-

정철현,허재학,장지민,김욱성,장우익,이윤석 대한흉부외과학회 2002 Journal of Chest Surgery (J Chest Surg) Vol.35 No.12

Thoracodorsal Artery as an Alternative in Complete Arterial Coronary Revascularization-3 Cases- 관상동맥 우회술에서 동맥도관만을 사용하는 방법은 동맥편이 가진 도관개통률의 우수성 때문에 복재정맥을 혼합하여 사용하는 관상동맥 우회술에 비해 좋은 단기 성적은 물론이고, 향상된 장기 성적을 기대할 수 있다. 그러나 때때로 내흉동맥 또는 다른 동맥편들의 사용이 가능하지 않은 경우가 있고, 특히 당뇨환자에서 양측 내흉동맥의 사용은 술 후 종격동염을 비롯한 합병증을 우려하여 사용이 꺼려지기도 한다. 또한 관상동맥 우회술의 재수술의 경우에는 사용가능한 동맥편 수의 제한이 문제가 되는데 이러한 경우 대체동맥편으로서 흉배동맥을 사용할 수 있으며, 저자들은 흉배동맥을 사용하여 시행했던 3례의 관상동맥 우회술을 보고하고자 한다.

나의 學校經營

丁喆鉉 대한사립학교장회(구 대한사립중고등학교장회) 1988 私學 Vol.44 No.-

대학생 컴퓨터 이용 실태조사 : 서울시 행정학과 남녀 대학생의 차이를 중심으로

정철현 연세대학교 사회과학연구소 1998 社會科學論集 Vol.29 No.-

선천성 심기형에 동반된 누두흉에서 동시에 시행한 심기형 교정 및 Nuss 수술 -1예 보고-

정철현,허재학,장지민,김욱성,장우익 대한흉부외과학회 2004 Journal of Chest Surgery (J Chest Surg) Vol.37 No.6

There are still some controversies regarding one stage repair of pectus deformity with congenital heart disease due to probable complications after extensive resection of deformed cartilages. We performed Nuss operation with simultaneous intracardiac repair in 8 year old patient with pectus excavatum and partial atrioventricular septal defect. The result of operation was satisfactory without prolongation of operation time, bleeding or instability of chest wall. 선천성 심기형과 흉벽기형이 동반되어 있는 경우 이 두 질환을 동시에 수술하는 경우에 변형된 늑연골의 광범위한 절제에 따른 합병증이 단점으로 지적되고 있다. 본원 흉부외과에서는 부분 방실중격결손증과 오목가슴이 동반된 8세 환아에서 개심술 시에 Nuss 술식을 이용하여 오목가슴을 교정함으로써 광범위한 늑골절제에 따른 수술시간의 지연이나 출혈, 흉벽의 불안정성 등의 단점없이 좋은 결과를 얻었기에 이를 보고하는 바이다.

대동맥판막 치환술중에 발생한 우관상동맥 폐색증

정철현,허재학,이택연,이윤석 대한흉부심장혈관외과학회 2001 Journal of Chest Surgery (J Chest Surg) Vol.34 No.4

매우 드물게 발생하지만 대동맥판막수술중에 우관상동맥의 급성폐색은 우심실부전을 일으켜 매우 치명적인 결과를 초래할 수 있다. 심한 대동맥 판막부전증을 가진 67세 여자 환자에서 19 mm Hancock II 조직판막을 이용하여 대동맥판막치환술을 시행한 후 심폐기에서 이탈하는 과정주에 우심실부전이 발견되었으며, 우관상 동맥의 폐색을 의심하여 우측 내흉동맥을 사용하여 관상동맥 우회수술을 시행하였고 이후에 심폐기에서 순조롭게 이탈할 수 있었다. 수술후 9일째 시행한 관상동맥 조영술에서 우관상동맥 근위부에 색전에 의한 폐색을 확인할 수 있었다. 이에 저자들은 우관상동맥의 폐색으로 인한 우심부전증이 우관상동맥우회수술후에 회복된 증례를 보고하고자 한다.

전자서명 인증기반

정철현 서울행정학회 2003 서울행정학회 학술대회 발표논문집 Vol.- No.-

고령 및 당뇨환자에서 양측 내흉 동맥을 이용한 관상동맥 우회술

정철현 인제대학교 백병원 2002 仁濟醫學 Vol.23 No.4

As Life expectancy increase, more elderly patients are being referred for coronary artery bypass grafting(CABG). The current conventional and most commonly used operative procedure for myocardial revascularization in patients of all ages involves one internal thoracic artery together with one or more saphenous vein grafts. However, Recently complete arterial grafting with bilateral internal thoracic arteries(BITAs) is the preferred method of myocardial revascularization for all ages, in some centers. The extensive use of internal thoracic artery(ITA) grafting, including EITA grafting, sequential anastomosis, and free grafts, is based on the superior graft patency of this conduit and on the fact that the ITA improves long term survival, decreases the rate of reoperation, and improves reoperation-free survival and cardiac morbidity in multiple coronary artery disease, but most published series failed to show additional survival benefit with BITA grafting. This review based on the two frequent asked questions in coronary artery bypass surgery using bilateral internal thoracic arteries: Does BITA grafting increase surgical morbidity & mortality? Does BITA grafting increases the likelihood of perioperative myocardial infarction and sternal infection , especially in elderly and diabetic patients?

대도시간 병원이용도 차이에 관한 비교연구

정철현 연세대학교 행정대학원 2000 延世行政論叢 Vol.25 No.-

본 연구의 목적은 세계의 대도시간 병원이용도의 차이에 관한 비교적 관점을 제시하는데 있다. 미국의 뉴욕시와 한국의 서울시를 비교대상으로 한 본 연구결과는 뉴욕과 서울의 병원이용도 차이에 대한 설명을 가능케 하고 나아가 두 도시의 의료체계 개혁을 위한 필요한 정보를 제공한다. 뉴욕과 서울의 입원환자의 퇴원율을 분석한 결과 상당한 차이가 있음을 알 수 있었고, 뉴욕이 서울보다 높은 병원이용도를 나타내었는데 그 이유는 인구적, 사회적 변수와 의료 서비스 공급자의 특색에 의해 설명될 수 있었다. The purpose of this study is to develop a comparative perspective on cross-national variations in hospital utilization among large cities. The study's conclusions would be helpful to policy makers in understanding variations in hospital utilization between New York City(NYC) and Seoul and in thinking about reform of their health care systems. The discharge data for NYC and Seoul are collected and analyzed to assess the magnitude of the NYC-Seoul variations. The data for demographic and socioeconomic characteristics and resource availability are presented and compared to examine reasons for the higher hospital use rates in NYC.