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- 저자 : 서미영(Miyoung Seo) (검색결과 6 건)
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Task 수행성향에 따른 제품 인터렉션 디자인의 사용행태 비교 문화적 연구
서미영(MiYoung Seo),김정하(JengHwa Kim) 한국HCI학회 2011 한국HCI학회 논문지 Vol.6 No.1
Fred.E Fiedler는 상황 리더쉽 이론에서 사회 문화적 특성에 따른 Work-style을 근거하여 문화집단을 과업지향적인(Task-oriented) 집단과 관계지향적인 (Relationship-oriented)집단으로 나눈다. 본 연구는 제품사용에 있어 Task를 수행하는 성향의 정도가 제품 인터렉션에 영향을 미칠 것이라는 가설을 세우고, 이를 검증하기 위하여 Fred.E Fiedler의 상황 리더쉽 이론을 근거로 하는 LPC 실험결과의 성향 정도에 따른 제품 사용 인터렉션을 연구한다. Task-oriented 성향과 가까운 문화권 집단은 제품사용에 있어 의도한 목적을 단 시간 빠르게 수행(usability)하는 퍼포먼스의 인터렉션을 중시하고, Relationship-oriented 성향과 가까운 문화권 집단은 제품사용에 있어 목적을 수행(usability)할 때 의미부여(refelctive)적인 측면을 더 중요하게 생각할 것이라는 가설을 증명하기 위한 실험으로 비교적 Task의 의미부여(refelctive)가 동등하고 빈번하게 잘 일어나는 기기인 모바일 단말기 사용에 있어 이 두 집단의 주소록의 주기능과 부기능 사용행태를 비교하고 데이터를 수집, 분석하여 가설을 검증한다. 이 연구결과, 주소록 사용에 있어서 피들러의 상황이론에 의한 Task 수행성향은 모바일 단말기 인터렉션 사용에 영향과의 연관성은 다소 낮게 나타났으며, 관련하여 본 실험 도중 몇 가지 흥미로운 패턴을 발견할 수 있었는데, 이를 기반으로 향후 모바일 단말기의 주소록의 사용자 지향적인 디자인 방향성에 대한 가이드라인을 제시하였다. The contingency theory of leadership was proposed by F. Fiedler. In his theory, he divided the group into Task oriented and Relationship-oriented people based on work-style by LPC(Least Preffered Co-workers) test. This survey searches significance of interaction usage depending on which group has more aggressive interaction on the address list with mobile phones focusing on the differences between mainfunctions (name, cell phone, group name) and sub-functions (birthday, Photo, E-mail). Itis the hypothesis that the relationship-oriented group has more interaction than the task-oriented group which was identified through the analyzed usage of the address list. Results show that the contingency theory was not appropriately related with the research. Interaction usage by the following task based on Fiedler’s contingency theory of leadership isn’t related much. However, by discovering the interesting patterns by the test, this research is able to guide human-centered address design directions.
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산업 유휴시설 활성화를 통한 도시공공디자인 가능성 - 인천 아트플랫폼을 중심으로 -
서미영(Seo, Miyoung) 한국조형디자인학회 2017 조형디자인연구 Vol.20 No.3
본 연구의 목적은 인천광역시의 도시 예술 공간인 아트플랫폼 사례 분석 연구를 통해 태국 촌부리 지역 경제 활성화를 위한 경쟁력 있는 도시 개발 방향을 제시하기 위한 선행연구이다. 도시 활성화 이론적 접근을 토대로, 본 연구는 다음과 같이 비교 사례에 근거한 역사적 산업적인 도시 발달의 상징적인 요소를 지닌 일본 요코하마의 ‘붉은 벽돌 창고’, 스페인의 ‘구겐하임 미술관’, 영국 런던의 ‘테이트 모던 박물관’, 미국 뉴욕시의 ‘미트패킹지구’ 그리고 중국 베이징의 ‘798 예술지 구’ 총 5개국의 사례를 비교분석하였다. 본 연구에서는 태국 촌부리주와 유사한 인천광역시의 문화유산, 지리학적 위치, 인천광역시의 인공적인 요인들을 조사하고 심층 분석을 실시하였다. 또한 본 연구는 유휴 산업 시설의 가치를 조사하고, 지역과 사회적 맥락의 연관성, 그리고 지역과 사회적 맥락이 그들의 보존을 필요로 하는 지에 대한 의문을 제기하였다. 본 연구에서는 인천시 중구 유휴산업시설을 재활성화한 공간인인천 아트 플랫폼에 대한 현장 조사 후, 편익 비교, 공간 접근성, 계획 상황, 운영 체제, 개발 가능성 총 5가지 요소로 파악 분석하였다. 본 연구의 결과, 인천시 구도심의 지역 문화유산과 역사적 특성이 담긴 산업 유휴시설인 아트플랫폼과 주변 구도심 환경과 어울려 지역산업의 경쟁력을 높이고 지속 적인 지역민의 참여를 통해 지역 활성화를 가져옴을 살펴볼 수 있었다. 본 연구는 향후 태국 촌부리 지역뿐만 아니라 낙후된 산업시설 활성화방안계획이 인천 아트플랫폼 사례와 같이 도시의 유휴 산업 시설의 공간재생을 통해 지속가능하고 창조적인 도시개발계획과 운영방안이 마련되어야함을 제안하고자 한다. The purpose of this pilot study is to propose a competitive city development direction for the activation of the regional economy of Chon Buri Province in Thailand, through the comparative study based on the analysis on the urban cultural spaces of Art Platform in Incheon Metropolitan City. Based on the theoretical approach of urban revitalization, this study is conducted by researching the comparative cases including historical and industrially symbolic stories as follows: The Yokohama Red Brick Warehouse, in Yokohama Japan;Guggenheim Museum of Bilbao, the Kingdom of Spain; Tate Modern Museum, London, the United Kingdom; The Meatpacking District, New York, the United States of America; and, 798 Art Zone, Beijing, the People s Republic of China. After the field survey on Incheon Art Platform, the following five factors were reviewed and analyzed: benefit comparison, space accessibility, planning situation, operating system, and development possibility. The findings of this study suggest that Art Platform, an idle industrial facility that includes the local cultural legacy of the downtown and historical characteristics, does well harmonize with neighboring old downtown environments to raise the competitiveness of local industry and to activate the related area through continuous participation of local citizen. In this study, the cultural heritage environment, geographical location and artificial factors of Incheon Metropolitan City has been reviewed. In addition, an in-depth analysis regarding these factors has been made as well. The values of idle industrial facilities, the relationship of regional and social context and the necessity on whether or not the local and social contexts have prompted the need for their preservation has been checked. The results of this research suggest that urban regeneration for the space renewal of idle industrial facilities must be made in a way of a creative vision in order to avoid the random development and environmental destruction. With this study, the researcher would like to propose that a sustainable and creative urban development and operation plan for space regeneration utilizing urban idle industrial facility like Art Platform of Incheon should be prepared in Chon Buri and other cities as well.
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서비스 디자인에서 고객 감성과 경험을 파악하기 위한 방법론 : 고객 경험 관점에서의 조사 방법론과 전체론적 관점에서의 분석 방법론을 중심으로
권애경(Aekyoung Kwon),이은종(Eunjong Lee),서미영(Miyoung Seo) 한국HCI학회 2012 한국HCI학회 학술대회 Vol.2012 No.1
The store where customers should make decisions depending on very complicated information that they obtain, has various types of customer experience. Therefore, it is important to manage customer's emotion and delivery of information sensitively. In order to design the customer experience in those kinds of stores, the service design strategies should be flexible and integrated which is different from inflexible and standardized previous service design strategies with customer perspective. The purpose of this research is to suggest the service design methology which provide new customer experience through the customer and employee analysis especially SOMC(Simultaneous Observation Method based on Co-cooperation) and SDS(Service based Domain Structure). 복잡한 정보를 취득하고, 그 내용을 바탕으로 결정을 내려 제품을 구입해야 하는 매장에서는 고객의 경험의 종류가 방대하며, 서비스의 흐름에 따른 고객의 순간순간 변하는 감성과 정보의 효과적인 전달을 민감하게 관리해주는 것이 중요하다. 이러한 특징을 가진 매장 내에서의 경험을 디자인하기 위해서는 기존의 정형화된 서비스 형태나 개별 매장의 특성(규모나 상권)에 의존한 경직된 고객 경험이 아닌 고객의 관점으로 컨텍스트와 경험을 파악해서 유연하고 통합적인 방식으로 구성된 새로운 서비스디자인 전략이 필요하다. 본 연구에서는 고객/ 매장 근무자 경험의 현황분석과 매장에서 겪게 되는 고객/ 매장 근무자들의 심리 및 행태를 분석하고 이에 기반한 새로운 경험을 제공하기 위한 방법론으로 SOMC(Simultaneous Observation Method based on Co-cooperation)와 SDS(Service based Domain Structure)를 제시한다.
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