http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
호텔 직원들이 지각한 교육훈련 내용 불일치에 관한 연구
박혜원 ( Hey Won Park ) 한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 2011 호텔리조트연구 Vol.10 No.1
IPA and Expectancy Disconfirmation Theory were used as measuring tools for training results. Firstly, through IPA, we will find out, to what extent and direction the importance of training programs to trainees and actual performance results influence the overall satisfaction and evaluation perceived by trainees. Secondly, through Expectancy Disconfirmation Theory, we will find out to what extent the positive disconfirmation factor and negative disconfirmation factor influence the overall disconfirmation. Samples of trained employees at customer service encounters, hotel employees of Rooms(Frontdesk, Bell desk, Business center, GRO) Dept. and F&B Dept. and Reservation & PABX were surveyed for this research. For customer satisfaction, the cooperation of employees is essential. To successfully manage customer service process, the company needs to understand employees needs, promote change through appropriate training programs and support the newly created programs at the management level and facilitator level.
항공사 직원들이 지각한 교육훈련 내용의 중요도-실행도 불일치에 관한 연구
박혜원 ( Hey Won Park ) 한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 2010 호텔리조트연구 Vol.9 No.2
The purpose of training programs carried out tourism industries, such as airline companies, is to train friendly and polite employees to achieve customer satisfactions. IPA and Expectancy Disconfirmation Theory were used as measuring tools for training results. Firstly, through IPA, we will find out, to what extent and direction the importance of training programs to trainees and actual performance results influence the overall satisfaction and evaluation perceived by trainees. Secondly, through Expectancy Disconfirmation Theory, we will find out to what extent the positive disconfirmation factor and negative disconfirmation factor influence the overall disconfirmation. Samples of trained employees at customer service encounters, airlines employees of reservation & ticketing Dept. and flight attendants, were surveyed for this research. The research results are as follows; Firstly, if we look at the gap between importance and performance rates perceived by trainees regarding 26 variables of training contents, for all training programs, it turned out to be that they are generally unsatisfactory. When comparing negative disconfirmation factors of airlines, service quality and security/safety training influence Service training satisfaction and security training, job training, influence adapt an organization training, and corporate related training and security training influence evaluation. For customer satisfaction, the cooperation of employees is essential. To successfully manage customer service process, the company needs to understand employees needs, promote change through appropriate training programs and support the newly created programs at the management level and facilitator level.
공소라(So-Ra Kong),고재형(Jae-Hyung Ko),박예슬(Ye-Sul Park),박혜원(Hey-Won Park),문선경(Sun-Kyeong Moon),소재우(Jae-Woo Soh) 한국원예학회 2021 한국원예학회 학술발표요지 Vol.2021 No.5
본 연구는 관행재배와 친환경재배간 고추의 이화학성 변화를 구명하기 위해 수행하였다. 본 실험을 위해 관행 재배와 친환경 재배 시험포를 각각 3개소씩 1,000m<sup>2</sup>를 조성하였다. 시험품종은 거창한 품종을 공시하였고, 농촌진흥청 표준재배법에 따라 시험포를 준비하였다. 관행 재배와 친환경 재배간 생육 조사 결과, 초장은 114.0cm, 115.3cm, 착과수 17.7개/3주, 19.4개/3주, 절간장 8.8cm, 9.5cm, 생과중 88.3kg/10a, 70.1kg/10a로 각각 조사되었다. ASTA값은 0.7437, 0.7112, 캡사이신 66.94mg/100g, 69.04mg/100g, 디캡사이신 40.24mg/100g, 20.56mg/100g, Fuctose 12.03g/100g, 10.01g/100g, glucose 2.02g/100g, 1.90g/100g, sucrose 1.26g/100g, 1.07g/100g, 사과산 716.1mg/100g, 694.3mg/100g, 구연산 475.7mg/100g, 469.4mg/100g, 호박산 162.3mg/100g, 158.4mg/100g, 당산비 11.3, 9.8로 각각 분석되었다.
공소라(So-Ra Kong),고재형(Jae-Hyung Ko),박예슬(Ye-Sul Park),박혜원(Hey-Won Park),문선경(Sun-Kyeong Moon),소재우(Jae-Woo Soh) 한국원예학회 2021 한국원예학회 학술발표요지 Vol.2021 No.5
본 연구는 친환경재배에 적합한 장류용 대두 콩 품종 육성하고자 수행하였다. 시험 품종으로 대원콩, SC20-1, SC20-2의 총 3품종을 공시하여 관행 및 친환경 재배 지역 각 3개소 3,000m<sup>2</sup> 총 6개소에 농촌진흥청 표준 재배법에 따라 조성하여 6월 15일 파종하였다. 착협성은 SC20-1와 SC20-2, 조만성은 대원콩, 내탈립성은 대원콩과 SC20-2가 우수하였다. 수확량은 모든 품종에서 친환경 재배에서 관행재배보다 감수하였는데, 대원콩 관행재배 210kg/10a, 친환경재배 188kg/10a, SC20-1 관행재배 214kg/10a, 친환경재배 203kg/10a, SC20-2 관행재배 236kg/10a, 친환경재배 217kg/10a로 나타났다. 하지만 SC20-1은 줄기와 협의 숙기가 상이하여 기계수확 및 탈곡 작업에 어려움이 있을 것으로 판단되었다. 친환경재배시 병해충 조사에서 대원콩은 세균성 점무늬병, 불마름병, 뿌리썩음병이 발생하였고, SC20-1은 대원콩과 유사하였으나 세균성 점무늬병 피해가 다소 적었다. 반면 SC20-2는 관행 및 친환경재배에서도 병해가 적었다. 톨다리 개미허리 노린재는 관행재배와 친환경재배 모두 발생하였으나 친환경재배에서 다소 피해가 많았다. 이 모든 결과를 종합해 볼 때 SC20-2 신품종은 대원콩보다 친환경재배에서 재배용이성 및 수확량에서 우수한 품종으로 선발되었다.
임신 중 체중증가가 제왕절개 후 자연분만(VBAC)의 성공여부에 미치는 영향
오현명 ( Hyun Myeong Oh ),안옥주 ( Ok Joo Ahn ),이순표 ( Soon Pyo Lee ),이경훈 ( Gyoung Hoon Lee ),박혜원 ( Hey Won Park ),황병철 ( Byung Cheul Hwang ),노정희 ( Jung Hee Rho ),김석영 ( Suk Young Kim ) 대한주산의학회 2008 Perinatology Vol.19 No.3
목적: 임신 중 체중증가가 VBAC의 성공여부에 미치는 영향을 체질량지수(Body Mass Index, MRI)를 이용하여 그 상관관계를 조사하였고, 과도한 체중증가가 VBAC 성공에 risk factor로 작용하는지를 알아보고자 하였다. 방법: 2001년 1월부터 2006년 12월까지 본원에서 VBAC을 시도한 산모 112명을 대상으로 하여 성공군 92명(82.1%), 실패군 20명(17.9%)의 임상적 특정을 비교하였다. 산모의 신장기록이 없던 36명을 제외한 76명의 산모들을 대상으로 분만일에서 마지막으로 측정한 체중을 기준으로 MRI를 구하여 receiver-operating characteristic (ROC) curve를 통해서 VBAC성공을 예측할 수 있는 최적의 MRI 값을 알아보았다. 또한 정상과 과체중을 구분 짓는 MRI 26 미만과 MRI 26 이상을 기준으로 나누어 각각의 임상적 특정을 조사하였고 임신 중 체중의 증가에 따른 각 임상적 변수간의 차이를 회귀분석을 통하여 알아보았다. 한편 VBAC성공군 실패군 사이의 각 변수간 차이는 Chi-square검정, 및 Fisher`s exact test을 이용하여 비교하여 p<0.05을 의미 있는 것으로 하였다. 결과: 1. VBAC의 성공군과 실패군 간의 임상적인 특징을 보면 임신 중 산모의 체증증가가 성공군 1l.2±3.7 kg, 실패군 13.2±4.7 kg으로 통계적으로 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다(p<0.05). 2. VBAC성공을 예측할 수 있는 MRI값의 유용성에 대한 검사에서 MRI 26을 기준으로 한 것은 통계적으로 유의하지 않음을 알 수 있었다(p=0.837). 3. MRI 26 미만의 정상체중군에서 과체중군보다 산전진찰 방문 횟수가 더 많았고, 산모의 출생시 체중이 더 가벼웠으며, 산모의 임신기간 중 체중증가가 더 작았으며, 촉진제 사용 빈도도 낮았던 것으로 나타났다. 또한 신생아 출생체중도 더 가벼웠다. 결론: MRI값은 VBAC성공을 예측할 수 있는 지표로 사용하는 데는 제한적이라는 것을 알 수 있었다. 하지만 임신기간 중 체중증가가 상대적으로 적은 산모에서 VBAC의 성공률 높일 수 있는 여러 임상적 특정을 보인다는 것을 확인하였고 이러한 사실을 객관화시킬 수 있는 적절한 예측지표의 개발이 필요할 것으로 사료된다. Purpose: To examine the relationship between weight gain and the success of VBAC by using body mass index (BMI). To examine the relationship between weight gain and the success of VBAC by using body mass index (BMI). Methods: The study compared clinical features taken from 112 patients who tried VBAC at our institute from January 2001 through December 2006. There were divided into two groups: 92 patients for the success (82.1 %) and 20 patients for the failure group (17.9%). Excluding 36 patients with no BMI data, we constructed Receive-operating characteristics (ROC) curve to make the optimum BMI value for the prediction of success of VBAC. Based on the BMI 26 or more, two groups of patient were surveyed the interrelation between weight gain and success of VBAC. Results: Between success and failure group, the weight gain during pregnancy showed significant differences which are 11.2±4 kg of the success group and 13.2±5 kg of the other one (p<0.05). A survey on the availability of the BMI date to estimate success of VBAC, the criteria with the standard BMI 26 is not statistically valuable (p=0.837). By comparing normal weight and overweight based on BMI 26, some factors showed statistically significant discrepancies: number of prenatal visit, maternal weight gain, maternal weight at the time of delivery, use of oxytocin and birth weight. Conclusion: BMI value of 26 has limitations in using as an estimate criteria on success of VBAC. Patients, however, who had relatively small scale of weight gain, showed significant clinical factors to increased success rate of VBAC.