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      • 신라 세 여왕의 삶과 경영

        이강식(Lee, Kang Sik) 성신여자대학교 경영연구소 2010 경영관리연구 Vol.3 No.2

        우리 역사 최초의 여왕은 신라에 있었고 더욱이 신라에서만 3명의 여왕이 있었다. 그러므로 신라에서 등극한 선덕여왕, 진덕여왕, 진성여왕의 세 여왕의 삶과 경영에 대해서 많은 연구가 필요하며 특히 현대 여성경영학에서도 많은 역사적 사례연구가 필요하다. 선덕여왕은 지기3사라는 비범한 통찰력을 보여주었고, 모성적 경영을 잘 하였으며, 화랑도조직을 통한 인재등용에 성공하였고, 조세감면의 정책을 잘 집행하였으며, 신라경영전략의 두 축인 자주성과 국제화전략을 잘 수행하였는데 특히 국제화전략의 일환으로 중국 불교와 유교를 적극적으로 현창하였다. 진덕여왕은 역시 자주성과 국제화전략을 잘 수행하였는데, 중국 유교의 도입을 제도화하여 대당외교에 성공하였고, 집사부를 조직하여 국정개혁을 시스템화하는 데에 성공하였다. 진성여왕은 역시 신라 하대의 개혁을 이끌어 내고자하였으나 대각간 김위홍의 이른 죽음이 결과적으로 가져온 인사파탄, 섣부른 조세감면이 가져온 재정파탄을 해결하기에는 어려웠고, 특히 세습 골품 신분제에 따른 무능한 관료를 개혁하지는 못하였지만, 그러나 개혁안을 가납하고, 기층민을 구휼하는 모성적 경영, 효도의 현창과 왕위를 조카에게 양위하는 비범한 경영을 보여주었다. 선덕, 진덕여왕의 3국통일에의 공로는 높으나 그렇게 높은 평가를 받지 못하고 있는 것 같으며, 진성여왕은 결과적으로 성공하지 못하여 더욱 평가를 받지 못하고 있는 것 같다. 이는 앞으로 여성경영학에서 계속해서 더 깊은 연구가 필요한 과제를 제시하고 있다. In our history, the Silla Dynasty was the only Dynasty that had three Queens: Queen SeunDeuk, Queen JinDeuk, and Queen JinSeung. The purpose of this paper is to study, in the light of modern business administration, the lives and management of the three Queens. Queen SeunDeuk was the first Queen of the Silla Kingdom. She had an excellent ability to read the future, and therefore overcame many difficulties very well. She opened the offices to the talented through Wharangdo organization, constructed many Buddhist temples and a nine-storied pagoda of Whangroyngsa temple, and introduced Chinese Confucianism in the Silla Dynasty in order to carry out the internationalization strategies. The second queen, Queen JinDeuk instituted a Confucian official group, especially systematizing government innovation through organizing the ministry of Jibsabu. These very successful systematizations contributed to the unification of three kingdoms of the Silla Dynasty. The third queen, Queen JinSeung, in fact, was considered as a failure in view of personnel management and national finance. In this regard, she was sometimes blamed for these failures. However, these failures resulted from the structural contradictions of the Silla society. Therefore, Queen JinSeung should be held unaccountable. Based on the results of the study, this paper provides many implications about management by these women.

      • 최고경영자 리더십과 조직문화 및 지식 생산성 측정을 위한 이론적 연구

        강석진(Sukjean Kang),신철호(Cheolho Chin),이은수(Eunsoo Lee),김지선(Jisun Kim),박혜민(Heamin Park) 성신여자대학교 경영연구소 2008 경영관리연구 Vol.1 No.2

        급변하는 경영환경 속에서 기업은 경쟁력을 창출하고 지속적인 발전을 위한방안으로 최고경영자의 리더십의 중요성을 주장한다. 또한 최근에는 최고경영자의 탁월한 리더십뿐만 아니라, 리더십의 효과성 측면에서 조직문화 및 지식생산성 창출 및 활용에 대한 관심이 대두되고 있다. 그러나 최고경영자 리더십과 조직효과성에 대한 다양한 논의에도 불구하고, 대부분의 연구는 외국 선행이론을 바탕으로 연역적으로 정리한 가설을 검증한 연구가 대부분이다. 따라서 본 연구의 목적은 한국의 독특한 최고경영자 리더십, 조직문화 및 지식생산성의 찾기 위한 유형 분류 및 문항개발에 있다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 한국의 최고경영자 리더십을 직원 활력형 리더십, 참여유도형 리더십, 권위형 리더십 및 독선형 리더십의 4가지로 분류하고 유형별 문항을 개발하였다. 둘째, 조직문화는 직원활력형 문화, 직원참여형 문화, 상부지시형 문화, 직원비활력형 문화의 4가지 유형으로 분류하여 문항을 개발하였다. 마지막으로, 지식생산성은 학습태도 및 자세, 지식창조 능력, 지식활용능력, 대인관계, 의사소통, 학습역량 등의 6가지 유형을 통한 지식생산성 향상 기업의 특징을 찾아 문항을 개발하였다. 이러한 연구는 한국의 독특한 최고경영자 리더십과 조직문화 및 기업의 지식생산성의 관계를 심층적으로 알아보기 위한 실증연구의 토대를 제공할 것이다. In a radically changing business environment, corporate"s focus on the importance of the CEO"s leadership as a plan to obtain competitive advantage and sustainable development. Also, in a leadership"s effectiveness viewpoint, the creation and application of organization culture and knowledge productivity are recently receiving attention as well as CEO"s distinct leadership. Nevertheless of the various debates on CEO"s leadership and organizational effectiveness, most of the studies are hypothesis verified studies that are deductively organized based on prior literature of foreign theories. Therefore, the purpose of this research is to classify and develop the items based on the verified hypothesis which will contribute in finding unique Korea"s CEO leadership, organizational culture and knowledge productivity. Th followings are the results of our research. First of all, we classified leadership into four groups of empowering, participative, authoritative and dictatorial leadership and developed the items for each groups. Secondly, organizational culture were divided into four groups and items were investigated for each, empowering culture, participative culture, Top-down driven culture and nonempowering culture. Last of all, knowledge productivity were asserted into 6 types that posses the characteristics of corporate"s with increased knowledge productivity and the item were developed for each group of learning attitude, knowledge creating ability, knowledge application ability, human relationship , communication in ,and learning capability. These study provides a foundation for in-depth demonstrative research on the relationship between unique Korea Ceo"s leadership and organizational culture and knowledge productivity.

      • 지식경영 전략과 과업특성의 관계

        설현도(HyunDo Seol) 성신여자대학교 경영연구소 2009 경영관리연구 Vol.2 No.1

        지속적인 경쟁우위의 핵심은 조직이 지식을 어떻게 창출·공유·활용하는가에 달려 있다. 이와 같은 관점에서 다양한 분야의 많은 학자들이 지식경영을 연구해왔다. 이들 연구를 살펴보면 대부분의 경우 지식경영 시스템을 도입하고 지식 경영을 실행하면 긍정적인 결과를 가져올 수 있다고 보고 있다. 그러나 최근 지식경영 분야의 이론 발전과 함께 산업특성, 과업특성 등과 같은 기업 고유의 특성에 적합하게 설계된 지식경영이 훨씬 더 효과적이라는 주장이 제기되고 있다. 본 연구는 이와 같은 관점에서 금융기관의 부서별 과업특성과 지식경영 전략의 관계를 규명하고자 하였다. 우리나라 58개 금융기관에서 100개의 부서를 대상으로 실증 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 형식지중점정도와 암묵지중점정도를 기준으로 4가지 지식경영전략 유형이 도출되었으며, 4가지 전략 유형 중 역동적 전략을 취하는 부서가 가장 많은 것으로 나타났다. 둘째, 지식경영전략 유형별로 내용지향과업과 과정지향과업은 유의한 차이가 있다. 과업특성이 내용 지향적이고 과정지향적일 경우 역동적전략이 적합하며, 예외가 낮고 과정지향과업, 내용지향과업일 경우에는 시스템중심전략이 더 적합한 것으로 나타나고 있다. The critical success factor of a firm’s sustainable competitive advantage is depending on how the firm creates, share and utilize valuable knowledge. In this viewpoint, many scholars have been researched on the knowledge management in the various areas. Most of these studies suggested that the introduction and implementation of the knowledge management system result in positive and productive effect. In recent theoretical development, some studies proposed that the knowledge management system which reflected firm specific characteristics such as industrial and task characteristics is more efficient and effective. The paper is designed to examine the c on the department level in the financial institute. The empirical analysis performed on the 58 financial institutions in Korea. First, according to the degree of explicit and tacit knowledge focused, 4 type of the knowledge management strategy drawed. And it is reported the most adopted strategy is the dynamic knowledge management strategy. Second, it showed significant difference between content oriented and process oriented task by the knowledge management strategy. Specifically, dynamic knowledge management strategy is more effective that the more content and process oriented task. But system focused knowledge management strategy is more effective that the task is more routine and low exception.

      • 토정 이지함에 대한 경영학적 소고

        심현철(Shim Hyun Chul) 성신여자대학교 경영연구소 2014 경영관리연구 Vol.7 No.2

        한국적 경영 모델의 형성을 위해 과거의 한국 경영자들의 경영실제를 살펴보는 것이 필요하다. 본고는 선구적인 경제이론가요 경영실천가인 토정 이지함에 대하여 고찰하였다. 관련연구들을 참고하여 연구모형을 설정하였고, 이 모형의 틀에 따라 이지함의 경영실제를 분석하였다. 경영계획 측면에서, 이지함은 뚜렷한 국가경제관점과 사회적 책임의식을 가졌다. 조직화의 측면에서, 솔선수범하여 근검절약하였고, 사람을 평등하게 대우했다. 지휘 측면에서 교육훈련을 실시했고, 고충처리를 우선시했다. 사기앙양의 방법으로 토정비결을 발간하였다. 마케팅과 물류활동으로 백성들을 구제하였고, 해외 무역도 추진하였다. 생산운영관리는 투명경영을 표방하였다. 왕에게 어업, 염업, 옥광, 및 은광의 개발을 통한 국민소득의 증대를 제안했다. 이지함의 모형은 우리에게 많은 시사점들을 제시한다. 첫째, 사회의 부정부패를 일소하는것이 경제를 부흥시킬 것이다. 둘째, 기업이 사회적 책임을 우선시한다면 공공복지에 보다 나은 기여를 하게 될 것이다. 셋째, 국민경제의 신규사업 창조를 위해 재능있는 인재들을 활용해야 한다. 본 연구의 한계는 연구자료가 많지 않았다는 점이다. 앞으로 보다 심도있는 이지함 연구들이 진행되기를 기대한다. The review on the practices of Korean business-administrators of old times for the formation of Korean-management model is needed. I have reviewed the schola Tojeong Lee Ji Ham who was an early economist and was practicing business-administration. I have constructed my research model after referring to related studies on him. And I have analyzed the managerial practices of Lee Ji Ham within the framework of the model. In managerial planning, Lee Ji Ham had vivid national economic view and the concept of social responsibility. In organizing the enterprises, he took the initiative and set an example in frugality and treated people equally. In leading the business, he implemented eduacation and training, putting grievance settlement as a priotity. To encourage morale of people, he published the prophetic writing- Tojeong-Bigyeol. Through marketing and logistics in business he had helped the poor and he started overseas trade. In operating business, he adopted transparent management. He made a suggestion to the king on the development of fishery, salt farm, silver mine and jade mine for national wealth. Lee Ji Ham"s model has many implications on us. First, rooting out the corruption and irregularities will revitalize Korean economy. Second, if companies focus on the social responsibility first, they can contribute better to public welfare. Third, in order to create new businesses for Korean economy, we should use the talented persons. The limitation of this study is the shortage of research materials. I expect more in-depth studies carried out by many on Lee Ji Ham.

      • 대기업의 비윤리적 경영에 대한 소비자의 인지정도와 구매의사의 상관관계

        심상훈(Shim, Sang Hun) 성신여자대학교 경영연구소 2011 경영관리연구 Vol.4 No.2

        본 연구에서는 대기업의 비윤리적인 경영에 대한 소비자의 인지정도와 구매의사 사이의 상관관계를 알아보았다. 윤리적인 경영이 기업의 이익에 영향을 미친다는 많은 연구에도 불구하고 대기업의 비윤리적인 경영은 갈수록 심해지고 있으며, 역설적이게도 그들의 이익은 날로 증대되고 있다. 이러한 배경에서 대기업의 비윤리적인 경영 실태에 대한 소비자의 인지정도가 그들의 구매의사에 영향을 미치는가에 대한 의문이 제기되었고, 본 연구가 시작되었다. 예비조사를 거쳐 신뢰도와 타당도가 확보된 직접 개발한 척도를 이용하여 임의로 추출한 서울, 경기지역 70명의 표본층에 본조사를 진행하였다. 본 연구는 대기업의 비윤리적 경영에 대한 소비자의 인지정도와 구매 의사간의 상관성을 밝히는 것이 목적이므로 대기업을 대표할 기업선정이 중요했다. 세계적인 기업이면서 비윤리적 경영으로 사회적 논란을 일으키고, 그럼에도 불구하고 영업실적이 좋은 기업이라는 기준으로 그 대상을 삼성으로 선정하여 설문과 연구를 진행하였다. 회귀분석을 통해 제시된 두 변수의 상관관계 모델에서 인지정도라는 독립변수가 구매의사라는 종속변수에 큰 영향을 미치지는 못하는 것으로 밝혀졌다. 하지만‘기업의 윤리성에 대한 소비자의 인지정도’라는 관념적인 변수가 11.7%의 수치로 구매의사라는 변수에 영향을 미친다고 밝혀진 것 은 매우 의미있는 결과라 할 수 있다. 대기업의 비윤리적 경영 실태에 대한 공정하고 정확한 보도가 진행되고 있지 못한 것이 현실이다. 이러한 상황에서‘윤리성’이라는 2차적 변수가 10%이상 구매의사에 영향을 미친다는 결과는 대기업의 윤리적 경영을 촉구하는 근거로 제시될 수 있을 것이다. 또한 언론사 역시 대형 기업이라는 관점에서, 윤리성에 대한 요구(공정하고 정확한 보도)는 그들에게 있어서도 예외가 아닐 것이다. This study investigated correlation between consumers" level of recognition about corporations" unethical management and their intention to purchase. Despite many research analysis that ethical management affect their profit, their unethical managements are getting more severe, paradoxically with their profit increasing day by day. In light of such situation, we started a research on whether consumers" level of awareness about corporations" unethical management affect their intention to purchase. Using my own tool which confirmed reliability and validity through preliminary survey, we progressed formal survey on randomly chosen 70 people in Seoul and Gyeongi province. The goal of this study is to prove correlation between consumers" level of recognition about corporations" unethical management and their intention to purchase, so it"s very important to choose a corporation as their representative. Criterions of choosing corporation" representative are as in the following : Global, Lots of troubles as unethical management, Good results of business. Samsungischosen as corporation" representative on this study because Samsung is appropriate to thesecriterions. The model of correlation of two factors suggested in regression analysis shows that independent variable(level of recognition) does not have a great influence on dependent variable(intention to purchase). However, it is significant that ideal variable, consumers" level of recognition can affect intention to purchase by11.7%. The reality is that condition of corporations" unethical managements are rarely covered fairly and exactly in the media. In this situation, the result that secondary factor, ethic affect intention to purchase by more than 10% can urge corporations to manage ethically. Also, considering corporations, the press can"t exempt them from demand of ethics(fair and exact report).

      • 문화마케팅에 관한 개념과 영역에 관한 탐색

        변경희(Byun, Gyung Hee),이성근(Yi, Seong Keun) 성신여자대학교 경영연구소 2010 경영관리연구 Vol.3 No.2

        문화에 대한 관심과 활용이 증대되면서 기업을 비롯한 많은 조직들이 문화를 경영철학과 마케팅전략에 접목시켜 가고 있다. 그런데 문화에 대한 관심의 증대에 비해 문화마케팅의 기본적인 개념정리와 구분은 아직 이루어지지 않은 상태이다. 마케팅의 대상과 상관없이 문화와 연관된 활동인 경우 대부분 문화마케팅이라 정의 내리며 사용하고 있다. 본 연구는 폭 넓게 사용되어지고 있는 문화마케팅에 대한 개념을 정리하였다. 본 연구에서는 마케팅의 대상에 따라 조직의 마케팅 목표와 전략이 달라질 수 있다는 점을 고려하여 문화마케팅을 마케팅대상에 따라 구분하였다. 본 연구에서 제안하는 문화마케팅에 대한 개념과 구분이 앞으로 문화마케팅 분야를 체계적으로 구분하고 적용하는 데에 도움이 될 것으로 본다. As interest and utilization of culture grows, many organizations try to connect culture to marketing strategy and management philosophy. In spite of the growth of their interest and utilization, there are still some confusions in the definition of cultural marketing. Under this background, we tried to define the concept of cultural marketing. In short, cultural marketing can be defined as all the marketing activities based on the culture. To be more specific, we classified cultural marketing into three categories based on the object of marketing : marketing for culture industry, marketing of cultural institutions, and cultural sponsorship marketing. Three categories of cultural marketing have different their own marketing objectives and strategies. Marketing for culture industry is all the activities for commercializing the culture and arts and for facilitating the exchange of them for the purpose of cultivating culture industry. On the other hands, marketing of cultural institutions is a marketing activity of organization which is managing the cultural products. Finally, cultural sponsorship marketing is a marketing activity using culture. In this study, we only explore the concept and categorize the area cultural marketing. In the future, suggesting the framework of marketing strategy is needed.

      • 음식점업의 인적자원관리 유형과 경영 성과

        권창심(Chang Sim Kwon),박준성(Joon Sung Park) 성신여자대학교 경영연구소 2010 경영관리연구 Vol.3 No.1

        본 연구에서는 한국 음식점산업 중 한식업소들의 인적자원관리시스템을 유형화하고 각각의 유형들이 업소의 경영성과와 어떤 관련성이 있는가를 실증적으로 분석하였다. 먼저 음식점업에서 사용하고 있는 인적자원관리 유형을 속인형인 연공?능력형 인적자원관리와 속직형인 직무성과형 인적자원관리로 도출하였다. 그리고 경영성과는 고용주신뢰, 직무만족, 이직의도인 질적 성과와 인당매출액, 매출액증감, 이익증감인 양적 성과로 분류하였다. 그리고 연구대상으로는 종사원 3명 이상 ~ 50명 미만의 한식당 사업주와 종사원들로부터 설문조사를 실시하였다. ANOVA분석을 이용하여 인적자원관리유형과 경영성과를 분석한 결과 속인형인 연공?능력형인적자원관리는 질적성과인 고용주 신뢰와 속직형인 직무성과형 인적자원관리는 양적 성과인 매출액 증감과 유의하게 나타났다. The aim of this study is to draw HRM type of domestic restaurant industry having not been done in the meantime in exploratory study, reveal efficient HRM pattern of restaurant industry through examination of difference between HRM type and performance, and suggest the improvement method for performance increase. The sample of this study is 78 employers and 390 employees working in Korean restaurant industry. As a result of survey, seniority and ability-based system and job performance-based system were drawn as HRM type restaurant industry was using. The results of this study are as follows. First, employees working in restaurant industry using seniority and ability-based system were higher than employees working in restaurant industry using job performance-based system in the level of trust of owner among qualitative performances. Second, organizations using job performance-based system were higher than organizations using seniority and ability-based system in the variation in sales among quantitative performances.

      • 교육훈련투자가 기업가치에 미치는 영향

        황정희(Hwang, Jung Hee),김광용(Kim, Kwang Yong) 성신여자대학교 경영연구소 2013 경영관리연구 Vol.6 No.2

        본 연구는 지식기반 경제체제 하에서 기업내 교육훈련의 중요성에 대두되면서 기업의 교육훈련활동과 경영성과 및 기업가치 간 관계를 고찰하고 기업 규모에 따라 교육훈련의 효과성에 차이가 있는지를 알아보고자 하였다. 2008년부터 2010년까지 유가증권시장에 상장된 408개 제조기업을 대상으로 각 기업의 재무자료를 실증분석에 사용하였다. 교육훈련활동이 기업성과에 미치는 영향을 실증 분석한 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 교육훈련비의 기업의 경영성과와 기업가치에 대한 효과를 분석한 결과, Tobin"s Q에 대해 각 연도에서 모두 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 1인당 순이익의 경우 당해 연도를 제외한 다음 두 개 년도인 2009년도와 2010년도에서, 1인당 매출액의 경우 2008년도와 2009년도에서 통계적으로 유의한 결과가 도출되었다. 둘째, 기업규모별 교육훈련비 투자가 기업성과에 미치는 영향에 대해 분석한 결과, 대기업의 경우 교육훈련활동이 경영성과와 기업가치에 미치는 영향이 2008년도 인당 순이익과 2010년도 인당 매출액을 제외하고 대부분 유의하였으나, 중소기업의 경우 모두 유의하지 않는 것으로 나타났다. 이로부터 대기업이 중소기업보다 교육훈련효과가 더 큼을 알 수 있다. 본 연구는 교육훈련의 기업 내 효과를 객관적인 성과 지표를 사용해 조직 수준에서 살펴보고 수익성 뿐만 아니라 생산성 측면에서 고찰해 보았을 뿐만 아니라, 유가증권시장에서 교육훈련비가 기업성과를 향상시키는 중요한 요인이라는 것을 다시 확인하였다는데 그 의의가 있다. An training activity within organization is main factor for creating a competitive advantage in knowledge-based economic system. Therefore the purpose of this study is to examine the relationship between training activity in organization and business performance and corporate value. Also it was analysed whether the effect of training was different between large company and small company. For this purpose, this study empirically tested research model using data of financial statements of 408 organizations listed on stock market from 2008 to 2010. The major results of analysing the effect of training on organization performance are as follows. First, training activity was positively related to Tobin"s Q each year. As for net income per person the effect on training was significant in 2009 and 2010 except 2008. The sales per person was significantly related in 2008 and 2009. Second, as the result of analysis of training investment on organization performance, as for large company the effect of training on business performance and corporate value was mostly significant excluding 2008" net income per person and 2010" sales per person. While as for small company all effects were not related. Finally, based on these results, the implication and limitation of this study and the direction for future study were discussed.

      • 집단지성의 사용자 수용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

        안현철(Hyunchul Ahn),이형용(Hyoungyoung Lee) 성신여자대학교 경영연구소 2008 경영관리연구 Vol.1 No.2

        최근 Web 2.0의 기술적 기반의 발전으로 인해, 집단지성의 생성 및 활용이 다양한 영역에서 활발하게 이루어지고 있다. 특히 위키 프로젝트의 가장 대표적인 성공사례라고 할 수 있는 위키백과(Wikipedia)는 이제 백과사전의 대명사인 브리태니커 사전의 폭과 깊이를 능가할 정도로 지식의 품질을 인정받고 있으며, 전세계의 많은 사용자들이 지식의 원천으로 활용하고 있다. 하지만, 위키백과에서 제공되는 지식은 개방된 시스템에서 사실상 통제 없이 생성되는 지식이므로, 여러 종류의 위험이 내포될 수 있다는 목소리 역시 최근 들어 점차 커지고 있는 추세이다. 때문에, 천성적으로 불완전성을 내포할 수 밖에 없는 집단지성을 통한 지식에 대해 사용자들이 그 지식을 수용하는 원리를 이해하고, 주요 영향요인을 살펴보는 것은 학문적으로 중요한 의미를 가진다. 이에 본 연구는 위키백과의 사용자들에 대한 설문 연구를 통해, 집단지성에 대한 사용자의 수용 태도에 영향을 미치는 요인으로는 어떤 것들이 있는지 살펴보고, 그 경영학적 의미를 고찰해 보고자 한다. The use of collective intelligence proliferates recently due to the continuous innovation of Web 2.0 technologies. In particular, Wikipedia - an Internet-based, user contributed encyclopedia - has become the most successful case of Wiki projects. Some pioneering users participate in creating contents of Wikipedia, and a lot of Internet users use these contents as a source of their knowledge. Some research insist that the accuracy of Wikipedia and Encyclopedia Britannica are roughly equivalent today. Nonetheless, some people are concerned about the reliability of an uncontrolled reference work that may include any number of purposeful or accidental inaccuracies. Thus, it is required to understand "how people accept the knowledge from collective intelligence" in order to facilitate the use of collective intelligence. In specific, it is a good research topic to identify the factors that affects user acceptance of collective intelligence from the users" perspectives. In this study, we explore these factors by analyzing the survey on the users of Wikipedia, and analyze their managerial implication.

      • 성과관리 유형과 경영성과

        류랑도(Lang Do Ryu) 성신여자대학교 경영연구소 2009 경영관리연구 Vol.2 No.1

        본 연구는 성과관리에 관한 이론적, 실증적 결과들을 검토하며 선행연구를 토대로, 실증조사를 실시하여 현재 국내 기업에서 적용되고 있는 성과관리 현황의 특징을 정리하고자 하였다. 또한, 국내 기업들이 활용하고 있는 성과관리 유형을 제안하고 각 성과관리 유형과 기업 경영성과와의 관련성 및 조직특성의 영향을 설명함으로써 효과적인 성과관리 방안을 분석하고자 하는 목적으로 진행되었다. 성과관리 유형을 구분하기 위해 성과지표의 종합성과 성과관리시스템과 인사제도간의 연계성을 두 축으로 하여 성과관리 유형을 종합적 성과관리, 전략적 성과관리, 전통적 목표관리, 형식적 목표관리의 형태로 구분할 수 있었다. 그리고 조직특성 변수들 중에서 산업특성, 규모, 성과관리 도입기간, 기업전략유형에 따라서 성과관리 유형과 경영성과간의 관계에 유의한 차이가 있는 지를 검토한 결과 성과관리 유형은 조직적 특성에 따라 유의한 차이를 보였다. 조직들이 형식적 목표관리 또는 전통적 목표관리 유형을 넘어서 궁극적으로는 종합적 성과관리를 적용해야 하지만 각 조직의 특성과 상황을 고려하여 성과관리를 전개해야 효과적인 것으로 밝혀졌다. 그리고 성과관리 유형을 세분화한 경우에는 경영성과와의 관계측면에서 유의한 차이가 나타났으며, 산업의 특성에 따른 성과관리 유형과 경영성과의 관계에서도 부분적으로 가설이 채택됨으로써 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 이러한 연구는 국내 기업들이 경영현장에서 조직적 특성을 고려하여 성과관리 유형을 적용하는 것이 효과적인 실행방안이 될 것이라는 이론적 근거를 마련하였다고 볼 수 있다. This study mainly suggest the Type of performance management and the effect to the Organizational performance. Data were collected from a sample of companies in Korea. 215 subjects responded to this survey questionnaires and filtered 78 questionnaires. So we used 137 questionnaires. Three major hypotheses are generated as follow: first, four types of performance management(Total performance management, Strategic performance management, Historic objective management and Cursory objective management) are different between the type of performance management by organizational characteristics (Industry, size, the time of performance management and strategy); secondly, four type of performance management are different to the organizational performance(sale and operating profit); and thirdly, the interaction of performance management type and organizational characteristics(industry, the time of performance management) are effect the organizational performance. This study directly examined these issues. Overall, results revealed that the first hypothesis was adopted: the characteristics of organization are effect the type of performance management. Then, results indicated that the second hypothesis was partially adopted. Finally, it was found that the third hypothesis was partially adopted. Contributions of this study are as follows: First, there are four type of performance management in Korean firms. Second, the characteristics of organization are effect the type of performance management. And finally, industry and the time of performance management are moderate performance management type and organizational performance. Therefore, organizations should pay attention to improving performance through the organizational characters and chose a appropriate type of performance management. Further discussion, limitation of this study and future direction were suggested.

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