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- 저자 : 장상태 (검색결과 8 건)
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장상태,이영재 한밭대학교 산업과학기술연구소 2001 논문집 Vol.5 No.-
In this study, I made an arrangement plan about shelter route, securing an access road of vehicles, a planning, sectional plan according to use for supporting shelter, zoning and flow planning and interior finish incombustible at a maximum. For securing shelter without troubles, I showed structure, arrangement and placement of a seat for a guest, width regulation of transverse passage and longitudinal passage in the part of a seat for a guest and the number of the doorway according to the seat for a guest. I showed installation state of firewall which divides setting part and the seat part for a guest and problems and countermeasure according to de-smoke facilities which installs on the upper part of the setting.
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호텔 음료 선택속성이 고객만족과 재 방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구
장상태 경민대학 산학기술연구소 1999 경민대학연구논총 Vol.2 No.1
Beverage selling will make contribution toward rationalizing the management of hotel food & beverage. This study, in order to look for a method to increase beverage selling of hotels, examine what are beverage choice factors that influences to guest satisfaction and revisit intention. For this purpose, data were collected from 275 customers of hotel restaurants with the five star level in Seoul and analyze them by introducing frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, step-wise multiple regression analysis. The consequence of this study is revealed that customers' satisfaction and their revisit intention are influenced by beverage choice factors which are employee's kindness, facilities and atmospheres, products and price, and advertising in order named.
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종사원의 조직몰입에 직무특성이 미치는 영향 : 특급호텔 종사원을 대상으로
장상태 한국관광정보학회 1998 觀光情報硏究 Vol.- No.2
The purpose of this study is to investigate how does Job character affect organizational commitment. The sample of this study is from the personnel in the deluxe hotel. The research findings are as follows. 1. Job character negatively affect organizational commitment. 2. Age, Revenue, Religion in the Demographic variable was significant relation to organizational commitment. In future studies, various other variables should be included and various research design which this study didn't deal with should be invented.
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고객특성 및 경제환경이 호텔의 음료판매에 미치는 영향에 관한 연구
장상태(Sang Tae Jang),김홍범(Hong Bum Kim) 한국호텔관광학회 2000 호텔관광연구 Vol.2 No.3
Beverage selling has made increasing contribution toward rationalizing the management of hotel food & beverage. This study examines beverage choice factors which influence guest satisfaction and revisit intention according to customers characteristic and economic environment in order to look for increasing hotel`s beverage selling. The data was collected from 300 customers and 83 managers of the five star deluxe hotel restaurants in Seoul, and analyze them by introducing frequency analysis, factor analysis, reliability analysis and stepwise multiple regression analysis. The results of this study reveal that consequence of analysis of the influence which beverage choice factors has on customers` satisfaction and their revisit intention according to customers` characteristic shows that membership guests of hotels are influenced by employee`s kindness, products and price, and facilities and atmospheres in the order named and that non-membership guests are greatly influenced by employee`s kindness and facilities and atmospheres. Additionally, economic situation appears not to affect customers` satisfaction but greatly affect the growth rate on sales, the profit rate on sales, customers` revisit intention, and the rising rate of new customers. This shows that an effective beverage selling can be achieved by the establishment of educational program to develope employee`s kindness, reinvesting to facilities, the presentation of new atmospheres, and the development of beverage selling events.
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홍현철,유영준,홍충렬,장상태 한국동굴학회 1996 동굴 Vol.47 No.-
고수동굴이 1973년의 종합학술조사 이래 관광지로서 개발된 이후에 동굴 주변의 상업지역이 어떤 특성을 갖고 있는가를 살피는 것이 본 연구의 목적이 었다. 이를 위해 1996넌 6월 11일 고수동굴 주변의 상점 46개의 경영주를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 그 결과는 다음과 같이 요약될 수 있다. 첫째, 전체 상점 중 절반 이상을 차지하는 25개 업소들이 80년대에 개업하였고 90년 이후에 19개 업소가 상점을 개설했다. 둘째, 상점 경영 동기로는 고수동굴을 찾는 관광객이 많아 수익성이 높을 것으로 예상되어 상점을 개점했다는 경우가 절반 정도(47.8%)에 해당하고, 내 고향 자랑과 지역발전의 일환으로 개점한 경우와 관광사업 발전을 위해 개점한 경우가 20% 내외였다. 셋째, 고수동굴 주변 상점의 경영주들은 일반사업을 하다가 전직한 경우가 가장 많았고, 관광사업 오락장 등을 포함하면 상업 종사자들이 전체의 48% 정도에 해당하여 상업관련 종사자들의 전업이 가장 많았다. 넷째, 상점의 규모는 90년대애 개업한 상점일수록 규모가 커지고 있고, 이것은 경영주를 제외한 종업원의 운영과도 관계가 있어 상점 규모가 클수록 종업원이 더 필요한 것으로 나타났다. 다섯째, 경영주의 학력은 고졸 이상의 고학력자들이 상점을 운영하는 경우가 많아지고 있어, 고수동굴만의 특성을 나타낼 것으로 기대된다. 여섯째, 상점의 업종을 구분한 결과 기념품점과 식당이 각각 37.0% 34.8%로 많은 비중을 차지하고 있지만, 고수동굴이 다른 관광명소와 색다른 특성이 없어 관광객들의 구매욕구를 완전히 충족시키지 못하고 있디. 마지막으로, 대부분의 상점들(80.4%)이 일자리와 주거를 구분하고 있는 것으로 조사되었으나, 아직까지 절반 가량(52.2%)의 상점들이 다른 사람 소유의 건물을 전 · 월세로 임대하여 사용하고 있음을 알 수 있었다. 이상에서 살펴본 바와 같이 고수동굴 주변의 상업적 특성은 90년대에 들어서면서 자기 고장에 있는 관광자원을 내 고향의 자랑거리로 생각하고 이를 지역발전의 밑거름으로 활용하고자 하는 인식이 늘어나고 있음을 알 수 있었다. 그러나, 관광지로서의 특성이라 할 수 있는 다른 관광동굴과의 차별성이 부족 하다고 할 수 있다. 즉, 다른 지역의 기념품점에서 구입할 수 없는 고수동굴 만이 갖고 있는 특징적인 기념품을 판매함으로써 관광객의 구매욕구를 높인 다거나 고수동굴의 일주관광 후 관광객을 좀 더 머무르게 할 수 있는 시설의 개발이 더 필요하다.
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