효과적인 비대면 로봇 진료를 위한 환자 중심의 UX 접근 방법에 관한 연구 -이비인후과 내시경 진료 경험을 중심으로-

송동원,송지성,이병주 한국디자인문화학회 2023 한국디자인문화학회지 Vol.29 No.3

COVID-19를 경험하고 감염병 확산에 대한 우려가깊어지면서 새로운 시대적 요구사항으로 비대면 진료에 대한 관심과 함께 국내외 다양한 비대면 진료 로봇연구가 이루어지고 있다. 하지만 비대면 진료 로봇의 동작 시스템에 집중되어 로봇의 구동과 활용에 관한 연구만 다양하게 존재하고 있다. 로봇에게 진료를받고 로봇으로 진료를 하게 될 환자와 의료진, 즉 인간중심의 로봇연구가 이루어져야 할 필요성이 있다. 본 논문은 국내외 로봇 진료 사례와 선행연구를 바탕으로 다학제적 과제로 진행 중인 이비인후과 비대면 로봇 진료 시나리오 중에서 진료 로봇과 환자의HRI를 범위로 환자의 로봇 진료 경험에 긍정적 영향을 줄 수 있는 구체적인 방안과 함께 인터랙션 시스템들의 구성과 설계를 명확히 제시하여 환자중심의UX를 개발하고 제안하는 것을 목적으로 한다. 연구진행은 첫째, 선행연구와 문헌을 통해 비대면 로봇 진료의 환자-진료 로봇 인터랙션(HRI)과 생리적 반응을통한 사용자 경험 변화를 이해한다. 둘째, 이비인후과로봇 진료 여정을 바탕으로 진료 과정 단계별 심박변이도를 측정하고 분석하여 비대면 로봇 진료에서의환자 진료 경험을 확인한다. 셋째, 환자 중심 비대면로봇 진료 인터랙션 시스템을 설계하여 환자 중심 비대면 로봇 진료 UX 구조와 하드웨어, 시각 정보를 제시한다. 넷째, 후속적인 연구가 진행될 수 있도록 임상시험용 비대면 로봇 진료 구조 시스템을 제시한다. 이번 연구를 통해 비대면 진료의 로봇 기술과 더불어 환자의 입장에서 환자 중심의 비대면 로봇 진료경험의 개선을 위한 시스템을 제안하고 이를 현실화할 수 있도록 구체적인 방안을 제시하는 것으로 연구의 가치를 찾을 수 있다. 이는 진료 로봇의 외형적 디자인과 더불어 환자가 진료를 받는 동안 활용할 수있는 환자 중심의 UI, 의료진이 진료 로봇을 조작하기 위한 진료적 UI 디자인 개발에도 도움을 줄 것이라 기대한다. 모든 기술은 사람 즉, 사용자 중심으로개발되어야 한다. 다양한 방면으로 개발될 비대면 로봇 진료 기술 논의와 사용자 인터페이스 개발에서 환자 중심의 비대면 로봇 진료 경험 개선을 고찰한 연구가 도움이 되기를 기대한다. As the experience of COVID-19 and concerns about the spread of infectious diseases deepen, research on various non-face-to-face treatment robots is being conducted at home and abroad along with interest in non-face-to-face treatment as a new requirement of the era. However, there are various studies on the operation and utilization of robots, focusing on the motion system of non-face-to-face medical robots. There is a need for research on human-centered robots, that is, patients and medical staff who will be treated by robots and treated by robots. In this paper, based on domestic and foreign robot treatment cases and preceding studies, specific measures that can positively affect the patient’s robot treatment experience within the scope of the HRI of the patient and the treatment robot among the ENT non-face-to-face robot treatment scenarios that are ongoing as multidisciplinary tasks. The purpose of this study is to develop and propose patient-centered UX by clearly presenting the configuration and design of interaction systems. The research progress is first, to understand the patient-care robot interaction (HRI) of non-face-to-face robot treatment and the change in user experience through physiological responses through previous studies and literature. Second, based on the otolaryngology robot treatment journey, the patient’s treatment experience in non-face-to-face robot treatment is confirmed by measuring and analyzing the heart rate variability at each stage of the treatment process. Third, by designing a patientcentered non-face-to-face robot treatment interaction system, the patient-centered non-face-to-face robot treatment UX structure, hardware, and visual information are presented. Fourth, a non-face-to-face robot treatment rescue system for clinical trials is presented so that follow-up research can proceed. Through this study, along with robot technology for non-face-to-face treatment, the value of the study can be found by proposing a system for improving the patient-centered non-face-to-face robot treatment experience from the patient’s point of view, and presenting specific plans to realize it. . In addition to the external design of the medical robot, this is expected to help develop a patient-centered UI that can be used by patients during treatment and a medical UI design for medical staff to operate the medical robot. All technologies must be developed with people in mind, that is, users. It is hoped that research that considers the improvement of patient-centered non-face-to-face robot treatment experience will be helpful in discussing non-face-to-face robot treatment technology to be developed in various fields and developing user interfaces.

상급종합병원 비대면 진료 재이용에 영향을 미치는 요인

민선영 ( Sun-young Min ),김태현 ( Tae Hyun Kim ),이상규 ( Sang Gyu Lee ),장석용 ( Suk-yong Jang ) 한국병원경영학회 2023 병원경영학회지 Vol.28 No.4

Purposes: The purpose of this study is to identify and analyze the factors that affect patients reusing non-face-to-face treatments at tertiary general hospitals. Methodology: We retrospectively analyzed a patient's reuse of non-face-to-face treatment from February 1, 2020, to December 31, 2021, at a tertiary general hospital in Seoul within one year of the first non-face-to-face treatment. A frequency analysis was conducted to identify the study subjects’ demographic characteristics, treatment type characteristics, disease characteristics, and hospital use type characteristics. Also, a cross-analysis was conducted to verify the difference in non-face-to-face treatment reuse according to the characteristics a multiple logistic regression analysis was conducted to identify the factors affecting the reuse of non-face-to-face treatment by non-face-to-face treatment patients. Findings: The results of this study can be interpreted as indicating that the following groups are more likely to reuse the non-face-to-face treatment: women, children, the elderly, Patients living far from the hospital, psychiatric patients, pediatric patients, medical benefits recipients, chronic patients, patients with mobility difficulties, and patients with high loyalty to hospitals. Practical Implications: When developing a non-face-to-face treatment system in the future, based on the results of this study, it is possible to target patients who prefer non-face-to-face treatment. And this study will be research material for vitalizing non-face-to-face treatment. In addition, the activation of the non-face-to-face treatment system will be an effective means for improving the quality of medical services and generating profits in hospitals in the future.

서비스 생태시스템 관점에서의 비대면서비스에 관한 탐색적 연구

조호현 ( Hohyeon Cho ) 한국항공경영학회 2021 한국항공경영학회지 Vol.19 No.1

최근 COVID-19의 영향으로 급속히 확산되고 있는 비대면서비스는 포스트코로나 시대에서도 뉴노멀로 자리잡을 것으로 예상되고 있다. 따라서 비대면서비스 확산을 단편적인 시대적 유행이라기보다는 서비스 패러다임 전환의 징후로서 이해하고 비대면 현상의 본질과 영향의 분석을 통한 향후 서비스 연구의 흐름을 가늠하는 것이 필요할 것이다. 본 연구는 비대면서비스를 COVID-19 등 환경적 요인과 4차 산업혁명의 급속한 기술 변화 영향에 의한 새로운 서비스의 등장이라는 시각에서 벗어나, 최근 사회과학의 새로운 패러다임으로 등장하고 있는 ‘물질적 전환’이라는 흐름에 기초한 서비스 생태시스템의 재구성이라는 관점에서 접근하고자 한다. 따라서 본 연구는 비대면서비스를 대면서비스를 대체하거나 보완하는 대립적 개념으로 보기보다는, 인간-인간 상호작용 중심의 대면서비스와 동등한 수준에서 인간-비인간 또는 비인간 간 복수행위자들의 동태적ㆍ관계적 상호작용을 포함하는, 즉 행위자-네트워크 아상블라주의 구성요소로 개념화함으로써 서비스 생태시스템의 관점에서 비대면서비스에 대한 포괄적인 이론적 접근을 모색하고자 한다. 이에 따라 항공서비스에서의 부분적인 비대면서비스 도입현황과 함께 비대면서비스를 가능케 하는 인지기술을 중심으로 한 기술진보 현황을 살펴보고, 이러한 현상을 종합할 수 있는 비대면서비스를 포괄하는 서비스 생태시스템 관점을 설명한다. 지금까지 서비스 연구는 서비스 기업 또는 종업원과 소비자 간의 인간 중심 상호작용에만 초점을 맞추어 왔으나, 비대면서비스의 비인간 요소들을 행위능력을 갖는 서비스 시스템 구성요소로 인정함으로써 서비스 생태시스템 개념을 보다 포괄적인 인간과 비인간의 아상블라주로 확장하여 서비스 연구의 새로운 전환을 모색할 수 있을 것이다. 본 연구에서는 비대면서비스를 서비스 삼각형의 한 요소로 끼워넣는 기존의 미시적ㆍ기술결정론적 관점과 비인간 요소를 행위능력을 갖는 하나의 행위자로 간주하는 행위자-네트워크 아상블라주를 비교하고자 한다. 이러한 논의의 배경이 되는 행위자-네트워크 및 아상블라주 개념은 서비스 연구에서는 다소 생소한 개념이지만 사회과학의 다른 분야에서는 최근 활발히 논의되고 있으며, 서비스 연구에서도 뉴노멀이 되고 있는 비대면 현상을 설명하기 위해 이러한 개념을 적극적으로 도입할 필요가 있을 것이다. 본 연구는 비대면서비스를 인간 행위자와 비인간 행위자를 위치나 행위능력 측면을 동등한 입장에서 다루는 행위자-네트워크, 아상블라주 등 신유물론적 시각을 통해 개념화한다. 그리고 행위자-네트워크 이론의 번역 개념을 기초로, 비대면서비스 확산과정을 서비스 생태시스템의 중심행위자인 서비스 기업이 비대면서비스를 관여시키는 새로운 행위자-네트워크 아상블라주의 형성으로 설명한다. 따라서 서비스 기업의 입장에서 뉴노멀이 되고 있는 비대면서비스는 이제 자동화, 비용절감 등 부분적인 경쟁우위 요소로서가 아니라 새로운 비인간 행위자의 적극적 관여를 통한 새로운 서비스 생태시스템 구축을 위한 전략수단으로 이해되어야 할 것이다. The non-face-to-face service, which is rapidly spreading due to the recent COVID-19, is expected to become a new normal even in the post-corona era. Therefore, it is necessary to understand the spread of non-face-to-face service as a symptom of a service paradigm shift rather than a fragmentary trend, and to grasp the flow of future service research through analysis of the nature and impact of the non-face-to-face phenomena. This study aims to move the non-face-to-face service from the viewpoint of the emergence of new service due to the impacts of environmental factors such as COVID-19 and rapid technological change of 4th Industrial Revolution, and to approach it from the perspective of reconstruction of service ecosystem based on the so-called ‘material turn’ flow, which is emerging as a new paradigm in social science. Also, this study does not consider non-face-to-face service as a confrontational concept that replaces or supplements face-to-face service, but rather, conceptualizes it as a constituent element of assemblage including the dynamic and relational interactions between human-non-human or multiple non-human actors on the same level as human-human interaction-centered face-to-face services, and in doing so, seeks a comprehensive theoretical approach to non-face-to-face service from the perspective of the service ecosystem. Accordingly, we look at the current status of introduction of partial non-face-to-face service in aviation services, as well as the technological progress centered on cognitive technologies that enable non-face-toface service, and then explain the service ecosystem perspective that encompasses non-face-to-face service that can synthesize these phenomena. Service research so far has focused only on human interactions centered on service companies or employees and consumers, but by acknowledging the non-human elements of nonface- to-face service as service system components with agency, the concept of the service ecosystem can be extended to a more comprehensive assemblage of human and non-human actors to seek a new transformation of the service research. In this study, we are going to compare the existing micro-technolgy deterministic viewpoints that incorporate non-face-to-face service as an element of service triangle to an actor-network assemblage that considers nonhuman elements as an actor with agency. The concepts of actor-network or assemblage, which are the background of these discussions, are somewhat unfamiliar in service research, are being actively discussed in other fields of social science recently, and so it will be necessary to actively introduce these concepts in service research as well to explain new normal non-face-to-face phenomena. This study conceptualizes non-face-to-face service from the new-materialistic perspectives such as actorsnetwork and assemblage that treat human actors and non-human actors equally in terms of their location and agency. And, based on the ‘translation’ concept of the actor-network theory, the process of spreading non-face-to-face service is explained as the formation of a new actor-network assemblage, in which service companies, the central actors of the service ecosystem, engage non-face-to-face service. Therefore, from the standpoint of service companies, non-face-to-face service, which is becoming a new normal, should be understood as a strategic means for building a new service ecosystem through active involvement of new non-human actors, not as partial competitive advantage elements such as automation and cost reduction.

비영리법인의 비대면 결의에 관한 고찰

송호영(Song, Hoyoung) 한국비교사법학회 2021 비교사법 Vol.28 No.1

2019년 말 발발한 코로나바이러스 감염증의 대유행으로 인하여 우리 사회의 일상은 빠르게 비대면의 방식으로 바뀌어가고 있다. 그 중 하나가 비영리법인에 있어서 비대면에 의한 결의라고 할 수 있다. 민법은 비영리사단법인의 경우 매년 1회 이상 통상총회를 개최하도록 되어 있는데, 코로나 팬데믹 상황에서는 정부의 사회적 거리두기 방역지침에 따라 특정한 장소에 회합하여 총회를 개최하는 것이 물리적으로 불가능한 실정이다. 이에 대해 많은 비영리법인은 비대면에 의한 온라인총회를 개최하고 전자투표에 의해 결의를 하는 방법을 대안으로 채택하고 있다. 그러나 정작 민법이나 공익법인법에는 비대면에 의한 결의에 관한 규정이 없으며, 대부분 법인들의 정관에도 비대면 결의에 관한 근거 규정이 없어서, 비대면에 의한 결의의 유효성에 대해 논란이 될 수 있다. 이에 본고는 공익법인을 포함한 비영리법인에 있어서 비대면 결의와 관련하여 다투어질 수 있는 여러 법적 쟁점에 대해 논구하고자 작성된 것이다(I.). 이를 위해 본고의 Ⅱ.에서는 현행 민법과 공익법인법상 결의에 관한 규율현황과 이에 관한 문제점을 개관하고, Ⅲ.에서는 비대면 결의를 인정한 우리나라의 특별법과 최근 코로나 상황에 대처하기 위해 제정된 독일의 코로나단체법 등의 입법례를 살펴보았다. 이를 바탕으로 Ⅳ.에서는 비영리법인의 비대면 결의에 관해 제기될 수 있는 여러 법적 쟁점들에 대한 해석론과 앞으로의 입법방향에 대해 검토하였다. Ⅴ.에서는 결론으로 본 연구를 통해 필자가 느낀 소회를 요약하였는데, 코로나사태 뿐만 아니라 천재지변 등의 사태에 대비하여 비영리법인에 대해서도 전자투표 도입과 회람결의의 도입 등을 내용으로 하는 입법을 제안하였다. Due to the pandemic of the COVID-19 that broke out in late 2019, our society s daily life is rapidly changing into a non-face-to-face manner. One of them can be said to be a “Non-Contact” resolution in a non-profit corporation. Although the Civil Act requires non-profit corporations to hold a general meeting at least once a year, it is physically impossible to meet and hold a general meeting in a specific place in accordance with the government s social distancing and quarantine guidelines in the corona pandemic situation. As an alternative to solving this problem, many non-profit corporations hold online general meetings by non-contact tools and adopt a method of making resolutions by electronic voting. However, there is no provision for non-face-to-face resolutions in the Civil Act or the Public Interest Corporations Act, and most corporations do not have a basis for non-face-to-face resolutions in the articles of incorporation, which can lead to controversy over the validity of non-face-to-face resolutions. Therefore, this paper was written to discuss various legal issues that may be contested in relation to non-face-to-face resolutions in non-profit corporations including public interest corporations (I). To this end, Ⅱ. of this paper outlined the current situation of regulations and problems related to resolutions under the Civil Act and Public Interest Corporations Act. Ⅲ. deals with legislation examples such as Korea s special law, which recognized a non-face-to-face resolution, and Germany s Corona Association Act, which was enacted to cope with the recent corona situation. Based on this, Ⅳ. contemplated the interpretation of various legal issues that may be raised regarding non-face-to-face resolutions of non-profit corporations and the future legislative directions. Ⅴ. as a conclusion, summarized main issues of this paper: In preparation for not only the corona pandemic but also natural disasters, legislation was proposed for non-profit corporations with the introduction of electronic voting and circular resolution.

Focus Group Interview on the Non-face-to-face real-time and non-real-time Education Service Quality : - Focusing on Students who have Studied Financial Accounting and Tax Accounting Subjects -

PARK, Myeong Jun,KWAK, Jae Woo 한국상업교육학회 2022 상업교육연구 Vol.36 No.5

코로나19로 인해 기존의 우리 삶은 큰 변화를 맞이하게 되었다. 이러한 팬더믹 상황 속에서 가장 큰 변화를 맞이한 분야는 교육서비스일 것이다. 기존의 교육서비스가 학교라는 지정된 장소에서 학 생들이 수업을 받으러 오는 방식이었다면 코로나19로 인해 교육서비스 시스템은 새로운 변화를 맞 이하게 되었다. 이에 본 연구는 코로나19로 인해 대면 교육서비스가 비대면 교육서비스로의 전환점을 맞이하며 비대면 교육서비스에 대한 관심과 집중이 높아진 상황에서 시작하게 되었다. 비대면 교육서비스가 확대되는 환경에서 대학의 수요자인 대학생들의 비대면 교육서비스에 대한 비대면 교육서비스품질 에 대한 J도에 위치하고 있는 C대학 재학생 23명을 대상으로 포커스 그룹 인터뷰를 통해서 연구를 진행하였다. 연구결과 비대면 실시간 및 비실시간 교육서비스에 대하여 포커스 그룹 인터뷰(Focus Group Interview : FGI)를 통한 질적 연구를 통해 설문으론 얻지 못하는 심도 있는 요인들을 찾아내어 KS-SQI 측정 하부요인을 구성하고자 하였다. 그리고 본 연구에서는 문헌연구들과 비대면 실시간 및 비대면 비실시간 교육서비스 형태에 따른 FGI를 통한 결과는 다음과 같다. 연구결과를 바탕으로 비대면 교육서비스품질을 측정하는 본원적서 비스, 부가적서비스, 신뢰성, 적극성, 친절성, 접근용이성, 물리적환경 등 7가지의 KS-SQI 하위요인 들을 재조직하여 KS-SQI를 측정할 수 있는 설문을 작성 및 도출하였다. 끝으로 비대면 교육의 활성화로 인해 다양한 관점의 비대면 교육의 활용이 필요하다. 이에 본 연 구를 통해서 COVID-19 이후 비대면 교육에서 다시 대면 교육으로 전환되는 시점에서는 COVID-19 기간의 비대면 교육서비스의 운영 방식의 미비점을 보완해서 대면 교육의 질적 활성화 에 기여할 것이다. 또한 코로나19로 인한 비대면 수업을 설계·운영하는데 유용한 정보를 제공할 수 있을 것이고, 본 연구가 대학들에게 코로나19 상황 속에서 비대면 수업에 관한 시행착오를 줄이고 정책적으로 교육 부의 재정적 지원을 통해서 궁극적으로는 대학의 대면 교육의 질도 개선하려는 노력이 필요할 것이다. Due to COVID-19, this study started in the situation where interest in and attention to non-face-to-face education services increased at the turning point from face-to-face education services to non-face-to-face ones due to COVID-19. In the environment where non-face-to-face education services expand, concerning the quality of the non-face-to-face education service for college students and this study was conducted through Focus Group Interview (FGI) with 23 students focusing on students in financial accounting and tax accounting subjects at C. University in Jeju Province. As a result of this study, focus group interviews (FGI) were conducted for non-face-to-face real-time and non-real-time educational services. And through this qualitative study, it was attempted to find the in-depth factors that cannot be obtained through the questionnaire and to compose the KS-SQI measurement sub-factors. And in this study, the results through literature studies and FGI according to non-face-to-face real-time and non-face-to-face non-real-time educational service types are as follows. Based on the research results, 7 sub-factors of KS-SQI, including main service, These are the additional services, reliability, positivity, kindness, accessibility, and physical environment to measure the non-face-to-face education service quality based on findings through FGI and research according to the type of education services. and the questionnaire that can measure the KS-SQI (Korean Standard-Service Quality Index) was prepared and derived. Lastly, due to the vitalization of non-face-to-face education, it is necessary to utilize non-face-to-face education from various perspectives. Therefore, through this study, at the time of transition from non-face-to-face education to face-to-face education after COVID-19. This study will contribute to the qualitative activation of face-to-face education by supplementing the deficiencies in the operation method of non-face-to-face education services during the COVID-19 period. In addition, it will be able to provide useful information for designing and operating non-face-to-face classes due to COVID-19 and this study will reduce trial and error related to non-face-to-face classes in the COVID-19 situation to universities and provide financial support from the Ministry of Education as a policy. Ultimately, efforts will be made to improve the quality of face-to-face education at universities.

비대면 연극치료 프로그램 개발에 관한 연구 – 『성냥팔이 소녀』이야기를 중점으로

정소라 한국연극예술치료학회 2022 연극예술치료연구 Vol.- No.17

Drama therapists in the COVID-19 are experienced non-face-to-face drama therapy, confirmed the possibility at a different point from face-to-face drama therapy. Research on non-face-to-face drama therapy is insufficient and studies on various topics are needed, but the researcher paid attention to program development, case studies, and comparative studies on face-to-face and non-face-to-face methods. This is essential for the development and expansion of non-face-to-face drama therapy. Therefore, the purpose of this study is to select a story suitable for non-face-to-face drama therapy and apply this program to the same subject in a face-to-face and non-face-to-face manner to examine the therapeutic effects that vary depending on the method and to reveal the therapeutic factors of non-face-to-face drama therapy. In the story of The Little Match-Seller the main character's fantasy scene experience is the most important element of the story, and in a non-face-to-face drama treatment environment, it can be experienced in a more special form. The drama treatment program using the story of The Little Match-Seller was piloted to the same subject in three ways: face-to-face, ZOOM, and video, and the therapeutic factors were identified through surveys, interviews, and literature research. As a result of the study, the first therapeutic factor that should be recognized as important in non-face-to-face drama therapy is interaction. Based on the close interaction between digital media, therapists, and participants, immediate intervention due to the participant's dynamics was possible, so it could have a therapeutic effect. The second therapeutic factor is imaginary therapeutic power. In non-face-to-face drama therapy, digital media characteristics, personal costumes, space, and video language can be used to infinitely develop more personal and original imagination. In other words, the fundamental therapeutic factor of non-face-to-face drama therapy is interaction, and the point where face-to-face methods and differentiation are possible can be personal, original, and infinite imagination. 코로나 시대 연극 치료사들은 비대면 연극치료를 경험했고 대면 연극치료와는 다른 지점에서 그 가능성을 확인하였다. 비대면 연극치료 연구는 미비한 실정이며 다양한 주제의 연구가 필요하지만 연구자는 그 중에서도 프로그램 개발과 사례 연구, 대면과 비대면 방식의 비교 연구에 주목하였다. 이는 비대면 연극치료의 발전과 확장에 필수적이다. 따라서 본 연구의 목적은 비대면 연극치료에 적합한 이야기를 선정하여 이 프로그램을 대면․비대면 방식으로 동일 대상에게 적용하여 방식에 따라 다르게 나타나는 치료적 효과를 살펴보고 비대면 연극치료의 치료적 요인을 밝히는 데 있다. 『성냥팔이 소녀』이야기에서 주인공의 환상 장면 경험은 이야기의 가장 중요한 요소이며 비대면 연극치료 환경에서는 보다 특수한 형태로 이를 경험할 수 있다. 『성냥팔이 소녀』이야기를 활용한 연극치료 프로그램을 대면․ZOOM․동영상 3가지 방식으로 동일 대상에게 시범 수업하였고 설문 조사와 인터뷰, 문헌 연구를 통해 치료적 요인을 밝히고자 하였다. 연구 결과 비대면 연극치료에서 중요하게 인식해야 하는 첫 번째 치료적 요인은 상호 작용성이다. 디지털 매체, 치료사, 참여자 사이의 긴밀한 상호 작용을 토대로 참여자의 역동에 따른 즉각적인 개입이 가능했기 때문에 치료적 효과가 나타났다. 두 번째 치료적 요인은 상상의 치료적 힘이다. 비대면 연극치료에서는 디지털 매체 특성과 개인 의상 및 공간, 영상 언어를 활용하여 보다 개인적이고 독창적인 상상력을 무한하게 펼쳐낼 수 있다. 다시 말해 비대면 연극치료의 근본적인 치료적 요인은 상호 작용성이며 대면 방식과 차별화가 가능한 지점은 개인적이고 독창적이며 무한한 상상력을 펼쳐낼 수 있다는 것이다.

비대면 실시간 교육의 서비스 가치와 지속적 사용 의도에 영향을 미치는 요인 -가치 기반 수용모델을 중심으로-

신새미,김태균 한국일러스아트학회 2022 조형미디어학 Vol.25 No.1

The COVID-19 has led to non-face-to-face classes nationwide in university education, and the prolonged situation has led to many phenomena and discussions about non-face-to-face education. Based on a value-based adoption model, this study investigated the relationship among perceived benefits (availability, pleasure), perceived sacrifices (technical complexity, security risk) and perceived values and continuous use intentions of non-face-to-face real-time classes currently being conducted in university education. A survey of 113 learners who have experienced non-face-to-face real-time classes has shown that perceived benefits (availability, pleasure) and sacrifices (technical complexity, security risk) have a significant impact on the perceived value of non-face-to-face real-time class services. In addition, perceived values have been shown to have a positive effect on the continuous use intentions. The results of this study are significant in that it analyzed learners' perceptions and attitudes toward non-face-to-face real-time education services. Furthermore, the importance and possibility of non-face-to-face education has emerged due to COVID-19, and the use of non-face-to-face education services as a future education method is expected to increase gradually. Therefore, this study provides theoretical resources for stabilizing and continuing development of non-face-to-face education services, and presents strategic implications for the design of non-face-to-face education services.

비대면 비실시간 대학 피아노 전공실기 수업의 만족도 분석과 개선방안 연구

권미혜 차세대컨버전스정보서비스학회 2021 디지털예술공학멀티미디어논문지 Vol.8 No.3

After conducting non-face-to-face non-real-time college applied music piano lessons for two semesters in 2020, 74 students responded to the survey. In this survey, piano playing video recording locations, lesson video learning locations, the satisfaction of the non-face-to-face non-real-time lessons, and the pros and cons of the non-real time non-face-to-face class were investigated. It is confirmed that there were many students who take the lesson video without a piano and the satisfaction score was 6.06. As an positive opinion by students, being able to check their skills voluntarily and objectively through their performance records, being able to freely choose the learning location and time, and repeated learning through repeated playback of lesson videos are confirmed. As an negative opinion, the limitation of musical expression, lack of tension and concentration due to free choice of the learning location and time, and difficulties in immediate communication with the instructor are confirmed. By the thought of instructor, there is the additional advantage that of increasing the time of lessons per person and there is the disadvantage of not being able to observe the performance and development of other students. As a way to improve non-face-to-face non-real-time piano lessons, conducting non-face-to-face non-real-time lessons with non-face-to-face real-time lessons, changing the format of assignment videos for smoother communication, and learning from each other through Havruta teaching method is suggested. 2020년도 두 학기 동안 비대면 비실시간 방식으로 피아노 전공실기 수업을 진행한 후, 74명의 수강생을 대상으로 과제 영상의 촬영 장소, 레슨 영상의 학습 장소, 비대면 비실시간 수업의 만족도, 비대면 비실시간 수업의 장단점 등을 조사하였다. 피아노 없이 레슨 영상을 수강하는 학생이 다수 있는 것으로 조사되었으며, 만족도는 6.06점으로 조사되었다. 학생이 체감하는 비대면 비실시간 수업의 장점 의견으로, 자신의 연주 기록을 통해 자발적이고 객관적인 실력 검증, 자유로운 레슨 시간과 장소, 레슨 영상 반복 재생을 통한 반복 학습이 확인되었으며, 단점 의견으로 음악적 표현 전달의 한계, 자유로운 레슨 시간과 장소에 의한 긴장감과 집중력 부족, 교수자와의 즉각적 소통 어려움이 확인되었다. 교수자는 학생 1인당 레슨시간이 증가한다는 장점과 학생들 서로의 연주 및 발전 과정을 관찰하지 못한다는 단점이 더 있다고 판단하였다. 비대면 비실시간 피아노 전공실기 수업의 개선방안으로, 비대면 비실시간 수업을 중심으로 수행하되 비대면 실시간 수업을 접목하는 방안, 보다 원활한 소통을 위한 과제 영상 형식을 변경하는 방안, 하브루타 교습을 통한 서로 배우기 방안을 제안한다.

코로나 19 상황의 대학 비대면 수업에 대한 운영 현황 및 교수 인식 분석에 관한 연구

최미나 淸州大學校 學術硏究所 2022 淸大學術論集 Vol.38 No.-

The purpose of this study is to provide implications for successful university non-face-to-face classes operation by analyzing the operational status and the perceptions of professors about non-face-to-face classes of a university in the COVID-19 situation. I executed statistics, frequency analysis, multiple response analysis, t-test, and one-way ANOVA on the data of 167 professors from University C. The main research results are as follows. First the results of analyzing the non-face-to-face class operation status are as follows. The most common non-face-to-face class types were video lectures (28.7%) and lectures that were a mixture of video lectures and real-time lectures (26.3%). For communication with students the most frequent use of LMS (27.0%) and text messages or phone calls (26.0%). Second the results of analyzing the professor's perception of the preparation and operation of non-face-to-face classes are as follows. Regarding the non-face-to-face class preparation process, professors had been the most difficulty in ‘it takes a lot of preparation time for class preparation (M=4.16, SD=.768)', 'Class design and preparation for learning content that is difficult to conduct online (M=3.86, SD=.983)' and 'Video lectures self-production (M=3.81, SD=.963)'. Regarding non-face-to-face class operation, professors had been the most difficulty in 'management of cheating due to non-face-to-face test implementation (M=3.66, SD=1.149)' and 'management of poor learning and non-attendance (M=3.51, SD=.969)'. It was found that professors' perceptions of those differed by gender, position, and major in some items. In order to prepare and operate successful non-face-to-face classes at universities, it is necessary to support a teaching method program customized according to the professor's position and major and to support one-on-one consulting-type teaching methods that can foster practical knowledge and skills for teaching-learning.

만성질환자를 위한 비대면 진료 서비스의 사용자 기대가치 도출

노지은,류한영 인제대학교 디자인연구소 2023 Journal of Integrated Design Research (JIDR) Vol.22 No.4

Background : Chronic disease patients complain of difficulties in continuous chronic disease management due to difficulties in health management due to aging, economic problems, mobility difficulties, and regional accessibility. As an alternative to this, interest in non-face-to-face treatment services is increasing. However, the rate of use of non-face-to-face treatment services for chronically ill patients is still low due to insufficient systems, unfamiliar services, misdiagnosis, and unclear standards of responsibility for medical accidents. Since the effectiveness and satisfaction of medical services are not simply judged based on the effectiveness of medical treatment, but greatly depend on the patient's expectations and experiences, a design that reflects the expectancy-value of the chronically ill will improve the effectiveness and satisfaction of non-face-to-face treatment services. Currently, various studies on non-face-to-face treatment services are being conducted. Still, studies specialized for chronically ill patients with significantly high medical use rates are lacking, and accordingly, research on the expectancy-value of chronically ill patients is necessary. Methods : In this study, after understanding non-face-to-face treatment services with chronically ill patients through literature, to derive the expectancy-value of users for non-face-to-face treatment services, a literature survey, and user interviews were conducted to collect the items of expectancy-value of users. Using the collected user expectancy-value results, questionnaire items were prepared and surveyed online. The survey results were derived as the expectancy-value of users of non-face-to-face treatment services through factor analysis, and after deriving the expectancy-value of users, the significance of each user expectanc-value was examined. Results : There are nine values that chronically ill patients expect from non-face-to-face treatment services: "Reliability," "Simplicity," "Interest," "Detail," "Accuracy," "Self-Determination," "Efficiency," "Connectedness," and "Convenience." Conclusion : This study derives the expectancy-value of non-face-to-face treatment services for chronically ill patients and empirically explores them. The results of this study can be used as a goal or evaluation criterion when designing non-face-to-face treatment services for chronically ill patients. However, there are various types of chronically ill patients, and treatment and management methods may differ for each disease, so the design of non-face-to-face treatment services for chronically ill patients can be further developed if research continues to consider these aspects.