사용자의 정보시스템 동화에 영향을 주는 요인과 개인성과

백승령 한국국방경영분석학회 2015 한국국방경영분석학회지 Vol.41 No.2

Users' level of Information system(IS) assimilation plays an important role in explaining continuous use and performance of IS in organizations. Existing literature on IS assimilation addressed the role of IS characteristics and institutional factors. However, little research has investigated how team climate has influence on users' IS assimilation. Therefore, the objective of this study is to identify the role of team climate(team empowerment climate and team learning climate) as well as IS quality and Instititutional pressure on IS assimilation. This study also investigates if the level of users' IS assimilation increases users' innovative behavior and task performance. Survey results show that IS quality, institutional pressure, and team climate all promote users' IS assimilation, which improves users’ innovative behavior and task performance. Theoretical and practical implications are presented.

기업가정신/벤처/창업/정책 : 메신저시스템 활용을 통한 지식공유가 조직구성원의 혁신행위와 개인성과에 미치는 영향

백승령 ( Seung Nyoung Baek ) 한국중소기업학회 2015 中小企業硏究 Vol.37 No.4

오늘날 많은 기업들이 기업 내부 의사소통의 수단으로 메신저시스템을 활용하고 있지만 조직구성원의 개인성과에 미치는 영향에 대해서는 아직 많은 연구결과가 나오고 있지 않다. 기존의 연구에서는 메신저시스템의 사용이 조직구성원의 네트워크 강화와 조직구성원의 지식공유에 영향을 준다고 주장하거나, 의사소통을 활성화함으로써 팀 성과에 영향을 준다고 제시하고 있다. 하지만, 메신저시스템의 사용이 성과에 미치는 구체적이고 체계화된 메커니즘에 관한 연구는 충분히 진행되지 못하였다. 이에 본 연구는 조직에서 메신저시스템의 사용을 메신저시스템을 활용한 지식공유행위로 정의한 다음, 메신저시스템 활용을 통한 지식공유가 조직구성원의 혁신행위(점진적 혁신, 급진적 혁신)에 영향을 준다는 가설을 제시하였다. 또한 점진적 혁신행위는 개인성과에 직접효과가 있고, 급진적 혁신행위는 개인성과에 직접효과와 비능률행위를 통한 간접효과가 있다는 가설을 제시하였다. 미국 기업의 조직구성원에 대한 온라인 설문결과, 메신저시스템을 활용한 지식공유가 조직구성원의 혁신행위(점진적 혁신, 급진적 혁신)에 긍정적인 영향을 준다는 결과를 밝혔다. 점진적 혁신행위는 개인성과에 긍정적인 영향을 주었지만, 급진적 혁신행위는 비능률행위의 정도를 증가시키면서 개인성과에 부정적 영향을 주었다. 예상과는 달리, 급진적 혁신행위는 개인성과에 직접적으로 유의미한 영향을 주지는 못했다. 이론적 시사점으로, 메신저시스템을 활용한 커뮤니케이션이 조직구성원의 지식공유를 향상시키고 혁신행위를 증가시킴으로써 개인성과에 긍정적인 영향을 준다는 이론을 제시하였다. 실무적으로는 기업의 관리자와 시스템개발자들에게 상대적으로 경제적인 정보통신기술인 메신저시스템이 조직에서 지식공유를 통한 혁신행위와 개인성과를 위한 효과적인 수단으로 활용될 수 있음을 시사하였다. Although many companies are using Instant Messaging (IM) systems as a corporate communication tool, there still exists some dispute regarding the effect of IM on performance. Existing research suggests that the use of IM helps employees strengthen social network or stimulate knowledge sharing. The other research indicates the role of IM use on team performance by facilitating interpersonal communication. However, less specific and systematic investigation has been conducted on the effect of IM on performance in organizations. Conceptualizing IM use as knowledge sharing via IM, this study hypothesizes that knowledge sharing via IM use increases employees’ innovative behaviors (incremental innovation and radical innovation). This study also investigates the effect of each innovative behaviors on individual performance. Results from the online survey using employees in various U.S. companies show that knowledge sharing via IM increases employees’ innovative behaviors and incremental innovation facilitates employees’ performance. This study also finds radical innovation has negative influence on individual performance by increasing inefficient behaviors. However, it could not find significant, direct effect of radical innovation on employees’ performance. Theoretical and practical implications are presented.

폐쇄형 SNS가 제공하는 즐거움, 사회적 연결, 사회지능이 군 장병의 소속감과 조직시민행동에 미치는 영향

권우영,백승령 한국경영정보학회 2015 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2015 No.8

군사용 드론의 사용의도에 미치는 영향요인 - 성과기대와 테크노스트레스의 영향을 중심으로 -

임정혁,백승령 대한경영정보학회 2021 경영과 정보연구 Vol.40 No.1

본 연구의 목적은 드론 수용에 대한 기술수용 측면 중심의 기존연구를 확장하여 군사용 드론 수용에 대 한 기술ㆍ조직환경ㆍ개인 특성요인들이 군사용 드론의 성과기대와 테크노스트레스, 사용의도에 어떻게 영향 을 미치는지 분석하는데 있다. 이를 위해, 기술ㆍ조직ㆍ환경 프레임워크(TOE Framework)와 혁신확산이론 변수들과 테크노스트레스의 변수를 사용하여 모델을 구축하였으며, 군사용 드론의 성과기대와 테크노스트레 스가 사용의도에 미치는 영향을 중심으로 연구가설을 설정하였다. 군사용 드론을 운용하는 드론부대 사용자를 대상으로 자기보고식 설문조사를 실시하였으며, 설문 분석결 과 기술적 특성의 상대적 이점, 조직적 특성의 육군의 지원(조직지원)이 성과기대에 긍정적 영향을 주는 것 으로 나타났으며, 상대적 이점과 자기효능감은 군사용 드론의 테크노스트레스 감소에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났고, 군사용 드론의 성과기대는 사용의도에 긍정적인 영향을 미치고, 테크노스트레스는 사용의 도에 부정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 본 연구는 이론적 측면에서 기존의 드론 연구에서 고려하지 않 았던 성과기대와 테크노스트레스를 중요 변수로 채택하여 군사용 드론의 사용의도에 영향을 주는 기술ㆍ조 직환경ㆍ개인적 특성요인들과 성과기대 및 테크노스트레스 간의 영향관계를 실증적으로 분석하여 이론적 확 장에 기여하였고, 실무적으로는 육군이 군사용 드론을 효과적으로 활용하기 위해 필요한 성과기대와 테크노 스트레스 관리의 중요성을 시사점으로 제시하였다. The purpose of this research is to expand the user-centered existing research on drone acceptance and analyze how technology, organizational environment, and personal characteristics of military drone acceptance affect the performance expectations, technostress, and intention of military drones. To this end, a research model was constructed using the variables of the technology, organization, and environment framework (TOE Framework), the innovation theories, and the technostress variable. Hypotheses were set to explain the impact relationship between the performance expectation, technostress, and the intention to use of military drones. Survey results showed that the relative advantages as a technical characteristics and the support of the Army as an organizational characteristic(organizational support) have a positive effect on performance expectations. Also, the relative advantage and self-efficacy have a positive effect on the reduction of technostress with regard to military drones, and the technostress of military drones has a negative impact on their intention to use them. This study contributed to the theoretical expansion by empirically analyzing the effects of technology, organizational environment, and individual characteristics on both performance expectations and technostress which lead to the intention of military drones, and it presented the practical, managerial implications for the Army to effectively utilize military drones.

회복력의 구성요소 관점으로 분석한 국방분야 5G 네트워크 시스템 개선방안 연구

이금성,백승령,최경환 광운대학교 방위사업연구소 2021 선진국방연구 Vol.4 No.2

Future battlefield situations in the era of the Fourth Industrial Revolution are expected to increase the dependence on network systems. In these situations, the impact of the system could lead to a defeat on the battlefield. Accordingly, the purpose of this study is to recognize the importance of the resilience of network systems, identify the factors that can increase the resilience of the system, and present improvements. Unlike in previous studies that were focused on technology improvement and development for applying the technology of the Fourth Industrial Revolution in the defense sector in the future, in this study, resilience is considered. Four components of resilience, depending on the specificity of the defense sector, are proposed for the introduction/design phase of the network system, serving as a starting point for implementing a high-quality system by specifically considering problems and improvements. 4차 산업혁명 시대의 미래 전장상황은 네트워크 시스템의 의존도가 높아질 것으로 예상된다. 이러한 상황에서 시스템의 충격은 곧 전장에서의 패배로 이어질 수 있는 가능성이 있다. 이에 따라 본 연구의 목적은 네트워크 시스템의 회복력에 대한 중요성을 인식하고 어떠한 요인들이 시스템의 회복력을 높여줄 수 있는지 연구하여 개선방안을 제시하였다. 향후 국방분야의 4차산업혁명 기술 적용 시 기술 향상 및 발전에 초점을 맞춰오던 기존의 연구와는 달리 회복력도 반드시 고려해야 한다는 메시지를 전하고자 한다. 네트워크 시스템 도입/설계 단계 시 국방분야의 특수성을 고려한 회복력의 4가지 구성요소를 제안하였으며, 회복력의 구성요소에 맞는 문제점 및 개선방안을 구체적으로 제시함으로써 완성도 높은 시스템을 구현을 위한 출발점 역할을 하였다는 것에 시사점이 있다.

동기ㆍ기회ㆍ능력요인이 지식제공 행위에 미치는영향과 시스템 사용 자발성의 조절효과 - 국방 지식공유시스템을 중심으로 -

김병수,백승령 대한경영정보학회 2016 경영과 정보연구 Vol.35 No.1

본 연구의 목적은 국방 지식공유시스템인 ‘이지샘’ 사용자들의 지식제공행위에 영향을 주는 요인들을 조사함으로써 국방지식공유시스템 사용의 활성화를 위한 시사점을 제공하는데 있다. 국방부에서는 ‘이지샘’이라는 지식공유시스템을 구축하여 구성원들의 지식공유와 지식의 활용을 돕고 있다. 하지만, ‘이지샘’사용의활성화 정도는 제한적이며 사용 활성화를 위한 실증적인 연구 또한 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 ‘이지샘’에 지식을 제공하는 조직구성원의 행위에 영향을 주는 요인을 연구하였다. 행위의 동기·기회·능력이론에 근거하여 국방 지식공유시스템에 지식을 제공하는 행위에 영향을 주는 동기요인으로 ‘돕는 즐거움’과 ‘보상기대일치’를, 기회요인으로 ‘시스템 접근성’을, 능력요인으로 ‘자기전문가 인식’과 ‘관련분야 경력’을 적용하여 연구모형과 가설을 제시하였다. 또한, 이들 변수관계에서 ‘시스템 사용 자발성’의 조절효과를 검증하기위한 가설도 포함하였다. 설문분석 결과, ‘돕는 즐거움’과 ‘보상기대 일치’(동기요인), ‘시스템 접근성’(기회요인), ‘자기전문가 인식’(능력요인)은 '이지샘' 시스템상의 지식제공행위에 긍정적인 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 하지만 ‘해당분야 근무기간’은 유의한 영향이 없는 것으로 나타났다. 자발성의 조절효과는 ‘돕는 즐거움’, ‘관련분야 경력’, ‘시스템 접근성’과 지식제공 행위와의 관계에서 유의하게 나타났다. 본 연구는 이론적측면에서 국방 지식공유시스템 상에서 사용자의 지식제공행위에 영향을 주는 결정요인들을 동기·기회·능력요인 측면에서 제시하였다는 것이며, 실무적으로는 국방 지식공유시스템의 사용을 활성화하기 위해 관리자와 국방시스템 설계자가 관심을 가져야 할 요인들을 실증하였다는데 의의가 있다. The purpose of this study is to investigate the determinants of employees' knowledge contribution to 'Easysam', the Defense Knowledge Sharing System(DKSS), and provide managers and system designers with implications for enhancing the usage of the DKSS. Although the system seems to be helpful for employees to conduct their tasks by sharing and applying knowledge from the system, use of the system is confined to restricted employees and little empirical, systematic research has been done for this area. Therefore, using the motivation·opportunity·ability theory of behavior, this study hypothesizes that motivation factors(enjoy helping, reward confirmation), opportunity factor(system accessibility), and ability factor(self-rated expertise, tenure in the field) increase the level of employees' knowledge contribution to the DKSS. This research also includes hypotheses which address the effect of system use voluntariness, a moderator, on the relationship between predictors described above and knowledge provision. Survey results show that the effect of enjoy helping, reward confirmation, self-rated expertise and system accessibility is significant on employees knowledge provision. However, tenure in the field has no influence on its contribution of knowledge to the system. Theoretical and practical implications are provided.

군수 실무자의 ESG 인식이 지속가능성에 미치는 영향: 미래⋅즉각적 결과고려의 조절효과를 중심으로

염성규,백승령 한국로지스틱스학회 2023 로지스틱스연구 Vol.31 No.1

Regardless of sectors, there are growing interests and efforts in sustainability. The Ministry of National Defense also needs appropriate researches and policies in line with this trend. Among the functions of the military, logistics is the most closely related to the environment and sustainability. Studying the sustainability of it can contribute to the sustainability of the defense sector. The purpose of this study is to analyze the effects of logistics staff’s ESG(Environment, Social, Governance) perception on the sustainability and the moderating effect of CFCㆍCIC(Consideration of Future and Immediate Consideration) on its impact. For the analysis, a survey was conducted on 200 logistics executives, and the collected data were analyzed by SPSS Statistics and AMOS Graphic 26.0. The analysis results are as follows. E perception and S perception were found to have a positive effect on sustainability, but G perception was verified to have no significant effect on sustainability. CFC has verified the moderating effect of the relationship between E & S perception and sustainability. But, CIC has only verified the moderating effect of the relationship between E perception and sustainability. The theoretical and working-level contributions are as follows. By empirically analyzing the effect of ESG perception in the logistics sector on sustainability, it contributed to the theoretical expansion of sustainability studies and CFC⋅CIC-related studies. The need for education of staffs in the defense sector was emphasized, and the effectiveness of ESG management in the logistics was verified. Finally, it is recalled that CFC and CIC can be used to establish policies through appropriate assignment by distinguishing the tendency of individual staffs and environmental policies.

디지털 역량과 리더십 역량이 디지털 트랜스포메이션에 미치는 영향

이수익,백승령 국방대학교 국가안전보장문제연구소 2023 국방연구 Vol.66 No.1

Digital is deeply penetrating and affecting not only our daily lives but also society as a whole. Accordingly, domestic and foreign companies are introducing digital technology in all areas of the company, including recruitment, production, planning, marketing, and sales, and declaring digital transformation, which is operated based on vast amounts of data, as a ground task and striving to achieve it. Many global companies are already evaluated to have achieved digital transformation, and from the successful performance of these companies, there is a consensus that digital transformation is not just an option to improve management, but an essential element for survival. In the field of defense, the need for digital transformation is likewise emphasized. The Ministry of National Defense recently began comprehensively reviewing and specifying the defense application of digital technology in Defense Reform 2.0. In order to fundamentally change and innovate the way and means of work, not just the use of technology, the Ministry of National Defense is making various efforts by establishing the 4th Business Revolution Smart Defense Innovation Promotion Plan (2020) and setting five tasks such as digital leadership. Such efforts by the military to achieve digital transformation will ultimately lead to an improvement in combat power and are expected to play a key role in the overwhelming dominance of the military and the victory of the war. Therefore, this study conducted an empirical analysis of military officials based on Westerman (2014), who emphasized digital and leadership capabilities as determinants of digital transformation, to confirm the correlation between the above independent and dependent variables, and to study the moderating effect of risk-taking in this relationship. To this end, a survey of 179 soldiers and military personnel of field and military educational institutions was conducted, and based on the survey data, the research model was analyzed using the SPSS 26.0 and AMOS 26.0. statistical packages. As a result of the analysis, the effect of digital capabilities and leadership capabilities on digital transformation levels was statistically significant, and as a result of analyzing the moderating effect of risk-sensitive propensity in the relationship between digital capabilities and digital transformation levels. This study is of theoretical significance in that it analyzed the determinants of digital transformation through empirical studies for military officials, examined the moderating effect of risk-taking tendency, and suggested the need to develop digital and leadership capabilities to achieve digital transformation in the military, and the need to revitalize risk-taking organizational culture. 디지털은 우리의 일상뿐만 아니라 사회 전반에 깊숙이 침투하여 영향을 미치고 있다. 이에 국내·외의 기업들은 채용, 생산, 기획, 마케팅, 영업 등 기업의 모든 분야에 디지털 기술을 도입하고, 디지털 트랜스포메이션을 달성하기 위해 노력하고 있다. 국방분야에서도 디지털 트랜스포메이션의 필요성은 마찬가지로 강조되고 있다. 국방부는 최근 「국방개혁 2.0」에서 디지털 기술의 국방 적용을 포괄적으로 검토하고 구체화하기 시작하였다. 디지털 트랜스포메이션을 달성하기 위한 군의 노력은 궁극적으로 전투력의 향상을 가져올 것이고 군사력에서의 압도적인 우세와 전쟁승리의 핵심역할을 할 것으로 기대된다. 본 연구는 디지털 트랜스포메이션의 결정요인으로 디지털 역량과 리더십 역량을 강조한 Westerman(2014)의 이론을 토대로 군 관계자 대상의 실증분석을 실시하여 위 독립변수와 종속변수 간의 상관관계를 확인하고, 이러한 관계에 있어 위험감수성향이 미치는 조절효과에 관하여 연구하고자 하였다. 본 연구는 디지털 트랜스포메이션의 결정요인을 군 관계자 대상의 실증연구를 통해 분석하고, 위험감수성향의 조절효과를 함께 알아보았다는 점에서 이론적 의의가 있으며, 군의 디지털 트랜스포메이션의 달성을 위한 디지털 역량 및 리더십 역량 발전의 필요성, 그리고 위험감수 조직문화 활성화의 필요성을 제시하였다는데 실무적 의의를 가진다.

장병의 군 생활 만족에 영향을 미치는 요인 연구 : 스마트폰 사용의 조절효과를 중심으로

이태복,백승령 국방대학교 국가안전보장문제연구소 2022 국방연구 Vol.65 No.1

본 연구의 목적은 장병의 군 생활 만족에 영향을 주는 요인을 확인하고, 휴대전화 사용의 조절효과를 분석하는 것이다. 이를 위해 선행연구를 통해 확인된 팀 신뢰, 의사소통, 사회적 연결감을 군 생활 만족에 영향을 주는 변수로 선정하여 연구모형을 구성하였다. 연구모형 검증을 위해 육군 대대급 부대에 복무 중인 300명의 병사를 대상으로 설문조사를 실시하였고, 총 277부의 설문지를 분석에 활용하였다. 분석 결과 군 장병이 지각하는 팀 신뢰와 의사소통은 군 생활 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으나, 사회적 연결감과 군 생활 만족의 관계는 규명되지 않았다. 다음으로 조절효과 분석을 위해 평균 사용시간을 기준으로 스마트폰 사용을 많이 하는 집단과 적게 하는 집단으로 구분하여 경로분석을 실시하였다. 다중집단 분석 결과 팀 신뢰가 군 생활 만족에 미치는 영향은 스마트폰 사용이 적은 집단에서 크게 나타났고, 의사소통과 군 생활 만족 간의 관계는 스마트폰 사용이 많은 집단에서 더 크게 인식하는 것으로 확인되었다. 본 연구는 군 생활 만족에 영향을 미치는 요인과 스마트폰 사용의 조절효과를 분석하여 이를 활용한 효과적인 부대관리 방안을 제시하였다는 점에서 의의가 있다.

지식서비스 기업과 사용자 기업간 지식전이 가능성에 관한 이론적 모형

김용진,백승령 에스케이텔레콤 (주) 2010 Telecommunications Review Vol.20 No.6

기업들의 가치창출 활동에 있어 연구개발, 마케팅, 재무 등의 지식서비스 분야의 공헌도가 제조부문 보다 높아지고 지식서비스를 제공하는 전문기업들이 증가하면서 이들 지식서비스 기업과 사용자 기업간의 지식전이에 대한 관심 또한 크게 높아지고있다. 왜냐하면 지식서비스기업의 지식이 얼마나 사용자 기업에게 잘 전달되어 의미있게 활용되느냐가 사용자기업의 생산성을높이고 지식서비스기업의 서비스 질을 높이는데 많은 영향을 주기 때문이다. 본 연구는 현재 기업 경쟁력에 있어 중요한 이슈가되고 있음에도 기존의 연구들이 무시해온 조직간 지식전이 문제를 다루기 위한 이론적 모형을 제시하고 있다. 이를 위해 본 연구는 적합 구조화 이론에 기반하여 지식 서비스 기업들과 사용자 기업의 협력시 지식 서비스 기업들로부터 사용자 기업으로의지식 전이에 영향을 미치는 요인들을 찾아내고 이들간의 관계를 지식전이 가능성을 중심으로 이론화하였다. 본 연구에서는 지식의 전이 가능성에 영향을 미치는 요인들을 지식의 구조적 특성(지식의 모듈화 정도), 조직 및 업무 특성(기능부서의 이질성,위계적 분업구조, 기술적 유연성, 비지니스 프로세스 융통성), 그리고 기능부서의 내부 환경(결합역량과 흡수역량)이라는 세가지 형태로 그룹화하고 이들이 지식 전이 가능성에 미치는 영향에 대해 명제형태로 정리해 실증적 논의가 가능하도록 했다. 이분야에 대한 이론적 실증적 향후 연구들은 지식 기반 경제에서 기업의 경쟁력에 결정적인 영향을 주는 기업의 지식 창출과 활용의 한 과정으로 기업간 지식의 전이 과정에 대한 이해를 높여 기업들의 경쟁력 강화에 기여하게 될 것이다.