물류 컨벤션 행사의 측정요인이 긍정적 감정, 관계품질, 구전 및 추천의도에 미치는영향

전태유(Chun, Tae-Yoo),박노현(Park, No-Hyun) 한국물류학회 2011 물류학회지 Vol.21 No.3

본 연구는 물류 컨벤션 행사를 관람하는 소비자들을 대상으로 하여 전시행사가 소비자들에게 긍정적인 감정을 야기하게 되는 평가요인이 무엇인지를 밝히고, 그러한 긍정적 감정은 사후 결과행동에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보기 위한 것이다. 컨벤션 행사의 질적 수준을 평가하는 요인을 기획,시설,커뮤니케이션, 인적요인, 행사진행 등 5개의 차원으로 정의하여 긍정적 감정, 관계품질, 구전 및 추천의도 등의 관계를 구조적으로 설계하여 각 요인들간의 영향관계를 밝히고자 하였다. 이들 구조적 관계를 분석한 결과 첫째, 컨벤션 행사의 평가요인 중 기획,인적요인,행사진행은 소비자의 긍정적 감정에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며,또한 긍정적 감정은 관계품질,구전 및 추천의도에 대해 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 관계품질은 구전 및 추천의도에 대해 긍정적인 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 따라서 본 연구에서 제시한 구조관계는 연구가설이 제시한 바와 일치하는 결과를확인 하였다. This study is to examine the structural relationships among measurements, positive emotion, relationship quality, word of mouth, and recommendations of convention industry. For these purposes, the author developed several hypotheses. The data was collected 392 customers and analyzed using SPSS ver.14.0 and LISREL. The results of this study are as follows: First, plan, personnel support, and progress had significantly positive effect on positive emotion. Second, positive emotion had significantly positive effect on relationship quality, word of mouth and recommendation. Third, relationship quality had significantly positive effect on word of mouth and recommendation.

4차산업혁명에 대한 인식과 소비자교육 책임 기대

김시월 한국소비자정책교육학회 2021 소비자정책교육연구 Vol.17 No.4

본 연구는 대학생 소비자를 대상으로 4차산업혁명에 대한 인식, 관심 및 추천의도를 알아보고, 소비자교육에 대한 책임의 기대를 살펴보았다. 그 결과, 4차산업혁명에 대한 긍정적 인식 요인은 경제적 이익창출, 신뢰성과 안전성, 효율성과 편이성으로 명명하였고, 경제적 이익창출, 효율성과 편이성, 신뢰성과 안전성 등의 순으로 높게 나타났다. 4차산업혁명에 대한 부정적 인식 요인은 일자리 감소 및 양극화, 소비자의 소외, 시스템 불안정 및 사 생활 침해 등으로 나타났으며, 4차산업혁명에 대한 관심과 추천의도는 긍정적이었다. 4차산업혁명 관련 소비자교 육에 대한 책임 기대 요인은 정부 책임 교육 기대, 기업 책임 교육 기대로 나타났고, 4차산업혁명 관련 소비자교 육 책임 기대의 차이는 주관적 견해에 따라 차이가 있었다. 4차산업혁명에 대한 인식 요인별 4차산업혁명에 대 한 관심 및 추천의도, 소비자교육 책임 기대의 인과관계를 살펴본 결과, 일자리 감소 및 양극화와 시스템 불안정 및 사생활 침해를 제외한 모든 요인이 관심 및 추천의도에 영향을 미쳤고, 이것이 소비자교육에 대한 책임 기대 를 더 높였다. 주목할 것은 4차산업혁명 관련 인식 요인 중에서 소비자 소외는 관심 및 추천의도에 부적인 영향 을 주어, 젊은 소비자의 소외 측면에서 관심 및 추천의도에 부적인 영향을 준다는 것은 노인 등 취약계층에 대한 교육의 당위성을 보여주었다. 이러한 결과를 중심으로 젊은 세대도 4차산업혁명 관련 소비자교육 책임 기대를 인 지하고 요구한 점, 4차산업혁명 관련 인식 요인 중에서 소비자 소외는 4차산업혁명 관심 및 추천의도에 부적인 영향을 준다는 면에서 관심을 기울여야 한다. 4차산업혁명 관심 및 추천의도는 4차산업혁명 관련 소비자교육 책 임 기대와 밀접한 관계가 있으므로, 소비자별 4차산업혁명 관심 및 추천의도를 객관적으로 잘 인식하게 하고, 명 확한 정보 및 지식 전달이 중요하다. 4차산업혁명의 기술적 변화를 고려하였을 때 취약계층 소비자들에 대한 소 비자교육이 필수적이며, 사회교육으로서 소비자교육의 중요하다. 이러한 면을 고려한 위드 코로나 시대에 4차산 업 혁명 관련 소비자교육의 지향점에 대한 재인식을 기대한다. This study investigated the perception, interest, and recommendation intention of the 4th Industrial Revolution for college student consumers, and examined the expectations of responsibility for consumer education. As a result, positive factors for the 4th Industrial Revolution were named economic profit creation, reliability and safety, efficiency and convenience, and were found to be high in the order of economic profit creation, efficiency and convenience, reliability and safety. Negative factors of perception of the 4th Industrial Revolution were job loss and polarization, alienation of consumers, system instability, and privacy infringement, and interest and recommendation intention for the 4th Industrial Revolution were positive. Responsibility expectations for consumer education related to the 4th Industrial Revolution appeared as government responsible education expectations and corporate responsible education expectations, and differences in consumer education expectations related to the 4th Industrial Revolution differed according to subjective views. As a result of examining the causal relationship between interest and recommendation intentions for the 4th Industrial Revolution and consumer education responsibility expectations, all factors except job loss, polarization, system instability, and privacy infringement affected consumer education. It should be noted that among the recognition factors related to the 4th Industrial Revolution, consumer alienation negatively influenced interest and recommendation intention, showing the justification of education for vulnerable groups such as the elderly. Focusing on these results, the younger generation should also pay attention to the expectations and demands for consumer education responsibility related to the Fourth Industrial Revolution, and among the factors related to the Fourth Industrial Revolution, consumer alienation negatively affects the interest and recommendation intention. Since the interest and recommendation intention of the 4th Industrial Revolution are closely related to the expectation of consumer education responsibility related to the 4th Industrial Revolution, it is important to objectively recognize the 4th Industrial Revolution interest and recommendation intention. Considering the technical changes of the Fourth Industrial Revolution, consumer education for vulnerable consumers is essential, and consumer education is important as social education. Considering this aspect, we look forward to rerecognition of the direction of consumer education related to the Fourth Industrial Revolution in the With Corona era.

유명인의 복수 추천 : 독인가 약인가?

차태훈(Cha, Taihoon),이상현(Lee, Sanghyun),전승우(Chun, Seungwoo) 한국소비문화학회 2008 소비문화연구 Vol.11 No.4

기존의 연구결과에 의하면, 유명인의 복수 추천 광고는 부정적인 효과를 나타내는 것으로 밝혀져 왔다. 하지만 한국에서는 이러한 연구결과와는 다르게 유명인의 복수추천광고가 매우 일반화되어 있다. 따라서 본 연구에서는 과연 왜 한국에서는 유명인의 복수 추천광고가 일반화 되어있는지, 그리고 과연 부정적인 효과가 아닌 긍정적인 효과를 설명할 근거는 없는지를 살펴보고자 하였다. 아울러 기존 연구들과는 상반된 가설을 수립하고 한국에서 유명인의 복수 추천광고가 실제로 긍정적인 효과를 가지는지에 대한 실증연구를 진행하였다. 본 연구는 “3(추천수) X 4(노출횟수) X 2(유명인) X 2(타겟 제품 광고) – 12”의 실험 디자인을 사용하였다. 10-40대의 학생 및 직장인 460명이 응답자로 참여하였으며, 이 중 성실하게 응답하지 않은 23명을 제외한 437명의 응답이 최종 분석에 사용되었다. 실증분석 결과, 동일한 유명인이 서로 다른 여러 제품의 광고에 출현할수록, 그 유명인의 호감도, 신뢰도, 그리고 전문성이 더 높게 지각되는 것으로 밝혀졌다. 아울러 유명인의 복수 추천은 광고와 브랜드에 대한 태도를 개선시킬 뿐 아니라 구매의도도 어느 정도 높여주는 것으로 나타났다. According to the past research, multiple product endorsements by celebrities have negatively influenced consumers’ attitudes and intentions. Conversely, however, multiple product endorsements advertisement by celebrities is very popular in Korea. This study attempts to find the reason why multiple product endorsements is popular in Korea and any theoretical explanations that multiple product endorsements positively affect on consumers’ attitudes and intentions. A (3(number of products endorsed by celebrity endorser) X 4(number of exposures) X 2(celebrity endorser) X 2(number of product ads) minus 12 between-subject factorial design was employed to manipulate the stimulus. The final subjects were 437 adults (students and business man) in Korea. The results revealed that as the number of products endorsed increases, consumers’ perceptions of celebrity credibility, celebrity likability, celebrity expertise, attitude toward the ad/brand, and purchase intention become more favorable.

스포츠센터 지도자의 공신력이 긍정적 감정, 회원만족 및 추천의사에 미치는 영향

정승훈(JeongSeung-hoon),김성용(KimSung-yong) 한국체육학회 2018 한국체육학회지 Vol.57 No.4

본 연구는 스포츠센터의 중요한 구성요소인 지도자의 공신력을 구성하는 다양한 요인과 긍정적 감정, 회원만족, 추천의사 등의 인과관계를 파악하여 스포츠센터 경영 활성화를 위한 기초자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 연구대상은 2017년 현재 서울, 경기 지역 10곳의 스포츠센터 회원을 모집단으로 선정하였으며, 최종 481부의 유효 데이터를 결과분석에 사용하였다. 자료처리 방법으로는 SPSS 22.0을 이용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계분석을 실시하였으며, AMOS 22.0을 이용하여 확인적 요인분석, 구조방정식모형분석을 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 스포츠센터 지도자의 공신력(전문성, 신뢰성, 매력성)은 긍정적 감정에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠센터 지도자의 공신력(전문성, 신뢰성, 매력성)은 회원만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 스포츠센터에 대한 긍정적 감정은 회원만족, 운동지속 및 추천의사에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 스포츠센터 회원만족은 추천의사에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study was to provide a basic data for sport center management through examining the causal relationship among instructor's credibility, positive emotion, members satisfaction, recommendation intention associated with sports center members. The researchers were included 481 usable data analysis members from ten sports centers located in Seoul and Gyeonggi-do. For data analyses, frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and structural equation modeling were performed using SPSS 22,0 and AMOS 22.0. As results of the analysis: First, credibility(expertise, trustworthiness and attractiveness) of sports center instructor had influence on positive emotion. Second, credibility(expertise, trustworthiness and attractiveness) of sports center instructor had influence on members satisfaction. Third, positive emotion of sports center had influence on members satisfaction, and recommendation intention. Forth, members satisfaction of sports center had influence on recommendation intention.

성인 태권도 수련생의 심리적 욕구가 태권도에 대한 긍정적 감정과 추천의도에 미치는 영향

정승훈 ( Jeong Seung-hoon ) 국기원 2016 국기원태권도연구 Vol.7 No.3

본 연구는 성인 태권도 수련생의 심리적 욕구(자율성, 유능성 및 관계성) 중 어떤 요인이 태권도의 긍정적 감정 및 추천의도에 어떠한 영향을 미치는지를 구체적으로 분석하여 성인 태권도 수련생의 활성화를 위한 기초자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 대상은 서울, 경기지역에 위치한 15곳의 태권도장에 300명의 성인 수련생을 대상으로 자료를 수집하여 292부의 자료를 회수하였으며, 최종 285부의 자료가 실제 분석에 이용되었다. 자료처리 방법은 SPSS 22.0을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 다중회귀분석 및 단순회귀분석을 실시하였다. 분석결과 첫째, 성인 태권도 수련생의 심리적 욕구 중 자율성, 유능성 및 관계성 등 모든 요인은 긍정적 감정에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 성인 태권도 수련생의 심리적 욕구 중 관계성과 유능성은 추천의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 성인 태권도 수련생의 긍정적 감정은 추천의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study was to provide basic data for understanding psychological needs and invigoration of adult Taekwondo trainees through identification the effect of psychological needs on positive emotion and intention of recommendation for Taekwondo. Total of 300 questionnaires were given out to adult Taekwondo trainees who are attending Taekwondo gym in Seoul and Gyeonggi-do area and 292 questionaries were collected. And 285 questionnaires were used as the final data. For data analysis was made by SPSS 22.0 performing frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, multiple regression analysis and simple regression analysis. The results are as follow: First, autonomy, competence, and relatedness of psychological needs`s sub-factors had significant influence on positive emotion for Taekwondo. Second, relatedness and competence of psychological needs`s sub-factors had significant influence on intention of recommendation for Taekwondo. Third, positive emotion of adult Taekwondo trainees had significant influence on intention of recommendation for Taekwondo.

온라인 스포츠 쇼핑몰 사이트속성에 대한 이용만족이 긍정적 감정, 사이트태도, 재방문 및 추천의사에 미치는 영향

이정학 ( Jeoung Hak Lee ),정승훈 ( Seung Hoon Jeong ),박선희 ( Sun Hee Park ) 한국스포츠산업경영학회 ( 구 한국스포츠행정경영학회 ) 2012 한국스포츠산업경영학회지 Vol.17 No.1

본 연구는 온라인 스포츠 쇼핑몰 소비자를 대상으로 사이트속성, 이용만족, 긍정적 감정, 사이트태도, 재방문, 추천의사를 주요변수로 설정하여 이들 변수의 인과적 관계를 규명하고 온라인 스포츠 쇼핑몰 구매자의 특성을 파악하여 이를 통한 온라 인 스포츠 쇼핑몰 마케팅 전략 수립을 위한 기초자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 연구대상으로는 서울, 경기지역에 위치한 스포츠센터 7곳을 선정하여, 최근 3개월 이내 온라인 스포츠 쇼핑몰을 통해 스포츠용품(신발, 의류, 라켓 등 스포츠 활동을 목 적으로 구매)을 구매한 경험이 있는 소비자를 모집단으로 선정하여 연구목적을 설명한 후 편의표본추출법을 이용하여 각 100 부씩 총 700부의 설문지를 배포하여 회수한 후 최종 551부를 결과 분석에 사용하였다. 본 연구의 자료처리방법은 PASW 18.0 과 AMOS 18.0을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식모형분석을 실 시하였으며, 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 온라인 스포츠 쇼핑몰 사이트속성 중 상호작용, 제품, 편의성, 가격은 이용 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 온라인 스포츠 쇼핑몰 사이트속성 중 주문 처리는 이용만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 이용만족은 긍정적 감정, 사이트태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 긍정적 감정은 재방문, 추천의사에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 사이트태도는 재방문에 유의한 영향 을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 사이트태도는 추천의사에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 일곱째, 재방문은 추천의사에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study was to evaluate the casual relationships between site attribute, user satisfaction, positive emotions, site attitude, revisit and recommendation factors and provide basic data for come up with marketing strategy targeting toward online sports shopping mall consumers. A survey was given out to people who have purchased sports product(shoes, apparel, racket etc.) through online sports shopping within 3 months. Total of 700 questionnaires were collected from seven sports centers, located in Seoul and Gyeonggi area by using convenience sampling method. And 551 questionnaires were used as final validity sample. For data analysis was made by PASW 18.0 and AMOS 18.0, performing frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis and structural equating model. The results are as follow: First, among online sports mall site attributes, ``interaction``, ``product``, ``convenience``, and ``cost`` influenced user satisfaction. ``order processing`` of online sports mall site attributes didn``t influenced user satisfaction. Third, user satisfaction have significant influence on positive emotions & site attitude. Fourth, positive emotions have significant influence on revisit and recommendation. Fifth, site attitude have significant influence on revisit. Sixth, site attitude didn``t have significant influence on recommendation. Seventh, revisit have significant influence on recommendation.

태권도장의 서비스품질이 긍정적 감정과 도장 이미지 및 추천의도에 미치는 영향

장원용 ( Won-yong Jang ),백상열 ( Sang-yeol Baek ) 대한무도학회 2021 대한무도학회지 Vol.23 No.3

본 연구는 태권도장의 서비스품질이 긍정적 감정, 도장 이미지, 추천의도에 미치는 영향을 구체적으로 검증하고자 하는 목적을 지니고 있다. 태권도장 수련생들의 학부모를 주요 연구대상으로 설정하여 SPSS ver 21.0을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석 및 다중회귀분석을 실시하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 태권도장의 서비스품질을 구성하고 있는 하위요인인 지도자, 프로그램, 시설은 수련생 학부모의 긍정적 감정에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 태권도장의 서비스품질을 구성하고 있는 하위요인인 지도자, 프로그램, 시설은 수련생 학부모의 긍정적 도장 이미지 형성에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 태권도장의 서비스품질을 구성하고 있는 하위요인인 지도자, 프로그램, 시설은 수련생 학부모의 추천의도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 확인되었다. The purpose of this study was to investigate the effects of service quality on positive emotion, image and recommendation intention focused on Taekwondo gym. The 300 survey questionnaires were distributed to Taekwondo trainee’s parents’ in Seoul and Gyeonggi province through convenience sampling. Due to the reliability of data, 22 samples were discarded and 278 samples were put to actual analysis. By using SPSS Ver. 21.0, data were analyzed for frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation and multiple regression. The results of the study were as follows. First, among the service quality factors which were coach, program, facilities had positive effects on positive emotion. Second, among the service quality factors which were coach, program, facilities had positive effects on gym’s image. Third, among the service quality factors which were coach, program, facilities had positive effects on recommendation intention.

공연예술의 공연이벤트가 관람 만족도와 긍정적 구전 및 추천의도에 미치는 영향

( Tae Yoo Chun ),( No Hyun Park ),( Jung Jik Lee ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2012 유통정보학회지 Vol.15 No.2

본 연구는 공연예술에서 공연이벤트 요인이 관람만족도에 어떠한 영향을 미치며, 이를 통해 관객의 긍정적 구전 및 추천의도의 태도가 달라질 것이라는 전제하에 이들 과의 관계를 구조적으로 설계하여 분석하였다. 443개의 설문응답 자료를 이용하여 분석을 실시하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 공연예술에서 공연이벤트가 공연만족도에 정(+)의 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 관람자의 공연만족이 긍정적 구전에 정(+)의 영향관계가 있음이 나타났다. 셋째, 관람자의 공연만족이 추천의도에 정(+)의 영향관계가 있음이 밝혀졌다. This study analyzes how different factors of performing events influence audience satisfaction in performing arts and the relation between the audience`s positive word of mouth and recommendation intention, on the premise that the audience satisfaction will affect both of them. The analysis covers 443 answered questionnaires, with the following results. First, in performing arts, performing events have proved to have a positive influence on audience satisfaction. Second, audience satisfaction has proved to have a positive influence on positive word of mouth. Third, audience satisfaction has proved to have a positive influence on recommendation intention.

외식소비자의 푸드스타일링 인식 속성이 긍정적인 추천・재구매의도에 미치는 영향

추성진,윤덕인,정종훈 한국호텔외식관광경영학회 2018 호텔경영학연구 Vol.27 No.2

The purpose of this study was to investigate the detailed attributes of food styling recognition and to examine the influence of consumers’ emotional response on behavioral intentions by understanding the importance of each food styling recognition elements perceived by consumers. Based on this, we intended to make a contribution to the strategic marketing which can lead to customers’ recommendation and revisit for increasing sales in the restaurant business. The results of this study can be summarized as follows. Since food styling awareness affects customer emotions, cooks need to have knowledge of design sense for dish and display, table and service manners, and color as well. In general, food styling is easy to think of styling of food only. However, in food styling there is a harmony of form and color for dish and food, presence of color and curves of cutlery, color of sauce, as well as presence or absence of garnish. Therefore, this truly shows that it is connected to a wider area than we think. Food styling awareness shows that customers have positive emotions when consuming food. Customers who have experienced positive consumption tend to repurchase even if recommendation and food prices are raised. Therefore, emotion should be managed first for successful customer management. The visual design element of food influences the maximization of the synergy of food texture. In order to take advantage of the competition, the operators of food businesses should actively understand food styling awareness. Furthermore, in order to maintain the successful and continuous management, marketing strategies should be established. 본 연구에서는 푸드스타일링 인식 속성에 대한 세부 속성을 규명하고자 하였으며, 소비자가 인식하는 푸드스타일링인식 요소의 각 중요도를 파악하여 소비자들의 감정반응이 행동의도에 미치는 영향관계를 고찰하고자 하였다. 이를 토대로 외식업에서 매출 상승를 위한 고객 추천의사, 고객 재방문을 이끌어 낼 수 있는 전략적인 마케팅 수립이 이루어지는데 기여하고자 하였다. 연구의 결과를 종합해보면 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다. 푸드스타일링 인식 속성은 고객감정에 영향을 미치므로 조리사는 그릇과 디스플레이를 위한 디자인 감각, 테이블 및 서비스 매너, 색채 지식등에 대한 지식을 갖추어야 함을 보여주고 있다. 보통 푸드스타일링은 음식의 스타일링으로만 생각하기 쉽지만 사실은 그릇의 형태와 색상의 조화로움, 커트러리의 색과 곡선의 유무, 음식의 형태와 색의 조화로움, 소스의 색상, 가니쉬의 유무등 매우 광범위한 영역까지 연결되는 것을 확인 할 수 있었다. 푸드스타일링 인식 속성은 고객이 음식을 소비할 때 긍정적인 감정으로 이끌고 있음을 보여주고 있다. 긍정적인 소비를 경험한 고객은 추천과 음식가격이 인상되더라도 재구매를 할 경향이 크기 때문에 고객 관리를 위해서는 감정이 우선적으로 관리되어야한다. 음식의 시각적 디자인 요소는 식감 상승효과 극대화에 영향을 미치기에 외식업 운영자는 경쟁의 우위를 차지하기 위해서 푸드스타일링 인식 속성을적극 이해하여 지속적인 경영 유지를 위해 고객 추천의사, 고객 재방문을 이끌어 낼 수 있는 전략적인 마케팅 전략 수립이 이루어져야 한다.

연구논문 : 포럼의 참가동기와 전반적 만족도, 행동의도에 관한 연구

정미혜 ( Mi Hee Jung ) 대한관광경영학회 2012 觀光硏究 Vol.27 No.1

본 연구의 목적은 최근 급부상하고 있는 컨벤션의 한 형태인 글로벌 대상 포럼의 참가동기가 무엇인가를 알아보고 포럼참가동기가 포럼의 전반적 만족에 미치는 영향과 포럼참가 전반적 만족도가 행동의도로써 차기포럼의 재참가의도와 긍정적 구전 및 추천의도에 미치는 영향관계를 실증분석하였다. 포럼참가동기는 포럼의 명성, 네트워킹, 자기계발, 전문성 확보, 소속집단대표, 개최지 매력도로 구분하였고 이들 동기요인 중 개최지 매력도를 제외하고는 포럼참가의 전반적 만족도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 포럼참가의 전반적 만족은 재참가의도에 유의하지 않은 것으로 나타났다. 그러나 포럼 참가비가 기업이나 조직의 지원이 가능한 경우 재참가의도가 있음을 알 수 있었다. 한편 포럼참가에 전반적으로 만족한 사람은 긍정적 구전과 추천의도에는 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. This paper analyzes empirical influence of participation motive of forum on participation overall satisfaction and influence of participation satisfaction on next forum participation intent and favorable comments and recommendations. The participation motive is categorized into six sub-categories: reputation of the forum, networking, self-development, professionalism, representative of group, venue attraction. Empirical result shows that the sub-categorical variables except venue attraction have positive influences on overall satisfaction of forum participation. The insignificance of venue attraction may reflect the fact that existing domestic convention sites in Korea are well-developed already meeting international level standards. When participation fees are on companies and organizations re-participation intent. But those participants who are satisfied with the forum are unlikely to show re-participation intent, however those are likely to tell positive word-of mouth and recommendations.