한국‧호주 간 고용서비스 품질인증체계 비교분석 연구

김호원,이종구,김태우 경희대학교(국제캠퍼스) 국제지역연구원 2020 아태연구 Vol.27 No.3

The purpose of this study is to compare the two countries through a case study and literature on the certification evaluation of Australia’s Contracting-out employment service company, which introduced the Quality Assurance Framework earlier than Korea. The results of comparing the Quality Assurance Framework of employment services between Korea and Australia are as follows: First, in terms of target institutions to certification evaluation, certification is granted at the level of individual institutions in Korea because Contracting-out projects are contracted by the head office and branch offices respectively. However, Australia has a contract on a headquarter basis, so certification is centered on the head office. Second, in meeting certification standards and in the period of validity, Korea is required to meet certification standards before participating in Contracting-out business. However, Australia has a five-year contract period for Contracting-out business. Third, in terms of linkage between certification evaluation and permance evaluation, Korea uses the results of previous year’s project evaluation as a requirement to meet the certification criteria for performance agencies. In Australia, however, there is no organic link between certification and performance evaluations. The implications of this study are that in Korea, it is necessary to develop a certification evaluation index that can encourage Contracting-out employment service agencies to provide customized employment services to job seekers, reflecting the current situation in which the needs of job seekers are becoming very specific. 본 연구의 목적은 품질인증체계를 한국보다 먼저 도입한 호주의 민간위탁 고용서비스기관의 인증평가를 문헌과 사례조사를 통하여 양국 간 비교, 연구하는 데 취지를 두고 있다. 한국‧호주 간의 고용서비스 품질인증체계를 비교, 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 인증평가 대상기관 측면에서 한국은 민간위탁사업이 본사와 지사 간 각각 개별 단위 기관으로 계약이 형성되기 때문에 개별 기관 수준에서 인증이 부여되지만 호주는 본사 단위로 계약이 체결되는 관계로 본사 중심으로 인증이 이루어진다. 둘째, 인증기준 충족 및 유효 기간에서 한국은 민간위탁사업 참여 전에 인증기준 충족을 요구하고 있지만 호주는 민간위탁사업 계약기간이 5년이어서 사업 수행 1년 이내 인증기준을 충족하면 된다. 셋째, 인증평가와 성과평가 간 연계 측면에서 한국은 실적기관 인증평가 때 전년도 사업평가 결과를 인증기준의 충족요건으로 활용하고 있지만 호주의 경우는 인증평가와 성과평가 간 서로 유기적으로 연계되어 있지 않다. 본 연구의 시사점은 한국의 경우 현재 구직자의 요구가 매우 구체화되고 있는 상황을 반영하여 민간위탁 고용서비스기관의 구직자 맞춤형 고용서비스 제공을 유도할 수 있는 인증평가지표개발이 필요하다. 그리고 호주의 경우에는 품질인증, 성과평가 등의 정부 정책은 우수하지만 이들 간 연계가 다소 복잡하고 중복적이기 때문에 품질원칙과 품질표준을 모두 준수하는 것은 과잉적인 측면이 있는 만큼 성과관리체계의 일원화 및 품질인증의 단일화가 필요하다.

고용서비스 만족도 조사 국제 비교

김호원,김태우,Kim, Ho W.,Kim, Taewoo 서비스사이언스학회 2015 서비스연구 Vol.5 No.1

본 연구는 세계 각국에서 현재 진행되고 있는 고용서비스 만족도 조사를 비교하여 향후 우리나라 고용서비스 만족도 조사의 개선 방향을 모색하기 위한 목적으로 기존 선행연구와 외국 문헌 고찰 및 관련 기관 홈페이지 조사를 실시했다. 이를 통해 우리나라 고용서비스 만족도 조사 개선을 위한 다음과 같은 시사점을 도출하였다. 먼저 조사설계 개선방안 측면에서 표본의 대표성 확보를 위해서는 지역별 각 센터 및 출장소별(구직자 및 구인업체) 이용자 규모에 따른 표본설계가 요구되고 또한 시기별 이용자 수 분포를 고려한 표본 설계가 적용되어야 한다. 다음으로 조사내용 개선방안 측면에서 먼저 지역적 특성을 고려한 가중치 부분을 적용하는 것이 필요하다. 이를 위해 고용센터별 내부 및 외부 환경에 대한 정확한 분석이 우선적으로 요구된다. 그리고 심층조사를 통해 각 센터별, 업무프로세스별 서비스 개선안 도출이 가능한 수준으로 구체적으로 기술 할 수 있도록 영국의 미스터리 쇼퍼를 통한 평가 방법 도입을 검토해 볼 수 있을 것이다. 이상의 연구 결과들이 향후 고용서비스 만족도 조사에 반영 될 경우 고용서비스 현장의 의견을 보다 실질적으로 반영할 수 있을 것으로 기대된다. This study looked for employment services satisfaction surveys done in the UK, USA and Korea. And through which derived the following suggestions for improving Korea the employment service satisfaction survey. First, in terms of research design improvements to ensure the representativeness of the sample region for each center and branch-specific (job seekers and recruiters) requires the sampling design based on user scale. In addition, the sample design should be applied when considering specific user can be distributed. US is restricted to participants within 60 days for sampling and sample extraction once a month at least. Next in terms of survey improvements, it is necessary to apply a weighting part considering the regional characteristics. For this, the correct analysis of the employment center by the internal and external environment is required. And in the case of non-face-to-face service, complaints about worknet use is likely to be channeled into complaints about job centers provide services. It needs to improve on this. And for the improvements of business processes service by an in-depth study, it can be seen to review the possible introduction of a British mystery shopper.

총성없는 경제전쟁의 시대, 첨단기술을 사수하라

김호원,Kim, Ho-Won 벤처기업협회 2005 벤처다이제스트 Vol.67 No.-

한국 대학의 취업지원역량 평가에 관한 연구

김호원,류동희,신선미 한국취업진로학회 2012 한국취업진로학회 학술대회 Vol.2012 No.-

비타민나무열매, 블랙베리잎과 약용들깨잎의 추출물 복합제를 이용한 복합 기능성 화 장품 소재 개발

김호원,김동섭,성낙윤,한인준,이병수,박상윤,엄지,서지영,유아름,김종석 한국피부과학연구원 2019 아시안뷰티화장품학술지 Vol.17 No.4

Purpose: This study aimed to determine the optimal blending ratio of extracts of Hippophae rhamnoides (H. rhamnoides) fruit, Rubus fruticosus (R. fruticosus) leaf, and Perillae folium (P. folium) leaf as a potential functional material for antiwrinkle, antioxidant, anti-inflammatory, and whitening properties. Methods: We used the design of experiment (DOE) efficacy method to identify the optimal blend ratio for a natural extract complex. In addition, we tested the efficacy of the extract complex and the individual extracts by experiments, including elastase inhibition assay, NO inhibition assay, 2,2-diphenyl-1-picrylhydrazyl (DPPH) radical scavenging activity assay, tyrosinase inhibition assay, and ROS inhibition assay. Results: DOE methods using natural extracts showed that the most efficacious ratio of H. rhamnoides fruit: R. fruticosus leaf: P. folium leaf was 0.25:0.7:0.05. At this ratio, the elastase inhibitory effect, an indicator of wrinkle improvement, was 28% compared to the control. The antioxidant activity was 71.8% higher than the control. Additionally, NO formation was significantly suppressed by the extract complex. Tyrosinase inhibitory activity, a whitening index, showed 24.4% improvement over the control. Finally, hydrogen peroxide-induced cytotoxicity was significantly inhibited following treatment with the extract complex. Conclusion: The natural extract complex of H. rhamnoides, R. Fruticosus, and P. folium was found to have beneficial wrinkle improvement, antioxidant, anti-inflammatory, and whitening effects, and has potential as a functional cosmetic material. 목적: 본 연구는 천연추출복합물을 이용한 기능성 화장품 소재개발을 위한 효력시험을 통해 검증하고자 한다. 방법: 천연추출복합물의 개별적인 elasterase 억제능, DPPH 라디칼 소거능, nitric oxide 억제능, tyrosinase 억제능, ROS 생성 억제능을 측정하여design of experiment (DOE)를 통한 최적의 배합비를 찾고 최종 배합비에 따른 효능을 확인 하였다. 결과: 천연추출복합물을 이용한 DOE는 각 천연물의 효능을 극대화 하여 최적의 배합비를 예측했을 때 비타민나무열매:블랙베리잎:약용들깨잎(0.25:0.7:0.05) 의 배합비에서 최적의 효능을 나타냈다. 도출된 배합비를 바탕으로 주름개선의 지표인 elesterase 억제 효능을 확인하였을 때 음성대조군 대비 28% (500 µg/mL)의 억제 효과를 나타내었다. 항산화 지표인 2,2-diphenyl-1-picrylhydrazyl (DPPH) 라디칼 소거능도 음성 대조군 대비 71.8% 의 활성 효능을 나타내었다. 또한 염증 모델인 RAW 264.7세포에 lipopolysaccharides (LPS) 로 유도된nitric oxide(NO)의 억제 효능도 대조구 대비 87.1%의 활성을 나타내었고 미백 지표인 tyrosinase 억제 효능도 대조군 대비 24.4% 의 효과를 확인하였다. 활성 산소종에 의한 세포 보호 효능을 알아 보기 위한 human dermal fibroblast (HDF) 세포에 hydrogen peroxide (H2 O2 )로 reactive oxygen species (ROS)를 유도한 모델에서도 유의적인 활성 산소종의 억제 효능을 나타내었다. 결론: 비타민나무열매, 블랙베리잎, 약용들깨잎의 천연 추출 복합물은 주름개선과 항산화 항염과 미백에 효과가 있는 것으로 확인되어 기능성 화장품 소재로의 개발이 가능한 것으로 사료된다.

해외 취업 참여경험이 취업의 질(Quality)에 미치는 영향에 관한 연구

김호원,이종구 한국취업진로학회 2017 취업진로연구 Vol.7 No.3

청년고용을 촉진시키는 것이 국가적 과제로 떠오르고 있는 가운데 청년층을 글로벌 리더로 양성시키는 것이 중요함에도 불구하고 글로벌 청년리더 양성사업의 일환으로 시작된 해외취업 사업들이 여러 가지 문제점들이 지적되고 있다. 즉, 해외취업 실적의 경우 양적인 측면에서는 평가할 만 하지만 취업상태 단기유지, 단순노무직으로의 직종편중 등 질적인 측면을 보았을 때는 다른 직종에 비해 사무 및 서비스업의 비중이 매년 높게 나타나고 있으며 특히, 단순노무직이 대부분이라는 지적이 적지 않다. 따라서 본 연구의 목적은 해외 취업의 취업성과라고 할 수 있는 일자리의 질 측면에서 어떤 영향을 미치는 지를 실증분석을 통해 살펴보고 향후 해외 취업 사업의 추진 방향에 대한 제언을 하고자 한다. 분석결과, 해외 취업 참여경험은 고용형태, 기업규모, 4대 보험가입 및 임금수준 그리고 직무만족 수준에 정(+)적인 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 외국계기업 취업에 미치는 영향을 살펴 본 결과, 해외 취업 참여경험이 정(+)적인 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 해외 취업 참여경험이 있는 경우, 적어도 국내에서의 취업의 질이 높다는 사실을 보여 주는 것을 간접적으로 확인 할 수 있다. 본 연구는 해외 취업을 통한 실적의 경우, 취업상태 단기유지 등 질적인 측면에서 부정적인 평가를 받고 있는 가운데서도 이들 사업에 참여한 경험이 있는 경우, 국내 일자리에서는 취업의 질이 높다는 사실을 분석함으로써 사업의 의미를 재해석 했다는 점에서 의미가 있다. 이러한 점들이 향후 연구에서 보완된다면 해외 취업의 성과에 대해 보다 정확한 추정이 가능할 것으로 판단된다. Encouraging youth employment is emerging as a national task. Even though training young man to be a global leader is important, Overseas Employment Program is said to have various problems. Overseas employment results are reasonable in a quantitative aspect. But in qualitative aspect, it is weighted too much on short term employment status, unskilled labor. Compared with other occupational category, the portion of clerical / service work is high every year. Especially, unskilled labor is said to cover most of the part. Thus, the purpose of this study is to show the kind of influence from Overseas Employment Program performance in qualitative aspect through analysis of actual proof, and propose future direction of Overseas Employment Program training program The result of analysis shows that participating in Overseas Employment Program has positive meaningful influence on employment type, company size, joining 4 insurances, wage level, job satisfaction, and also on foreign companies employment. This kind of result shows that participating experience in Overseas Employment Program brings at lease higher domestic employment quality, which can be indirectly said that purpose of the program is reflected to some extent. Overseas Employment Program has a negative reputation. However, the fact analysis that participating experience in that program generated high quality job in domestic labor market adds meaningful re-interpretation. If further supplemented study is provided, more accurate estimation of Overseas Employment Program result will be possible.

실사 인체 아바타 생성 및 활용 동향

김호원,김도형,이승욱,최진성,구본기,Kim, H.W.,Kim, D.H.,Lee, S.W.,Choi, J.S.,Koo, B.K. 한국전자통신연구원 2012 전자통신동향분석 Vol.27 No.3

아바타(avatar)는 온라인 게임이나 채팅, 가상 공간 등에서 사용자의 역할을 대신하는 애니메이션 캐릭터를 뜻하는 말로 1990년대 인터넷 보급과 더불어 활발히 도입되기 시작하였으며 2000년대에 실제 사람의 사실성보다는 3D 그래픽 캐릭터의 관점에서 세컨드라이프(Second Life)나 리니지 등의 서비스에서 활용되었다. 또한 컴퓨터 그래픽스 기술의 발달로 인해 보다 사실적인 인체 표현이 가능한 아바타 기술이 영화나 CF를 중심으로 활발히 활용이 되었다. 최근 컴퓨터 그래픽 기술과 컴퓨터 비전 기술의 결합으로 인한 시너지 효과 및 센서 기술과 컴퓨팅 하드웨어의 발전으로 인해 실제 사용자의 외형이나 움직임을 사실적으로 표현할 수 있는 실사 인체 아바타에 대한 연구와 산업으로의 응용이 활발히 진행되고 있다. 본고에서는 이러한 실사 인체 아바타의 생성 기술과 아바타를 응용한 활용 기술에 대해 살펴보고자 한다.

한국·호주 고용서비스 민간위탁사업 성과평가 비교분석 연구

김호원,이종구,오성욱 경희대학교(국제캠퍼스) 국제지역연구원 2023 아태연구 Vol.30 No.1

본 연구의 목적은 한국의 대표적인 고용서비스 민간위탁사업인 취업성공패키지의 사업평가와 현재 공공 고용서비스 전부를 민간위탁하고 있는 호주의 민간위탁사업평가 및 운영방식을 비교분석하여 향후 공공 고용서비스 민간위탁사업을 수행하는 기관평가에 관한 방향성과 개선점을 모색하고자 하는 데 그 취지를 두고자 했다. 이를 위하여 본 연구는 문헌분석과 현장 출장방문, 결과 보고서 등을 참고하여 사례 분석을 진행하였다. 성과평가 비교분석 결과, 호주의 사례로부터 다음과 같은 사항들을 벤치마킹할 수 있었다. 첫째, 현재 한국의 민간위탁 수행기관들이 영세하다는 것을 고려하여 민간위탁 사업평가를 개별 지사별로 평가할 것이 아니라 호주처럼 본사와 지사로 구성된 기관의 경우, 통합하여 평가하는 방법도 고려해 볼 필요가 있다. 둘째, 한국의 경우 평가대상 기간과 평가결과 공고에 있어서 지나치게 획일적이지만 호주의 경우 계약체결 시점에 따라 평가 대상기간과 공고 시점에 따른 차이가 있었다. 셋째, 한국의 경우 성과평가를 통해 일정 기준을 충족하게 되면 차년도 사업참여에 제한을 받고 있다. 따라서 성과평가결과를 저성과 기관을 퇴출하기 위한 수단으로 활용하지 않는 호주의 사례를 벤치마킹해야 한다. 하지만 이상과 같은 연구 결과에도 불구하고 본 논문은 기존 한국의 평가방식이 갖는 문제점을 명확하게 제시하지 못했다는 점과 함께 호주의 고용서비스 및 민간위탁사업 성과평가체계를 분석할 때 국내 자료에 지나치게 의존했다는 한계점을 안고 있다.

기업의 실무형 인력공채를 위한 대학의 취업지원인프라 분석에 관한 연구 -대학특성과 재학생 인적특성에 따른 취업지원만족도 중심으로-

김호원,이종구 한국기업경영학회 2012 기업경영연구 Vol.19 No.2

The purpose of this study is to suggest a method of employment service to produce recent college graduates needed from the industrial world and improve employment competitiveness of domestic colleges after comparative analysis of the employment service satisfaction of domestic college students from various angles. For this, research divided information into colleges’ traits (type of foundation, scale of enrolled students, location etc.) and students’ traits (sex, grade etc.). Through investigation, first of all, colleges in the capital area have less satisfaction in employment service than those in the province. Because despite colleges in the capital area have more human resource and information than those in the province, colleges in the province are constantly investing facilities and materials for overcoming low employment rate. Consequently, colleges in the province have more satisfaction in employment service than those in the capital area. Secondly, public universities need to intensify the employment service because employment service is outstanding and the satisfaction of students is high in private universities comparing to those in public universities. We can find that private universities is trying to overcome an unfavorable environment comparing to public universities. Thirdly, Compared universities which have small size of enrolled students (less than 10,000 persons)to those have big scale (more than 10,000 persons), benchmarking each other is required for complementary employment services. Because there is a small difference of satisfaction whether the size is big or not. Moreover the pros and cons coexist. For example, types of program are advantage in universities of big scale as economy of scale. But the internal stability operating of program is advantage in universities which have small size of enrolled students. Fourthly, more attention to employment service for female students is required. That’s because girls’ employment service satisfaction rate is lower than that of boys. I think the reason is because of employment service program in universities is operating mainly for male students. Fifthly, employment service center should improve service program to meet the upper grades’ expectation owing to their lower employment service satisfaction. That’s because the upper grades’ expectation is high than the lower grades’ expectation. I think that the upper grades want more employment service for their employment than the lower grades. Sixthly, When Companies make a contract internship program with universities, corporations must do primarily priority to universities which employment service Infrastructure is outstanding for the effectiveness of internship program. Finally, When Companies make a train and educate human resources through internship program, corporations must do care contracting internship program for the sake of prestigious universities. It is very important for Balanced Regional Development and the prevention for superiority of universities. The result of this study will provide valuable information in order to understand universities when korea companies recruit the practice manpower employees from colleges in the capital area vs colleges in the province, public universities vs private universities, small size of enrolled students (less than 10,000 persons) vs big scale (more than 10,000 persons), female students vs male students. But this study has limitation that hypothesis is based on the background of field experience than it is based on advanced research. Further study on Analysis of Employment Service Infrastructure will be required. 본 연구는 국내 기업들이 대학사회에 요구하는 실무형 인력육성을 위해 우리 대학들의 유형별 특성과 재학생들의 인적특성에 따른 취업지원만족도를 다양한 각도에서 비교 분석한 후 각 대학들이 지향해야할 취업지원인프라의 방향을 제시하는 데 그 목적을 두고 있다. 이를 위하여 본 연구는 대학 소재지, 재학생 규모, 학교설립 유형 등 대학특성과 재학생 성별, 학년 등 재학생 인적특성으로 각각 구분하여 취업지원 만족도를 분석하는 방법으로 접근했다. 분석결과 지방소재 대학들이 수도권 소재 대학들 보다 인적 혹은 정보성 측면에서 부족한 점이 많지만 낮은 취업률을 극복하기 위하여 시설․기자재 등에 대한 지속적인 투자로 인하여 학생들의 만족도가 높다는 사실을 알 수 있었다. 특히 사립대학이 국공립대학 보다 취업지원을 내실 있게 함으로써 학생들의 만족도가부분적으로 더 높다는 사실을 확인함으로써 사립대학에 비해 상대적으로 안정적인 환경인 국공립대학의 취업지원서비스 강화에 대한 필요성이 제기되고 있다. 또한 규모에 따른 만족도의 차이가 크지 않고 취업지원에서 있어서 학교 규모에 따른 장점과 단점을 함께 지니고 있는 만큼 재학생 규모가 큰 학교와 작은 학교 간에는 상호 취업지원과 관련한 벤치마킹이 요구된다. 그리고 여학생들의 취업지원만족도가 남학생에 비해 낮은 만큼 여학생에 대한 지속적인 취업지원이 요구되며 저학년에 비해 고학년의 취업지원만족도가 낮은 만큼 저학년의 기대수준을 충족시켜 줄 수 있는 보다 내실 있는 취업지원인프라 구축이 요구된다고 볼 수 있다. 본 연구의 결과는 한국 기업들의 공개채용시 수도권 대학과 지방대학, 국공립대학과 사립대학, 여학생과 남학생 등 경쟁력평가와 채용규모 배분, 취업진로인프라 지원 그리고 대학에서 배출하는 실무형 인력채용을 위해 우리 기업들이 대학사회를 바라보는 다양한 관점을 이해하는 데 유용한 정보를 줄 것으로 판단된다

청년층 취업성공패키지 연구동향에 관한 문헌(Review) 연구 - 2009~2022 중심으로 -

김호원,조영은,이종구 한국취업진로학회 2023 취업진로연구 Vol.13 No.2

본 연구는 취업성공패키지가 한국의 대표적인 취업지원사업으로 자리매김하는 동안 사업의 안착과 성장 그리고 발전을 위해 이와 관련된 연구들이 어떻게 진행되었으며 향후 어떻게 전개해 나가야 할지 에 대한 방향성을 분석해 보는데 그 취지를 두고자 한다. 취업성공패키지 사업이 시작된 이후 지난 10여 년간 총 90편의 취업성공패키지 문헌을 확인하였으 며 이를 문헌 생산기관과 문헌 성격 등으로 분류해 보면 사업보고서와 기타 기관지에서 확인된 14편, 고용부 수탁과제 20편이었으며 학위논문은 총 34편으로 박사학위 논문 6편, 석사학위논문 28편이었다. 그리고 전문 학술연구는 22편이었다. 논문의 주제는 취업성공패키지 참여자의 만족도와 취업성과(9편), 참여자들을 상담하는 상담사들의 직무만족과 스트레스(7편) 그리고 취업성공패키지 사업 및 제도 개선과 관련된 연구(8편)들로 구분할 수 있다. 그리고 취업성공패키지 관련 연구는 초기에는 제한된 자료 접근으로 정부 산하의 제한된 기관 에서 이루어졌지만 최근 들어 학계에서 활발하게 진행되고 있다. 따라서 앞으로 보다 많은 다양한 연구 자들이 연구에 참여할 수 있도록 개인정보 보호에 기반하여 취업성공패키지 관련 정보의 개방과 공유 가 이루어져야 한다. The purpose of this study is to analyze how related studies have been conducted for the settlement, growth, and development of the business while the employment success package has established itself as a representative employment support project in Korea. Since the start of the employment success package project, a total of 90(papers) employment success package documents have been checked over the past 10 years. This is classified into a literature production institution and a literature characteristic as follows. There were 14(papers) business reports and 20(papers) entrusted tasks by the Ministry of Employment and Labor, identified in other organizations of the Ministry of Employment and Labor. There were a total of 34(papers) dissertations, 6(papers) doctoral thesis and 28(papers) master's thesis. And there were 22(papers) specialized academic studies. In particular, most of the research on youth employment success packages is related to this, and the topics of the papers are divided into satisfaction and employment performance (9 papers), job satisfaction and stress (7 papers), and improvement of employment success package projects and systems(8 papers). In addition, research on employment success packages was initially conducted by limited institutions under the government with limited access to data, but has been actively conducted in academia recently. Therefore, information related to employment success packages should be opened and shared based on personal information protection so that more and more diverse researchers can participate in the study in the future.