도시 저소득층의 소비자문제지각과 관련요인 연구

김성숙 서울大學校 大學院 1989 국내석사

중학생들의 글쓰기 자료를 중심으로 한 언어 오용 연구

金成淑 全北大學校 敎育大學院 2005 국내석사

Correct and accurate writing abilities are important things in order to achieve linguistic communication ability. In Korean class at school, most of the students have studied how to write Korean correctly and normally since the time of elementary school, but few people write Korean correctly and faultlessly even adults. Middle school students experience an adolescent period, we can see transient characteristics in their writings. To reduce some errors in writings, the research about linguistic usage errors is to be preceded. In this study, I examined on the linguistic usage conditions in students' writings, and compared and analyzed the results according to various types. The aims of this study is to analyze linguistic usage errors and their causes and lead students to correct and right writings. Students' writings were written from the years of 2002 to 2004 in Group notebooks, they showed themes of daily lives with natural materials. I analyzed results of sample writings and divided the errors types into phonological errors, morphological errors, errors in vocabularies and sentences according to their originated causes. Frequency of all errors were 1,645 and phonological errors were 36.3%, morphological errors 38.7% and errors in vocabularies 12.8% and errors in sentences 12.2% all of them. In each errors types, the most percentage type showed similarity in most of the grades. As phonological errors originated when students didn't know standard pronunciations, students didn't know standard pronunciations correctly and they confused pronunciation in their lives. To reduce the phonological errors, I thought that standard pronunciation education must be organized and strengthened in school. I thought we classified and used spoken languages and dialects which influence in phonological errors in writings. Morphological errors originated when they tried to write after grammars correctly because they didn't analogy morphemes's underlying forms but students were accustomed to write to the pronunciation. Therefore, to reduce the errors of these types, someone insisted we should stimulate a spelling system education. Errors in vocabularies, as errors which used words that must not use words, there were lots of examples that students used telecommunication words in their everyday life. These were not only distinguished marks that teenagers deviated from language rules but also had little acknowledge about language rules. Therefore, to reduce usage of telecommunication words, there is one solution that teachers teach students to have the sense to distinguish and use between daily words and telecommunication words. Errors in sentences are grammatical errors in sentences, it is because students have little knowledge about elements and structures of sentences and they have little abilities to express their ideas into writings. To reduce errors in sentences, the first, writing practices as much as possible is necessary as learning about structure and elements of sentences. In closing this study, I hope that there will be Korean teachers' constant care and guidance for students to use their words correctly in their lives. This study covers a small range, but I hope it will be helpful to teachers who have been interested in right language rules in the spot.

外食顧客의 滿足과 關契惠澤 및 再訪問意圖에 미치는 影響

金聖淑 한성대학교 2010 국내석사

본 연구는 외식산업의 서비스품질과 고객들이 지각하는 관계혜택의 조절 정도에 따라 만족과 재방문의도에 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 관계혜택과 재방문의도와의 영향관계에 대해서 고객과 레스토랑의 서비스에 대한 고객 만족도가 재방문의도에 미치는 영향을 밝히는데 목적을 갖고 연구하였는데 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 외식서비스품질(유형성, 신뢰성, 반응성, 확신성, 공감성)이 고객만족도에 미치는 영향을 검증한 결과 신뢰성, 반응성, 확신성이 고객만족도에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.05). 둘째, 고객만족도가 재방문의도에 미치는 영향을 검증한 결과 독립변수로서 고객만족은 재방문의도에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며(p<.01), 이용고객의 고객만족도가 높아지면 재방문의도는 .745의 상승이 있는 것으로 나타났다. 따라서 이용고객의 재방문의도의 향상을 위해서는 고객만족도의 향상이 중요한 요인임을 알 수 있다. 셋째, 재방문의도에 영향을 미치는 고객만족도가 심리적 혜택에 의해 조절되는지를 알아보기 위하여 조절회귀분석을 실시한 결과 고객만족도와 심리적 혜택, 사회적 혜택, 경제적 혜택, 고객화 혜택의 상호작용 변수가 통계적으로 유의한 것으로 나타나지 않아(p>.05), 관계혜택의 각 하위요인별 심리적 혜택, 사회적 혜택, 경제적 혜택, 고객화 혜택은 고객만족도와 재방문의도 간의 관계를 조절하지 못하는 것으로 나타났다. 전체적인 연구결과 외식산업 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 신뢰성, 반응성, 확신성에서 유의한 영향을 미쳐 이의 유용성을 실증해 주었다. 즉, 이는 음식 서빙 등 지정시간 준수와 믿고 의지할 수 있는 신뢰 및 고객을 진정 위한다는 빨고 신속한 반응과 항시 고객에 안정감을 주고 어떠한 문의에도 흔쾌히 대답을 해주려는 확신성이 고객 만족과 밀접한 연관을 갖고 이들 행동에 의해 고객이 종사원의 서비스에 대한 감동을 받아 만족과 재방문으로 이어지는 것으로 볼 수 있다.

실내 화훼장식용 야생식물의 종류와 용도 분석

김성숙 영남대학교 환경보건대학원 2010 국내석사

본 연구는 야생식물에 대한 올바른 정보의 제공과 친근감을 높이기 위해 실내 화훼장식품 제작에 사용되는 야생식물의 종류와 용도를 분석 하였다. 화훼장식품 2,094개를 대상으로 야생식물의 종별로 사용횟수를 조사하였고, 원예학적 분류 및 주 감상부위별 분류에 의해 이용 특성을 분석하였다. 화훼장식품가운데 야생식물을 사용한 작품 수의 비중을 보면 봄에는 평균 78.6%이고 가을에는 평균 87.8%로 봄 보다는 가을 사용의 비중이 높았다. 품목별 비중으로는 봄과 가을 모두 화목류의 사용 비중이 가장 높았고, 그 다음으로는 숙근초, 일·이년초, 이끼류, 수생식물 의 순이였다. 가장 선호도가 높았던 10대 야생식물을 보면 봄에는 버드나무, 흰말채나무, 이끼, 수선화, 조팝나무, 공조팝나무, 보리, 소나무, 삼지닥나무, 산당화 순이었으며, 가을에는 청미래덩굴, 버드나무, 용담, 흰말채나무, 삼지닥나무, 노박덩굴, 이끼, 연, 향나무, 다래덩굴 등의 순이었다. 결과에서처럼 다양한 야생식물들이 다양한 목적으로 화훼장식품 제작에 사용되고 있었다. 따라서 야생식물에 대한 소비자의 친근감을 높이고 소비의 확산을 위해서는 수요가 많은 소재들에 대한 재배 기술과 신품종을 개발하여 고품질 소재의 주년 공급이 필요하다고 생각된다.

암환자의 영적건강 관련요인

김성숙 고신대학교 대학원 2011 국내석사

암은 현대 의학의 발달에도 불구하고 매년 증가하고 있다. 암환자들은 암 진단과 더불어 죽음을 연상하고 불안해하며 심리․사회적, 영적 측면에서 총체적인 고통을 경험하게 되면서 영적요구가 증가한다. 따라서 암환자들의 영적건강이 악화되면서 심각한 우울, 죽음불안, 수면장애 등이 발생하기 때문에 가족과 의료인 등의 사회적 지지를 포함한 전인적 간호접근이 필요하다. 본 연구는 암환자의 영적건강에 영향을 미치는 관련요인을 규명하기 위한 서술적 관계연구이다. 연구 대상자는 B광역시 소재 1개 대학병원의 입원 혹은 외래에 통원하는 암환자 194명이었다. 자료수집 기간은 2010년 9월 20일부터 동년 10월 26일까지였으며, 자료수집 방법은 본 연구자가 B광역시 소재 1개 대학병원 기관장의 승인을 받고, 직접 대상자에게 연구목적을 설명하고 연구 참여에 서면 동의한 환자에게 구조화된 질문지를 배부하여 응답한 194부를 자료 분석에 사용하였다. 연구도구는 영적건강을 측정하기 위해서 Highfield(1992)가 개발한 암환자 영적건강 상태 측정도구를 이원희, 김명실, 김상희(2001)가 번안한 도구를, 사회적 지지는 Zimet, Dahlem, Zimet과 Farley(1998)가 개발한 MSPSS(Multidimensional Scale of Perceived Social Support)를 신준섭과 이영분(1999)이 번안한 도구를, 죽음불안은 Templer(1970)의 죽음불안척도(DAS)를 본 연구자가 연구목적에 맞게 수정, 보완한 도구를, 우울은 Zigmond와 Snaith(1983)가 개발한 The Hospital Anxiety-Depression을 오세만, 민경준과 박두병(1999)이 번안한 우울도구를, 수면의 질은 Verran과 Synder-Halpern(1987)이 개발하고 곽민정(2001)이 번안한 도구를 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS/WIN 14.0 Program을 사용하여 실수와 백분율, 평균과 표준편차, 최소값, 최대값, t-test, ANOVA, Scheffe's test, Pearson’s Correlation Coefficient와 Multiple Stepwise Regression으로 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 대상자의 영적건강 정도는 평균 116.58±14.23점(도구의 점수범위: 31~155), 평균평점 3.76±0.45점(척도범위:1~5)으로 약간 높게 나타났다. 대상자의 사회적 지지 정도는 평균 45.07±7.01점(도구의 점수범위:12~60), 평균평점이 3.75±0.58점(척도범위:1~5)으로 약간 높게 나타났다. 대상자의 죽음불안 정도는 평균 39.39±12.33점(도구의 점수범위15~75), 평균평점이 2.62±0.82점(척도범위:1~5)으로 중간으로 나타났다.대상자의 우울 정도는 평균 6.31±5.72점(도구의 점수범위: 0~21), 평균평점이 0.90±0.81점(척도범위:0~3)으로 약간 낮게 나타났다.대상자의 수면의 질 정도는 평균 54.71±16.14점(도구의 점수범위:8~80), 평균평점이 6.83±2.02점(척도범위:1~10)으로 중간으로 나타났다. 2. 대상자의 영적건강 정도는 교육정도(F=2.644, p= .035), 경제상태(F=7.624, p= .001), 투병생활에서 힘의 원천(F=6.176, p= .001), 치료형태(F=2.654, p= .034), 통증정도(F=3.807, p= .011), 주간호자 도움만족도(F=6.435, p= .002), 종교(F=6.214, p< .000), 신앙생활만족도(F=16.478, p< .000), 종교기관참여도(t=5.524, p< .000), 신앙의 중요성(F=8.539, p< .000), 내세존재(t=4.734, p< .000), 삶의 만족도(F=26.689, p< .000)에 따라 유의한 차이가 있었다.사후 검증 결과, 영적건강은 경제상태가 상인 경우가 중, 하인 경우보다 영적건강 정도가 더 높게 나타났고, 투병생활에서 힘의 원천은 신앙인 경우가 가족, 의료진, 기타인 경우보다 영적건강 정도가 더 높게 나타났다. 통증정도는 통증이 없는 경우가 중등도 통증보다 영적건강 정도가 높았고, 주간호자 도움 만족도는 만족인 경우가 보통, 불만인 경우보다 영적건강 정도가 더 높게 나타났다. 종교에서는 기독교, 천주교인 경우가 불교, 무교인 경우보다 영적건강 정도가 더 높게 나타났다. 신앙생활만족도는 만족이 보통, 불만족보다 영적건강 정도가 높은 것으로 나타났고, 신앙의 중요성은 매우 중요하다가 전혀 중요하지 않다, 별로 중요하지 않다, 그저 그렇다, 중요하다 보다 영적건강 정도가 더 높게 나타났다. 삶의 만족도에서는 만족이 보통보다 영적건강 정도가 더 높았고, 보통이 불만족보다 영적건강 정도가 더 높게 나타났다 3. 대상자의 영적건강 정도와 사회적 지지 정도의 관계는 낮은 수준의 순 상관관계(r= .312, p< .000)로 나타났다. 즉 영적건강이 좋을수록 사회적 지지가 많은 것으로 지각했다.대상자의 영적건강 정도와 죽음불안 정도의 관계는 중간 수준의 역 상관관계(r=- .379, p< .000)로 나타났다. 즉 영적건강이 좋을수록 죽음불안은 낮았다.대상자의 영적건강 정도와 우울 정도의 관계는 중간 수준의 역 상관관계(r=- .553, p< .000)로 나타났다. 즉 영적건강이 좋을수록 우울은 낮았다. 대상자의 영적건강 정도와 수면의 질 정도의 관계는 낮은 수준의 순 상관관계(r= .360, p< .000)로 나타났다. 즉 영적건강이 좋을수록 수면의 질이 높았다. 4. 대상자의 영적건강에 영향을 주는 관련요인으로는 우울이 30.6%로 가장 높았고, 여기에 죽음불안을 추가하면 37.2%, 신앙의 중요성을 추가하면 41.2%, 사회적 지지를 추가하면 43.9%, 수면의 질을 추가하면 46.1%, 통증정도를 추가하여 영적건강을 총 47.7% 설명할 수 있었다. 결론적으로, 암환자의 영적건강에 영향을 미치는 요인들은

모바일 부동산 앱의 서비스 품질과 사용자 성과 인식에 관한 연구

김성숙 서울벤처대학원대학교 2019 국내박사

본 연구는 모바일 부동산 중개 앱의 중요성을 인식하고 관련 연구의 다양성 측면에서 일반 이용자와 공인중개사의 모바일 부동산 중개 앱 이용만족도 및 지속사용의도에 대한 영향요인의 차이점을 밝히고 개발사와 공인중개사에게 의미 있는 시사점을 제시하는데 목적이 있다. 이를 위해 모바일 부동산 중개 앱의 이용만족도 및 지속사용의도에 영향을 미치는 8개의 외생변수를 설정하고, 내생변수로서 이용만족도(매개변수) 및 지속사용의도(종속변수)를 설정하였다. 그리고 구조방정식 형태의 연구모형과 9개의 연구가설을 설정하였다. 이를 검증하기 위하여 설문조사를 통해 일반 이용자 351명, 공인중개사 343명을 최종 유효표본으로 선정하여 실증분석 데이터로 구축하였고, 빈도분석, 교차분석, t-검정 및 분산분석, 구조방정식분석 등을 진행하여 일반 이용자와 공인중개사의 모바일 부동산 중개 앱 이용특성, 이용만족도 및 지속사용의도 영향요인을 분석하고 두 그룹간의 차이를 비교하였다. 실증분석을 통해 도출 된 일반 이용자 그룹과 공인중개사 그룹의 이용만족도 및 지속사용의도 영향요인에 대한 주요결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 일반 이용자들은 매물다양성이 이용만족도 및 지속사용에 가장 큰 영향을 미치는 변수로 나타났다. 따라서 개발사에서는 모바일 부동산 중개 앱에서 제공하는 매물 수를 늘리고, 서비스 유형을 다양화할 필요가 있다. 둘째, 공인중개사들은 정보유용성이 이용만족도 및 지속사용에 가장 큰 영향을 미치는 변수로 나타났다. 따라서 개발사에서는 모바일 부동산 중개 앱의 차별화 서비스 기능을 지속적으로 확대해나가는 것이 필요하다. 셋째, 매물정확성은 일반 이용자와 공인중개사에서 중요한 영향변수로 나타났으나, 만족에 대한 이유는 차이가 있는 것으로 나타났다. 이는 일반 이용자가 중요하게 생각하는 허위매물에 대한 부분을 공인중개사는 심각하게 받아들이지 않고 있는 것을 보여주는 부분이다. 따라서 공인중개사들은 허위매물과 관련한 매물정확성 부분에 있어 수요자 관점에서 생각하고 매물을 등록, 관리하는 것이 필요하다. 마지막으로 상호작용성은 일반 이용자의 이용만족에는 영향을 미치지만 공인중개사에게는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이러한 공인중개사의 태도는 공급자 관점에서 수요자인 일반 이용자들에 대한 불만사항을 적극적으로 대응하지 않으려는 것을 보여주는 부분이다. 그러므로 공인중개사는 상호작용성에 대한 부분을 수요자 입장에서 적극적으로 대응하고자 하려는 인식 개선이 필요하다. 이상의 연구결과를 통해 일반 이용자와 공인중개사의 이용만족도 및 지속사용의도에 영향을 미치는 변수의 차이를 확인하였고, 두 그룹 간에 차이가 존재함을 확인하였다. 이를 바탕으로 모바일 부동산 중개 앱의 이해관계자인 개발사와 공인중개사를 위한 의미 있는 시사점을 제시하였다.

중등교사 신규임용 후보자 선정 경쟁시험 가정과 교과교육학 출제 문항 분석

김성숙 이화여자대학교 교육대학원 2007 국내석사

This study aimed to analyze the problems and suggest improvements of the home economics education discipline items in the teacher recruitment examination for secondary school. To achieve the purpose, all the home economics education discipline items, which were carried out for seven times through the school year 2001 to 2007, were compared and analyzed. Ratio and form of items were analyzed by frequency and rate. Behavioral domain and extent of items were analyzed by content analysis. In this study, it was suggested improvements through discussion of science and society education discipline items, which abstracted through the school year 2001 to 2007. The results of this study are as follow. First, the score ratio of home economics education discipline items was fluid as 20-30% through the school year 2001 to 2004 but it fixed as 30% since the school year 2005. In subcategory of home economics education, Curriculum items accounted for highest ratio(43%). In the next thing, teaching-learning method(35%), educational evaluation(19%) and educational philosophy(3%) followed. Second, form of home economics education discipline items was coexistent form of single item and subordinate item through the school year 2001 to 2004. But it was changed into form of single item by 100% since the school year 2005. Third, content of home economics education discipline items is as follow. Most of the curriculum items were composed of the 7th National curriculum. Teaching-learning method items were taken mostly from teaching-learning model. Also, Educational evaluation items were taken mostly from performance assessment. Educational philosophy items were taken only from Habermas's three systems of action on the school year 2005. Fourth, behavioral domain of home economics education discipline items is as follow. Most of the curriculum items were level of 'simple knowledge or memory'. Therefore, it was suggested that behavioral domain of curriculum items has to be changed into 'complex knowledge or comprehension and application'. The behavioral domain of teaching-learning method and educational evaluation items was mostly 'complex knowledge or comprehension and application'. However, to improve more about them it was suggested that the behavioral domain of them has to be changed 'comprehension' into 'application'. Fifth, extent of home economics education discipline items is as follow. Content of curriculum items was limited only superficial content of the 7th National curriculum. Therefore, it was suggested that the extent of curriculum items content has to be widened to the theoretical, philosophical background of curriculum and principle of various curriculum. Content of teaching-learning method items was taken mostly from of teaching-learning model. Therefore, it was suggested that the extent of teaching-learning method items has to be widened to the teaching-learning theory and content of practical reasoning home economics instruction. Content of educational evaluation items was taken mostly from performance assessment. Therefore, it was suggested that the extent of educational evaluation items has to be widened to item discrimination, item validity, the interpretation of evaluation results, and assessor's philosophical view. 본 연구의 목적은 가정과 임용시험 문항 중에서 교과교육학 문항수준 즉, 문항의 출제비율, 문항형태, 문항의 행동영역, 내용의 포괄성의 분석을 통하여 가정과 임용시험 문항에서 교과교육학 문항의 문제점을 파악하고 과학군, 사회군 교과교육학 문항 중에서 추출된 사례문항과의 논의를 통해 가정교과교육학 임용문항의 구체적인 개선방안을 도출하는데 있다. 이에 2001-2007학년도까지의 가정과 임용시험 문항 중에서 교과교육학 문항을 대상으로 문항의 출제비율, 문항형태는 빈도와 비율을 통해, 문항의 행동영역, 내용의 포괄성은 내용분석방법을 통하여 분석하였다. 또한 가정교과교육학 문항의 행동영역과 내용의 포괄성에 대한 구체적인 개선방안을 도출하기 위하여 2001-2007학년도까지의 과학군, 사회군 교과교육학 문항 중에서 가정교과교육학 문항의 행동영역과 내용의 포괄성에 개선방안을 제시할 수 있다고 판단되는 사례문항을 추출하여 논의하였다. 본 연구의 결과를 종합하면 다음과 같다. 첫째, 가정과 임용시험에서 차지하는 교과교육학 문항의 출제비율은 2001-2004학년도까지 20-30%로 유동적이었으나 2005학년도 이후 30%로 고정적인 비율을 보였다. 가정교과교육학 각 하위영역이 차지하고 있는 출제문항 비율에서는 교육과정이 43%로 가장 높은 비율을 차지하고 있으며 다음으로 교수-학습법(35%), 교육평가(19%), 교육철학(3%) 순이었다. 둘째, 가정교과교육학 문항형태는 2001-2004학년도까지 단독문항의 형태와 한 문항에 여러 소문항으로 구성된 형태가 양립하였으나 2005-2007학년도 문항형태는 100% 단독문항의 형태로 변화되었다. 이는 2005학년도 이후 가정교과교육학 문항수의 증가로 나타났으며 문항수의 증가는 보다 폭넓은 내용영역에서 가정교과교육학 문항의 출제가 가능함을 시사한다고 볼 수 있다. 셋째, 가정교과교육학 하위영역 문항의 출제내용을 살펴보면 다음과 같다. 교육과정 문항은 제7차 교육과정 해설서에 제시되어 있는 내용을 직접적으로 묻는 내용이 대부분이었다. 교수-학습법 문항의 출제내용은 특정 교수-학습모형에 관한 교육의 효과, 장·단점, 교사의 역할 등에 관한 내용이 주를 이뤘다. 교육평가에 관한 문항의 출제내용은 총 7문항 중 5문항이 수행평가에 관련된 내용이 출제되었다. 마지막으로 가정과교육철학에 관한 문항은 2005학년도에 가정과 사명에 나타난 하버마스의 세 행동체계에 관한 내용이 유일하게 출제되었다. 그러나 교과교육학이 각 교과에서 다루는 보편의 지식과 기능을 ‘가르칠 수 있는 지식·기능’으로 분별하고 선정하고 질서화 하는 일을 담당한다고(박인기, 2006) 했을 때, 가정과교사는 가정과교육의 방향을 제시할 수 있는 이론적 바탕이 되는 가정과교육철학의 이해가 요구되며 임용시험 출제내용에서도 중요하게 다루어져야 할 영역이라고 할 수 있다. 넷째, 가정교과교육학 문항의 행동영역을 살펴보면 다음과 같다. 가정과교육과정 문항의 행동영역은 대다수의 문항이 ‘단순지식 또는 기억’ 수준에 머물러 있었다. 이에 구체적인 개선방안으로 교육과정의 내용을 조망하는 시각으로 이해하여 실제적인 교육현장에서의 적용능력을 평가할 수 있는 ‘복합지식 또는 이해와 적용’의 행동영역을 제안하였다. 가정과교수-학습법 문항의 행동영역은 대체로 ‘복합지식 또는 이해와 적용’으로 나타났으나 좀 더 발전적인 문항의 개선방안으로 특정 교수-학습법에 대한 개념과 원리의 ‘이해’만을 요하는 문항의 행동영역에서 좀 더 실제적인 수업상황에서 교수-학습이론을 폭넓게 적용하는 ‘적용’ 능력을 좀 더 요하는 문항의 행동영역을 제안하였다. 가정과교육평가 문항의 행동영역 역시 대체로 ‘복합지식 또는 이해와 적용’을 요하는 문항의 행동영역이라고 볼 수 있으나 좀 더 발전적인 문항으로의 개선방안으로 이론적인 내용의 ‘이해’만으로 해결할 수 있는 문항의 행동영역에서 가정과의 실제 수행평가 상황에 맞는 평가도구를 찾아 제작하고 활용할 수 있는 ‘적용’ 능력을 요하는 문항의 행동영역을 제안하였다. 다섯째, 가정교과교육학 문항내용의 포괄성을 살펴보면 다음과 같다. 가정과교육과정 문항내용은 제7차 교육과정 문서상에 표면적으로 제시된 내용에 한정되어 있었다. 또한 중등 가정과교육과정 문항으로서의 타당도가 의심되는 문항이 출제되기도 하였다. 이에 구체적인 개선방안으로 교육과정의 철학적·이론적 배경, 다양한 교육과정 원리를 활용하는 문항내용 등과 같이 좀 더 이론적이고 원론적인 내용으로의 확대를 제안하였다. 그러나 이때 내용의 포괄성은 그 문항이 중등 가정과교육과정 문항으로 타당한 범위 안에서의 확대를 의미한다. 가정과교수-학습법 문항내용은 특정 교수-학습모형에 관련된 지식을 묻는 내용으로 주로 출제되었다. 이에 구체적인 개선방안으로 특정 교수-학습모형의 이론적 토대가 되고 전체적인 교수설계를 하기 위한 기본 바탕이 될 수 있는 교수-학습이론에 관한 내용, 또한 현재 가정과교육에 있어서 유용한 교수-학습법이라고 입증되고 있는 실천적 추론 가정과 수업에 관한 내용으로의 확대를 제안하였다. 가정과교육평가 문항의 출제는 대다수의 문항이 수행평가에 관한 문항내용으로 출제되었다. 이에 구체적인 개선방안으로 문항의 변별도 여부의 판단, 평가문항의 내용 타당도 분석, 평가결과를 해석하는 능력, 평가자의 철학적 관점과 같은 내용으로의 확대를 제안하였다.

<Mikrokosmos>에 나타난 Bela Bartok 음악의 특징에 관한 연구 : 황금분할에 의한 분석

김성숙 전북대학교 교육대학원 2009 국내석사

B&eacute;la Bart&oacute;k, born in Hungary in 1881 and died in New York in 1945, was independent of German Romanticism through the collection of Mazar folk songs and left great success in 20th century music by his unique usage of composition. Especially, using the Golden section of visual art, he gave the unity to structures in the Modern Music which was pedantic and weak. <Mikrokosmos>, which was beginner of modern musical compositions written by B&eacute;la Bart&oacute;k from 1926 to 1939, is technical textbook that was made up of 153 progressive pieces of six volumes in total for the piano. <Mikrokosmos> was made by modern techniques and independent musical forms based on the ethnic melody. Accordingly, this compendium can be used in conjunction with existing traditional teaching materials, it would give us a much wider music experience. Also, with controlling those areas such as harmony, interval, and range partially by Fibonacci Series, Bart&oacute;k demonstrated the fact that musical structure can be determined in a new dimension, applying golden section to horizontal and vertical structure. Moreover, controlling by Fibonacci Series partially such as harmony, interval, and range, Bart&oacute;k has demonstrated that musical structure can be determined in a new dimension, applying golden section to horizontal and vertical structure. This thesis will be used as an introduction of modern classical music. It will help us to understand Bart&oacute;k's music which is the development of modern classical music and his composition technique by analyzing <Mikrokosmos> of Bart&oacute;k.

체계적인 음악감상 지도방법에 관한 연구 : 중학교 1학년 음악 교육을 중심으로

김성숙 경희대학교 교육대학원 2001 국내석사

In the sixth curriculum-revision, general music class places more weight on improving students' ability to enjoy music in life. First of all, the sector of music-listening helps improve ability to feel and understand the value of music. Music-listening also serves as the basis of every sphere of music, and can be improved through learning and practice. In this regard, the systematic and comprehensive teaching for this is very significant. The major end of this study is to devise an organized and concrete teaching-method through reviewing the current curriculum and the related literature. In the first place, parts of music-listening in the sixth and seventh current revision and present textbooks are compared and analyzed, and its problems and cures are found. This study characterizes the musical development of middle school students in the first grade, review several schlars' related studies ,and presents the model of a concrete teaching method useful in the music-class in the scool. Understanding of music starts with appreciation of music. There are many ways instruction for music listening but the importance of instructional stages and learning sequence or a hierachy must be considered first of all. For the normalization of music listening in current school music, must be continued the development of methods for systematic instruction of music listening.

피부미용실의 점포선택속성이 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향

김성숙 동명대학교 대학원 2013 국내석사

피부미용업은 웰빙 문화의 확산과 아름다움을 추구하는 여성의 욕망으로 인하여 양적·질적 성장을 거듭하고 있다. 피부미용산업의 시장규모는 2003년 1조 4,700억 원에서 2007년 1조 6,600억 원으로 동기간동안 12.3%의 성장을 하였다. 하지만 이와 같은 시장규모의 확대에도 불구하고 우리나라의 피부미용산업은 비효율적인 운영방식과 점포의 영세성으로 인하여 성장에 한계를 보이고 있다. 따라서 시장흐름과 피부미용산업의 발전을 위해서는 기존의 공급자 중심의 점포운영체제를 고객 중심의 점포운영체제로 전환할 필요가 있다. 이상과 같은 연구의 필요성에 의하여 본 연구는 피부미용실을 이용하는 고객의 점포선택속성이 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향을 분석하였다. 또한 피부미용실을 이용하는 고객특성이 피부미용실 이용횟수 간에 유의한 차이를 나타내는 지를 분석하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 설문대상자의 일반적 특성을 분석한 결과 피부미용실을 가장 많이 이용하는 집단은 연령이 41~50세인 대졸 이상의 학력을 가지고 월평균 소득이 401만 원 이상인 미혼의 직장여성인 것으로 나타났다. 둘째, 점포선택속성인 광고, 점포분위기, 서비스 형태, 입지, 종업원서비스 및 점포명성이 고객만족도인 서비스만족도, 종업원만족도 및 점포만족도에 어떤 영향을 미치는지를 회귀분석을 실시하였다. 회귀분석결과 서비스만족도에는 광고 및 종업원 서비스가 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 즉 피부미용실의 광고의 정보제공정도, 광고의 호소력, 광고의 신뢰성 등이 높을수록 고객의 서비스만족도는 증가하는 것으로 나타났다. 또한 종업원의 정숙함, 종업원의 친숙함, 종업원의 피부미용에 대한 지식수준은 고객들의 서비스만족도에 유의한 긍정적 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 종업원만족도에는 점포명성이 유의한 부(-)의 영향을 미쳤다. 즉 피부미용실의 지명도, 체인 점포 수, 영업년수 등 점포의 지명도가 높을수록 종업원에 대한 만족도는 부정적인 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 점포의 명성이 높을수록 고객에 대한 종업원의 서비스가 고객의 기대에 부응하지 못한다는 것을 의미한다. 따라서 명성이 높은 피부미용실일수록 종업원에 대한 체계적인 고객서비스 교육의 실시 등이 필요하다 점포만족도에는 광고가 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 즉 피부미용실이 실시하는 광고의 정보제공정도, 광고의 호소력, 광고의 신뢰성 등이 높을수록 고객의 점포만족도는 증가하였다. 따라서 피부미용실은 광고에 있어서 보다 체계적이고 과학적인 접근방법이 요구된다. 셋째, 점포선택속성인 광고, 점포분위기, 서비스 형태, 입지, 종업원서비스 및 점포명성이 고객충성도인 구전효과와 점포충성도에 미치는 영향을 알아보기 위하여 회귀분석을 실시하였다. 분석결과 구전효과에는 광고 및 종업원 서비스가 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 즉 피부미용실이 제공하는 광고의 호소력 및 신뢰성 등이 높을수록 고객의 구전효과는 증가하는 것으로 나타났다. 따라서 피부미용실의 광고는 방문고객의 구전효과를 기대할 수 있는 체계적인 방안이 필요하다. 또한 종업원의 서비스가 구전효과에 긍정적인 영향을 미치므로 방문 고객에 대한 보다 친절한 서비스를 종업원이 제공할 수 있도록 종업원에 대한 서비스교육을 강화하여야 할 것이다. 점포충성도에는 서비스형태가 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 피부미용실이 고객에게 제공하는 서비스 종류의 다양성, 좋아하는 서비스의 유무, 다른 점포와의 가격비교, 가격에 대한 서비스의 가치 등에 대하여 고객이 만족할수록 고객들의 점포충성도, 즉 다른 피부미용실을 고려하지 않고 지속적으로 현재의 피부미용실을 이용하려는 의도가 강한 것으로 나타났다. 따라서 고객들의 점포충성도를 향상시키기 위해서는 다른 피부미용실과는 차별화된 다양한 형태의 피부미용서비스를 개발하고 차별화하는 전략이 필요하다. 넷째, 피부미용실의 이용횟수가 고객특성인 연령, 소득, 가족생활주기, 직업 및 학력에 따라 차이가 있는지를 분석하였다. 분석결과 가족생활주기와 학력은 피부미용실의 이용횟수에 유의한 차이가 있었다. 즉 가족생활주기에서는 기타를 제외하면 젊은 부부(중학교 이하 자녀가 있는 경우)가 1주일에 1~3회로 가장 빈번하게 피부미용실을 이용하였다. 학력별 분석에서는 고교 졸업 이하와 대학 졸업이 1주일에 1~3회로 가장 빈번하게 이용하였으며, 대학원 졸업은 1개월에 1~3회로 가장 빈번하게 이용하였다. The objectives of this study are identify the factors that affect of store attribute factors on customer satisfaction and customer loyalty. Korean are taking care of themselves by exercising, eating nutritious foods, taking care of their skin, and enhancing their appearance including their skin care, and hair. In quest to enhance their appearance, both women and men are spending more time and money on physical appearance, including personal grooming at skin care shop, beauty shop, beauty salons. The survey was conducted in Busan from May 1 to May 31, 2012. A total of 300 questionnaires were used for the study. A total of 146 questionnaires were used for the relationship between store attributes and customer satisfaction and customer loyalty. Frequency analysis, reliability analysis, validity analysis, correlations, factor analysis, multiple regression analysis, crosstabulation were used. The research results obtained from 146 research samples as follows; First, to find out how shop attributes affect customer satisfaction and customer loyalty, multiple regression analysis has been done. As a result, advertisement and employees' services brought positive affect on customer satisfaction. store reputation brought negative affect on customer satisfaction. advertisement and employees' services brought positive affect on word of mouth effect. type of service brought positive affect on shop loyalty. Second, the customers’ characteristics in each group of esthetic salon were different in frequency of visit. This result would be resulted from the difference in population statistical characteristics of the groups. This study confirmed that the store attributes are important variables influencing customer satisfaction and customer loyalty. Therefore esthetic salon should consider differentiated management solution in order to satisfy customers.