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        소비자 간 거래 플랫폼에서의 신뢰의 구성과 형성요인

        이보한 ( Lee Bohan ),나종연 ( Rha Jong-youn ) 한국소비자학회 2020 소비자학연구 Vol.31 No.3

        소비자는 소비자 간 거래 플랫폼 사업자의 등장으로 빠르고 효율적인 거래를 할 수 있게 되었다. 플랫폼 사업자가 흩어져있던 수요와 공급을 연결시켜주는 중개자로 위치함에 따라, 소비자의 시간적·경제적 비용이 절감되고, 거래의 편의성이 증대되었다. 반면, 소비자 간 거래 플랫폼에서 소비자가 직접 제품이나 서비스를 판매할 수 있게 되면서 비전문적 판매자에 의해 발생하는 거래 안전의 문제가 대두되고 있다. 본 연구에서는 기존의 논의에서 더 나아가, 소비자 간 거래 플랫폼의 맥락에서 신뢰의 구성과 형성요인에 대해 체계적으로 접근하고자 하였다. 구체적으로, 신뢰가 요구되는 상황적 맥락과 신뢰의 구성을 파악하고, 신뢰를 형성하기 위한 요인은 무엇인지 살펴보고자 하였다. 이를 위하여 온라인 커뮤니티에서 수집한 질적 자료를 텍스트 마이닝 분석을 활용하여 소비자 간 거래 플랫폼에서 신뢰의 상황적 맥락과 구성, 그리고 신뢰를 형성하는 요인을 파악하였다. 그 결과, 신뢰의 형성에 영향을 미칠 수 있는 요인으로는 제도 기반 요인, 인지 기반 요인, 계산 기반 요인, 지식 기반 요인이 도출되었다. 또한 플랫폼 유형에 따라 신뢰를 구성하는 요인에는 차이가 있음이 텍스트 네트워크 분석을 통해 나타났다. 특히, 신뢰의 대상 간 관계에 차이가 두드러졌다. 마지막으로, 소비자 간 거래 플랫폼에서 신뢰의 구성과 형성요인 간의 관계는 플랫폼 유형에 따라 유사점과 차이점이 존재하였다. 이와 같은 결과를 바탕으로 본 연구에서는 소비자 간 거래 플랫폼에서의 신뢰는 특수성과 보편성을 모두 고려해야 하며, 소비자 간 거래 플랫폼에서의 신뢰를 구성하는 주체인 플랫폼 사업자, 판매자, 소비자는 각각의 기대되는 역할이 존재한다는 것을 밝혔다. C2C platforms enable consumers to trade quickly and efficiently. As platform providers are positioned as intermediaries that connect disparate supply and demand, consumers can easily locate the goods and services that they need and save time and money in the process, and the convenience of transactions are also increased. This study attempted to identify the context that requires trust and the composition of trust, and to examine the factors for building trust. Furthermore, this study tried to empirically demonstrate what role trust plays in C2C platforms. By analyzing what similarities and differences exist when trust is involved according to consumer's roles and platform types, this study aimed to verify that the approach to trust can vary according to the behavior of consumers playing various roles and the nature of C2C platform. For this purpose, the qualitative data collected from the online community was analyzed by using text mining analysis to identify the context and composition of trust and the factors that can form trust in C2C platforms. In addition, the structure between the composition and determinants for building of trust was derived and comparative analysis was conducted according to the type of platform. The results are as follows: First, trust in a consumer-to-consumer platform consisted of trust between platform providers, sellers, and consumers. The factors that can influence the formation of trust were institutional-based factors, cognitive-based factors, calculation-based factors, and knowledge-based factors. The risks, uncertainties, and complexity of using the platform emerged as contexts that require trust. Second, text network analysis showed that there are differences in factors that constitute trust according to platform type. There was a significant difference in the relationship between the subjects trusted by consumers. Carrot Market, a second-hand goods platform, had the greatest degree centrality and betweenness centrality of trust in sellers, while Airbnb, a lodging sharing platform, showed great degree centrality and betweenness centrality of trust in platform providers. In addition, the betweenness centrality of trust among consumers was relatively higher in Airbnb than in Carrot Market. Third, In both Carrot Market and Airbnb, the link between trust in platform providers and institutional-based factors was quite strong. In both types of platforms, trust in sellers was linked to calculation-based factors. Lastly, trust among consumers had strong connections with cognitive-based factors. On the other hand, in the network analysis results of the Carrot Market, the calculation-based and knowledge-based factors were relatively close to the trust in the three subjects and the connection strength with the trust in the seller was very strong. In contrast, Airbnb's network analysis showed that institution-based factors and cognitive-based factors were close to trust in the three subjects, centered on trust in three subjects, and strongly linked to trust in platform providers. These results implied that trust in C2C platforms must consider both specificity and universality. Platform providers, sellers, and consumers, who constitute trust in the C2C platforms, have respective expected roles. In C2C platforms, the importance of consumers who play various roles was emphasized to build trust in C2C platforms. And since the effect of trust and the method of forming trust in C2C platforms vary depending on the type of platform, it is necessary to understand the nature of the platform.

      • 디스플레이를 활용한 비즈니스 전략 및 컨텐츠 제안

        이보인(Boin Lee),유진선(Jinseon Yoo),정소연(Soyon Jeong),박소담(Sodam Park),신창범(Changbeom Shin) 한국HCI학회 2013 한국HCI학회 학술대회 Vol.2013 No.1

        양이 많아지고 다양해진 현재의 실생활에 유용한 정보를 제공하며 전 세계의 사람들이 만날 수 있는 커뮤니티를 형성할 수 있는 공간으로 ‘카페’를 제안한다. 혁신적인 기술 바탕의 테이블 디스플레이는 B2B (Business to Business)로만 구매가 가능하여 일반인들의 접근성을 제한한다는 단점이 있지만, 다양한 사람들이 오고가는 장소로 삶의 모습이 잘 드러나는 곳인 카페에 설치함으로써 일반인들의 친밀감을 높이고 동시에 사용자와 가장 가까운 거리에 위치하여 그 안에서 다양한 경험을 제공한다. 본 연구에서 제안하는 컨텐츠는 소비자들에게 모바일 기기와 연동하여 그들의 필요를 바탕으로 새로운 경험을 주는 한편 카페에는 독창적인 브랜드 이미지 구축을, 기업에는 브랜드 친밀도 향상 이라는 결과를 얻게 할 것이다. 다양한 경험 컨텐츠로 구성된 테이블 디스플레이는 윈-윈 비즈니스의 형태를 갖춰 쌍방에게 다양한 이득을 취하게 하여 막대한 수익 체계를 형성할 것으로 기대된다. the amount of information has become more and more diverse, we were to form a community that can provide useful information about the real world and connect with other people. The table display based on innovative technology, which is only available in B2B(Business to Business), is very inconvenient because it is limited to the public. By installing this at a well exposed cafe where a variety of people come and go, it increases the intimacy of the public and provide a variety of experiences within the location closest to you. In this study the contents we purpose to give new experience based on consumers needs, at the same time giving a unique brand image to the cafe and gives the corporate brand familiarity. A table display with a variety of contents to experience is expected to form a win-win business bringing huge profits to both parties.

      • SCOPUSKCI등재

        비만치료에서 소화기의사의 역할

        이보인 ( Bo In Lee ) 대한소화기학회 2015 대한소화기학회지 Vol.66 No.4

        Obesity is a serious disorder that increases morbidity and mortality. Primary intervention with life style modification and medication is not always effective for obese patients. Endoscopic management of obesity may be a less invasive, more cost-effective, and relatively safer option than bariatric surgery. Moreover, therapeutic endoscopy is considered to be the primary modality for managing complications that occur after bariatric surgery. In the near future, role of gastroenterologists will be more important in the management of obesity and its related problems. (Korean J Gastroenterol 2015,66:186-189)

      • KCI등재

        공간 콘텍스트의 유형에 따른 공공공간을 위한 인터랙션 디자인 적용 방법 연구

        이보임(Bo Im Lee),강성중(Sung Joong Kang) 한국디자인문화학회 2011 한국디자인문화학회지 Vol.17 No.2

        공공공간에서 인터랙션디자인은 하드웨어 중심 디자인의 문제를 극복하고, 공공성 증진, 주민과의 소통, 공간의 경험을 창출한다. 본 연구는 인터랙션 디자인에 적용 가능한 공간 콘텍스트 유형을 도출하고, 이에 기초하여 공공공간의 기능과 가치를 향상시킬 수 있는 인터랙션 디자인의 방향을 제시하는 것을 목적으로 한다. 이론 고찰을 위한 문헌연구와 적용 유형 개발을 위한 사례 연구로 진행되며, 이용자의 소통이 다발적으로 이루어지는 공공공간으로 연구 범위를 제한한다. 건축 콘텍스트는 추상적인 도시의 사회문화적 인자를 중시하며, HCI 콘텍스트는 이용자 환경 정보로 구성되나 사회문화적 관점을 반영하는 추세이다. 공공공간은 거주민, 방문인, 이방인이 모이는 열린 공간으로 상호교류의 장이다. 국내의 공공공간은 가로를 중심으로 발전하였으며, 보행밀도는 공간 콘텍스트와 상관관계를 보인다. 공간 콘텍스트를 기반으로 공공공간 인터랙션 디자인은 가로지향형, 목적지향형, 절충형으로 구분된다. 세 가지 유형 인터랙션 디자인은 공간 콘텍스트가 가지는 사회문화적 특성 및 이용자 행태와 유의미한 상관관계를 보이고 있다. 현재 공공공간을 위한 인터랙션 디자인은 사회적 관계형성, 소통과 교류의 기능보다는 경관의 연출, 사용자 참여, 공간 경험 창출에 더 높은 효용 가치를 가진다. 공공공간의 인터랙션으로 이용자의 사회적 관계를 형성을 위해서는 장소성의 배려와 지역 중심의 콘텐츠가 요구된다. Interaction design in public space could overcome the problem of hardware-based design, enhance publicity and communication with people, and create spatial experience. This aims to examine type of spatial contexts for interaction design, and explore the direction of interaction design to improve function and value of public space. The study is performed through literature research for theory study and case studies for developing applicable type. The range of study is limited to urban public space. While architectural context puts emphasis on urban socio-cultural factors, HCI context consists of environmental information of user. Public space is an open space to gether habitants, visitors, and strangers and communicate among them. Public space in Korea are developed as street-centered, pedestrian density has something to do with spatial context. Based on spatial context interaction design for public space is categorized into street-oriented, object-oriented, and comprised type. These types have meaningful relationship with socio-cultural characteristics and user behaviors given by spatial context. Interaction design for pubilc space has more functions in making new landscape, user participation, creating spatial experience than making social relationship and communication. To making social relationship for citizens through interaction design, placeness and region-centered content are required.

      • SCOPUSKCI등재

        단기간 동안 갑자기 성장한 조기대장암 1예

        이보인 ( Bo In Lee ),최규용 ( Kyu Yong Choi ),김병욱 ( Byung Wook Kim ),최황 ( Hwang Choi ),조세현 ( Se Hyun Cho ),정우철 ( Woo Chul Chung ),이강문 ( Kang Moon Lee ),박수헌 ( Soo Heon Park ),채현석 ( Hyun Suk Chae ),최명규 ( Myun 대한장연구학회 2003 Intestinal Research Vol.1 No.1

        Retrospective studies report that doubling time of early colorectal cancer is 26 months. Recently we experienced a case of early colorectal cancer which increased over twofold in a size in only 13 days. (Intestinal Research 2003;1:64-67)

      • KCI등재후보

        간경변증 환자에서 말초혈액 Nitric Oxide 활성도 측정의 의의

        이보한 ( Bo Han Lee ),백두산 ( Du San Baik ),윤승욱 ( Seoung Ug Yun ),신재민 ( Jae Min Shin ),김지환 ( Ji Hwan Kim ),윤세영 ( Se Young Yun ),김병하 ( Byung Ha Kim ),김석배 ( Suk Bae Kim ),신정은 ( Jeong Eun Shin ),송일한 ( Il Han 대한내과학회 2007 대한내과학회지 Vol.73 No.3

        목적: Nitric oxide (NO)는 간경변증 환자에서 혈관리모델링과 맥관형성에 의한 문맥 순환의 재분배를 통해 과역동 혈액순환를 초래하는 혈관이완제 중의 하나로 nitric oxide synthase (NOS)에 의해 유도된다. 간경변증에서 NO는 간내 순환계, 문맥과 내장 순환계 및 전신 순환계 등 유래하는 위치에 따라 그 활성도에 다소의 차이가 있는 것으로 알려져 있다. 본 연구에서는 간경변증 환자의 말초혈액에서 NO의 활성도를 측정하여 간기능 이상이 없는 대조군과 비교하고, 문맥압 항진증과 관련된 과역동 혈액순환 및 잔여 간기능에 따른 NO의 활성도를 비교분석하여 간경변증에서 비교적 쉽게 접근할 수 있는 말초혈액에서의 NO 활성도 측정의 의의를 알아 보고자 하였다. 방법: 2004년 3월부터 2005년 2월까지 본원에 내원한 환자 중 임상적으로 의미있는 문맥압 항진증의 합병증이 동반된 61명의 간경변증 환자와 동반되지 않은 34명의 간경변증 환자를 대상으로 하였으며 32명의 건강검진자를 대조군으로 하였다. NO 활성도는 Griess 시약을 이용한 Nitrate/Nitrite Colorimetric Assay Kit (Cayman Chemical Co., Ann Arbor, USA)를 이용하여 대상 환자들의 말초혈액에서 측정하였다. 결과: 간경변증 환자에서의 말초혈액 NO 활성도는 임상적 문맥압 항진증이 동반된 경우에 86.1±40.6 μmol/L, 동반되지 않은 경우에 83.5±47.2 μmol/L로 측정되어 대조군에서의 52.3±38.4 μmol/L에 비해 의미있게 높았으나(p<0.05), 임상적 문맥압 항진증 동반유무에 따른 차이는 관찰되지 않았다. Child-Pugh 분류 A, B, C에 따른 말초혈액 NO 활성도는 각각 84.9±45.5, 81.9±53.2, 86.4±39.8 μmol/L로 각 분류 간의 차이는 관찰할 수 없었으며, albumin, bilirubin, prothrombin time 등 생화학적 검사에 따른 NO 활성도의 차이도 관찰되지 않았다. 결론: 간경변증 환자의 말초혈액에서 NO 활성도는 정상 대조군에 비해 증가되었으나 임상적 문맥압 항진증이나 잔여 간기능의 정도는 반영하지 못하였다. 향후 NO 활성도와 혈관 리모델링 및 맥관형성과 같은 과역동 혈액순환, 문맥압 항진증 및 잔여 간기능과의 정확한 상관관계의 분석을 위해서는 말초 혈액순환에서 보다는 간내 혈액순환이나 문맥 및 내장 혈액순환에서의 직접적인 NO 활성도 측정이 도움이 될 것으로 생각된다. Background: Nitric Oxide (NO) induced by NO synthase is known to be associated with hyperdynamic circulation and collateralization by vascular remodeling in patients with cirrhosis. Methods: To assess the significance of peripheral NO activity in patients with cirrhosis, we measured the production of NO metabolites, nitrate and nitrite, using the nitrate/nitrite colorimetric assay with Griess reagents in the peripheral venous blood of 95 cirrhotic patients with or without clinical portal hypertension (PHT), and in the peripheral venous blood of 32 control patients without liver disease. Results: The peripheral NO activities in cirrhotic patients with clinical PHT, cirrhotic patients without clinical PHT, and non-liver disease control patients were 86.1±40.6 μmol/L, 83.5±47.2 μmol/L and 52.3±38.4 μmol/L, respectively. NO activity was significantly higher in cirrhotic patients than in non-liver disease control patients (p<0.05), while there was no significant difference of NO activity between the cirrhotic patients with or without clinical PHT. Peripheral NO activities in cirrhotic patients with Child-Pugh classification A, B, and C were 84.9±45.5 μmol/L, 81.9±53.2 μmol/L and 86.4±39.8 μmol/L, respectively; these results were not significantly different. A significant correlation of NO activity with the biochemical profiles of the serum albumin level, bilirubin level and prothrombin time were not defined. Conclusions: Peripheral NO activity was increased in cirrhotic patients, but it did not reflect the degree of clinical portal hypertension and the function of the hepatic reserve in this study. For a precise analysis of the association of NO and hyperdynamic circulation with collateralization in cirrhosis, intrahepatic or portal NO activity might be considered rather than peripheral NO activity.(Korean J Med 73:251-257, 2007)

      • KCI등재

        소비자 간 거래 플랫폼에서 신뢰의 역할: 중고 거래 플랫폼과 숙박 공유 플랫폼을 중심으로

        이보한 ( Lee¸ Bohan ) 한국소비자학회 2021 소비자학연구 Vol.32 No.2

        소비자의 거래비용 감축이라는 핵심 가치를 제공하는 소비자 간 거래 플랫폼은 차별화된 재화나 서비스를 제공하면서 성장하고 있다. 그러나 플랫폼 사업자가 플랫폼 사업자가 중개자로 참여함에 따라 이중적인 거래 구조로 인해 복잡성이 증대되었고, 거래되는 재화의 특성과 비전문적인 판매자로 인해 거래 관련 문제가 지속적으로 제기되고 있다. 본 연구는 거래비용이론(transaction cost theory)의 관점에서 소비자 간 플랫폼에서 소비자가 인지하는 거래비용의 유형이 무엇이며, 그 수준은 어떠한지 실증하고자 하였다. 또한 거래 비용이 소비자 간 거래 플랫폼 참여의도에 미치는 영향을 확인하고, 이 때 거래비용과 플랫폼 참여의도 간의 관계가 신뢰에 따라 조절되는지 검증함으로써 소비자 간 거래 플랫폼에서의 신뢰의 역할을 확인하고자 하였다. 연구 목적을 달성하기 위하여 중고 거래 플랫폼 이용경험자 245명, 숙박 공유 플랫폼 이용경험자 210명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 연구결과, 소비자 간 거래 플랫폼에는 소비자의 거래비용이 존재하였으며 소비자의 역할 및 플랫폼 유형에 따라 거래단계별 소비자가 인지하는 거래비용의 수준이 다르게 나타났다. 또한 거래비용은 소비자 간 거래 플랫폼 참여의도에 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 신뢰는 소비자 간 거래 플랫폼 참여의도에 미치는 거래비용의 영향력을 조절하였다. 플랫폼의 유형에 따라 신뢰가 조절하는 거래비용의 유형이 상이한 것으로 나타났다. 본 연구는 소비자간 거래 플랫폼에서 신뢰의 역할을 실증함으로써 소비자가 적극적으로 플랫폼에 참여할 수 있는 기반여건으로 신뢰의 구축이 필요함을 강조하였으며, 거래비용이론이라는 이론적 논의가 소비자 간 거래 플랫폼이라는 비교적 최근 성장하고 있는 산업에도 적용될 수 있는지를 확인하였다. The C2C platforms, which provide the core value of reducing transaction costs for consumers, are growing by providing differentiated goods or services. However, with platform operators participating as intermediaries, the dual trading structure has increased complexity, and the nature of the goods traded and the non-professional sellers continue to raise transaction-related issues. This study sought to demonstrate in terms of transaction cost theory what types of transaction costs were perceived by consumers on C2C platforms and what levels were they at. It was also intended to identify the impact of transaction costs on C2C transaction platform participation intentions, and to verify that the relationship between transaction costs and platform participation intentions is moderated by trust. an online survey was conducted by developing measurements to demonstrate the role of trust in terms of transaction cost theory. As a result of the study, the transaction cost still existed in C2C platforms, and the level of transaction cost perceived by the consumer was different in each transaction stage according to the platform type. Transaction costs also had a negative effect on the intention to participate in C2C platforms. However, there was a difference in the impact of transaction costs in each stage depending on the type of platform. the kind of transaction cost that trust moderates according to the platform type was different. For second-hand goods platforms, trust was shown to moderate the impact of information searching, negotiation, and post-purchase costs on intention to participate in the platform. On the other hand, for a lodging sharing platforms, trust moderated the impact of all types of transaction costs on intention to participate in the platform. This study emphasized the need to build trust as a foundation for consumers to actively participate in the platform by demonstrating the role of trust in the inter-consumer trading platform, and confirmed whether the theoretical discussion of transaction cost theory can also be applied to the relatively growing industry.

      • SCOPUSKCI등재

        Peroxisome Proliferator-Activated Receptor γ(PPARG, PPARgamma) 발현과 대장암 예후

        이보인 ( Bo In Lee ) 대한장연구학회 2009 Intestinal Research Vol.7 No.1

        Peroxisome proliferator-activated γ (PPARG, PPARgamma)는 지방 대사 매개체(mediators of lipid metabolism)의 발현과 염증 반응을 조절하는 핵 수용체이다. PPARG이 종양발생에 기여하는지 억제하는지에 관해서는 논란이 있으며 대장암 예후에 어떤 영향을 미치는지도 잘 알지 못한다. 저자들은 서로 독립된 두 전향적 코호트 집단에서 확인된 470명의 대장암(1-4기) 환자에서 면역조직화 학염색을 통해 102개(22%)의 종양이 PPARG 발현 양성인 것을 확인하였다. 환자 특성과 cyclooxygenase- 2, fatty acid synthase, KRAS, BRAF, PIK3CA, p53, p21, β-catenin, LINE-1 hypomethylation, microsatellite instability (MSI), CpG island methylation phenotype (CIMP)와 같은 분자적 특성에 대해 보정한 대장암 특이 사망과 총 사망의 hazard ratio (HRs)를 구하기 위해 Cox proportional hazards model을 이용하였다. PPARG 발현 음성 종양 환자들에 비해 PPARG 발현 양성 종양 환자들의 총 사망률은 Kaplan-Meier analysis (p=0.0047), 단변량 Cox regression (HR, 0.55; 95% CI, 0.37-0.84; p=0.0053), 다변량 분석(adjusted HR, 0.43; 95% CI, 0.27-0.69; p=0.0004)에서 모두 유의하게 낮았다. PPARG 발현 양성 종양 환자들의 대장암 특이 사망률 역시 유의하게 낮았다(adjusted HR, 0.44; 95% CI, 0.25-0.79; p=0.0054). PPARG와 사망률 저하와의 상관관계는 MSI, CIMP, LINE-1이나 다른 분자 변수 등에 의해 유의한 영향을 받지 않았다(모든 Pinteration>.05). 결론적으로 종양의 PPARG 발현은 환자의 생존기간 연장과 독립적인 상관관계가 있음을 확인하였다. PPARG 발현은 대장암 중 저활동성 아형과 연관이 있는 듯하다.

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