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사용자의 만족도 및 기대를 바탕으로 한 소셜네트워크서비스(SNS)의 서비스 품질에 대한 조사
최규현(Kyuhyeon Choi) 성신여자대학교 경영연구소 2012 경영관리연구 Vol.5 No.2
연구에서는 SNS서비스의 품질 만족도를 E-SERVQUAL의 다섯 가지 차원(접근성,효율성,안정성,사이트 외관,개인화)을 바탕으로 측정해보았다.사용자가 인지하는 만족 수준과 기대치에 대한 수준을 설문방식으로 측정한 결과,접근 가능성과 사이트외관에 대해서는 사용자의 지각도가 기대점수보다 높아 서비스 품질에 만족하는 것으로 파악되었다.하지만,효율성,안정성,개인화 부분에서는 지각 점수가 기대점수에 미치지 못하여 만족도 개선이 필요한 것으로 조사되었다.기업들이 홍보와 마케팅 수단으로 널리 사용하고 있는 SNS의 효과를 높이기 위해서는 서비스 품질에 대한 만족도가 낮은 항목들을 우선 개선해야 할 것이다. In this study, we investigated the service quality of SNS based on the 5 dimensions of E_SERVQUAL index: accessibility, efficiency, stability, site appearance, personalization. We measured both of customer perception (performance) and customer expectation. According to the results, the accessibility and site appearance dimension showed higher performance than the expectation. However, the dimensions of efficiency, stability and personalization showed lower performance compared to the customer expectation, which implied that organizations should improve the quality of the three dimensions for customer satisfaction of SNS service.
스포츠 전문 OTT 서비스의 인지된 유희성, 용이성, 유용성이 인지된 가치 및 지속 사용의도에 미치는 영향 : 스포티비 나우(SPOTV NOW) 서비스를 중심으로
최규현(Choi, Kyu-Hyun),김현준(Kim, Hyun-Jun),허영진(Hur, Young-Jin) 한국체육과학회 2023 한국체육과학회지 Vol.32 No.3
This study aims to demonstrate the structural relationship among technology acceptance factors (perceived enjoyment[PEJ], perceived ease of use[PEOU], and perceived usefulness[PU]), perceived value[PV], and intention to continuous use [IU] of sport OTT service by applying a modified Technology Acceptance Model (TAM). In pursuit of the aforementioned purpose, data was collected via survey method. A total of 221 subjects with prior experience in subscribing to the sport OTT service (SPOTV NOW) participated in the current study. Descriptive statistics, reliability analysis, confirmatory factor analysis (CFA), and path analysis by utilizing structural equation modeling (SEM) were conducted using SPSS 26.0 and AMOS 26.0 statistical software. The results are as follows. First, PEJ had a positive effect on PEOU and PU. Second, PEOU had a positive effect on PU while PEOU had no significant effect on PV. Third, PU had a positive effect on PV and the intention. Fourth, PV had a positive effect on the intention. Fifth, PU had a positive effect on the intention by mediating PV. This study adds to the body of knowledge of sport marketing in terms of exploring the appropriate variables of the TAM for new media consumption in the sport context. In addition, this study has practical implications by providing insights to establish marketing strategies for sport media consumers.
최규현 ( Gyu-hyun Choi ),한덕희 ( Deok-hee Han ),박미소 ( Mi-so Park ),류근호 ( Keun-ho Ryu ) 한국정보처리학회 2014 한국정보처리학회 학술대회논문집 Vol.21 No.2
소프트웨어 형상관리는 소스코드제어, 변경 관리 및 버전제어를 하는 행위를 가리키는 것이다. 여러 개발자가 공통 파일 세트에서 동시에 작업 중인 소프트웨어 개발에 주요 사용된다. 이 논문에서는 소프트웨어 형상관리를 위한 소스코드 비교기능, 변경 및 수정 내역 기록, 개발자를 위한 소스코드 공유 공간을 제공하는 등의 기능에 대한 설명과 기대효과에 대해 설명한다.
최규현(Kyu Hyun Choi),김헌영(Heon Young Kim),정두만(Du Man Jung) 대한기계학회 2009 대한기계학회 춘추학술대회 Vol.2009 No.11
Recently, high-speed and high-load were required essentially to reduction gear, constructive safety is more important. In this paper technique of analytical evaluation is suggested to improve existing safety evaluation method of reduction gear depended on test result and design formula. Load of each gear was calculated by using commercial analysis program ADAMS and conducted to finite element analysis based on calculated loads. Gear was estimated to constructive safety about bending strength and surface durability, compared design formula of AGAM standard results. Also the gear box was evaluated constructive safety through load analysis and finite element analysis each of mounting condition.